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Integridad y autenticidad

Integridad y autenticidad

Última actualización: marzo de 2023

Queremos que todo el mundo tenga la tranquilidad de poder acceder a información fiable, descubrir contenido original e interactuar con personas auténticas. Esto es fundamental para construir una comunidad basada en la confianza y en la responsabilidad, tanto en TikTok como fuera de la plataforma.

Desinformación

En una comunidad global, es normal que se tengan distintas opiniones, pero intentamos operar sobre una base común de hechos y datos reales. No permitimos el contenido impreciso, engañoso o falso que pueda causar un daño considerable a individuos concretos o a la sociedad, con independencia de su intención. “Daño considerable” incluye daños físicos, psicológicos o sociales, así como daños a la propiedad. No se hace extensivo al daño comercial o reputacional, ni a la información sencillamente imprecisa o a los mitos. Recurrimos a socios de verificación de información independientes y nuestra base de datos de reclamaciones previas de verificación de información nos ayuda a evaluar la precisión del contenido.

El contenido que incluya teorías conspirativas generales o información no verificada sobre emergencias se excluirá del Feed Para Ti. Por precaución, el contenido que precisa la verificación de información también se excluye temporalmente del Feed Para Ti hasta que se revisa.

Para ayudarte a gestionar tu experiencia en TikTok, añadimos etiquetas de advertencia al contenido relacionado con acontecimientos de emergencia y su evolución que nuestros socios de verificación de información hayan evaluado, pero cuya precisión no haya podido verificarse, y pedimos a los usuarios que reconsideren compartir dicho contenido.

“Desinformación” incluye contenido impreciso, engañoso o falso.

“Daño considerable” incluye las formas graves de:

  • Lesiones físicas y enfermedad, incluida la muerte
  • Trauma psicológico
  • Daños materiales a gran escala
  • Daño social, lo que incluye socavar instituciones o procesos sociales fundamentales, como elecciones democráticas o procesos para mantener la salud pública y la seguridad pública

“Teorías conspiratorias” son creencias sobre acontecimientos inexplicables o que impliquen rechazar las explicaciones generalmente aceptadas de ciertos acontecimientos y sugerir que son el resultado de la actuación de grupos encubiertos o con poder.

NO permitido

  • Desinformación que suponga un riesgo para la seguridad pública o que pueda provocar el pánico sobre una situación de crisis o emergencia, incluyendo el uso de imágenes históricas de un ataque anterior como si fuera actual o difundir la alarma de que un bien de primera necesidad (como comida o agua) ya no está disponible en una determinada ubicación
  • Desinformación de carácter médico, como afirmaciones engañosas sobre vacunas, asesoramiento médico impreciso que disuada a las personas de obtener la atención médica necesaria para una enfermedad potencialmente mortal u otro tipo de desinformación que suponga un riesgo para la salud pública
  • Desinformación sobre el cambio climático que desautorice el consenso científico establecido, como negar la existencia del cambio climático o los factores humanos que contribuyen a él
  • Teorías conspiratorias peligrosas basadas en la violencia o el odio, como hacer un llamamiento a la violencia, incluir enlaces a episodios de violencia anteriores, negar acontecimientos violentos debidamente documentados y causar perjuicio a un grupo con un atributo protegido
  • Teorías conspiratorias específicas en las que se designe y ataque a una persona concreta
  • Material que se haya editado, cortado o combinado (por ejemplo, vídeo y audio) de tal forma que pueda dar una idea engañosa de acontecimientos reales

Excluido del Feed Para Ti

  • Teorías conspirativas generales que sean infundadas y que afirmen que determinados acontecimientos o situaciones son el resultado de la acción de grupos encubiertos o con poder, como “el gobierno” o una “sociedad secreta”
  • Información sin verificación en relación con una emergencia o acontecimiento en curso cuyos detalles aún se están dando a conocer
  • Desinformación con un alto potencial de provocar daños mientras aún se está sometiendo a verificación

Permitido

  • Opiniones personales (siempre que no incluyan desinformación perjudicial)
  • Debates sobre el cambio climático, como las ventajas y desventajas de determinadas políticas o tecnologías, u opiniones personales relacionadas con fenómenos climáticos concretos (siempre que no se desautorice el consenso científico)

Integridad de procesos cívicos y electorales

Las elecciones son momentos importantes de diálogo de la comunidad y fomentan los valores de una sociedad abierta. Intentamos encontrar el equilibrio justo entre permitir el debate y, al mismo tiempo, ser una plataforma de unión, no de división. No permitimos el apoyo político pagado, la publicidad política ni la recaudación de financiación por parte de políticos y partidos políticos (para sí mismo o para otros). Nuestra política de anuncios políticos incluye tanto los anuncios de pago convencionales como los creadores que reciben una contraprestación por respaldar o ejercer oposición con respecto a un candidato a un cargo público.

Deseamos permitir el debate documentado de ideas cívicas de tal forma que se fomente un diálogo constructivo. No permitimos la desinformación sobre procesos cívicos o electorales, con independencia de su intención. Esto incluye la desinformación sobre cómo votar, el registro en el censo electoral, los requisitos que deben reunir los candidatos, los procesos de escrutinio de votos y aprobación de elecciones y el resultado final de una elección.

El contenido que incluya afirmaciones sin verificar sobre el resultado de una elección se excluirá del Feed Para Ti.

Obtén más información sobre las cuentas gubernamentales, políticas y de partidos políticosy sobre nuestro trabajo en favor de la integridad de los procesos electorales.

“Desinformación” incluye contenido impreciso, engañoso o falso.

NO permitido

Desinformación sobre procesos electorales, incluida la siguiente:

  • Cómo, cuándo y dónde votar o registrarse para votar
  • Requisitos que deben reunir los votantes para participar en unas elecciones y cualificaciones de los candidatos a un cargo público
  • Leyes, procesos y procedimientos que rigen la organización e implementación de los procesos electorales y otros procesos cívicos, como referéndums, propuestas de leyes y censos
  • Resultado final o desenlace de unas elecciones

Excluido del Feed Para Ti

  • Afirmaciones sin verificar sobre el desenlace de unas elecciones aún en curso y que puedan ser falsas o engañosas

Medios sintéticos y manipulados

Estamos abiertos al potencial de creatividad que pueden traer consigo las nuevas tecnologías de inteligencia artificial (IA) y otras tecnologías digitales. Sin embargo, la IA puede hacer que resulte más difícil distinguir entre la realidad y la ficción, lo cual entraña tanto riesgos sociales como individuales. Los medios sintéticos o manipulados que muestren escenas realistas deben divulgarse públicamente. Para ello, se puede usar un sticker o leyenda, como “sintético”, “falso”, “no real” o “alterado”.

Procuramos equilibrar el valor de un medio sintético en cuanto a potencial de expresión y el riesgo de daños a individuos. No permitimos ningún medio sintético que contenga la representación o simulación de una persona privada. Si bien somos más flexibles en el caso de las personas públicas, no queremos que estas sean objeto de abuso ni que se difunda información engañosa sobre cuestiones políticas o económicas. No permitimos medios sintéticos de personas públicas si el contenido se utiliza con fines propagandísticos o infringe cualquier otra política. Esto incluye la prohibición de discursos de odio, explotación sexual y las formas graves de acoso (puedes consultar más información sobre las personas públicas en el apartado Intimidación y acoso).

“Medio sintético” es el contenido creado o modificado con tecnología de IA. Incluye contenido (falso) de alto realismo creado digitalmente, como el vídeo de una persona real hablando pero cuyas palabras se han modificado o editado.

“Escenas realistas” incluye mostrar personas, lugares o acontecimientos falsos de forma que parezcan reales.

“Personas públicas” se refiere a personas adultas (mayores de 18 años) que desempeñan una función pública notable, como funcionarios del gobierno, políticos, líderes empresariales o celebridades. No identificamos como personas públicas a los menores de 18 años.

NO permitido

  • Medios sintéticos que muestren escenas y que no se identifiquen claramente o estén etiquetados como tal
  • Medios sintéticos que contengan la representación (imagen o sonido) de una personal real, incluida: (1) una persona menor, (2) una persona privada adulta y (3) una persona pública adulta, cuando se utilice con fines de apoyo político o comercial, o si infringe cualquier otra política
  • Material que se haya editado, cortado o combinado (por ejemplo, vídeo y audio) de tal forma que pueda dar una idea engañosa de acontecimientos reales

Permitido

  • Medios sintéticos que muestren a una persona pública en ciertos contextos, incluido el contenido artístico y educativo, como vídeos que muestren a una celebridad practicando un baile popular de TikTok o a una figura histórica destacada en una clase de historia

Interacciones falsas

La autenticidad de las interacciones es fundamental para la integridad de nuestra plataforma y es un factor que nos ayuda a determinar cómo recomendar contenido que pueda interesar a otras personas. No permitimos el intercambio de servicios que pretenda aumentar de manera artificial la interacción o engañar al sistema de recomendaciones de TikTok. Si tenemos conocimiento de la existencia de cuentas o contenido con métricas infladas artificialmente, eliminaremos los seguidores o “Me gusta” falsos.

El contenido que intente engañar o manipular a otros para aumentar seguidores, “Me gusta” o visualizaciones se excluirá del Feed Para Ti.

NO permitido

  • Facilitar el intercambio de servicios que pretendan aumentar de manera artificial la interacción, como vender seguidores o “Me gusta”
  • Proporcionar instrucciones sobre cómo aumentar artificialmente la interacción en TikTok

Excluido delFeed Para Ti

  • Contenido que engañe o manipule a otros como forma de aumentar las métricas de interacción, como promesas de intercambio de “Me gusta” y falsos incentivos para que se interactúe con un determinado contenido

Contenido no original y códigos QR

La creatividad es el punto fuerte de TikTok, por lo que solo debes publicar tus propias obras. No permitimos el contenido que vulnere los derechos de propiedad intelectual de otras personas. Si se pone en nuestro conocimiento que un determinado contenido constituye una vulneración de este tipo, procederemos a eliminarlo. Obtén más información sobre nuestras políticas de propiedad intelectual.

El contenido que contenga códigos QR (Quick Response) o el contenido reproducido o no original que no incorpore cambios nuevos o creativos se excluirá del Feed Para Ti.

Si crees que se ha infringido tu propiedad intelectual, puedes presentar una denuncia de infracción de derechos de autor o una denuncia de infracción de marcas comerciales.

“Propiedad intelectual” se refiere a la titularidad de algo que has creado, incluidos derechos de autor y marcas comerciales.

“Derechos de autor” son derechos legales sobre obras de autor originales, incluida la música y los vídeos. Los derechos de autor protegen la expresión original de una idea (como la forma concreta en que se crea o expresa un vídeo o música), pero no las ideas y datos subyacentes.

“Marcas comerciales” son palabras, símbolos, eslóganes, diseños o una combinación de ellos, que identifican la fuente de un producto o servicio y lo distinguen de otros productos o servicios.

NO permitido

  • Contenido que infrinja los derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de terceros

Excluido del Feed Para Ti

  • Contenido reproducido o no original que se importe o se suba sin incorporar ediciones nuevas o creativas, como contenido con la marca de agua visible de un tercero o con un logotipo superpuesto
  • Contenido de baja calidad, como vídeos extremadamente cortos y vídeos exclusivamente basados en GIF
  • Códigos QR (salvo cuando el riesgo de daños sea bajo, como en un contexto de comercio electrónico)

Spam y comportamientos de cuenta engañosos

Para crear una comunidad online digna de confianza, es importante que los comportamientos y las identidades de las cuentas sean auténticos y veraces. No permitimos los comportamientos de cuentas susceptibles de generar spam o de confundir a nuestra comunidad. Esto incluye el desarrollo de operaciones de influencia encubiertas y la administración de cuentas de spam o de suplantación de identidades. Se permiten las cuentas basadas en parodias o de fans, siempre y cuando esta condición se revele en el nombre de la cuenta (ten en cuenta que esto difiere del @nombredeusuario).

Puedes crear varias cuentas en TikTok para habilitar diferentes canales de expresión creativa auténtica, pero no con fines engañosos. No permitimos el uso de múltiples cuentas con la intención de esquivar nuestras normas o de evitar su aplicación. Si alguna de tus cuentas se ha bloqueado, o tiene restringido el uso de una función, no debes crear ni usar otra cuenta para esquivar el bloqueo o la restricción.

Si determinamos que un usuario ha incurrido en cualquiera de estos comportamientos engañosos con sus cuentas, procederemos a bloquear la cuenta, y podríamos bloquear cualquier otra cuenta nueva que se cree.

NO permitido

  • Spam, que incluye:
    • cuentas operadas (1) de forma masiva, (2) mediante automatizaciones no autorizadas o (3) para distribuir grandes volúmenes de contenido comercial;
    • Operar redes de cuentas que representen a entidades similares o publiquen contenido similar para dirigir a otros a determinadas ubicaciones (dentro de la plataforma o fuera de ella), como otras cuentas, sitios web y empresas.
  • Suplantación de identidad, que incluye:
    • Cuentas que pretenden suplantar a otra persona real o entidad, como usando el nombre, la información biográfica, el contenido o la imagen de otra persona sin revelarlo;
    • Presentarse como una persona o entidad que no existe (falsa identidad) con la intención constatada de engañar a otros en la plataforma.
  • Operaciones de influencia encubiertas, que incluyen:
    • Intentar dirigir la opinión pública al tiempo que se confunde o engaña a los sistemas de nuestra plataforma o a los miembros de la comunidad en cuanto a la identidad, el origen, la ubicación de operación, la popularidad o el propósito de la cuenta.
  • Evasión, que incluye:
    • Intentar propagar infracciones de contenido en varias cuentas para evitar el bloqueo de una cuenta;
    • Usar una cuenta alternativa (nueva o existente) para continuar un comportamiento infractor que anteriormente ha desembocado en el bloqueo de otra cuenta.
    • Abrir una nueva cuenta tras haberse bloqueado una cuenta anterior como resultado de una infracción grave.

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