คู่มือผู้ปกครอง

สวัสดีและยินดีต้อนรับทุกท่าน

เราทราบดีว่าในฐานะผู้ปกครอง คุณต้องการที่จะช่วยให้ลูกวัยรุ่นของคุณเรียนรู้เกี่ยวกับความปลอดภัยทางดิจิทัลเพื่อให้พวกเขาสามารถจัดการชีวิตในโลกออนไลน์ของพวกเขาทั้งในปัจจุบันและต่อไปเมื่อพวกเขาเติบโตเป็นผู้ใหญ่

คู่มือผู้ปกครองนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อนำเสนอภาพรวมของ TikTok และเครื่องมือและการควบคุมต่าง ๆ ที่เราสร้างขึ้นในผลิตภัณฑ์เพื่อให้ชุมชนของเราปลอดภัย นอกจากนี้ คู่มือนี้ยังให้ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับข้อควรระวังด้านความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตที่พบได้บ่อยอีกด้วย

การศึกษาคู่มือนี้เว็บไซต์สำหรับเยาวชนของเรา และหลักเกณฑ์ชุมชนของเราพร้อมไปกับลูกวัยรุ่นของคุณสามารถช่วยสร้างบทสนทนาในครอบครัวอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับความปลอดภัยในโลกดิจิทัลของเรา การสนทนาในครอบครัวที่เปิดเผยและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับวิธีการที่ลูกวัยรุ่นของคุณมีส่วนร่วมในโลกออนไลน์ รวมถึงและนอกเหนือจาก TikTok จะช่วยเสริมสร้างสำนึกของการเป็นพลเมืองดิจิทัลของวัยรุ่นและช่วยให้ตระหนักรู้ถึงการรักษาความปลอดภัยของตัวเองบนอินเทอร์เน็ต

การเริ่มต้นใช้งาน

การสร้างบัญชี TikTok

สามารถดาวน์โหลด TikTok ได้จาก App Store, Google Play Store, Amazon Appstore และแพลตฟอร์มอย่างเป็นทางการอื่น ๆ TikTok ได้รับการจัดอันดับสำหรับผู้มีอายุ 12 ปีขึ้นไปใน App Store ของ Apple และ “Parental Guidance Recommended” หรือควรรับชมโดยมีคำแนะนำจากผู้ปกครองใน Play Store ของ Google หากคุณไม่ต้องการให้บุตรหลานวัยรุ่นของคุณดาวน์โหลด TikTok การจัดอันดับเหล่านี้หมายความว่าคุณสามารถป้องกันไม่ให้พวกเขาดาวน์โหลดได้โดยใช้คุณสมบัติการควบคุมโดยผู้ปกครองที่มีอยู่ใน Store หรือแพลตฟอร์มเหล่านี้

หากต้องการสมัครสมาชิก TikTok จะต้องระบุวันเดือนปีเกิด หากสร้างบัญชีโดยใช้แพลตฟอร์มอื่น ระบบจะขอให้แจ้งวันเดือนปีเกิดกับเราโดยตรงเช่นกัน หากพยายามสร้างบัญชีแต่ไม่ตรงตามข้อกำหนดด้านอายุขั้นต่ำของเรา เราจะระงับไม่ให้พยายามสร้างบัญชีอื่นโดยใช้วันเดือนปีเกิดอื่นได้

ในสหรัฐอเมริกา เรานำเสนอประสบการณ์แบบดูอย่างเดียวที่ได้รับการคัดสรรสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยมีการป้องกันเพิ่มเติมและการปกป้องความเป็นส่วนตัว เราทำงานร่วมกับ Common Sense Networks เพื่อช่วยให้แน่ใจว่าเนื้อหาเหมาะสมกับวัยและปลอดภัยสำหรับผู้ชมที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี

การยื่นคำร้องเกี่ยวกับการมีอายุไม่ถึงเกณฑ์ใน TikTok

หากเราเชื่อว่ามีผู้ที่อายุต่ำกว่า 13 ปี หรือต่ำกว่า 14 ปีในเกาหลีใต้และอินโดนีเซีย กำลังใช้งาน TikTok เราจะแบนบัญชีของพวกเขา และพวกเขาสามารถยื่นคำร้องได้ หากพวกเขาคิดว่าเราเข้าใจผิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ หากคุณเป็นบิดามารดา ผู้ปกครอง และผู้ใหญ่คนอื่น ๆ ที่ได้รับความไว้วางใจจากบุตรหลานวัยรุ่นที่เป็นเจ้าของบัญชีที่ถูกแบน พวกเขาอาจขอให้คุณช่วยส่งคำร้อง

หากบุตรหลานวัยรุ่นของคุณตัดสินใจจะยื่นคำร้องต่อการแบนของพวกเขา เราจะมีทางเลือกบางอย่างให้พวกเขาได้ยืนยันวันเดือนปีเกิดของตน ในการส่งคำร้อง บุตรหลานวัยรุ่นของคุณต้องเปิด TikTok แตะ “คำร้อง” และทำตามคำแนะนำที่ระบุ ในบางประเทศ หนึ่งในตัวเลือกที่พวกเขาอาจเลือกจำเป็นต้องให้พวกเขาอัปโหลดรูปภาพของตนเองที่ถ่ายกับบิดามารดา ผู้ปกครอง หรือผู้ใหญ่คนอื่น ๆ ที่ได้รับความไว้วางใจที่จะช่วยยืนยันวันเดือนปีเกิดของพวกเขา เรียนรู้เพิ่มเติม

เหตุผลที่การระบุวันเดือนปีเกิดที่แท้จริงของบุตรหลานวัยรุ่นของคุณเป็นเรื่องสำคัญ

TikTok ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุอย่างน้อย 13 ปี หรือ 14 ปีในเกาหลีใต้และอินโดนีเซียเท่านั้น และเป็นเรื่องสำคัญที่บุตรหลานวัยรุ่นของคุณต้องระบุวันเดือนปีเกิดของพวกเขาตามจริง ตั้งแต่การจำกัดการเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างไปจนถึงการปรับแต่งโฆษณาที่ผู้คนสามารถเห็นได้ การมีข้อมูลที่ถูกต้องจะช่วยให้แน่ใจว่าสมาชิกในชุมชนจะได้รับประสบการณ์การใช้งานที่เหมาะสมกับวัย ตัวอย่างเช่่น นอกจากจากข้อกำหนดด้านอายุของเราแล้ว เรายังไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์บน TikTok ใช้ฟีเจอร์ที่มีการจำกัดอายุ เช่น ความสามารถในการจัด Live หรือการใช้ข้อความโดยตรง

หลักเกณฑ์ชุมชน

การนำเสนอสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและพร้อมให้การสนับสนุนเป็นสิ่งสำคัญที่สุดของเรา เราเชื่อว่าความรู้สึกปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญในการช่วยให้ผู้คนรู้สึกสบายใจที่จะแสดงออกอย่างเปิดเผยและสร้างสรรค์ โดยเราจะลบคอนเทนต์ ซึ่งรวมถึงวิดีโอเสียงบันทึก ไลฟ์สด รูปภาพคอมเมนต์ และข้อความที่ละเมิดหลักเกณฑ์ชุมชนของเรา และลบบัญชีใช้งานที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดหลักเกณฑ์ที่รุนแรงหรือเกิดขึ้นซ้ำๆ  ในบางกรณีเราจะยกระดับไปอีกขั้นและรายงานบัญชีใช้งานเหล่านั้นไปยังหน่วยงานด้านกฎหมายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ชุมชนของเราปลอดภัย ทั้งนี้ หลักเกณฑ์ชุมชนของเราบังคับใช้กับทุกคนและทุกอย่างที่แชร์บน TikTok

การแนะนำโดยผู้ปกครอง

การดูแลชีวิตดิจิทัลของลูกวัยรุ่นอาจน่าวิตกกังวล จึงเป็นสาเหตุที่เรานำเสนอวิธีให้ผู้ปกครองสามารถตั้งขอบเขตให้ลูกวัยรุ่นอย่างมีประสิทธิภาพบน TikTok

ฟีเจอร์การแนะนำโดยผู้ปกครองของเราช่วยให้ผู้ปกครองสามารถเชื่อมต่อบัญชีใช้งาน TikTok ของตัวเองกับบัญชีของลูกวัยรุ่นของตนเพื่อเปิดใช้งานการตั้งค่าที่หลากหลายสำหรับคอนเทนต์และความเป็นส่วนตัว เราสนับสนุนให้ผู้ปกครองพูดคุยกับลูกวัยรุ่นเกี่ยวกับฟีเจอร์การแนะนำโดยผู้ปกครองและอธิบายถึงสาเหตุที่เลือกเปิดใช้งานฟีเจอร์เหล่านี้  ทั้งนี้ การตั้งค่าเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและรุ่นของแอปของคุณ

ความเป็นส่วนตัวตามค่าเริ่มต้น

เมื่อเยาวชนเริ่มต้นในเส้นทางดิจิทัลของพวกเขา เราเชื่อว่าการตั้งค่าและการควบคุมความเป็นส่วนตัวที่เหมาะสมกับวัยเป็นสิ่งสำคัญ

สุขภาวะดิจิทัล

เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอเครื่องมือและทรัพยากรแก่บุตรหลานวัยรุ่นและครอบครัวเพื่อให้การสนับสนุนทุกคนตลอดเส้นทางสุขภาวะดิจิทัล

เครื่องมือด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

เราลงทุนในด้านเครื่องมือและทรัพยากรเพื่อช่วยให้พ่อแม่ ผู้ปกครอง และครอบครัวให้การสนับสนุนบุตรหลานวัยรุ่นของตนทางออนไลน์ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าที่คุณสามารถเปิดใช้งานเพื่อจัดการประสบการณ์ TikTok ของครอบครัว รวมถึงการควบคุมต่าง ๆ เช่น การกรองความคิดเห็น การบล็อกบัญชี การตั้งค่าขีดจำกัดเวลาหน้าจอ และการปิดใช้งานการดาวน์โหลดวิดีโอดูเครื่องมือ

ความปลอดภัยในโลกออนไลน์: เคล็ดลับ 5 ข้อจากวัยรุ่น

TikTok เรามุ่งมั่นที่จะร่วมมือกับผู้ปกครองในการให้การสนับสนุนประสบการณ์ในโลกดิจิทัลสำหรับบุตรหลานวัยรุ่นของคุณ ผู้ปกครองบอกเราว่า มักจะรู้สึกท้อกับการตามให้ทันกับกระแสที่เปลี่ยนอยู่ตลอดเวลาและแพลตฟอร์มใหม่ๆ ที่เกิดขึ้น เราจึงต้องการช่วยให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น ด้วยการช่วยให้ผู้ปกครองมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการให้การสนับสนุนที่บุตรหลานวัยรุ่นต้องการจากผู้ใหญ่ที่ตนเชื่อถือ แล้วใครจะให้คำแนะนำว่า วัยรุ่นต้องการอะไรได้ดีไปกว่าตัววัยรุ่นเอง!

พวกเขาบอกเราดังนี้:

“ช่วยให้ฉันเข้าใจกฎ” บุตรหลานวัยรุ่นไม่ได้คาดหวังให้ผู้ใหญ่ที่ตนเชื่อถือต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญกับทุกแพลตฟอร์ม แต่ให้ความสำคัญกับการสนับสนุนการตั้งค่าบัญชีของพวกเขา ซึ่งรวมถึงการช่วยพวกเขาตรวจสอบและทำความเข้าใจเกี่ยวกับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย พวกเขายังบอกด้วยว่า ผู้ปกครองไม่ควรกลัวที่จะต้องกำหนดขอบเขต บุตรหลานวัยรุ่นคาดหวังและยินดีที่จะถูกกำหนดขอบเขต! เครื่องมือความปลอดภัย เช่น โหมดแนะนำโดยผู้ปกครอง (Family Pairing) ที่จะช่วยให้ครอบครัวสามารถกำหนดขอบเขตต่างๆ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อบุตรหลานวัยรุ่นเริ่มเข้าสู่โลกออนไลน์

“พร้อมที่จะพูดคุย” บุตรหลานวัยรุ่นต้องการให้ผู้ใหญ่สนใจชีวิตดิจิทัลของพวกเขา และทราบว่า โลกดิจิทัลมีความสำคัญกับพวกเขาเพียงใด บุตรหลานวัยรุ่นรู้สึกว่า ได้รับการสนับสนุนเมื่อทราบว่าตนมีมิตรที่พร้อมจะพูดคุย อย่ากลัวที่จะเป็นผู้เริ่มสนทนา พวกเขาอยากได้ยินว่า คุณเข้าใจว่าอาจเกิดเรื่องผิดพลาดในโลกออนไลน์ และคุณพร้อมที่จะช่วยเหลือ ไม่ว่าปัญหานี้จะใหญ่หรือเล็กก็ตาม

“อย่าตื่นตกใจเมื่อเกิดปัญหา” บุตรหลานวัยรุ่นมาหาคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ นั่นเป็นสิ่งที่ดีมาก! พวกเขาอาจรู้สึกไม่มั่นคง กลัว อับอาย หรือหงุดหงิด คุณเพียงบอกให้พวกเขาทราบว่า คุณยินดีที่พวกเขามาขอความช่วยเหลือ เมื่อพวกเขาบอกเล่าปัญหา ขอให้คุณระมัดระวังปฏิกิริยาของคุณ บุตรหลานวัยรุ่นบอกเราว่า ถ้าถูกโกรธ พวกเขาจะหลีกเลี่ยงไม่มาขอความช่วยเหลืออีก ในทำนองเดียวกัน บุตรหลานวัยรุ่นไม่ต้องการให้ผู้ใหญ่ลดทอนความกังวลของพวกเขา แม้จะเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่า ทำไมพวกเขาจึงต้องหัวเสียขนาดนั้น ดังนั้น โปรดรับฟังโดยไม่แย้งกลับ แต่ขอให้ถามคำถามและมุ่งเน้นที่วิธีการแก้ไขปัญหา หากมีการละเมิดกฎ บุตรหลานวัยรุ่นรู้ดีว่าจะมีผลที่ตาม แต่พวกเขาก็ต้องการความช่วยเหลือ เพื่อทำความเข้าใจว่า ต้องทำอะไรที่ต่างออกไป เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดความผิดพลาดเช่นนี้ในอนาคต

“เชื่อใจฉัน” บุตรหลานวัยรุ่นเข้าใจว่า ความเชื่อใจต้องได้รับการสร้างขึ้นมา และพวกเขาก็คาดว่า ผู้ใหญ่จะมองข้ามไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับวัยรุ่นที่เด็กกว่า เช่นเดียวกับในโลก “ความจริง” บุตรหลานวัยรุ่นรู้สึกว่า การได้รับอิสระมากขึ้นเป็นเรื่องสมควรเมื่อพวกเขาโตขึ้น แต่ละครอบครัวนั้นแตกต่างกันและความเร็วที่บุตรหลานวัยรุ่นจะได้รับอิสระมากขึ้นในการใช้เทคโนโลยีจะแตกต่างกันออกไป แต่หากบุตรหลานวัยรุ่นของคุณทราบวิธีใช้แพลตฟอร์มอย่างปลอดภัย และพวกเขามาหาคุณเมื่อเกิดปัญหา ก็เรียกได้ว่า มีพื้นฐานความเชื่อใจที่ดีเยี่ยม

“เคารพความเป็นส่วนตัวของฉัน” การรักษาความสมดุลระหว่างความคาดหวังด้านความเป็นส่วนตัวของบุตรหลานวัยรุ่น และการทำให้แน่ใจว่า พวกเขาปลอดภัย เป็นหนึ่งในเรื่องที่ยากที่สุดของการเป็นผู้ปกครองทั้งในโลกออนไลน์และออฟไลน์ อาจเป็นเรื่องยากเมื่อบุตรหลานวัยรุ่นบอกคุณว่า ไม่อยากให้คุณติดตามพวกเขาบนแพลตฟอร์ม ซึ่งเป็นเรื่องปกติที่คุณจะกังวลว่า พวกเขากำลังทำเรื่องไม่ดี ทั้งๆ ที่จริงๆ แล้ว พวกเขาอาจแค่ต้องการพื้นที่ในการสนุกกับเพื่อนๆ โดยไม่มีใครคอยติดตามตรวจสอบ บางทีอาจมีเหตุผลที่ดีที่ทำให้คุณรู้สึกว่า การติดตามบัญชีของบุตรหลานวัยรุ่นเป็นเรื่องจำเป็น หากเป็นเช่นนั้น บุตรหลานวัยรุ่นบอกว่า พวกเขาต้องการทราบเหตุผลและต้องการหาวิธีสร้างความเชื่อใจ บุตรหลานวัยรุ่นที่โตกว่าบอกเราว่า พวกเขารู้สึกอยากปกป้องพี่น้องหรือญาติที่อายุน้อยกว่า และมักจะคอยดูพวกเขาทางออนไลน์ ดังนั้นคุณอาจต้องพิจารณาดูว่า มีผู้อื่นที่บุตรหลานวัยรุ่นของคุณสบายใจให้ติดตามพวกเขาแทนคุณหรือไม่

แหล่งข้อมูล

เข้าชมเว็บไซต์สำหรับเยาวชนของเราเพื่อเรียนรู้วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัยของบัญชีใช้งาน และวิธีการเป็นพลเมืองดิจิทัลที่ดี นอกจากนี้ ยังสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่างนี้จากพันธมิตรด้านความปลอดภัยของเราได้อีกด้วย: