ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยบน TikTok

ที่ TikTok เราทราบดีว่าความคิดสร้างสรรค์และการแสดงออกเป็นเรื่องส่วนตัว ความเป็นส่วนตัวก็เช่นกัน นั่นจึงเป็นเหตุผลที่เราส่งเสริมชุมชนของเราด้วยการควบคุมต่าง ๆ เพื่อจัดการการแสดงตัวตนบนโลกออนไลน์และเลือกประสบการณ์การใช้งาน TikTok ที่เหมาะกับตนเอง เราทราบว่าเมื่อมีผู้เข้าร่วมชุมชนของเรา ผู้เข้าร่วมนั้นให้ความไว้วางใจเราด้วยการให้ข้อมูลของตนเอง เราจึงดูแลปกป้องปกป้องข้อมูลนั้นเป็นอย่างดีและให้ความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือด้านความเป็นส่วนตัวและจัดหาการรักษาความปลอดภัยให้แก่ผู้ใช้

ความเป็นส่วนตัว

TikTok รวบรวมข้อมูลเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่เป็นประโยชน์และเกี่ยวข้องกับชุมชนของเรา ฟีเจอร์บางอย่างของเราอาจให้บริการในบางพื้นที่เท่านั้น เนื่องจากเราพัฒนาผลิตภัณฑ์เพื่อตอบสนองความต้องการของชุมชนต่าง ๆ ด้วยเหตุนี้ เราจึงอาจรวบรวมข้อมูลในพื้นที่นั้น ๆ ได้มากหรือน้อยขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ที่พร้อมใช้งานในพื้นที่นั้น

ข้อมูลจำนวนมากที่เราเก็บรวบรวมนั้นเป็นการให้ตามความสมัครใจ และเราขอแนะนำให้ทุกคนอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับแนวปฏิบัติของเรา ต่อไปนี้คือข้อมูลบางส่วนของสิ่งที่กล่าวถึงในนโยบายฉบับดังกล่าวและรวบรวมไว้ในแอปเวอร์ชันปัจจุบันของเรา พร้อมด้วยเหตุผลบางอย่างที่เราอาจรวบรวมข้อมูลดังกล่าว ได้แก่

• หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลเพื่อให้เราสามารถลงทะเบียนบัญชีได้
• วันเดือนปีเกิด เพื่อให้เราสามารถยืนยันอายุของบุคคลและมอบประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับวัย
• ที่อยู่จริงสำหรับผู้ที่เข้าร่วมในกองทุนผู้สร้าง TikTok (TikTok Creator Fund) (เพื่อวัตถุประสงค์ด้านภาษี) และสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับรางวัล (เพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งรางวัลให้แก่ผู้ใช้ทางไปรษณีย์)
• ข้อมูลการชำระเงินเพื่อให้เราสามารถจ่ายเงินให้แก่ผู้สร้างในกองทุนผู้สร้าง TikTok และสำหรับบัญชีที่ใช้กระเป๋าสตางค์ TikTok หรือฟีเจอร์การให้ของขวัญเสมือนจริง ของเรา
• การถูกใจ การแชร์ และประวัติการค้นหาบนแอปของเราเพื่อให้เราสามารถแนะนำเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้มากยิ่งขึ้น
• ประวัติการเรียกดูในเบราว์เซอร์ในแอป TikTok เพื่อช่วยทำการปรับปรุงแพลตฟอร์ม เช่น การปรับปรุงเวลาในการโหลดหน้าเว็บและการวัดผลโฆษณาให้เหมาะสม ข้อมูลนี้แยกออกจากกันและไม่เกี่ยวข้องกับการใช้แอปอื่น ๆ บนโทรศัพท์ของผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงเว็บเบราว์เซอร์
• ลักษณะเฉพาะของรหัสอุปกรณ์ที่ช่วยให้เราดำเนินการฟังก์ชันการรักษาความปลอดภัยต่าง ๆ เช่น การลดจำนวนสแปมและการปกป้องบัญชีผู้ใช้จากกิจกรรมที่เป็นอันตราย นอกจากนี้ เรายังใช้ข้อมูลนี้เพื่อช่วยผู้ลงโฆษณาในการปรับปรุงและวัดประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาของตนเอง
• ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณของคุณ รวมถึงข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งตามซิมการ์ดและ/หรือที่อยู่ IP ของคุณ หากคุณยังคงใช้เวอร์ชันเก่าที่อนุญาตให้เก็บรวบรวมข้อมูล GPS ที่แม่นยำหรือโดยประมาณ (เผยแพร่ครั้งล่าสุดในเดือนสิงหาคม 2020) และคุณอนุญาตให้เราดำเนินการดังกล่าว เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว

ข้อมูลผู้ใช้ TikTok ถูกจัดเก็บไว้ในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับการป้องกันในสหรัฐอเมริกามาเลเซียและสิงคโปร์ และเราได้ประกาศแผนการจัดตั้งศูนย์ข้อมูลในไอร์แลนด์ไป ข้อมูลผู้ใช้จะได้รับการเข้ารหัสลับทั้งในระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บ เรามีการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลของพนักงานอย่างเข้มงวด อีกทั้งยังป้องกันไม่ให้พนักงานเข้าถึงคีย์ที่ใช้เพื่อถอดรหัสข้อมูลผู้ใช้หากไม่ได้รับอนุญาตและไม่แสดงความจำเป็นในการใช้คีย์เพื่อปฏิบัติงานของตน

คุณควบคุมได้

TikTok มอบการควบคุมความเป็นส่วนตัวที่หลากหลายเพื่อให้ผู้คนสามารถเลือกการตั้งค่าที่เหมาะสมกับตนเองได้

เราดำเนินการอย่างต่อเนื่องในการให้ความรู้แก่ชุมชนของเราเกี่ยวกับทางเลือกด้านความเป็นส่วนตัวของพวกเขาผ่านทางวิดีโอในแอป และศูนย์ช่วยเหลือของเรา และอื่น ๆ

เจ้าของบัญชีสามารถขอสำเนาข้อมูล TikTok ของตนเองได้ตลอดเวลาซึ่งปัจจุบันประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับโปรไฟล์ กิจกรรม และการตั้งค่าแอปของเจ้าของบัญชี

ศูนย์ช่วยเหลือสำหรับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ในการสร้างรายได้

เป้าหมายของเราคือการช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้คนที่ธุรกิจให้ความสนใจด้วยวิธีการที่สร้างสรรค์และมีคุณค่า ในขณะเดียวกันก็ทำให้ชุมชนของเราควบคุมได้ว่าจะมีการแบ่งปันข้อมูลใดบ้าง คุณสามารถจัดการวิธีการที่ข้อมูลบางอย่างมีผลกับโฆษณาที่คุณเห็นด้วยการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวใน TikTok หรืออุปกรณ์ของคุณ โฆษณาบน TikTok อาจอ้างอิงข้อมูลต่อไปนี้:

• ข้อมูลทั่วไป: ตัวอย่างเช่น TikTok อาจแสดงโฆษณาสำหรับแอปมือถือบางแอป หากระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์นั้นรองรับ
• ข้อมูลบัญชี: ตัวอย่างเช่น อายุที่เชื่อมโยงกับบัญชีของผู้ใช้อาจมีผลว่า TikTok จะแสดงโฆษณาบริการเช่ารถยนต์ที่ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุ 25 ปีขึ้นไปให้ผู้ใช้ดูหรือไม่
• กิจกรรมภายในแอป: ตัวอย่างเช่น ร้านขายของสัตว์เลี้ยงอาจต้องการโฆษณาการขายของเล่นสุนัขให้กับคนที่สนใจเกี่ยวกับสุนัข เราอาจแสดงโฆษณานี้ให้กับผู้ใช้ที่ถูกใจวิดีโอเกี่ยวกับสุนัขเป็นจำนวนมาก
• กิจกรรมภายนอกแอป: ตัวอย่างเช่น แบรนด์แฟชั่นอาจต้องการโปรโมทคอลเลกชั่นเสื้อผ้าฤดูร้อนต่อลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าจากเว็บไซต์หรือแอปของพวกเขามาก่อน แบรนด์สามารถแชร์ข้อมูลกับเราเพื่อให้เราสามารถแสดงโฆษณาให้กับผู้ใช้ TikTok ที่เราคิดว่าแบรนด์พยายามจะเข้าถึง

การรักษาความปลอดภัย

เราทำงานอย่างแข็งขันเพื่อปกป้องข้อมูลของผู้คนและรู้เท่าทันภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทีมรักษาความปลอดภัยระดับโลกของเราใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยและการป้องกันหลายชั้นเพื่อทำให้ผู้ไม่ประสงค์ดีเจาะระบบของเราได้ยากขึ้นและทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำเพื่อทดสอบโครงสร้างพื้นฐานและกระบวนการของเรา เราได้ร่วมมือกับ HackerOne ในการใช้โปรแกรมเปิดเผยข้อบกพร่องและช่องโหว่ทั้งหมด และทีมงานภายในของเราจะทำงานอย่างแข็งขันเพื่อปรับปรุงการป้องกันของเราจากการโจมตีครั้งล่าสุด

การรักษาความปลอดภัยเป็นงานที่ไม่มีวันจบสิ้น แต่เราจะสร้างโครงสร้างพื้นฐานและกระบวนการที่ดีที่สุดต่อไป นอกจากนี้ เราจะทดสอบงานของเรา ตรวจสอบความถูกต้อง และร่วมมือกับพันธมิตรของเราในอุตสาหกรรมและรัฐบาลเพื่อให้แน่ใจว่าเรากำลังทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อปกป้องชุมชนของเรา

การรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ

ในขณะที่เราทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาข้อมูลของชุมชนของเราให้ปลอดภัยอยู่เสมอ เรายังส่งเสริมให้ผู้ใช้มีเครื่องมือและข้อมูลสำหรับพฤติกรรมการรักษาความปลอดภัยที่ดีอีกด้วย เคล็ดลับบางประการ มีดังนี้

ยืนยันอุปกรณ์ของคุณ: คุณสามารถดูโทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์เคลื่อนที่อื่น ๆ ที่กำลังใช้งานหรือเข้าถึงบัญชี TikTok ของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้ ส่วนนี้จะแสดงอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ วิธีการที่คุณเข้าสู่ระบบบัญชี (เช่น บัญชี Facebook) และเวลา โปรดตรวจสอบข้อมูลนี้เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีใครลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ เรียนรู้วิธีการ

หลีกเลี่ยงการโจมตีแบบฟิชชิ่ง: ฟิชชิ่งเป็นวิธีการทั่วไปที่ผู้โจมตีใช้เพื่อหลอกลวงผู้อื่นให้บอกข้อมูลส่วนบุคคล เช่น รหัสผ่าน หมายเลขบัตรเครดิต หมายเลขประจำตัวประชาชน หรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่น ๆ อย่าไว้วางใจเว็บไซต์ของบุคคลที่สามใด ๆ ที่สัญญาว่าจะแจกการกดถูกใจ แฟนคลับ มงกุฎ เหรียญ หรือของรางวัลจูงใจอื่น ๆ ให้ฟรี เนื่องจากเว็บไซต์ดังกล่าวอาจสามารถใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณได้ อย่าลืมยืนยันลิงก์ที่ส่งถึงคุณผ่านทางข้อความส่วนตัวก่อนที่จะเข้าถึงเพจเสมอ

อย่าหลงเชื่อหากมีผู้ติดต่อคุณโดยแอบอ้างว่ามาจาก TikTok โปรดทราบ: อีเมลใด ๆ ก็ตามที่เป็นอีเมลทางการจากทีมของเราจะไม่มีวันขอรหัสผ่านจากคุณ!

หากคุณพบวิดีโอหรือได้รับข้อความบน TikTok ที่คุณคิดว่าอาจเป็นสแปมหรือฟิชชิ่ง โปรดรายงานวิดีโอเพื่อให้ทีมของเราสามารถรักษาชุมชนของเราไว้ให้ปลอดภัยต่อไป คุณสามารถรายงานวิดีโอได้โดยกดเนื้อหาที่เป็นปัญหาค้างไว้แล้วแตะ “รายงาน”