Guia de Bem-Estar
Bem-estar mental
Para oferecer mais apoio à nossa comunidade, o Tiktok faz parcerias com especialistas para desenvolver conjuntos de ferramentas, para que todos saibam mais sobre como melhorar o seu bem-estar e criar uma comunidade online de apoio.
Partilhar histórias de saúde mental
No TikTok, entendemos que cada pessoa tem uma história única em relação a saúde mental. Queremos criar um ambiente de apoio para os membros da comunidade partilharem as suas experiências, conselhos e percursos de recuperação.
Contudo, a saúde mental não é simples: há altos e baixos, novas metas e contratempos. Encorajamos-te a estar em contato com outros membros de forma significativa. E lembra-te: isto não é uma competição.
Este conjunto de ferramentas oferece algumas sugestões sobre como falar sobre a tua saúde mental, preservando a tua segurança e respeitando os outros membros da comunidade.
Estás preparado para começar a partilhar?
Escolhe o lugar e a hora certa para contar a tua história. Algumas perguntas a considerar antes de clicares em “gravar”:
- Quais os motivos para a minha partilha?
- Estou preparado para partilhar a minha história apenas com amigos próximos e familiares ou com um público mais amplo?
- A partilha da minha história irá ajudar e não será prejudicial para mim ou para os outros?
- Em resposta à minha publicação, outras pessoas podem partilhar histórias difíceis comigo ou partilhar opiniões que podem ser difíceis de ouvir. Estou pronto para as apoiar e ouvir?
Partilhar conteúdo que ajuda, inspira e educa
O conteúdo da tua partilha é tão importante quanto a decisão de o partilhar. As investigações mostram que histórias sobre como lidar com um problema, esperança e recuperação podem ajudar outras pessoas. A tua voz, perspetiva e experiência são únicas – utiliza-as para moldar a tua própria mensagem e impacto. No entanto, é importante ter cuidado, uma vez que alguns conteúdos podem instigar ou incomodar outras pessoas. E não te esqueças de que as Diretrizes da Comunidade do TikTok não permitem conteúdo que retrate, promova, normalize ou glorifique atividades que possam levar ao suicídio, causar automutilação ou gerar distúrbios alimentares. Ainda não sabes sobre o que falar? Aqui estão alguns tópicos para começares!
- O que faz com que te preocupes com a tua saúde mental?
- Que recursos, apoio e conselhos de cuidado pessoal mais te ajudaram?
- Que partes da tua rotina são úteis para gerir a tua saúde mental?
- O que gostavas de dizer a outras pessoas que podem estar a enfrentar as mesmas dificuldades?
- O que é que as pessoas podem fazer para ajudar quem está com dificuldades? Que ajuda gostavas de ter tido?
Se estiveres a publicar uma homenagem a um ente querido que se suicidou, os especialistas oferecem estes conselhos:
- Evita partilhar detalhes e imagens sobre ferramentas, métodos, localização, notas ou mensagens de suicídio. Esse conteúdo pode causar angústia e/ou dar novas ideias acidentalmente a membros da comunidade que estão a ter dificuldades. Partilhar detalhes sobre ferramentas e métodos de suicídio é altamente prejudicial, e esse tipo de conteúdo será removido do TikTok. Isto é muito relevante no caso dos suicídios de celebridades ou de pessoas conhecidas. Uma vez que pode fazer com que o suicídio pareça atrativo, de forma não intencional.
- Evita utilizar termos como “cometeu suicídio”, “conseguiu/não conseguiu suicidar-se”, “tentativa fracassada”. “Cometeu” insinua que o suicídio é criminoso e atribui-lhe um estigma. Isto pode desencorajar as pessoas que se querem suicidar a procurar ajuda. Também afeta as pessoas que perderam os seus entes queridos desta forma. Em vez disso, diz “morreu por suicídio”. Termos como “conseguir” ou “não conseguir” enquadram o suicídio como um resultado desejável.
- Evita retratar o suicídio como uma opção glamorosa, romântica, heróica ou prática. Retratar o suicídio como um ato positivo e/ou digno de elogio pode levar outras pessoas a considerar o suicídio como uma solução para os problemas ou como um ato de os enfrentar.
- Evita chamar as pessoas que estão a sofrer de “loucas”, “psicóticas”, “lunáticas”, “desequilibradas” ou “malucas”. Estas são palavras de julgamento. Elas reforçam os estereótipos negativos e o estigma sobre suicídio e doença mental.
- Evita identificar uma única causa de suicídio e automutilação. A morte por suicídio não acontece por uma única causa. Compreender e partilhar que o suicídio é provavelmente o resultado de uma combinação de fatores pode ajudar a corrigir conceitos errados e promover discussões seguras e construtivas.
- Evita dar respostas simples, como, “não te preocupes, sê feliz”, “vai ficar tudo bem”, “anima-te, vais ficar bem”. Embora estas frases possam parecer inspiradoras, elas podem desconsiderar as experiências e os sentimentos não positivos de alguém. Ao invés, mostra empatia e reconhece as emoções e dificuldades de quem está a sofrer.
Se você está publicando sobre distúrbios alimentares ou problemas relacionados a imagem corporal, especialistas oferecem estas dicas extras:
- Entendemos que os distúrbios alimentares são problemas sérios de saúde mental. Considere incluir links para fontes de ajuda profissionais (disponíveis na Página de recursos de Distúrbios Alimentares do TikTok) em suas publicações para direcionar os membros da comunidade a informações, recursos e suporte confiáveis.
- Defender e construir mensagens autênticas e diversas que promovam a aceitação do corpo, melhorem a auto-estima e incentivem a autocompaixão podem fazer uma grande diferença em criar um espaço de cuidados e apoio na plataforma.
- Menções a comportamentos e sintomas de distúrbios alimentares podem ser angustiantes para outros membros da comunidade. Mesmo em vídeos que geram conscientização ou falam sobre recuperação, incentivamos os criadores a evitar mencionar comportamentos específicos de alimentação e exercícios. Em vez disso, concentre-se no impacto — por exemplo, como o distúrbio alimentar influencia no humor, auto-estima, amizades e outros aspectos da vida?
- Fotos de antes e depois, mesmo celebrando jornadas de recuperação, podem ser difíceis de ver para pessoas que estão sofrendo de um distúrbio alimentar. O peso não é indicador de recuperação de distúrbios alimentares e nossa comunidade é incentivada a evitar o uso de comparações em fotos ao discutir suas experiências.
- Os números podem ser um gatilho, então é melhor não mencionar pesos atuais ou passados, calorias, IMC, tamanho de roupas ou outras medidas que sejam facilmente comparadas.
Depois de partilhares
- Falar sobre a tua saúde mental pode despertar muitas emoções. Lembra-te de cuidar de ti e pratica o cuidado pessoal positivo.
- É possível que outras pessoas te contactem para conversar contigo ou ajudar-te. Pode ser útil ter recursos disponíveis para partilhar e definir os teus próprios limites. Lembra-te que não és responsável pelo comportamento ou pelas escolhas dos outros e podes definir os teus próprios limites para o que te sentires à vontade para conversar. Para obteres mais informações, consulta o nosso conjunto de ferramentas na secção Apoiar membros da comunidade que estão a ter dificuldades.
- Por último, és tu que tens o controlo. Utiliza os controlos de segurança e privacidade do Tiktok para ajudar a filtrar respostas e melhorar a tua experiência na aplicação:
- Definições da conta. Limita quem te pode seguir e interagir contigo ao configurares a tua conta como privada. Isto significa que podes aprovar ou negar pedidos de seguidores e só os seguidores aprovados podem ver o teu conteúdo. Se tens menos de 16 anos, a tua conta é definida como privada por predefinição.
- Comentários. Decide quem pode comentar ao selecionares uma das opções “Ninguém”, “Amigos”, “Todos” (apenas para utilizadores acima de 16 anos) ou desativa os comentários por completo. Também podes criar o teu próprio filtro de comentários ao criares uma lista personalizada de palavras-chave para ocultar automaticamente os comentários que contêm essas palavras-chave.
- “Não me interessa”. Não te queres expor a um determinado tipo de conteúdo na página Para ti? Pressiona continuamente sobre o vídeo e seleciona “Não me interessa”.
- Denuncia. Se vires conteúdo que viola as Diretrizes da comunidade do TikTok, podes denunciá-lo na aplicação seguindo estes passos.
Recursos
Aviso legal
Apoiar membros da comunidade que estão com dificuldades
A segurança e o bem-estar dos membros da comunidade do TikTok são a nossa maior prioridade. Todos temos o papel de nos ajudarmos uns aos outros a sentirmo-nos seguros e apoiados quando temos um problema de saúde mental.
Quando surgem pensamentos de suicídio ou automutilação, é mais provável que as pessoas falem com os seus amigos e membros da comunidade. Também é provável que os amigos e os membros da comunidade possam notar quando alguém está com dificuldades. Mas sabes o que fazer quando vês alguém que precisa de ajuda?
As investigações mostram que algumas formas de oferecer apoio são mais seguras e eficazes do que outras. Este guia oferece conselhos para te ajudar a responderes a alguém que está a lutar contra o suicídio ou a automutilação.
Sinais de dificuldades
É importante observar os sinais de dificuldades:
- Falar diretamente sobre suicídio ou automutilação, por exemplo “Quero matar-me”, mencionar desejos ou formas de acabar com a vida, partilhar vídeos de automutilação recente.
- Falar indiretamente sobre o suicídio ou a automutilação. Às vezes as pessoas podem utilizar uma linguagem mais suave, por exemplo “Quero acabar com esta dor”, “Não aguento mais”.
- Chorar, falar sobre sentir-se triste, sem esperança, ansioso e/ou ter dificuldade em dormir.
- Um aumento recente nos comportamentos imprudentes e na tomada de riscos.
- Expressar angústia por causa de comentários de assédio e intimidação.
- Expressar dificuldades incomuns com tarefas diárias, como dormir, tomar banho ou vestir-se.
Passos para CRIAR uma ligação
Como responder a alguém que está com dificuldades? Segue estes passos para CRIAR uma ligação!
MANTER A CALMA
- É difícil responder de forma eficaz quando estás sob stress. Antes de fazeres qualquer coisa, respira fundo algumas vezes, relaxa o corpo e acalma a mente.
- Lembra-te que a responsabilidade pela segurança das outras pessoas não é apenas tua; existem outras pessoas que estão disponíveis para ajudar. Não tens de participar nestas conversas se não te sentires preparado para fazê-lo.
- Pensa em que tipo de ajuda que podes oferecer com segurança e que recursos existem.
- Considera contactar uma linha de apoio ou um adulto de confiança para falares sobre as tuas preocupações e ajudar a planear a tua resposta.
- Algumas pessoas preferem refletir e registar primeiro os seus pensamentos.
RESPONDER
Responder a alguém que está em dificuldades pode ajudá-lo a sentir-se menos sozinho e mais apoiado. Aqui estão cinco opções que podes utilizar para responder:
- Se achas que a vida de alguém está em perigo imediato, considera ligar para os serviços de emergência ou uma linha local de emergência, ou procurar ajuda médica profissional. É melhor fazê-lo com a cooperação da pessoa que está em dificuldades e estar em contato com ela enquanto procuram ajuda direta.
- Se a vida de alguém não estiver em perigo imediato, considera falar com um adulto de confiança, ligar para uma linha de emergência local ou procurar um profissional para obter ajuda.
- Se vires conteúdo que viola as Diretrizes da comunidade do TikTok, podes denunciá-lo na aplicação seguindo estes passos. Qualquer informação irá permanecer confidencial e anónima. Além disso, a pessoa irá receber recursos locais sobre crises.
- Se não te sentires confortável para responder em privado, tenta comentar publicamente e partilhar recursos locais sobre crises.
- Se te sentires confortável para falar diretamente com a pessoa, continua a CRIAR uma ligação, de preferência por mensagem privada, seguindo estas orientações.
CRIAR EMPATIA
Mantém um equilíbrio entre ouvires a pessoa e fazeres-lhe perguntas abertas. Reconhece as emoções e as dificuldades da pessoa, mas evita dizer que o suicídio ou a automutilação é uma maneira útil ou normal de enfrentar o problema. Tenta manter o foco na outra pessoa. Embora queiras partilhar as tuas próprias dificuldades, isto pode fazer com que a outra parte se sinta invalidada. Evita avançar para a resolução do problema, porque pode ser frustrante para a pessoa que está a sofrer, uma vez que somos alheios à sua situação. Exemplos de respostas empáticas:
- “É difícil sentir-se tão preso. Às vezes pode ser difícil ver como podemos seguir em frente.”
- “Parece que estás desesperado para que algo mude. O que gostavas que fosse diferente?”
- “As separações podem fazer-te sentir tão sozinho e desligado das pessoas de quem gostas! Como tens lidado com isso?”
PERGUNTAR DIRETAMENTE
A investigação mostra que perguntar sobre o suicídio não coloca o pensamento na cabeça de alguém nem aumenta o risco. Ao invés, pode começar uma conversa que pode ajudar a salvar a vida dessa pessoa:
- Se estiveres preocupado, pergunta diretamente à pessoa se tem pensamentos sobre suicídio ou automutilação. Por exemplo, “Tens pensado em te matar?” Mesmo se achares que a pessoa não está a falar a sério, pergunta!
- Se ela tiver pensamentos sobre suicídio ou automutilação, pergunta-lhe se tem (i) acesso a métodos para fazê-lo, (ii) uma hora específica e (iii) um lugar em mente.
- Se ela disser que não tem pensamentos suicidas, tem cuidado para não fazeres juízos de valor. Tenta não dizer coisas como “ufa” ou “graças a Deus”. É melhor dizer algo como “obrigado pela honestidade”. Isto permite que a pessoa saiba que, se ela estivesse a ter esses pensamentos, tu serias uma pessoa de confiança para falar sobre isso.
ATUAR
- Reduzir o acesso a métodos de suicídio e automutilação é uma das formas mais eficazes de prevenir a automutilação. Quando puderes fazê-lo com segurança, diminui o acesso a qualquer coisa que a pessoa possa utilizar para se magoar.
- Identifica um contato de confiança a quem o membro da comunidade possa contactar se os pensamentos continuarem ou piorarem. Se o membro da comunidade for jovem, ajuda a identificar um adulto de confiança, uma linha local de emergência ou um profissional; trabalhem juntos para pensar no que lhe podem dizer e acompanha-o até iniciarem a conversa. Se a pessoa tiver um professor favorito, também pode ser uma excelente opção para entrar em contato.
- Muitas pessoas gostam de ter uma lista personalizada com 4 ou 5 atividades para fazer automaticamente quando estão em dificuldades. Se estás a ajudar alguém, experimenta fazerem atividades juntos para ver o que pode ajudar! Eis alguns exemplos que podem estar na lista de atividades:
- Bebe um copo de água fresca e concentra-te nas sensações
- Passa 15 minutos a aprender uma dança nova do TikTok
- Toma um banho quente e demorado
- Volta a ler o teu livro favorito ou ouve uma música animada
- Envia uma mensagem para os teus amigos para receberes apoio e/ou para perguntares como correu o dia deles
- Entra em contato com uma linha local de emergência para falares sobre os teus sentimentos
CAPACITAR
Capacita o membro da comunidade para o manter seguro e pedir ajuda:
- Ajuda a diminuir as barreiras que podem surgir para receber apoio ao ofereceres-te para pesquisar os números das linhas locais de emergência ou de terapeutas, ou fazer-lhe companhia enquanto conversam com um adulto.
- Certifica-te de que a pessoa tem os recursos e ferramentas para lidar com os altos e baixos. Por exemplo, incentiva-a a ter uma lista de razões para viver, atividades saudáveis que a façam sentir-se bem e contatos que podem ajudá-la em situações difíceis. A recuperação do suicídio e da automutilação nem sempre é linear, pode tratar-se apenas de viver um dia de cada vez.
Lembretes
Lembra-te: se estiveres preocupado, dá o primeiro passo para CRIAR uma ligação. Não tens de esperar que alguém chegue até ti para mostrares que te preocupas.
O cuidado pessoal é importante e tu também és importante. Ninguém pode assumir total responsabilidade pelos pensamentos ou ações de outra pessoa. Não tens de ter estas conversas se não te sentires preparado ou mentalmente apto.
Existem muitos recursos disponíveis e tu não és a única pessoa responsável pelo bem-estar de um amigo ou membro da comunidade. Cuidar uns dos outros é um esforço de equipa – podemos ajudar as pessoas a manterem-se seguras, sentirem-se mais ligadas umas às outras e a visitarem os recursos que necessitam.
Recursos
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