دليل أولياء الأمور

مرحبا وأهلا وسهلا!

نعرف أنكم، كمزودي رعاية، تريدون مساعدة مراهقيكم على التعلم عن السلامة الرقمية كي يتمكنوا من إدارة حضورهم الرقمي اليوم وبعد أن يصبحوا بالغين.

دليل أولياء الأمور هذا مصمم ليعطي صورة عامة عن تيك توك والأدوات والضوابط العديدة التي استدخلناها في هذا المنتج للحفاظ على سلامة مجتمعنا. يوفر هذا الدليل أيضا معلومات عامة حول شواغل شائعة تتعلق بالسلامة على الإنترنت.

إن قراءة هذا الدليل، ومنصة الشباب، وإرشادات المجتمع مع أبنائكم المراهقين سيساعد عائلتكم على البدء بحوار مستمر حول السلامة في عالمنا الرقمي. سوف تقوي الحوارات العائلية الصريحة حول الطرق التي يمكن للمراهق بها ان يتفاعل على الفضاء الالكتروني، حتى في منصات أخرى غير تيك توك، من إحساس المراهقين بالمواطنة الرقمية ويمكّن الشباب من الاهتمام بسلامتهم على الإنترنت.

البدء

إنشاء حساب TikTok

يمكن تنزيل TikTok من App Store ومتجر Google Play ومتجر Amazon ومنصات التطبيقات الرسمية الأخرى. يحظى TikTok بتصنيف +12 على متجر App Store ومدرج بعلامة “موصى به تحت إشراف الوالدين” (Parental Guidance Recommended) في متجر Google Play. إذا كنت تريد ألا يقوم ابنك المراهق بتنزيل TikTok، فإن هذه التقييمات تعني أنه يمكنك منعه من القيام بذلك باستخدام أدوات الرقابة الأبوية المتاحة عبر هذه المتاجر أو المنصات.

لإنشاء حساب على TikTok، يجب تقديم تاريخ الميلاد. إذا أنشأ شخص ما حسابه باستخدام منصة أخرى، فسيُطلب منه أيضًا تقديم تاريخ ميلاده إلينا مباشرة. إذا حاول شخص ما إنشاء حساب ولكنه لا يفي بمتطلبات الحد الأدنى للعمر، فإننا نعلق قدرته على محاولة إنشاء حساب آخر باستخدام تاريخ ميلاد مختلف.

في الولايات المتحدة، نقدم تجربة مصممة للعرض فقط لمن تقل أعمارهم عن 13 عامًا تتضمن ضمانات إضافية وإجراءات حماية الخصوصية. نحن نتعاون مع Common Sense Networks للمساعدة في التأكد من أن المحتوى مناسب للعمر وآمن للجمهور الأقل من 13 عامًا.

الطعون الخاصة بالقُصّر على TikTok

إذا اعتقدنا أن شخصًا أقل من 13 عامًا – أو 14 عامًا في كوريا الجنوبية وإندونيسيا – يستخدم TikTok، فسنحظر حسابه ويمكنه أن يقدم طعنًا إذا اعتقد أننا ارتكبنا خطأ. إذا كنت والدًا، أو وصيًا، أو شخصًا بالغًا موثوقًا به لمراهق نحظر حسابه، فقد يطلب منك مساعدته في تقديم طعن.

إذا قرر ابنك المراهق الطعن على قرار الحظر، فسنمنحه بعض الخيارات لتأكيد تاريخ ميلاده. لتقديم الطعن، يجب على ابنك المراهق فتح TikTok، والضغط على “تقديم طعن” واتباع التعليمات المقدمة. في بعض البلدان، يقتضي أحد الخيارات التي يمكنه اختيارها تحميل صورة لنفسه مع والده، أو الوصي عليه، أو أي شخص بالغ موثوق به يؤكد تاريخ ميلاده. معرفة المزيد

لماذا من المهم أن يقدم ابنك المراهق تاريخ ميلاده الحقيقي

يُخصص تطبيق TikTok فقط لمن لا تقل أعمارهم عن 13 عامًا – أو 14 عامًا في كوريا الجنوبية وإندونيسيا – ومن المهم أن يقدم ابنك المراهق تاريخ ميلاده الحقيقي. بدءً من تقييد الوصول إلى ميزات معينة وحتى تخصيص الإعلانات التي يمكن للأشخاص رؤيتها، فإن المعلومات الدقيقة تساعد في ضمان حصول أعضاء المجتمع على التجربة الصحيحة المناسبة لأعمارهم. على سبيل المثال، بالإضافة إلى متطلبات العمر لدينا، لا نسمح للشباب على TikTok باستخدام ميزات مقيدة بالفئة العمرية مثل القدرة على استضافة LIVE أو استخدام الرسائل الخاصة.

إرشادات المجتمع

أولويتنا القصوى هي توفير بيئة آمنة وداعمة. نحن نؤمن بأن الشعور بالأمان ضروري لمساعدة الناس على الإحساس بالراحة للتعبير عن أنفسهم بانفتاح وإبداع. نقوم بحذف المحتوى، بما فيه مقاطع الفيديو، المقاطع الصوتية، البث المباشر، الصور، التعليقات، والنصوص التي تنتهك إرشادات المجتمع، بالإضافة إلى الحسابات التي تقوم بانتهاكات جسيمة أو متكررة. وفي ظروف معينة سوف نأخذ خطوة إضافية ونرفع تقريرا بهذه الحسابات إلى السلطات القانونية ذات الصلة للحفاظ على سلامة وأمن مجتمعنا. إرشادات المجتمع تنطبق على الجميع، وعلى كل ما يتم مشاركته على تيك توك.

ربط الحسابات للعائلة

قد تكون قيادة الحياة الرقمية للمراهق كوالد أمرًا صعبًا. لهذا السبب نوفر للأوصياء طرقًا ذات مغزى لضبط حواجز الحماية مع المراهقين على TikTok.

تتتيح ميزات ربط الحسابات للعائلة للآباء ربط حسابهم على TikTok بأطفالهم المراهقين لتمكين واستخدام مجموعة متنوعة من إعدادات المحتوى والخصوصية والرفاهية. نشجع الأهالي على نقاش خاصية الترابط العائلي مع أبنائهم المراهقين وأن يشرحوا لهم لماذا اختاروا تفعليها. هذه الاعدادات قد تختلف بناء على منطقتك الجغرافية ونسخة التطبيق.

الخصوصية الافتراضية

عندما يبدأ الشباب رحلتهم الرقمية، نعتقد أنه من المهم تزويدهم بإعدادات وعناصر تحكم للخصوصية تتناسب مع أعمارهم.

الرفاهية الرقمية

نحن ملتزمون بتزويد المراهقين والعائلات بالأدوات والموارد لمساعدة الجميع في رحلة الرفاهية الرقمية.

أدوات الخصوصية والسلامة

نحن نستثمر في الأدوات والموارد لمساعدة الآباء والأوصياء والعائلات على دعم أبنائهم المراهقين عبر الإنترنت. تعرف على المزيد حول الإعدادات التي يمكنك تمكينها لإدارة تجربة TikTok لعائلتك، بما في ذلك عناصر التحكم مثل تصفية التعليقات وحظر الحسابات وتعيين حدود مدة الاستخدام وتعطيل تنزيلات الفيديو. معرفة المزيد

الأمان عبر الإنترنت: 5 نصائح من المراهقين

“في تيك توك، نحن نشارك الآباء والأمهات ومقدمي الرعاية في دعم رحلة أولادهم المراهقين الرقمية. يخبرنا الآباء والأمهات أنه من الممكن أن يشعروا بالإرهاق لمواكبة الاتجاهات المتطورة والمنصات الجديدة، لذلك نريد المساعدة في تبسيط الأمور من خلال تقديم نظرة ثاقبة لهم حول الدعم الذي يقدره المراهقون حقًا من البالغين الموثوق بهم
– ولذلك قمنا بالاستعانة ببعض المراهقين لنفهم أكثر احتياجاتهم والطريقة الأمثل لتقديم النصح لهم؟”

هذا ما قالوه لنا:

“ساعدني في فهم القواعد” لا يتوقع المراهقون أن يكون الكبار الموثوق بهم خبراء في كل منصة، لكنهم يقدرون الدعم لإعداد حساباتهم. يتضمن ذلك المساعدة في التحقق من إعدادات الخصوصية والأمان وفهمها. أخبرنا المراهقون أيضًا أن الآباء يجب أن لا يخافوا من وضع حدود، فهم يتوقعون حدوث ذلك الأمر، بل ويرحبون به! تسمح أدوات الأمان على TikTok، مثل ميزات ربط الحسابات للعائلة، للعائلات بتعيين محددات، والتي تعتبر مهمة بشكل خاص في أثناء بدء المراهقين استكشاف الإنترنت.

“كن متاحًا للدردشة” يرغب المراهقون في أن يهتم الكبار الموثوق بهم بحياتهم الرقمية وأن يدركوا مدى أهميتها بالنسبة لهم. يشعر المراهقون بالدعم عندما يعلمون أن بجوارهم أذنًا متاحة لتسمع ما لديهم. لا تخف من بدء محادثة. إنهم يقدرون تفهمك لإمكانية أن تسوء الأمور عبر الإنترنت، وأنك ستكون موجودًا لمساعدتهم إذا حدث ذلك، بغض النظر عن كبر حجم المشكلة أو صغره.

“لا داع للذعر عندما تسوء الأمور” لقد جاء ابنك المراهق إليك لطلب المساعدة – رائع! يحتمل أنه يشعر بالضعف أو الخوف أو الإحراج أو الانزعاج، لذا دعه يعرف مدى سعادتك بتواصله معك. عندما يشارك المراهق مشكلته، انتبه لرد فعلك، إذ أخبرنا المراهقون أن مواجهة مشكلتهم بالغضب تعني أنهم سيتجنبون طلب المساعدة مرة أخرى. وبالمثل، لا يريد المراهقون من البالغين أن يقللوا من شأن مخاوفهم، حتى لو كان من الصعب فهم سبب تسبب تلك المشكلة في الكثير من القلق. استمع دون توجيه الاتهامات، واطرح الأسئلة، وركز على الحلول. إذا انتهكوا القواعد، يتوقع المراهقون أن تحدث عواقب، لكنهم يريدون أيضًا المساعدة في فهم كيفية القيام بالأمر بشكل مختلف لتجنب أخطاء مماثلة في المستقبل.

“ثق بي” يدرك المراهقون أن الثقة يجب أن تُكتَسَب، وهم يتوقعون إشراف الكبار، خاصة بالنسبة إلى المراهقين الأصغر سنًا. كما هو الحال في العالم “الحقيقي”، يشعر المراهقون بأنهم يستحقون قدرًا أكبر من الاستقلالية مع تقدمهم في العمر. تختلف كل أسرة في طبيعتها، ولذا يختلف الزمن الذي يتحرك به المراهق نحو الاستقلالية عند استعمال التكنولوجيا. لكن إذا كان المراهق يعرف كيف يتنقل بين المنصات بأمان، ويأتي إليك عندما تسوء الأمور، فهذا أساس عظيم للثقة.

“احترم خصوصيتي” يعد تحقيق التوازن بين توقع المراهق لمستوى الخصوصية والتأكد من سلامته أحد أصعب جوانب الأبوة والأمومة، سواء داخل أو خارج الإنترنت. قد يكون الأمر صعبًا عندما يخبرك أحد المراهقين أنه يفضل عدم متابعتك له على الإنترنت. من الطبيعي أن تقلق من تعرضهم للأذى، لكن الأمر في الحقيقة مجرد رغبة منهم في بعض المساحة مع الأصدقاء دون أن يخضعوا للمراقبة. قد تكون ثمة أسباب وجيهة تجعلك تشعر بأن متابعة حساب ابنك المراهق ضرورية. إذا كان الأمر كذلك، يقول المراهقون إنهم يريدون فهم أسبابك واستكشاف طرق لبناء الثقة. أخبرنا المراهقون الأكبر سنًا أنهم يشعرون بواجبهم في حماية أشقائهم وأقربائهم الأصغر سنًا، ولذا يعتنون بهم على الإنترنت. لهذا، فكر في ما إذا كان ابنك المراهق قد يرتاح لمتابعة شخص آخر له.

الموارد

لمعرفة الممارسات الفضلى للحفاظ على الخصوصية الشخصية، وأمن الحساب، وكيف تكون مواطنا رقميا صالحا، قوموا بزيارة منصة الشباب. تجدون أدناه موارد إضافية من شركائنا في موضوع السلامة والأمن.