COVID-19 | TikTok

Apoio à nossa comunidade durante a COVID-19

Em meio às preocupações globais em relação à pandemia do coronavírus (COVID-19), queremos compartilhar algumas das medidas que estamos tomando para ajudar a comunidade do TikTok a se manter saudável e informada. O TikTok está empenhado em oferecer informações e recursos de saúde pública à nossa comunidade. Ao mesmo tempo, queremos fazer nossa parte para apoiar famílias, trabalhadores na linha de frente e outras pessoas afetadas profundamente pela pandemia.

Apoio a comunidades carentes

Estamos passando por um período de incertezas e agora é mais importante do que nunca nos unir para ajudar quem está passando por necessidades.

Fundo de auxílio do TikTok para os heróis da saúde: Os profissionais de saúde são os heróis desta batalha global. Estamos profundamente empenhados em apoiar o seu trabalho com a oferta de US$ 150 milhões para pessoal médico, materiais e subsídios de emergência. Esse valor inclui US$ 15 milhões para a CDC Foundation para aumentar a quantidade de funcionários em hospitais com grandes necessidades nos EUA e US$ 10 milhões para o Fundo de Resposta Solidária à COVID-19 da Organização Mundial da Saúde (OMS), que oferece materiais essenciais para profissionais de saúde na linha de frente e apoia pesquisas sobre tratamentos e vacinas. Além disso, doamos US$ 10 milhões a 10 instituições acadêmicas que servem estudantes sub-representados com programas que focados em saúde pública e profissões nos campos da medicina e saúde. No Brasil, um dos países mais afetados pela pandemia, as doações foram direcionadas principalmente a aspectos críticos relacionados à pressão no sistema de saúde pública, falta de equipamentos, fome, populações vulneráveis nas periferias e em regiões indígenas, assim como disparidades regionais. Doamos US$ 500 mil ao Fundo Emergencial para a Saúde para apoiar o sistema de saúde pública do país, beneficiando hospitais, um centro de pesquisas e uma organização social; 176.000 máscaras à Cruz Vermelha Brasileira e cerca de US$ 150 mil a organizações de apoio da BrazilFoundation em comunidades de cinco estados brasileiros, que beneficiaram famílias em situações vulneráveis, jovens das periferias, populações indígenas, crianças subnutridas e pacientes com Covid-19.
Fundo de auxílio para comunidades do TikTok: Para oferecer alívio importante às comunidades afetadas pelos danos sanitários e econômicos causados por essa crise, designamos US$ 40 milhões para organizações locais que servem grupos que representam as diversas comunidades de usuários do TikTok, como músicos, artistas, enfermeiros, educadores e famílias que se aproximaram na plataforma. Algumas das muitas organizações às quais fizemos doações: MusiCares, para oferecer assistência a músicos profissionais cujos meios de subsistência foram gravemente afetados; Gavi, a Aliança de Vacinas, para apoiar programas de vacinação na África; National Restaurant Association Educational Foundational, para ajudar seus trabalhadores em serviços em meio à incerteza que se instaurou em seu setor; National Parent Teacher Association (PTA), para ajudar a financiar o ensino à distância, refeições e apoio de saúde mental para mais de 150 associações de pais e mestres nos EUA; e After-School All-Stars (ASAS), para ajudar a oferecer alimentos a famílias afetadas pela perda de acesso a refeições escolares gratuitas ou de custo reduzido em 60 cidades nos EUA. Além disso, ajudamos a rede Ação da Cidadania, que distribui alimentos a famílias em condições vulneráveis em diferentes estados brasileiros; a Rainforest Foundation, para apoiar pessoas indígenas no Brasil, oferecendo serviços médicos; a Cufa, para apoiar residentes de favelas em todo o Brasil, pois sofreram impactos significativos e enfrentam os maiores riscos durante a pandemia; e doamos ao Olodum, para a aquisição de 170 cestas básicas com o objetivo de servir 600 pessoas da comunidade Olodum, inclusive músicos e produtores técnicos.
Fundo de Aprendizagem Criativa do TikTok: O TikTok empenhou US$ 50 milhões em doações para educadores, especialistas profissionais e organizações sem fins lucrativos, que têm as qualificações e os conhecimentos necessários para ajudar a disseminar informações e materiais educativos úteis em um formato acessível de ensino à distância.
Auxílio para reinício e reconstrução de PMEs: Para ajudar pequenas e médias empresas a superar esta crise, estamos oferecendo US$ 100 milhões em créditos publicitários para auxiliar essas empresas a se recuperarem.

Parcerias para um impacto maior

Somos mais fortes quando trabalhamos juntos. Por isso formamos parcerias com várias organizações locais e globais que estão usando o TikTok para divulgar informações de confiança aos usuários. Além de permitir que as pessoas visualizem informações sobre a COVID de suas organizações locais de saúde pública, a OMS está funcionando como um recurso valioso para nossa comunidade usando sua conta do TikTok para criar vídeos destacando dicas e fatos importantes: Encontre-os @who

Autoridades sanitárias locais interessadas em divulgar informações de confiança podem entrar em contato conosco aqui.

Por meio de nossa parceria com a Team Halo, cientistas de todo o mundo continuam a postar vídeos com notícias no TikTok para mostrar os avanços que estão sendo realizados em vacinas. Essa equipe de especialistas em saúde pública responde a todos os tipos de perguntas de nossa comunidade, desde o que está sendo feito para desenvolver vacinas até como a sua segurança está sendo testada – ajudando as pessoas a ficar informadas. Além disso, o TikTok está doando espaços publicitários proeminentes nos feeds a organizações de confiança e autoridades sanitárias locais para ajudar nossa comunidade a continuar segura, informada e conectada.

Recursos para nossa comunidade

O TikTok trabalha com especialistas em saúde pública para disponibilizar informações confiáveis sobre a COVID-19 e vacinas diretamente em nosso aplicativo. Fornecemos banners em vídeos e lembretes sobre pesquisas relacionadas à COVID-19 e às vacinas contra COVID-19. As pessoas podem acessar esses recursos para visualizar o site das organizações locais de saúde pública que fornecem mais informações sobre a COVID-19 e as vacinas contra a COVID-19.

Embora esse recurso não seja o motivo por que os usuários visitam o TikTok, queremos assegurar a sua pronta disponibilidade entre os conteúdos criativos de que desfrutam. Acreditamos que uma das melhores formas de combater informações enganosas é com conteúdos cativantes e informativos, e continuamos a formar parcerias com especialistas em saúde pública para criar conteúdos que interessem nossa comunidade.

A missão do TikTok é inspirar a criatividade e trazer alegria – e a necessidade de alegria e positividade nunca foi tão sentida como agora. Este é um momento difícil para o mundo todo, mas a nossa preocupação conjunta também pode ser um elemento comum que nos une. Estamos gratos por ver que nossos usuários estão sendo gentis consigo mesmos e uns com os outros.

Combate a informações médicas enganosas

As Diretrizes da Comunidade do TikTok proíbem conteúdo que seja falso ou enganoso, inclusive informações enganosas sobre a COVID-19 e vacinas, assim como desinformações anti-vacina em geral. Também não aceitamos anúncios pagos contra vacinas, mas anúncios de interesse público ou convocações relacionadas às vacinas contra a COVID-19 são aceitos, caso a caso, quando são de interesse para a saúde e segurança pública. O TikTok trabalha com especialistas do setor, da sociedade civil, da saúde pública, para elaborar nossas políticas e estratégias de aplicação e ficar à frente de conteúdos em evolução. O TikTok adota uma abordagem proativa e holística para combater informações enganosas.

Fornecemos acesso a informações oficiais sobre a COVID-19 e vacinas em nosso aplicativo.
Temos equipes especialmente capacitadas trabalhando para identificar e remover conteúdos falsos ou enganosos, assim como contas que espalhem desinformação. Nossos usuários também podem relatar informações enganosas em nosso aplicativo.
Nossos parceiros de verificação de fatos nos ajudam a avaliar a veracidade do conteúdo, dentre eles, Estadão Verifica, Politifact, Lead Stories, SciVerify e AFP. Quando a verificação é inconclusiva, restringimos a distribuição do conteúdo para o feed Para você para reduzir o potencial de disseminação de informações enganosas.
Trabalhamos com as principais plataformas de detecção de ameaças do setor para identificar redes e atividades suspeitas.
Adotamos múltiplas abordagens para dificultar a localização de informações enganosas sobre a COVID-19 e vacinas. Além de remover conteúdos, redirecionamos as pesquisas associadas a desinformação sobre a COVID-19 ou vacinas às nossas Diretrizes da Comunidade e não autocompletamos hashtags anti-vacina em pesquisas.

Para usuários do TikTok que optem por explorar hashtags relacionadas ao coronavírus, apresentamos um aviso no aplicativo que oferece acesso direto às páginas da OMS ou órgãos locais de saúde pública, solicitando aos usuários que nos informem sobre conteúdos que violem nossas Diretrizes da Comunidade.

Proteção de nossa equipe global

Como empresa global, priorizamos a segurança de nossos funcionários e do mundo ao nosso redor. Com isso em mente, adotamos uma política de trabalho em casa para nossas equipes globais e suspendemos viagens de negócios internacionais. Continuamos a avaliar o ambiente atual e, em conjunto com as orientações de autoridades sanitárias de confiança, ajustaremos nossas medidas de acordo com a necessidade.