웰빙 가이드

• 자살 도구, 방법, 장소, 유서 또는 메시지에 대한 세부 정보와 이미지를 공유하지 마세요. 이런 콘텐츠는 어려움을 겪고 있는 커뮤니티 구성원에게 고통을 주거나, 뜻하지 않게 새로운 아이디어를 줄 수 있습니다. 자살 도구와 방법에 대한 세부 정보를 공유하는 것은 매우 유해하며, 이런 콘텐츠는 틱톡에서 제거됩니다. 이는 연예인이나 유명인의 자살과 매우 밀접한 관련이 있습니다. 의도치 않게 자살을 미화할 수 있습니다.
• “자살을 저지르다”, “자살 성공/실패”, “자살 미수” 같은 표현을 사용하지 마세요. “저지르다”라는 표현은 자살이 범죄임을 암시하고 오명을 씌웁니다. 자살하려는 사람들이 도움 청하기를 포기할 수 있습니다. 소중한 이를 이런 식으로 잃은 사람의 곁에 있는 사람들에게도 영향을 미칩니다. 대신 “자살로 사망”했다고 표현하세요. “성공” 또는 “미수” 같은 표현은 자살이 바람직한 결과임을 전제한 표현입니다.
• 자살을 멋지고, 낭만적이고, 영웅적이거나 현실적인 선택으로 묘사하지 마세요. 자살을 긍정적이거나 칭찬 받을 행동으로 묘사하면 사람들이 자살을 문제에 대한 해결책이나 대처 행동으로 생각할 수 있습니다.
• 어려움을 겪고 있는 사람에게 “미친”, “정신병자”, “정신 나간”, 또는 “제정신이 아닌”이라고 하지 마세요. 이는 남을 평가하는 단어입니다. 자살과 정신 질환에 대한 부정적인 고정 관념과 오명을 강화합니다.
• 자살과 자해의 단 한 가지 원인을 찾지 마세요. 자살에 의한 사망은 한 가지 원인으로 발생하지 않습니다. 자살이 복합적인 요인의 결과일 가능성이 높다는 사실을 이해하고 공유하면 오해를 바로잡고, 안전하고 건설적인 토론을 장려할 수 있습니다.
• “걱정하지 마세요, 행복하세요”, “전부 괜찮아질 거예요”, “힘내요, 괜찮을 거예요”처럼 지나치게 단순한 반응을 보이지 마세요. 이런 말은 기운을 북돋는 것처럼 보이지만, 누군가의 안 좋은 경험과 감정을 무시하는 것일 수 있습니다. 대신, 상대방의 감정과 어려움을 인정하고 공감해주세요.

• 틱톡은 섭식 장애가 심각한 정신 건강 문제라는 점을 인지합니다. 커뮤니티 구성원들에게 신뢰할 수 있는 정보와 리소스를 전달하고 필요 시 지원을 받을 수 있도록 게시물에 전문적인 도움(틱톡 섭식 장애 리소스 페이지에서 제공)을 제공하는 링크를 포함시키는 것을 고려하세요.
• 신체 수용을 촉진하고 자존감을 형성하며 자기자비를 장려하는 진정성 있고 다양한 메시지를 지지하고 표현하는 것은 플랫폼을 서로 배려하며 지원하는 공간으로 만드는 데 큰 도움이 됩니다.
• 섭식 장애 행동 및 증상에 대한 언급은 다른 커뮤니티 구성원들에게 불쾌함을 줄 수 있습니다. 틱톡은 경각심을 높이거나 회복에 대해 이야기하는 동영상이라도 크리에이터가 특정 섭식 및 운동 행위에 대한 언급하는 것은 피할 것을 권장합니다. 대신 섭식 장애가 기분, 자존감, 친구 관계 및 생활의 다른 요소에 미치는 영향에 집중해 보세요.
• 섭식 장애를 겪는 이들이 회복 중인 상황이라도 전후 비교 사진을 보는 것은 힘든 일일 수 있습니다. 몸무게는 섭식 장애 회복의 지표가 될 수 없으며 틱톡 커뮤니티는 경험을 이야기하는 데 비교 사진은 사용하지 않는 것을 권장합니다.
• 숫자는 불편함을 유발할 수 있습니다. 따라서 현재 또는 과거의 몸무게, 칼로리, BMI, 의류 사이즈 또는 비교하기 쉬운 다른 측정 기준은 언급하지 않는 것이 가장 좋습니다.

• 본인이 스트레스를 받으면 효과적으로 대응하기 어렵습니다. 어떤 행동을 하기 전에 심호흡을 하고, 몸을 편안히 하고, 마음을 가다듬으세요.
• 혼자서 타인의 안전을 책임질 필요가 없다는 사실을 명심해야 합니다. 다른 이들의 도움을 받을 수 있습니다. 이런 대화에 참여할 준비가 되어 있지 않다고 느낀다면, 참여하지 않아도 됩니다.
• 내가 안전하게 제공할 수 있는 도움은 무엇이 있는지, 어떤 자원이 있는지 생각해보세요. 상담 센터나 믿을 만한 어른에게 연락하여 우려 사항에 대해 이야기하고 대응을 계획해 보세요.
• 먼저 심사숙고하고, 글로 적는 것이 도움이 될 수도 있습니다.

어려움을 겪는 사람에게 반응을 보이면 외로움을 덜어주고 응원 받는 느낌을 줄 수 있습니다. 다음과 같이 다섯 가지 방식으로 반응할 수 있습니다.

1. 누군가의 생명이 당장 위급하다고 판단되면, 응급 서비스, 가까운 위기 구조 전화나 전문 의료 센터에 연락해보세요. 위기에 처한 당사자가 이에 협조하고, 직접 도움을 요청하는 경우 곁에 머무르는 것이 가장 좋습니다.
2. 누군가의 생명이 당장 위급한 것이 아니라면 믿을 만한 어른, 가까운 위기 구조 전화나 전문가에게 도움을 요청해보세요.
3. 틱톡의 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 콘텐츠를 발견한 경우, 이러한 단계에 따라 앱 내에서 신고할 수 있습니다. 모든 정보는 기밀이며 익명으로 처리됩니다. 또한 당사자에게는 현지 위기 대응 리소스가 제공됩니다.
4. 사적으로 대응하는 것이 불편하다고 생각되면, 공개 댓글을 통해 현지의 무료 위기 대응 리소스를 공유해보세요.
5. 상대방에게 직접 이야기하는 것이 편하다면, 이 가이드라인에 따라 가급적 비공개 메시지를 통해 계속 관계를 유지하세요.

경청하고, 적당한 개방형 질문을 던지세요. 상대방의 감정과 어려움을 인정하되, 자살이나 자해가 유용하거나 정상적인 대처 방법이라고 말하지는 마세요. 계속 상대방에게 집중하려고 노력하세요. 내가 겪는 어려움을 털어놓고 싶을 수 있지만, 그러면 상대방이 무시 받는 느낌을 받을 수 있습니다. 곧바로 문제 해결로 넘어가지 마세요. 위기에 처한 사람에게 있어 우리는 외부인이기 때문에 이런 반응은 좌절감을 줄 수 있습니다. 공감하는 반응의 예시:

• “벽에 부딪힌 느낌은 정말 힘들죠. 때론 앞으로 나아갈 방법을 찾기가 어려울 수 있어요.”
• “변화의 필요성을 절실하게 느끼고 있는 것 같군요. 어떤 점이 달라지면 좋겠어요?”
• “이별을 하면 외롭고, 아끼는 사람들에게서 멀어지는 기분이 들 수 있어요! 어떻게 극복하고 있나요?”

연구에 따르면, 자살에 대해 묻는다고 해서 그런 생각을 주입하거나 자살 위험을 높이지는 않습니다. 오히려 생명을 구하는 데 도움이 될 만한 대화를 시작할 수 있습니다.

• 걱정이 된다면, 요즘 자살이나 자해에 대해 생각하는지 직접 물어보세요. 예를 들면 “자살에 대해 생각해본 적 있으세요?” 상대가 심각하지 않아 보여도 물어보세요!
• 상대방이 자살이나 자해를 생각한다면, (i) 행동에 옮길 수 있는 방법, (ii) 구체적인 시기, (iii) 염두에 둔 장소가 있는지 물어보세요.
• 자살 생각이 있다는 사실을 부정하는 경우, 단정적으로 대응하지 않도록 주의하세요. ‘휴’ 또는 ‘안심했다’ 같은 말을 하지 마세요. ‘솔직히 말해줘서 고맙다’는 식의 말이 가장 좋습니다. 그러면 상대방이 그런 생각이 들 때 터놓고 이야기해도 좋은 사람이라고 느낄 것입니다.

• 자살 및 자해 방법에 대한 노출을 줄이는 것은 자해를 막는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 안전하게 할 수 있을 때, 상대방이 자해에 사용할 수 있는 물건이 눈에 띄지 않게 치우세요.
• 이런 생각이 지속되거나 악화될 경우 그 커뮤니티 구성원이 연락할 수 있는 믿을 만한 사람을 알아놓으세요. 그 커뮤니티 구성원이 어리다면 믿을 만한 어른, 가까운 위기 구조 전화나 전문가를 알아봐주세요. 어떤 말을 할지 함께 고민하고, 당사자가 대화를 시작하기 위해 직접 연락할 때 곁에 있어 주세요. 그가 좋아하는 선생님이 있다면, 연락해도 좋습니다.
• 어려움을 겪을 때 습관적으로 해야 하는 4~5개의 활동 목록을 작성해두면 도움이 된다고 합니다. 지금 누군가에게 도움을 주고 있다면, 이러한 활동을 해보고 도움이 되는지 확인하세요! 활동 목록은 다음과 같습니다.

1. 아주 차가운 물 한 잔을 마시고 감각에 집중하기
2. 15분 동안 새로운 틱톡 댄스 배우기
3. 천천히 따뜻한 물로 샤워하기
4. 좋아하는 책을 다시 읽거나 신나는 노래 듣기
5. 친구에게 문자로 도움 받기 및/또는 안부 묻기
6. 가까운 위기 구조 전화에 연락해 감정 터놓기

커뮤니티 구성원에게 자신을 잘 돌보고, 도움이 필요하면 연락하라고 격려하세요.

• 위기 구조 전화, 상담사를 알아보자고 제안하거나, 어른과 대화할 때 동행이 되어주어, 도움 요청의 문턱을 낮추세요.
• 우여곡절에 대처할 수 있는 리소스와 도구를 마련해주세요. 예를 들면 살아야 할 이유, 기분이 좋아지는 건강한 활동, 힘든 시기를 극복하는 데 도움을 줄 사람들 목록을 작성하도록 독려하세요. 자살 및 자해 생각에서 벗어나는 길은 직선 도로가 아닙니다. 하루에 하나씩 충실하게 헤쳐 나가는 것입니다.