Cuentas y funciones
Última actualización: marzo de 2023
Cuentas
Para tener una cuenta, debes tener al menos 13 años. Además, en algunas regiones se aplican otras restricciones de edad en función de la legislación local. En Estados Unidos, hay disponible una experiencia de TikTok para menores de 13 que ofrece un uso más limitado, con medidas de seguridad complementarias y con una Política de privacidad propia. Si tenemos conocimiento de que un usuario no alcanza la edad mínima para usar TikTok, procederemos a bloquear su cuenta.
Infringir nuestras normas puede desembocar en la aplicación de medidas disciplinarias a las cuentas. Bloquearemos aquellas cuentas o usuarios que participen en las acciones siguientes: (1) Una única infracción grave de contenido, (2) infracciones repetidas de contenido a lo largo de un mismo periodo de 90 días, (3) evasión de medidas en las cuentas, o (4) administración de distintas cuentas dedicadas a una actividad que contravenga nuestras normas. Esto incluye todas las actividades que indican un propósito principal que no esté permitido en nuestra plataforma, como cuentas centradas en el discurso de odio, el comercio de bienes prohibidos, el spam o la suplantación de identidad (para obtener más información sobre evasión y cuentas dedicadas, consulta Spam y comportamientos de cuenta engañosos).
También bloquearemos la cuenta si tenemos conocimiento de que su titular es una entidad violenta o de odio o ha sido condenado por un delito sexual o cualquier otro delito grave contra un menor. A la hora de tomar decisiones sobre el bloqueo de estas cuentas, también podríamos considerar la actividad fuera de la plataforma en cuanto a violencia, odio, o explotación y abuso sexual de menores. Si creemos que existe una amenaza concreta, creíble e inminente para la vida o de lesiones físicas graves, denunciaremos las cuentas implicadas ante las autoridades competentes.
La publicación repetida de contenido permitido en nuestra plataforma pero excluido del Feed Para Ti puede desembocar en que la cuenta y su contenido resulten más difíciles de encontrar en las búsquedas. Obtén más información sobre nuestro enfoque general de aplicación de medidas disciplinarias a las cuentas.
Cuentas políticas y de noticias
Las entidades políticas y periodísticas desempeñan un importante papel en los procesos cívicos y en la sociedad civil. Aunque tratamos el contenido de estas cuentas como cualquier otro y eliminamos las infracciones, adoptamos un enfoque distinto en cuanto a la aplicación de medidas disciplinarias para permanecer en consonancia con los marcos jurídicos de derechos humanos. Nuestro compromiso con la libertad de expresión nos lleva a aplicar una respuesta que sea proporcional al daño y que limite en la menor medida posible la libre expresión. En caso de incurrir en repetidas infracciones de contenido leves, estas cuentas de interés público quedarán temporalmente excluidas del Feed Para Ti y de los canales de sus seguidores. También puede que se les impida publicar nuevo contenido. No obstante, sí bloquearemos aquellas cuentas que incurran en infracciones de contenido graves, como proferir amenazas de violencia.
Más información
“Políticos” incluye cargos electos y candidatos a un cargo público de ámbito regional o nacional, organismos de la administración estatales, provinciales, territoriales y locales, gabinetes ministeriales y portavoces de organismos oficiales. Obtén más información sobre qué se consideran cuentas gubernamentales, políticas y de partidos políticos.
“Entidades periodísticas” incluyen organizaciones principalmente dedicadas a publicar contenido de noticias con el fin de informar o educar. Para que una cuenta se considere periodística o de noticias, debe tener la correspondiente licencia oficial, y estar certificada o reconocida por una un organismo intergubernamental, agencia reguladora o asociación de prensa conocida.
Las infracciones graves incluyen, por ejemplo:
- Mostrar, promover o facilitar la explotación de menores y el material que reflejecontenido de abuso sexual infantil (MRCASI)
- Promover la violencia o proferir amenazas de violencia
- Mostrar o promover actos sexuales no consensuados, como violación y acoso
- Facilitar el tráfico de personas
- Mostrar tortura real
- Usar otra cuenta tras el bloqueo permanente de una cuenta anterior y seguir infringiendo nuestras normas
Enlaces externos
Los miembros de nuestra comunidad a menudo comparten enlaces en su perfil, biografía o contenido para redirigir a otros usuarios a contenido adicional o a otros sitios web. Si bien algunos enlaces pueden resultar útiles o informativos, otros pueden redirigir a contenido perjudicial que no estaría permitido en nuestra plataforma. No publiques enlaces que redirijan a las personas a contenido que contravenga nuestras normas. Si encontramos un enlace que infrinja nuestras normas, procederemos a eliminar el enlace y a bloquear la cuenta.
Puede resultar difícil determinar a dónde conduce una imagen de un código QR (Quick Response) y si el contenido vinculado será seguro. El contenido quedará excluido del Feed Para Ti si incluye códigos QR, salvo cuando el riesgo de daños sea bajo, como en un contexto de comercio electrónico.
Comentarios y mensajes directos
Los comentarios y mensajes directos en TikTok permiten a nuestros usuarios interactuar con vídeos o directamente con otras personas, y proporcionan una experiencia interactiva integral para la plataforma. Para utilizar los mensajes directos debes tener al menos 16 años.
Las normas expuestas más arriba también se aplican a los comentarios y mensajes. Una infracción de nuestras normas dará lugar a la eliminación del contenido o a una restricción temporal para enviar mensajes directos, y también puede ocasionar el bloqueo de la cuenta.
TikTok LIVE
TikTok LIVE permite a nuestra comunidad interactuar en tiempo real. Para contribuir a una experiencia segura en LIVE, el límite de edad mínima que aplicamos a esta función es más alto. Para acceder a LIVE y enviar obsequios a un creador durante una sesión en LIVE, debes tener al menos 18 años.
Las normas expuestas más arriba también se aplican al uso de LIVE. Cualquier infracción de nuestras normas se traducirá en el cierre de la sesión LIVE en curso y podría implicar restricciones al uso de LIVE o el bloqueo de una cuenta. La transmisión repetida de contenido en vivo que no cumpla los criterios de inclusión en el Feed Para Ti puede desembocar en la exclusión total de la cuenta de dicho canal o en que esta resulte más difícil de encontrar en las búsquedas.
Monetización
Ofrecemos herramientas que permiten a los creadores monetizar su contenido, y esto ofrece a las empresas la posibilidad de desarrollar y expandir su actividad. Para utilizar las funciones de monetización debes tener al menos 18 años.
Para poder utilizar nuestras funciones de monetización, las cuentas deben cumplir una serie de requisitos. Una infracción de nuestras normas puede dar lugar a la restricción temporal de las funciones de monetización, mientras que las infracciones repetidas desembocarán en una restricción permanente o en el bloqueo de la cuenta. El contenido que no cumpla los criterios de inclusión en el Feed Para Ti podría tener restringidas las funciones de monetización.
Todo el contenido comercial publicado en nuestra plataforma debe cumplir con la política de la función de monetización en cuestión, como la Política de contenido de marca, la Política de creatividades de anuncios de TikTok, la Política de acceso sectorial o las Políticas de TikTok Shop. “Contenido comercial” incluye el intercambio de algo de valor entre creadores, entre un tercero y un creador (por ejemplo, contenido de marca), entre un creador y una empresa (por ejemplo, comercio electrónico), o entre un creador y TikTok (por ejemplo, el Fondo para Creadores).