Bienes regulados y actividades comerciales
Última actualización: marzo de 2023
Queremos que todos los usuarios de TikTok puedan acceder a información que les permita tomar decisiones documentadas sobre su salud y sus finanzas personales. Para asegurarnos de ofrecer un espacio donde se pueda aprender, sin correr un riesgo innecesario de sufrir daños físicos o económicos, moderamos el contenido que se refiere a bienes o actividades que pueden ser de riesgo, adictivos, peligrosos, fraudulentos o que requieran una mayor cautela. En el caso de determinados bienes y servicios (como los juegos de azar y el alcohol), hacemos excepciones limitadas en cuanto a los anuncios de pago de anunciantes que cuentan con el permiso expreso de TikTok, siempre y cuando cumplan con todas las restricciones de etiquetado de edad, leyes y normativas aplicables (obtén más información sobre nuestra política publicitaria).
Juegos de azar
Personas de todo el mundo encuentran en los juegos de azar una forma de entretenimiento. Aunque TikTok es una plataforma de entretenimiento, somos conscientes de que arriesgar dinero en un juego o apuesta puede entrañar daños para ciertas personas, incluidas pérdidas económicas importantes o adicción. No permitimos la promoción de juegos de azar.
Más información
“Juegos de azar” se refiere a apostar dinero (incluidas monedas digitales, como bitcoins) o cualquier cosa con un valor monetario en relación con un acontecimiento de desenlace incierto para intentar obtener una ganancia económica.
NO permitido
- Promover los servicios de juegos de azar, como casinos, póker, máquinas tragaperras, ruleta, loterías, consejos de apuestas, y software y aplicaciones de juegos de azar.
Alcohol, tabaco y drogas
Si bien corresponde a cada persona adulta decidir el tipo de relación que desea mantener con el alcohol, las drogas y el tabaco, somos conscientes de que existen riesgos asociados al comercio y consumo de estas sustancias. No permitimos la exhibición o promoción del consumo recreativo de drogas, ni el comercio de alcohol, productos del tabaco o drogas.
También somos conscientes de que el consumo de estas sustancias puede entrañar un mayor riesgo de daños para los menores. No permitimos mostrar ni promocionar a menores en posesión o mientras consumen alcohol, productos del tabaco o drogas.
El contenido que muestre a adultos consumiendo cantidades excesivas de alcohol o productos del tabaco estará sujeto a restricciones de edad.
Infórmate sobre el consumo de sustancias y encuentra información sobre recursos de tratamiento, ayuda y recuperación.
Más información
“Productos del tabaco” incluye los productos de vapeo, los productos del tabaco sin humo o combustibles, los productos de nicotina sintéticos y otros sistemas electrónicos de dispensación de nicotina.
“Sustancias reguladas” incluye medicamentos con o sin receta, contenedores de aire comprimido (inhalantes) y poppers de nitrito.
NO permitido
- Mostrar o promover la posesión o el consumo, por parte de menores, de alcohol, productos del tabaco, drogas u otras sustancias reguladas
- Mostrar o promover el consumo, por parte de adultos, de drogas u otras sustancias reguladas con fines recreativos
- Mostrar un uso indebido de objetos domésticos cotidianos o de productos sin receta para intoxicarse, como antihistamínicos, nuez moscada, contenedores de óxido nitroso o esnifar pegamento
- Proporcionar instrucciones sobre cómo fabricar bebidas espirituosas caseras, drogas u otras sustancias reguladas
- Facilitar el comercio o la compra de alcohol, productos del tabaco, drogas u otras sustancias reguladas
Sujeto a restricciones de edad (mayores de 18 años)
- Consumo abusivo de alcohol por parte de adultos
- Consumo de tabaco por parte de adultos
Excluido del Feed Para Ti
- Consumo abusivo de alcohol por parte de adultos
- Consumo de tabaco por parte de adultos
Permitido
- Concienciar sobre el consumo abusivo de sustancias y compartir historias de recuperación
- Defender la reforma de políticas y normativas en materia de drogas
Armas de fuego y armas peligrosas
TikTok puede ser un lugar propicio para informar a los usuarios sobre el uso y la propiedad responsable de armas, y sobre su potencial asociado a provocar daños graves. Las armas de fuego y armas explosivas pueden ocasionar daños graves e incluso la muerte, en especial si se utilizan de una forma no segura. No permitimos el comercio de armas de fuego o armas explosivas, ni el contenido que las muestre o promocione cuando no se utilizan de una forma segura o en un contexto apropiado.
Más información
“Armas de fuego” incluye las armas de fuego fabricadas profesionalmente, las armas de fuego improvisadas (por ejemplo, de fabricación casera e impresas en 3D), y los accesorios y la munición para armas de fuego.
“Contexto seguro o apropiado” incluye los contextos profesionales (militar y policial), los entornos recreativos (como los campos de tiro y la caza), los foros educativos y los contextos ficticios.
NO permitido
- Mostrar o promover las armas de fuego o armas explosivas que no se utilicen en un contexto seguro o apropiado
- Facilitar el comercio o la oferta de instrucciones sobre cómo fabricar armas de fuego o armas explosivas
Comercio de bienes y servicios regulados
Los bienes y servicios regulados a menudo desempeñan un papel importante y esencial en la vida de las personas. Y es importante entender que están regulados por un motivo. TikTok no es un espacio donde se permita el tráfico o comercio ilegal, ni pretende ser un mercado extraoficial (mercado negro o mercado gris). No permitimos que se facilite el comercio de bienes y servicios regulados, prohibidos o de alto riesgo, como alcohol, productos del tabaco, sustancias reguladas, armas de fuego y otras armas peligrosas, servicios sexuales, animales o bienes falsificados. Esto incluye las instrucciones sobre cómo fabricar sustancias reguladas o armas de fuego.
Más información
“Facilitar el comercio” incluye la venta, compra, reubicación, intercambio y obsequio de bienes y servicios regulados. Esto incluye proporcionar páginas web o ubicaciones físicas, compartir información de contacto y redirigir a las personas para que interactúen dentro o fuera de la plataforma (incluido por mensajes directos).
“Productos del tabaco” incluye los productos de vapeo, los productos del tabaco sin humo y combustibles, los productos de nicotina sintéticos y otros sistemas electrónicos de dispensación de nicotina.
“Sustancias reguladas” incluye medicamentos con o sin receta, contenedores de aire comprimido (inhalantes) y poppers de nitrito.
“Armas de fuego” incluye las armas de fuego fabricadas profesionalmente, las armas de fuego improvisadas (por ejemplo, de fabricación casera e impresas en 3D), y los accesorios y la munición para armas de fuego.
NO permitido
Facilitar el comercio de bienes y servicios regulados, prohibidos o de alto riesgo, incluidos los siguientes:
- Alcohol y productos del tabaco
- Drogas ilegales, medicamentos con y sin receta, otras sustancias reguladas
- Armas de fuego y armas explosivas
- Productos (por ejemplo, bienes de lujo) falsificados
- Moneda falsa, documentos e información robada
- Servicios sexuales, lo que incluye ofrecer o buscar servicios sexuales (solicitudes sexuales), chats sexuales, imágenes, pornografía, contenido exclusivo para miembros y transmisión de contenido para adultos mediante una cámara web (por ejemplo, desnudarse, modelar desnudo o masturbarse)
- Animales vivos y cualquier parte de un animal en peligro de extinción, como productos y medicamentos fabricados a partir de marfil de elefante, huesos de tigre, cuerno de rinoceronte y conchas de tortugas marinas
- Cualquier artículo que fomente el discurso de odio, las ideologías de odio o las organizaciones de odio, como libros y ropa con símbolos de odio
Comunicaciones comerciales y promoción de pago
Valoramos las opiniones auténticas y queremos que los usuarios sean transparentes y sinceros sobre los bienes o servicios que se discuten en nuestra plataforma. Para evitar cualquier engaño o confusión, es importante dar cuenta de cualquier relación sustancial con un tercero que pueda ser relevante para la credibilidad de tus afirmaciones. Los creadores que promocionen bienes o servicios como contraprestación por algo de valor deben divulgarlo utilizando nuestra herramienta de contenido de marca o añadiendo una leyenda al vídeo (si la herramienta no está disponible en su región). Esto incluye las colaboraciones pagadas y el respaldo de marcas. En el caso de otras relaciones sustanciales, el creador también debe dejar claras tales conexiones en una leyenda en el vídeo.
No permitimos ninguna forma de respaldo político de pago en TikTok. Obtén más información sobre nuestra política relativa a las cuentas gubernamentales, políticas y de partidos políticos.
Más información
“Relación sustancial” se refiere a una relación que puede influir de manera significativa en la credibilidad de cualquier declaración o promoción y que no sería esperable razonablemente. Esto puede incluir las relaciones personales, familiares, laborales y económicas.
“Contenido de marca” es el contenido que promociona bienes o servicios cuando se recibe algo de valor de un tercero (por ejemplo, una marca) a cambio de una determinada publicación. Esto incluye el contenido que la legislación o normativa en vigor exigen revelar.
“Divulgación de información” se refiere a afirmaciones claras que expliquen la relación con un tercero. “Relación” incluye recibir una contraprestación económica de un tercero, ser empleado, o familiar directo de un empleado, de dicho tercero.
“Algo de valor” puede referirse a pagos en efectivo, productos gratis, crédito en tienda, descuentos y acceso especial a productos, servicios o eventos.
Divulgación de información OBLIGATORIA
- Contenido de marca (utilizando la opción de contenido de marca o, si la herramienta no está disponible en tu región, una leyenda en el vídeo)
- Información sobre tu propia empresa cuando, de no divulgarla, el contexto no dejaría claro que podrías beneficiarte de transacciones comerciales en el futuro
- Enlaces relacionados y de redireccionamiento incluidos en la revisión independiente de un producto o servicio y que podrían traducirse en una tarifa de redireccionamiento o comisión sobre una compra posterior
- Realizar estudios sobre un determinado producto, servicio o sector cuando tienes una relación o conexión con una empresa o sector que intervienen en la fabricación o venta de dicho producto o servicio
Fraudes y estafas
Queremos que los usuarios puedan recurrir a nuestra plataforma para aprender formas de ser económicamente responsable y aprovechar transacciones económicas u oportunidades de inversión sin tener que preocuparse por las estafas o en la explotación económica. No permitimos los intentos de defraudar o estafar a los miembros de nuestra comunidad.
Obtén más información sobre cómo identificar las estafas online y protegerte.
Más información
“Fraudes y estafas” son acciones basadas en el engaño y el despiste con las que a menudo se pretende explotar a otras personas para obtener una ganancia económica o la información personal de un individuo.
NO permitido
- Estafas económicas y dirigidas a una persona concreta, robo de identidad o estafas de phishing (suplantación de identidad) y estafas relacionadas con inversiones, transacciones financieras o empleos
- Coordinación, facilitación o instrucciones sobre cómo llevar a cabo una estafa
- Fraude de empresas, como blanqueo de capitales o movimiento de dinero obtenido ilegalmente para otra persona (mulas de dinero)
- Reclutamiento para empresas que venden productos o servicios de forma piramidal a través de distribuidores independientes (marketing multinivel, o MLM por sus siglas en inglés)
- Facilitar el comercio de moneda falsa, documentos e información robada