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社群原則

社群原則

上次更新日期:2023 年 3 月

TikTok 已制訂八大社群原則,有助於體現我們對於人權所做的承諾。我們的原則著重在使用者表達與預防傷害、尊重人性尊嚴及確保我們的行動合理公平之間取得平衡。這些原則形塑了我們的日常工作,並引導我們如何處理困難的執行決定。

平衡

  • 預防傷害
  • 促進言論自由

尊嚴

  • 養成禮儀
  • 尊重當地情況
  • 倡導包容性
  • 保護個人隱私

合理公平

  • 提供透明度和一致性
  • 保持合理公平

TikTok 的內容審核原則和做法是參考《聯合國工商業與人權指導原則》和《聖塔克拉拉原則》, 我們盡力符合國際法律架構,如《國際人權法典》《兒童權利公約》。我們也體認到這些原則有時會相互衝突,因此我們會審慎地做出權衡。

  1. 預防傷害:我們的重心在於保障社群安全、促進包容性,並確保 TikTok 是個快樂的地方。我們考慮了內容或行為可能對個人或我們多元化的社群造成傷害的各種方式,包括對身心、財務、隱私及社會的傷害。為了與表達自由達到正確的平衡,我們只會在需要時對內容採取限制,並盡量減少對言論自由造成影響。
  2. 促進言論自由:透過表達所釋放的創造力使我們的社群充滿活力。我們重視這項人權,提供在TikTok平台上自由分享的機會,並主動移除會抑制創作者言論的騷擾行為。然而,言論自由並非絕對的權利,有必要依其潛在的危害成比例地加以考量。這項自由也不會擴及讓您的內容在「為您推薦」頁面上被推薦。
  3. 培養禮儀:禮儀會在人與人之間建立尊重,並協助社群欣欣向榮。我們在線上互動的方式有時會威脅與他人的正面互動,因此在 TikTok 上保持禮貌對於實現我們的使命至關重要。這意味著承認每個人的固有尊嚴 並在行為舉止方面有如面對面的溝通。為了確保自由表達的空間,我們確實會給社會大眾對於公眾人物的批評有更大的自由度。
  4. 尊重當地情況:TikTok 將來自 150 多個國家/地區、超過 10億人聚集在一個共享的數位空間中。我們與地區專家及當地社群攜手合作,以協助確保我們的全球做法已體察當地的文化規範。我們的公約會依地區而有所不同,以確保不會將一地的價值觀強加在另一地,同時也擁護國際公認的人權底線。
  5. 倡導包容性:我們希望世界各地的人,都能在我們的平台上感到受歡迎。我們重視並頌揚不同的文化、身分認同、外表、觀點、興趣及經歷。我們知道有些社群在歷史上互動的機會較少,因此我們致力於維護平等、公平的人權,避免對邊緣化或代表性不足的族群造成不成比例的傷害。
  6. 保護個人隱私隱私權讓人有自主、舒適和安全之感。我們致力於保護並尊重我們社群的隱私。我們致力於確保在平台上分享的內容不會公開任何人的個人資訊或侵犯其隱私。
  7. 提供透明度和一致性:我們的社群成員有權知道我們的規則,以及我們如何實施這些規則。我們力求明確告知我們的政策和做法,一致且公平地實施,並在我們的透明度中心分享我們的實施工作。當我們需要優先考慮另一項原則而不能顧及一致性時(例如當地情況或包容性),我們將在自律公約中對此保持公開透明。
  8. 保持合理公平:每天審核數百萬則內容是件繁重的工作,因此,擁有值得信賴的流程十分重要。我們致力做到公平,以證據為基礎,做出公平的審核、給予懲罰通知,並提供內容移除、直播停權及帳戶禁用的申訴機會。

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