Well-Being-Leitfaden

Aktualisiert: 20. Mai 2024

Mentales Wohlbefinden

Um unsere Community besser zu unterstützen, arbeitet TikTok mit Expert*innen zusammen an der Entwicklung von Toolkits für alle, um mehr über die Verbesserung ihres Wohlbefindens zu erfahren und eine unterstützende Online-Community aufzubauen.

 

Teilen von Geschichten zur psychischen Gesundheit


Wir bei TikTok verstehen, dass jede*r eine einzigartige Geschichte zu psychischer Gesundheit hat. Wir möchten eine unterstützende Umgebung für Community-Mitglieder schaffen, in der sie ihre Erfahrungen, Tipps und Wege zurück zur psychischen Gesundheit mit anderen teilen können.
Aber psychische Gesundheit ist kompliziert – es gibt Höhen und Tiefen, neue Meilensteine und Rückschläge. Wir möchten unsere Community dazu ermutigen, sich auf wertstiftende Art und Weise mit anderen zu verbinden und immer daran zu denken, dass psychische Gesundheit kein Wettbewerb ist.
In diesem Toolkit finden Sie einige Vorschläge dazu, wie Sie mit anderen über Ihre psychische Gesundheit sprechen, sich gleichzeitig selbst schützen und anderen Community-Mitgliedern gegenüber respektvoll sein können.

Sind Sie bereit, anderen Ihre Geschichte zu erzählen?

Überlegen Sie sich den richtigen Ort und die richtige Zeit dafür. Hier einige Fragen, über die Sie nachdenken können, bevor Sie auf „Aufnehmen“ tippen:

  • Warum teile ich meine Geschichte?
  • Bin ich bereit, meine Geschichte nur mit engen Freunden und meiner Familie zu teilen oder mit einem größeren Publikum?
  • Wäre es für mich und andere hilfreich und nicht gefährlich oder nachteilig, meine Geschichte zu teilen?
  • Als Reaktion auf meinen Beitrag teilen andere möglicherweise schwierige Geschichten mit mir oder erzählen mir ihre Meinungen, die vielleicht nicht leicht zu hören sind. Bin ich bereit, sie mir anzuhören und die Personen zu unterstützen?

Teilen von Inhalten, die helfen, inspirieren und informieren

Was genau Sie teilen, ist genauso wichtig wie die Entscheidung, ob Sie etwas teilen möchten. Forschungen zeigen, dass Geschichten über Bewältigung, Hoffnung und Genesung anderen helfen können. Ihre Stimme, Ihre Perspektive und Ihre Erfahrung sind einzigartig – nutzen Sie sie, um Ihre Botschaft und deren Wirkung zu formen.
Seien Sie dabei aber vorsichtig, denn manche Inhalte können bei anderen negative Emotionen hervorrufen oder sie verärgern. Und denken Sie daran: Die Community-Richtlinien von TikTok erlauben keine Inhalte, die Aktivitäten in Bezug auf Suizid, Selbstverletzung oder Essstörungen darstellen, fördern, normalisieren oder verherrlichen.
Sie wissen immer noch nicht, worüber Sie reden sollen? Hier einige Themen, die Ihnen vielleicht helfen können!

  • Warum ist Ihnen Ihre psychische Gesundheit wichtig?
  • Welche Ressourcen, Unterstützung und Tipps zur Selbstfürsorge haben Ihnen am meisten geholfen?
  • Was sind hilfreiche Teile Ihrer Routine im Umgang mit psychischer Gesundheit?
  • Was möchten Sie anderen erzählen, die ähnliche Schwierigkeiten haben?
  • Was können andere tun, um Menschen mit Problemen zu helfen? Welche Art von Unterstützung hätten Sie sich gewünscht?

Wenn du Beiträge über Essstörungen oder Probleme mit der Körperwahrnehmung veröffentlichst, bieten Expert*innen diese zusätzlichen Tipps:

  • Wir wissen, dass Essstörungen ernste psychische Probleme sind. Denk darüber nach, Links zu professionellen Hilfequellen (diese findest du auf der Ressourcenseite TikTok Essstörungen) in deine Beiträge aufzunehmen, um Community-Mitglieder zu vertrauenswürdigen Informationen, Ressourcen und Unterstützung zu leiten.
  • Authentische und vielfältige Botschaften, die die Akzeptanz des eigenen Körpers fördern, das Selbstwertgefühl stärken und zu mehr Selbstliebe ermutigen, können einen großen Unterschied machen und dabei helfen einen fürsorglichen und unterstützenden Ort auf der Plattform zu schaffen.
  • Die Erwähnung von gestörtem Essverhalten und von Symptomen kann für andere Mitglieder der Community belastend sein. Selbst in Videos, die das Bewusstsein schärfen oder die Genesung thematisieren, empfehlen wir den Creator*innen, bestimmte Ess- und Bewegungsverhaltensweisen nicht zu erwähnen. Versuche stattdessen, dich auf die Auswirkungen zu konzentrieren – zum Beispiel darauf, wie sich Essstörungen auf die Stimmung, das Selbstwertgefühl, Freundschaften und andere Aspekte des Lebens auswirken können.
  • Das Anschauen von Vorher/Nachher-Bildern kann für Menschen, die an einer Essstörung leiden, schwer sein, selbst wenn sie sich über ihren Genesungsprozess freuen. Das Gewicht ist kein Indikator für die Genesung von Essstörungen und unsere Community wird dazu ermutigt, bei der Diskussion ihrer Erfahrungen keine Bildvergleiche anzustellen.
  • Zahlen können wie Trigger wirken, daher ist es am besten, aktuelle oder ehemalige Gewichte, Kalorien, BMI, Konfektionsgrößen oder andere Messwerte, die sich leicht vergleichen lassen, nicht zu erwähnen.

Nach dem Teilen

  • Gespräche über psychische Gesundheit können viele Emotionen hervorrufen. Denken Sie daran, auf sich selbst zu achten, und überlegen Sie sich, wie Sie sich selbst helfen könnten.
  • Möglicherweise melden sich andere Personen bei Ihnen und suchen Gespräche oder Hilfe. Es kann hilfreich sein, Ressourcen bereitzuhalten, die Sie mit anderen teilen können, und Ihre eigenen Grenzen zu setzen. Denken Sie daran, dass Sie nicht für das Verhalten oder die Entscheidungen anderer verantwortlich sind und dass Sie selbst bestimmen können, worüber Sie sprechen möchten. Weitere Informationen finden Sie in unserem Toolkit Unterstützung für Community-Mitglieder mit Problemen.
  • Sie haben die Kontrolle. Nutzen Sie die Einstellungen zu Sicherheit und Privatsphäre von TikTok, um Antworten zu filtern und Ihre In-App-Erfahrung zu verbessern:
    • Kontoeinstellungen. Schränken Sie ein, wer Ihnen folgen und mit Ihnen interagieren kann, indem Sie Ihr Konto privat stellen. Das bedeutet, dass Sie Anfragen zum Folgen genehmigen oder ablehnen können und dass nur genehmigte Follower*innen Ihre Inhalte sehen können. Wenn ein*e Nutzer*in unter 16 ist, wird sein*ihr Konto standardmäßig privat gestellt.
    • Kommentare. Legen Sie fest, wer Ihre Inhalte kommentieren darf, indem Sie zwischen „Niemand“, „Freunde“ und „Alle“ auswählen (nur für Nutzer*innen über 16 verfügbar) oder ob Sie Kommentare vollständig deaktivieren möchten. Sie können auch Ihre eigenen Kommentarfilter erstellen, indem Sie eine individuelle Liste mit Stichwörtern schreiben, um Kommentare, die diese Stichwörter enthalten, automatisch zu verbergen.
    • „Interessiert mich nicht“. Sie möchten in Ihrem Für-dich-Feed eine bestimmte Art von Inhalt nicht sehen? Drücken Sie lange auf das Video und wählen Sie „Interessiert mich nicht“ aus.
    • Melden. Wenn Sie Inhalte sehen, die gegen die Community-Richtlinien von TikTok verstoßen, können Sie diese über die folgenden Schritte in der App melden.

Ressourcen

Auf dieser Seite finden Sie weitere Informationen über die Community-Richtlinien von TikTok in Bezug auf Inhalte im Zusammenhang mit Suizid und Selbstverletzung sowie Links zu Ressourcen.

Haftungsausschluss

Die Leitfäden und Toolkits von TikTok bieten keine Dienste zur Förderung der psychischen Gesundheit und keine medizinischen Dienstleistungen.


Unterstützung für Community-Mitglieder mit Problemen

Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer TikTok-Community hat für uns höchste Priorität. Wir alle haben die Aufgabe, uns in Zeiten psychischer Probleme zu helfen und zu unterstützen.
Wenn Menschen über Suizid oder Selbstverletzung nachdenken, wenden sie sich meistens an Freunde oder Community-Mitglieder. Freunde und Community-Mitglieder merken wahrscheinlich auch, wenn jemand Probleme hat. Aber wissen Sie, was Sie tun können, wenn Sie jemanden sehen, der Hilfe braucht?
Forschungen zeigen, dass einige Arten von Hilfsangeboten sicherer und effektiver sind als andere. Dieser Leitfaden stellt Ihnen Tipps für den Umgang mit einer Person zur Verfügung, die mit Gedanken über Suizid oder Selbstverletzung kämpft.

Anzeichen von Problemen

Es ist wichtig, die Anzeichen von Problemen zu erkennen:

  1. Direktes Sprechen über Suizid oder Selbstverletzung, zum Beispiel „Ich möchte mich umbringen“, Erwähnen von Wünschen oder Wegen, sein Leben zu beenden, Teilen von Videos von kürzlichen Selbstverletzungen.
  2. Indirekte Gespräche über Suizid oder Selbstverletzung. Manchmal benutzen Betroffene auch abgemilderte Ausdrücke wie „Ich will, dass der Schmerz aufhört“ oder „Ich halte es nicht mehr aus“.
  3. Weinen, darüber reden, dass man sich traurig, hoffnungslos oder ängstlich fühlt und/oder nicht gut schläft.
  4. Zunahme von Rücksichtslosigkeit und Risikobereitschaft.
  5. Ausdruck der Verzweiflung über belästigende und Mobbing-Kommentare.
  6. Erwähnen von ungewöhnlichen Schwierigkeiten bei alltäglichen Aufgaben wie Schlafen, Duschen oder Anziehen.

Schritte zum Aufbauen einer Verbindung

Wie reagiere ich, wenn jemand Probleme hat? Folge diesen Schritten zum Aufbauen einer Verbindung!

RUHIG BLEIBEN
  • Es ist schwer, effektiv zu reagieren, wenn du dich gestresst fühlst. Bevor du irgendetwas tust, atme ein paar Mal tief durch, entspanne deinen Körper und lasse deinen Verstand zur Ruhe kommen.
  • Denk immer daran, dass du nicht allein für die Sicherheit anderer verantwortlich bist, sondern dass andere dir dabei helfen können. Du musst dich nicht auf solche Gespräche einlassen, wenn du dich dazu nicht bereit fühlst.
  • Überlege dir, welche Art von Hilfe du leisten kannst und welche Ressourcen es gibt. Ziehe in Betracht, dich an eine Seelsorge oder einen vertrauenswürdigen Erwachsenen zu wenden, um über deine Bedenken zu sprechen und deine mögliche Reaktion zu planen.
  • Manche Menschen finden es hilfreich, ihre Gedanken zuerst zu sammeln und aufzuschreiben.

REAGIEREN

Auf jemanden zu reagieren, der Probleme hat, kann dazu führen, dass er sich weniger alleine und mehr unterstützt fühlt. Hier sind fünf mögliche Optionen für deine Reaktion:

  1. Wenn du glaubst, dass das Leben einer Person in unmittelbarer Gefahr ist, ziehe in Betracht, einen Notdienst zu rufen, eine örtliche Seelsorge zu kontaktieren oder professionelle medizinische Hilfe zu suchen. Es ist am besten, dies zusammen mit der Person in der Krise zu tun und bei ihr zu bleiben, während sie direkt um Hilfe bittet.
  2. Wenn das Leben einer Person nicht in unmittelbarer Gefahr ist, ziehe in Betracht, einen vertrauenswürdigen Erwachsenen, eine örtliche Seelsorge oder einen Experten oder eine Expertin einzuschalten.
  3. Wenn du Inhalte siehst, die gegen die Community-Richtlinien von TikTok verstoßen, kannst du sie über die folgenden Schritte in der App melden. Alle Informationen werden vertraulich behandelt und bleiben anonym. Außerdem bekommt die betroffene Person Zugang zu örtlichen Seelsorge-Ressourcen.
  4. Wenn du dich nicht wohl dabei fühlst, privat zu antworten, kannst du versuchen, öffentlich zu kommentieren, um kostenlose lokale Seelsorge-Ressourcen zu teilen.
  5. Wenn es für dich in Ordnung ist, direkt mit der Person zu sprechen, baue weiterhin eine Verbindung auf – vorzugsweise über private Nachrichten – und folge dabei diesem Leitfaden.

MITGEFÜHL ZEIGEN

Stelle in einem ausgewogenen Maß offene Fragen und höre zu. Erkenne die Emotionen und Schwierigkeiten der Person an, aber vermeide es zu sagen, dass Suizid oder Selbstverletzung ein hilfreicher oder normaler Weg ist, damit umzugehen. Versuche, den Fokus auf die andere Person zu richten. Du möchtest vielleicht von deinen eigenen Schwierigkeiten und Problemen erzählen, doch das könnte dazu führen, dass die andere Person sich nicht wahrgenommen fühlt und das Gefühl bekommt, ihre Probleme wären nicht wichtig. Vermeide es, in den Problemlösemodus zu stürzen. Dies kann für die betroffene Person sehr frustrierend sein, da wir in ihrer Situation lediglich Außenseiter sind. Beispiele für mitfühlende Reaktionen:

  • „Es ist wirklich schwer, wenn man das Gefühl hat, festzustecken. Manchmal kann man sich nur schwer vorstellen, wie es weitergehen könnte.“
  • „Es klingt so, als bräuchtest du unbedingt eine Veränderung. Welche Art von Veränderung würdest du dir wünschen?“
  • „Nach einer Trennung fühlt man sich oft so einsam und abgekapselt von den Leuten, die einem wichtig sind! Wie kommst du damit zurecht?“

DIREKT NACHFRAGEN

Die Forschung zeigt, dass die direkte Frage nach Selbstmord niemanden auf die Idee bringt, sich umzubringen, und auch nicht das Risiko erhöht. Stattdessen kann so ein Gespräch begonnen werden, das dabei helfen kann, der Person das Leben zu retten:

  • Wenn du dir Sorgen machst, frage direkt, ob sie oder er derzeit über Selbstmord oder Selbstverletzung nachdenkt, z. B. „Hast du mit dem Gedanken gespielt, dich umzubringen?“ Selbst, wenn du glaubst, dass jemand es nicht ernst meint, frag nach!
  • Wenn die Person an Suizid oder Selbstverletzung denkt, frag sie, ob sie (i) Zugang zu entsprechenden Methoden oder Hilfsmitteln hat; (ii) an eine bestimmte Zeit und (iii) an einen bestimmten Ort denkt.
  • Wenn der Betroffene verneint, Suizidgedanken zu haben, achte darauf, dass du nicht wertend reagierst. Sage keine Dinge wie: „Puh, Glück gehabt“ oder „Gottseidank“. Sage am besten etwas wie „Danke, dass du so ehrlich bist“. So weiß die Person, dass sie mit dir reden kann, sollte sie doch solche Gedanken haben.

AKTIV WERDEN

  • Die Verringerung des Zugangs zu Suizid- und Selbstverletzungsmethoden ist eines der wirksamsten Mittel, um Selbstverletzungen zu verhindern. Verringere den Zugang zu allem, was die Person benutzen könnte, um sich selbst zu verletzen, wenn dies gefahrlos möglich ist.
  • Suche eine vertrauenswürdige Kontaktperson, an die sich das Community-Mitglied wenden kann, wenn die Gedanken anhalten oder schlimmer werden. Wenn das Community-Mitglied noch jung ist, hilf bei der Suche nach einem vertrauenswürdigen Erwachsenen, einer örtlichen Seelsorge oder einem Experten oder einer Expertin; arbeitet zusammen, um zu überlegen, was die Person sagen könnte, und begleite sie, wenn sie das Gespräch sucht. Wenn die betroffene Person einen Lieblingslehrer oder eine Lieblingslehrerin hat, könnte dies eine gute Person sein, an die sie sich wenden kann.
  • Viele Menschen finden es hilfreich, eine individuelle Liste mit 4–5 Aktivitäten zu führen, die sie automatisch ausführen, wenn sie Schwierigkeiten haben. Wenn du jemanden unterstützt, probiert zusammen Aktivitäten aus, um zu sehen, was helfen kann! Eine Liste mit Aktivitäten könnte wie folgt aussehen:
  1. Ein Glas eiskaltes Wasser trinken und sich darauf konzentrieren, wie es sich anfühlt.
  2. Dusche lang und warm.
  3. Das Lieblingsbuch noch einmal lesen oder ein fröhliches Lied hören.
  4. Schreibe Freund*innen, um sie um Hilfe zu bitten und/oder nach ihrem Tag zu fragen.
  5. Kontaktiere eine örtliche Telefonseelsorge, um über deine Gefühle zu sprechen.

KRAFT GEBEN

Gib dem Community-Mitglied Kraft, damit es für seine eigene Sicherheit sorgen und sich Hilfe suchen kann:

  • Hilf mit, die Hürden für die Suche nach Unterstützung zu senken, indem du anbietest, nach Telefonseelsorgenummern oder Therapeut*innen zu recherchieren oder der Person zur Seite zu stehen, wenn sie mit einem Erwachsenen spricht.
  • Stelle sicher, dass die betroffene Person die Ressourcen und Hilfsmittel zur Hand hat, die sie braucht, um Höhen und Tiefen zu meistern. Ermutige sie zum Beispiel dazu, eine Liste zu führen, auf die sie Gründe für das Leben schreibt sowie gesunde Aktivitäten, die ihr ein gutes Gefühl geben, und Kontakte, die ihr in schwierigen Phasen helfen können. Die Genesung von Suizid- und Selbstverletzungsgedanken verläuft nicht immer geradlinig, sondern kann auch darin bestehen, einen Tag nach dem anderen irgendwie zu überstehen.
Gedächtnisstützen

Denk daran, den ersten Schritt zu gehen und eine Verbindung aufzubauen, wenn du dir Sorgen machst. Du musst nicht darauf warten, dass jemand sich an dich wendet, um der Person zu zeigen, dass du für sie da bist.
Selbstfürsorge ist wichtig und du bist es auch. Niemand kann die vollständige Verantwortung für die Gedanken oder Handlungen einer anderen Person übernehmen. Du musst diese Gespräche nicht führen, wenn du nicht darauf vorbereitet oder nicht in der richtigen Verfassung dafür bist.
Es gibt viele verschiedene Ressourcen und du bist nicht die einzige Person, die für das Wohlbefinden eines Freundes, einer Freundin oder eines Community-Mitglieds verantwortlich ist. Gegenseitige Fürsorge ist Teamwork – wir alle können dabei helfen, dass Menschen sicher sind, sich verbundener fühlen und auf die Ressourcen zugreifen können, die sie brauchen.

Ressourcen

Weitere Ressourcen, unter anderem eine Liste mit kostenfreien Telefonseelsorgenummern für Personen, die emotionale Probleme haben, finden Sie im TikTok-Sicherheitszentrum.

Haftungsausschluss

Die Leitfäden und Toolkits von TikTok bieten keine Dienste zur Förderung der psychischen Gesundheit und keine medizinischen Dienstleistungen.