Combate ao ódio no TikTok

O TikTok tem uma comunidade diversificada e vibrante, onde pessoas de todas as origens juntam-se para encontrar alegria, criatividade e expressarem-se. Tal como indicado nas nossas Diretrizes da Comunidade, os comportamentos de ódio são incompatíveis com o ambiente criativo e inclusivo do TikTok, e estamos comprometidos em melhorar a forma como protegemos a nossa comunidade.

O que é o discurso de ódio?

O discurso e o comportamento de ódio são ataques, ameaças e ações que desumanizam ou degradam um indivíduo, ou grupo, com base nas suas características. Incluindo características como: raça, etnia, nacionalidade, religião, classe social, orientação sexual, género, identidade de género, doença grave, deficiência e situação migratória. Os ataques que não são direcionados às características de um indivíduo, ou grupo, podem ser considerados bullying ou assédio.

Reconhecer comportamentos de ódio online

O discurso de ódio pode ser manifestado através de qualquer forma de expressão, incluindo imagens, desenhos, memes, objetos, gestos e símbolos, sendo que, nem todos são explícitos. Pesquisas académicas identificaram alguns temas comuns utilizados por grupos de ódio para ganhar seguidores e difundir as suas mensagens de ódio:

Os outros: a forma mais comum de ódio é considerar um grupo como ‘os outros‘ e acreditar que os comportamentos e valores deste grupo são completamente diferentes ou que são menos humanos.
Perseguição e vitimização: pessoas e grupos que difundem ódio frequentemente, considerando-se vítimas e culpam ‘os outros‘ pelos problemas nas suas vidas e na sociedade. Essa mensagem muitas vezes é usada para justificar a exclusão ou a violência contra ‘os outros‘.
O complexo de superioridade: esta forma de ódio é identificada pela exaltação excessiva de um grupo de modo a que ‘os outros’ grupos sejam excluídos e prejudicados.

Usando estes temas, os grupos de ódio selecionam as suas vítimas e atuam utilizando várias táticas:

Ataques negativos diretos	Ataques abusivos que se referem a um indivíduo ou a um grupo e à sua identidade usando linguagem violenta, desumana ou degradante Comentários provocadores com o propósito de incomodar ou irritar pessoas Publicação excessiva de comentários negativos numa comunidade ou em menções de criadores
Ataques negativos indiretos	Piadas e memes que difundem estereótipos e normalizam a discriminação Teorias da conspiração fundadas em ódio que difundem desconfiança ou aversão contra um grupo protegido Mensagens codificadas usadas por grupos de ódio para comunicarem entre si sem parecerem que têm um conteúdo de ódio, como palavras-código, símbolos ou áudios populares

O que devo fazer se me deparar com ódio no TikTok?

Independentemente de quem é o membro da comunidade a ser atacado por causa da sua identidade, a situação deve ser denunciada. Nem sempre é fácil identificar o ódio, pois é preciso ter em conta o que é ódio, ou um discurso de ódio, e o que é liberdade de expressão. Nem sempre acertamos, mas o vosso feedback ajuda-nos continuamente a analisar e a melhorar as nossas políticas, sistemas e produtos. Se a vítima for alguém que conheça, tente conversar com ela para entender o que ela pode estar a passar.

Ser atacado por causa da sua identidade pode ser doloroso e angustiante, e é por isso que o TikTok não tolera esses ataques na plataforma. Encorajamos a utilização das várias ferramentas de segurança do TikTok para se protegerem e afastarem-se dos que têm más intenções.

Ninguém deve ser atacado por causa da sua identidade. Entrar em contato com alguém em que confia, para falar sobre os seus sentimentos e encontrar apoio, pode ajudar muito.