Руководство для ответственных за воспитание несовершеннолетних

Здравствуйте и добро пожаловать!

Мы знаем, что вы, как воспитатели, хотите помочь своим подросткам узнать больше о цифровой безопасности, чтобы они могли лучше контролировать свое присутствие в Интернете, как сейчас, так и по мере взросления.

Это Руководство для лиц, ответственных за воспитание несовершеннолетних, призвано предоставить общий обзор платформы TikTok и многих инструментов и средств контроля, которые мы встроили в продукт для обеспечения безопасности нашего сообщества. В руководстве также содержится общая информация о распространенных проблемах безопасности в Интернете.

Ознакомление с данным  руководством, контентом нашего Молодежного портала и Правилами сообщества вместе с вашим подростком поможет вашей семье наладить постоянный диалог по вопросам безопасности в нашем цифровом мире. Проведение откровенных семейных бесед о том, как ваш подросток проводит время в Интернете, в том числе не только на платформе TikTok, поможет привить подросткам чувство цифровой гражданской сознательности и поможет им не забывать о собственной безопасности в Интернете.

Начало работы

Создание аккаунта TikTok

TikTok можно загрузить из App Store, Google Play Маркета, Amazon Appstore и других официальных магазинов приложений. Apple App Store присвоил TikTok рейтинг 12+. В Google Play Маркете приложение имеет пометку «Рекомендуется родительский контроль». Если вы не хотите, чтобы ваш ребенок скачивал TikTok, рейтинги позволяют Вам запретить это действие через инструменты родительского контроля, предлагаемые магазинами приложений.

Для регистрации в TikTok необходимо указать дату рождения. Если аккаунт был создан через другую платформу, мы попросим владельца сообщить нам дату рождения напрямую. Если пользователь, который пытается создать аккаунт, еще не достиг наших минимальных требований к возрасту, мы ограничим ему возможность создать аккаунт с другой датой рождения.

Для пользователей до 13 лет в США мы предлагаем только возможности просмотра специально подбираемого контента и принимаем дополнительные меры защиты безопасности и конфиденциальности. Наш партнер Common Sense Networks помогает обеспечивать соответствие контента возрасту и безвредность материалов для аудитории до 13 лет.

Апелляции в TikTok для несовершеннолетних

Если мы посчитаем, что владельцу аккаунта в TikTok еще не исполнилось 13 лет (или 14 в Южной Корее и Индонезии), мы заблокируем его аккаунт. Пользователь может подать апелляцию, если, по его мнению, это произошло по ошибке. Если вы — родитель, опекун или другой доверенный взрослый для подростка, чей аккаунт был заблокирован, он может попросить вас помочь с отправкой обращения.

Если подросток решит оспорить блокировку, мы предоставим ему возможность подтвердить свою личность различными способами. Чтобы отправить апелляцию, подросток должен открыть TikTok, нажать «Обращение» и следовать дальнейшим инструкциям. В некоторых странах один из вариантов предполагает загрузку фотографии владельца аккаунта с родителем, опекуном или другим доверенным взрослым, который сможет подтвердить дату рождения. Подробнее

Почему подростки должны указывать реальную дату рождения

TikTok предназначен только для пользователей, достигших 13 лет (14 в Южной Корее и Индонезии). Ваш ребенок обязательно должен указать реальную дату рождения. Корректная информация о пользователях позволяет нам обеспечивать пользователям опыт, соответствующий их возрасту – например, ограничивать доступ к различным функциям или показывать рекламу. Так, мы не разрешаем юным пользователям TikTok проводить прямые трансляции или пользоваться личными сообщениями до достижения определенного возраста.

Правила сообщества

Обеспечение безопасной и благоприятной среды является нашим главным приоритетом. Мы считаем, что ощущение безопасности помогает пользователям чувствовать себя комфортно, а также способствует открытому и творческому самовыражению. Мы удаляем контент, в т.ч. видео, аудио, прямые эфиры, изображения, комментарии и текст, которые нарушают наши Правила сообщества, а также аккаунты, вовлеченные в серьезные или повторные нарушения. При определенных обстоятельствах мы принимаем дополнительные меры и сообщаем о таких аккаунтах в соответствующие правоохранительные органы в целях обеспечения безопасности нашего сообщества. Наши Правила сообщества распространяются на всех пользователей и на весь контент, распространяемый на платформе TikTok.

Семейные настройки

Воспитание подростка в цифровой среде может быть сложной задачей, поэтому мы предлагаем воспитателям действенные способы установить определенные барьеры для своих подростков на TikTok.

С помощью семейных настроек родители могут связать свой аккаунт TikTok с аккаунтом ребенка подросткового возраста и задать для последнего различные параметры в отношении контента, конфиденциальности и цифрового благополучия. Мы рекомендуем взрослым, ответственным за воспитание подростков, обсудить с ними функционал «Семейные настройки» и объяснить, почему они решили их включить. Эти настройки могут отличаться в зависимости от вашего региона и версии приложения.

Конфиденциальность по умолчанию

Мы убеждены, что по мере того как молодые люди начинают осваивать цифровое пространство, им необходимы соответствующие возрасту параметры и средства защиты конфиденциальности.

Цифровое благополучие

Мы предоставляем всем подросткам и семьям инструменты и информационные ресурсы для благополучного путешествия по цифровым просторам.

Средства обеспечения безопасности и конфиденциальности

Мы предоставляем инструменты и информационные ресурсы, которые помогают родителям, опекунам и семьям заботиться о благополучии подростков в Интернете. Узнайте больше о параметрах, которые вы можете включать, чтобы регулировать условия в TikTok для ваших близких. К таким параметрам относится фильтрация комментариев, блокировка аккаунтов, лимит экранного времени и запрет скачивания видео. Просмотр инструментов

Безопасность в Интернете: 5 советов от подростков

TikTok поддерживает родителей и опекунов в стремлении обеспечить безопасность ребенка в Интернете. Родители часто говорят, что им трудно следить за бурно развивающимися цифровыми трендами и новыми платформами, поэтому мы решили упростить для них эту задачу, рассказав о том, какого рода поддержка от значимых взрослых действительно нужна и важна для подростков. Никто не сможет сформулировать это лучше, чем сами подростки, так что даем им слово!

Вот самые популярные ответы:

«Помогите мне разобраться в правилах» Родителям не обязательно вникать в тонкости работы всех новых сервисов и платформ, но любому подростку будет приятно, если ему помогут создать и настроить аккаунт, а также разобраться в настройках конфиденциальности и безопасности. Подростки совсем не против того, чтобы родители устанавливали для них границы: более того, они принимают и поддерживают некоторые ограничения! “Семейные настройки” TikTok дают возможность родителям создать комфортную и безопасную цифровую среду для подростков.

«Чтобы можно было поговорить» На самом деле, подросткам нравится, что родителям интересна их цифровая жизнь. Ребенок должен знать, что он всегда может обратиться к взрослому, чтобы обсудить важные для него вещи и получить поддержку. Не бойтесь первыми начинать разговор. Объясните ребенку, что вы всегда будете на его стороне, если в Интернете произойдет что-то неприятное, и неважно, какого масштаба будет эта проблема.

«Не паникуйте, если что-то пошло не так» Ребенок обратился к вам за помощью? Это очень важно! Сейчас ему стыдно, он расстроен, неуверен в себе и боится осуждения, поэтому обязательно поддержите его и выразите благодарность за доверие. Когда вам расскажут о проблеме, постарайтесь сдержать свои чувства: подростки говорят, что, однажды встретившись с негативной реакцией родителей, они вряд ли захотят вновь обратиться к ним в будущем. Впрочем, отмахиваться от ситуации тоже не стоит, даже если вы не понимаете, почему подросток так сильно страдает. Спокойно выслушайте историю, задайте уточняющие вопросы и сосредоточьтесь на поиске решения проблемы. Если ребенок нарушил правила, то он понимает, что за этим может последовать наказание, но в то же время хочет и понять, как избежать подобных ошибок в будущем.

«Доверяйте нам» Подростки понимают, что доверие нужно заслужить, и знают, что взрослые будут пристально следить за их действиями. Точно так же, как и в реальности, чем старше становится ребенок, тем большая степень самостоятельности при работе с новыми технологиями ему нужна. В каждой семье вопрос того, в какой момент можно снять какие-либо ограничения, решается индивидуально, но, если подросток хорошо знает правила безопасности в Интернете и не боится приходить к вам в случае возникновения проблем — ему вполне можно доверять.

«Уважайте мое личное пространство» Одна из самых сложных задач родителя как в сети, так и в реальности — дать ребенку достаточно личной свободы, чтобы он не чувствовал себя ущемленным, но при этом не подвергнуть его опасности. Желание ребенка, чтобы вы не подписывались на него в социальной сети, бывает трудно понять: естественно, в голову первым делом приходят мысли о самом худшем, но на самом деле, скорее всего, подросток хочет иметь свое собственное пространство для общения с друзьями, где за ним не будут следить. У вас также могут быть веские причины для подписки на аккаунт ребенка. На этот счет подростки говорят, что хотели бы открыто обсудить этот вопрос и найти компромисс, который поможет начать доверять друг другу. Старшие школьники утверждают, что приглядывать за активностью младших братьев и сестер в Сети для них вполне естественно, так что, возможно, именно они могут занять ваше место.

Ресурсы

Чтобы узнать о передовых методах обеспечения конфиденциальности, безопасности учетных записей и о том, как быть достойным гражданином в цифровом мире, посетите наш Молодежный портал. Ознакомьтесь с руководством и узнайте больше о настройках безопасности платформы и о рекомендациях по ответственному цифровому воспитанию подростков.