身心健康指南

• 您很難在感到壓力時，做出有效的回應。在做任何事之前，先深呼吸幾下、放鬆身體，然後讓頭腦冷靜下來。
• 請牢記，保護其他任何人的安全不只是您一個人的責任，還有其他人可以提供協助。如果您覺得自己還沒準備好參與這些對話，請不要勉強自己。
• 仔細思考您可以安全地提供哪些協助，以及有哪些資源可用。您可考慮聯繫服務專線或是可信賴的成人，向他們說出您的擔憂，並請他們協助您規劃應對措施。
• 有些人覺得先收集並記下他們的想法會很有幫助。

從容應對那些陷入困境的人，可幫助他們感到較不孤單，並獲得更多支持。以下提供五個應對的選擇：

1. 如果您認為某個人的生命有立即危險，請考慮撥打電話給緊急服務、當地危機熱線服務或專業醫療人員。採取這樣的行動時，最好跟處於危機中的人合作，並在他們直接向外尋求協助時待在他們身邊。
2. 如果某個人的生命沒有立即危險，考慮聯繫可信賴的成人、當地危機熱線服務或專業人員以獲得協助。
3. 如果您發現違反 TikTok《社群自律公約》的內容，可以在應用程式中依照這些步驟進行舉報。您提供的所有資訊都將保密，並以匿名方式處理。此外，該人將會獲得當地的危機管理資源。
4. 如果您不方便私下回應，可嘗試公開發表評論，以分享免費的當地危機管理資源。
5. 如果您可以自在地與這個人直接談話，並持續建立連結，最好透過私訊進行，並遵守這些指導方針。

在傾聽與提出開放式問題之間取得平衡。認可這個人的情緒與掙扎，但避免說出自殺或自殘是有用的方式。試著將話題焦點放在另一個人身上。雖然您可能會想要分享自己陷入困境的經歷，但這可能會導致對方覺得自己沒有存在感。避免過於急迫地想要解決問題，這可能會讓處於危機中的人感到沮喪，因為我們只是局外人，不了解他們的狀況。以下提供幾個有同理心的應對範例：

• 「覺得自己什麼都做不了一定很難受，有時我們很難看清前進的方向。」
• 「聽起來你好像很迫切地想要做出一些改變。你希望事情有何不同呢？」
• 「分手會讓人覺得很孤單，並且感覺與自己在乎的人斷了關係！你都是如何應對分手狀況的？」

研究顯示，詢問有關自殺的問題，並不會讓人出現自殺想法，或是提高風險。這反而可以開啟可能有助於拯救他們生命的對話：

• 如果您很擔心，可直接詢問他們目前是否有自殺或自殘的念頭。例如，「你最近有想過要自殺嗎？」即便您認為某人的情況並不嚴重，您還是可以向他詢問！
• 如果他們有自殺或自殘的念頭，詢問他們是否有 (i) 管道可以進行自殺或自殘的方法；(ii) 想要自殺或自殘的特定時間；以及 (iii) 想要自殺或自殘的地點。
• 如果他們否認有自殺的念頭，請務必謹慎，不要做出批判性的回應。盡量不要說出「好險」或「感謝老天」之類的話。此時的最佳回應方式為「感謝你如此坦白」等話語。這樣這個人就會明白，萬一他們真的有自殺的念頭時，他們可以安心地找您談話。

• 減少取得自殺或自我傷害方法的機會，是防止自殘最有效的方式之一。如果能夠安全地採取這種預防措施的話，盡量減少該人取得可能用來傷害自己的物品的機會
• 找出一名可信賴的聯絡人，讓該社群成員持續有自殘念頭時聯繫他。如果該社群成員很年輕，請協助找出可信賴的成人、當地危機熱線服務或專業人員；一起集思廣益來思考他們該如何表達，並在他們直接向外尋求協助來開啟對話時，在一旁陪伴他們。如果他們有一位最愛的老師，這個人也是絕佳的聯繫人選之一。
• 許多人也認為保存一份列出 4-5 項活動的自訂清單是很實用的做法，這樣當他們陷入困境時，就可以自動執行這些活動。如果您正在為某個人提供支持，可以試著一起從事活動，看看哪些活動有幫助！這份清單可能包含：

1. 喝一杯冰涼的水，專注於讓自己感受這杯水
2. 花很長的時間洗熱水澡
3. 重讀自己最愛的書，或聆聽歡快的歌曲
4. 發簡訊給朋友，問問他們今天過得如何
5. 聯繫當地的危機熱線服務，聊一聊自己的感受

強化社群成員的能力，使其能夠保持自己的安全及向外尋求協助：

• 藉由提供研究機構的電話號碼、治療師的聯繫方式，或是在他們與成人談話時陪伴在身邊，讓他們可以更容易獲得支持。
• 確保他們有資源和工具，來處理生活中的高低起伏。例如，鼓勵他們準備一份清單，在上面列出活著的理由、讓他們感覺良好的健康活動，以及可以幫助他們度過難關的聯絡人。從自殺或自殘危機中復原的過程並不總是一帆風順，我們可以先從順利度過一天的生活開始。