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Temas

Apoyo a eventos trágicos

¿Qué es un suceso trágico?

Los sucesos trágicos son incidentes significativos, estresantes y a menudo inesperados que provocan lesiones, pérdidas o sufrimiento a personas o comunidades. Pueden abarcar desastres naturales, como terremotos, inundaciones y huracanes, e incidentes intencionados o accidentales, como accidentes de coche, ataques terroristas, tiroteos o explosiones. Estos sucesos pueden ir desde pérdidas personales, como la muerte repentina de un ser querido, hasta sucesos a gran escala que afectan a muchas personas.

Cómo obtener ayuda en relación con un suceso trágico

Afrontar las consecuencias de un suceso trágico puede ser una experiencia emotiva y solitaria. Si tú o alguien que conoces habéis sufrido un suceso trágico, es importante que sepas que hay ayuda disponible y que no están solos. Los animamos a buscar ayuda de profesionales de salud mental, líneas de ayuda o redes de apoyo personales o comunitarias. Además de revisar nuestra Guía de bienestar mental, te recomendamos que contactes con las organizaciones de apoyo en tu región:

Más información

Hay herramientas a tu disposición que te permiten elegir cómo interactuar con el contenido relacionado con un suceso trágico por tu bienestar:

  • Establece límites: las noticias y la cobertura mediática de un suceso trágico pueden ser una forma de informarse, pero interactuar continuamente con este contenido puede aumentar la ansiedad. Mantente en armonía con tus emociones. Mantén el equilibrio entre informarte y buscar actividades alternativas que te animen y te relajen. Puedes decidir qué contenido quieres ver en el feed «Para ti» y usar funciones disponibles, como la opción «No me interesa» para reducir este tipo de contenido en tu feed.
  • Encuentra un grupo de apoyo local o en línea (como los que aparecen en nuestra lista de recursos): la unión hace la fuerza. Considera unirte a grupos de apoyo, ya sea en tu comunidad o en línea. Las experiencias compartidas pueden recordarte que no estás pasando por este dolor solo/a.
  • Busca apoyo en tu círculo de familiares, amigos y miembros de la comunidad: a veces evitamos a nuestros seres queridos cuando pasamos por un mal momento. Pero el aislamiento puede hacer que nos sintamos más solos. Hablar o simplemente estar con personas de confianza puede ser un alivio.
  • Cuida tu bienestar: algunas de las técnicas de apoyo que puedes probar incluyen escribir un diario, leer, llevar a cabo prácticas espirituales, meditar, escuchar música, pasar tiempo en la naturaleza u otras actividades que te permiten procesar las emociones.

Lo que compartes es igual de importante que decidir si debes compartirlo o no. Los estudios muestran que las historias de superación, esperanza y recuperación pueden ayudar a los demás. Tienes una voz, una perspectiva y una experiencia únicas: úsalas para dar forma a tu propio mensaje e impacto.También es importante tomar precauciones para asegurarte de que la información con la que interactúas y compartes es fiable y precisa. Puedes hacerlo buscando fuentes creíbles y fiables y verificando la información antes de compartirla. Cuando reacciones a un suceso trágico, ten en cuenta las siguientes preguntas:

  • ¿Este contenido podría tener un impacto negativo en las personas que lo ven (por ejemplo, exponiéndolas a imágenes violentas o teorías conspirativas)?
  • ¿Estoy compartiendo información que no ha sido proporcionada por una fuente fiable, como un departamento gubernamental o una agencia de noticias seria?
  • ¿Este contenido podría herir a las víctimas, sus familias, amigos, comunidad u otras personas afectadas por este suceso sin la intención de hacerlo?
  • ¿Este contenido podría aumentar el estado actual de miedo y pánico relacionado con el suceso trágico?
  • ¿El contenido incluye audio, texto o imágenes gráficas que podrían ser perjudiciales o molestas para otras personas, sobre todo para aquellas afectadas por el suceso?
  • ¿Este contenido culpa a una determinada comunidad o comunidades del suceso trágico?
  • ¿Al reaccionar a un suceso trágico causado por una o varias personas, el contenido podría promocionar las acciones de la persona o personas responsables del suceso o inspirar a otras personas a llevar a cabo actos violentos?

En el caso de que decidas publicar contenido como respuesta a un suceso trágico:

  • Al compartir o hablar de comportamientos violentos o de odio, proporciona contexto que muestre que no apoyas ese comportamiento. Esto puede incluir comentarios sobre el impacto negativo en las comunidades.
  • Evita detalles gráficos y contenido que pueda herir a las víctimas, a sus familias, amigos, comunidad o a otras personas afectadas por el suceso trágico. Al compartir este tipo de contenido, proporciona advertencias y usa herramientas para desenfocar las imágenes gráficas, así comola identidad de las personas que aparecen en la publicación.
  • Para ayudar a prevenir la propagación de información falsa durante un suceso trágico en evolución, toma precauciones para asegurarte de que la información que compartes proviene de una fuente de confianza, como una institución gubernamental o una agencia de noticias seria.
  • Si haces una publicación sobre un suceso trágico causado por una o varias personas, pon el centro de atención en las víctimas, supervivientes y rescatistas, y evita compartir información sobre los responsables del suceso.
  • No compartas contenido producido por la persona responsable del suceso trágico, ya que podría inspirar a otras personas a llevar a cabo actos violentos.

Cómo denunciar contenido preocupante de TikTok

Formar parte de la amplia comunidad de TikTok significa asegurarse de que los miembros de tu comunidad se sientan seguros y apoyados. Para que nuestra plataforma siga siendo un lugar seguro y positivo, les damos a las personas el poder de denunciar el contenido que infrinja nuestras Normas de la comunidad. Todas nuestras denuncias son anónimas, lo que significa que no se notificará a la persona que ha cargado el video de tu identidad si decides denunciar su contenido.

Cómo denunciar un video de forma anónima:

Si ves un video en TikTok que, en tu opinión, infringe las Normas de la comunidad, denúncialo. Cómo denunciar un video en la aplicación TikTok:

  1. Ve al video que quieres denunciar.
  2. Mantén pulsado el video
  3. Selecciona Denunciar, pulsa sobre la «categoría temática pertinente» y envía la denuncia en «tema».
  4. También puedes usar nuestro formulario en línea para denunciar contenido en TikTok

Lo que ocurre cuando denuncias algún contenido:

  • El contenido denunciado por los usuarios se somete a una moderación humana, con ayuda de las herramientas automatizadas de TikTok, y despuéstomamos las medidas correspondientes.
  • Te informaremos del estado y el progreso de tu denuncia en tu bandeja de entrada.

Si descubrimos que el contenido infringe nuestras Normas de la comunidad, las medidas pueden incluir:

  • Eliminar el contenido infractor de la plataforma
  • El contenido podría dejar de mostrarse en el feed «Para ti»
  • Enviar un mensaje al creador informando sobre la infracción del contenido. Esto nunca incluirá detalles sobre quién denunció el contenido en TikTok.

¿Qué ocurre si no estoy de acuerdo con una decisión de infracción relacionada con el contenido que he publicado?

  • Si no estás de acuerdo con nuestra decisión de que tu video no cumple los requisitos para aparecer en el feed «Para ti», obtén más información sobre cómo enviar una apelación en la sección Incumplimiento de normas por el contenido y bloqueos de nuestro Centro de ayuda.
  • Si crees que tu cuenta se bloqueó por error, obtén más información sobre cómo enviar una apelación en la sección Seguridad de la cuenta de nuestro Centro de ayuda.
Aviso legal

El contenido que se proporciona en esta página es para fines informativos y uso educativo y no pretende ofrecer servicios médicos o de salud mental.

La página de sucesos trágicos no debe considerarse un sustituto al diagnóstico, tratamiento o asesoramiento médico, psicológico o psiquiátrico. No ignores la búsqueda de asesoramiento médico profesional debido a cualquier contenido o materiales que hayas leído o escuchado en TikTok. No es necesario que participes en esta clase de conversaciones si te resultan incómodas. Al compartir tu historia o experiencia en TikTok, ya sea personal o de otro tipo, reconoces y aceptas que no hay ninguna expectativa de privacidad en cualquier información que compartas.