Rapport over de handhaving van de Communityrichtlijnen
1 juli 2023 – 30 september 2023
Gepubliceerd 13 december 2023
Over dit rapport
Onze missie bij TikTok is om creativiteit aan te wakkeren en plezier de wereld in te brengen. Veiligheid, welzijn en integriteit hebben onze topprioriteit, omdat we willen dat mensen binnen onze community zich vrij voelen om te creëren, in contact te komen met mensen en vermaakt te worden.
Meer dan 40.000 veiligheidsprofessionals werken samen met innovatieve technologie aan het toepassen en versterken van onze Communityrichtlijnen, Servicevoorwaarden en ons Advertentiebeleid, dat van toepassing is op alle content op ons platform. In dit nieuwste rapport vind je informatie over dezeinspanningen en laten we zien hoe we vertrouwen, authenticiteit en accountability hoog houden.
Als onderdeel van onze voortdurende inzet om meer en makkelijker inzicht te bieden in het TikTok-platform, leveren we nu aanvullende data per beleidscategorie voor de 50 markten met de grootste hoeveelheden verwijderde content. Je kunt de data hieronder downloaden. Deze markten zijn goed voor ongeveer 90% van alle Verwijderde content dit kwartaal.
Tijdens deze rapportageperiode hebben we het aantal wetenschappelijke onderzoekers in Europa dat in aanmerking komt voor onze Onderzoeks-API uitgebreid, waarmee we onderzoek naar onderwerpen die verband houden met consumententrends, desinformatie, geestelijke gezondheid en meer vergemakkelijken. Ook hebben we onze nieuwe Commerciële Content-API en onze Commerciële Muziekbibliotheek in Europa gelanceerd, zodat er meer transparantie is over betaalde advertenties en commerciële content op TikTok.
Laatste gegevens
DownloadenVeiligheid
We bouwen voort op onze toezegging in het vorige rapport en publiceren nu onze tweede kwartaalupdate over de handhaving van TikTok LIVE. TikTok LIVE is een belangrijk onderdeel van de TikTok-ervaring, en maakt realtime entertainment mogelijk tussen creators en hun community’s. Ondanks de toename van het aantal stopgezette livestreamsessies dit kwartaal, bleef het percentage van het totaal aantal stopgezette livestreams constant op 1,5%, wat aangeeft dat onze handhavingsmaatregelen gelijke tred houden met de groei van het platform.
Relatief aantal Videoverwijderingen en LIVE-onderbrekingen
Aantal verwijderde en herstelde sessies per contenttype
Verwijderingspercentage en reactietijd op melding
Beleidscategorieën van verwijderingen
Moderatie per markt en taal
Geheime beïnvloedings operaties
Accounts die zich richten op de oorlog tussen Rusland en Oekraïne
We hebben geoordeeld dat het netwerk handelde vanuit Rusland en zich richtte op Europese landen, waaronder Duitsland en Oekraïne. De personen achter dit netwerk maakten een groot aantal niet-authentieke accounts aan om heimelijk pro-Russische standpunten over buitenlands beleid in Europa te versterken binnen de context van de oorlog tussen Rusland en Oekraïne.
| Opsporingsbron | Accounts binnen netwerk | Volgers van netwerk |
| Intern/Extern | 12,820 | 847,760 |
Accounts gericht op het politieke debat in Cambodja
We hebben geoordeeld dat het netwerk handelde vanuit Cambodja en zich richtte op Cambodjaanse volgers. De personen achter dit netwerk maakten niet-authentieke accounts en plaatsten hypergepubliceerde content om kunstmatig specifieke verhalen te versterken die gunstig zijn voor de Cambodjaanse Volkspartij, gericht op het Cambodjaanse verkiezingsdebat.
| Opsporingsbron | Accounts binnen netwerk | Volgers van netwerk |
| Intern | 3,046 | 1,930,179 |
Accounts die zich richten op de oorlog tussen Rusland en Oekraïne
We hebben geoordeeld dat het netwerk handelde vanuit Oekraïne en zich richtte op Oekraïense kijkers. De personen achter dit netwerk maakten niet-authentieke accounts en plaatsten op grote schaal content in het Oekraïens, om kunstmatig specifieke narratieven te versterken om zo geld op te halen voor het Oekraïense leger.
| Opsporingsbron | Accounts binnen netwerk | Volgers van netwerk |
| Intern | 2,350 | 81,570 |
Accounts gericht op het politieke debat in Indonesië
We hebben geoordeeld dat het netwerk handelde vanuit Indonesië en zich richtte op Indonesische kijkers. De personen achter dit netwerk maakten niet-authentieke accounts en plaatsten op grote schaal content om kunstmatig specifieke narratieven te versterken die gunstig zijn voor een specifieke presidentskandidaat, gericht op het Indonesische verkiezingsdebat.
| Opsporingsbron | Accounts binnen netwerk | Volgers van netwerk |
| Intern | 706 | 10,699 |
Accounts gericht op het maatschappelijk debat in China
We hebben geoordeeld dat het netwerk handelde vanuit China en zich richtte op een wereldwijd publiek, waaronder kijkers in de VS en Japan. De personen achter dit netwerk maakten niet-authentieke accounts en plaatsten content op verschillende social media-platforms om kunstmatig verhalen die pro-China zijn te versterken.
| Opsporingsbron | Accounts binnen netwerk | Volgers van netwerk |
| Intern | 636 | 29,757 |
Accounts gericht op het politieke debat in Thailand
We hebben geoordeeld dat het netwerk handelde vanuit Thailand en zich richtte op Thaise kijkers. De personen achter dit netwerk maakten niet-authentieke accounts en plaatsten op grote schaal content om kunstmatig specifieke verhalen te versterken die gunstig zijn voor een Thaise Royalist-kandidaat, gericht op het Thaise verkiezingsdebat.
| Opsporingsbron | Accounts binnen netwerk | Volgers van netwerk |
| Intern | 457 | 4,069 |
Accounts gericht op het politieke debat in Thailand
We hebben geoordeeld dat het netwerk handelde vanuit Thailand en zich richtte op Thaise kijkers. De personen achter dit netwerk maakten niet-authentieke accounts en plaatsten op grote schaal content om kunstmatig specifieke verhalen te versterken die gunstig zijn voor de politieke partij ”Change”, gericht op het Thaise verkiezingsdebat.
| Opsporingsbron | Accounts binnen netwerk | Volgers van netwerk |
| Intern | 377 | 741,225 |
Accounts die zich richten op de oorlog tussen Rusland en Oekraïne
We hebben geoordeeld dat het netwerk handelde vanuit Oekraïne en zich richtte op Oekraïense kijkers. De personen achter dit netwerk maakten een groot aantal niet-authentieke accounts aan om video´s met desinformatie onder de aandacht te brengen, gericht op het maatschappelijk debat over de oorlog tussen Rusland en Oekraïne.
| Opsporingsbron | Accounts binnen netwerk | Volgers van netwerk |
| Intern | 302 | 57,806 |
Accounts gericht op het politieke debat in Irak
We hebben beoordeeld dat het netwerk handelde vanuit Irak en zich richtte op Iraakse kijkers. De personen achter dit netwerk maakten niet-authentieke accounts waarmee ze Iraanse militaire doelstellingen in het Midden-Oosten promootten.
| Opsporingsbron | Accounts binnen netwerk | Volgers van netwerk |
| Intern | 229 | 242,409 |
Accounts gericht op het politieke debat in Ecuador
We hebben beoordeeld dat het netwerk handelde vanuit Ecuador en zich richtte op Ecuadoriaans kijkers. De personen achter dit netwerk maakten niet-authentieke accounts aan om kunstmatig narratieven te versterken de kritisch zijn op een linkse politieke beweging.
| Opsporingsbron | Accounts binnen netwerk | Volgers van netwerk |
| Intern | 143 | 12,353 |
Accounts die zich richten op de oorlog tussen Rusland en Oekraïne
We hebben geoordeeld dat het netwerk handelde vanuit Rusland en zich richtte op het Russische en Oekraïense publiek en op het Russisch sprekende publiek in Europa. De personen achter dit netwerk maakten een groot aantal niet-authentieke accounts aan om kunstmatig pro-Russische narratieven te versterken, gericht op het maatschappelijk debat over de oorlog tussen Rusland en Oekraïne.
| Opsporingsbron | Accounts binnen netwerk | Volgers van netwerk |
| Intern | 133 | 199,569 |
Accounts gericht op het politieke debat in Servië
We hebben geoordeeld dat het netwerk handelde vanuit Servië en zich richtte op een Servisch publiek. De personen achter dit netwerk maakten niet-authentieke accounts en plaatsten op grote schaal content om kunstmatig specifieke verhalen te versterken die gunstig zijn voor de Servische Progressieve Partij, gericht op het Servische verkiezingsdebat.
| Opsporingsbron | Accounts binnen netwerk | Volgers van netwerk |
| Intern | 77 | 5,009 |
Accounts gericht op de buitenlandse relaties tussen Slowakije en Rusland
We hebben geoordeeld dat het netwerk handelde vanuit Slowakije en zich richtte op een Slowaaks publiek. De personen achter dit netwerk maakten ondoorzichtige accounts aan die zich bezighielden met niet-authentieke manieren van publieksopbouw om op niet-authentieke wijze anti-EU, anti-NAVO en pro-Russische content in Slowakije te verspreiden.
| Opsporingsbron | Accounts binnen netwerk | Volgers van netwerk |
| Intern | 69 | 2,154 |
Accounts gericht op het politieke debat in Maleisië
We hebben geoordeeld dat het netwerk handelde vanuit Maleisië en zich richtte op een Maleisisch publiek. De personen achter dit netwerk maakten niet-authentieke accounts aan om op kunstmatige wijze narratieven te versterken die kritisch waren over politieke partijen Barisan Nasional, United Malays National Organization en Pakatan Harapan, en gunstig voor Perikatan Nasional, gericht op het verkiezingsdebat in Maleisië.
| Opsporingsbron | Accounts binnen netwerk | Volgers van netwerk |
| Intern | 53 | 174,472 |
Accounts gericht op het politieke debat in Servië
We hebben geoordeeld dat het netwerk handelde vanuit Servië en zich richtte op een Servisch publiek. De personen achter dit netwerk maakten niet-authentieke accounts aan om op kunstmatige wijze narratieven te versterken die kritisch waren tegenover de oppositie van de Servische Progressieve Partij en tegenover onafhankelijke mediakanalen.
| Opsporingsbron | Accounts binnen netwerk | Volgers van netwerk |
| Intern | 38 | 37,361 |
Accounts die zich richten op de oorlog tussen Rusland en Oekraïne
We hebben geoordeeld dat het netwerk handelde vanuit Rusland en zich richtte met lokale talen op gebruikers uit Duitsland, Italië, Turkije, Servië, Tsjechië, Polen en Griekenland. De personen achter dit netwerk maakten een groot aantal niet-authentieke accounts aan, waaronder fictieve nieuwsbedrijven, om kunstmatig pro-Russische narratieven te versterken, gericht op het maatschappelijk debat over de oorlog tussen Rusland en Oekraïne.
| Opsporingsbron | Accounts binnen netwerk | Volgers van netwerk |
| Intern | 19 | 217,008 |
OPMERKING: Het verstoren van heimelijke beinvloedingsoperaties vergt onderzoek, verwijdering en post-mortem analyses. We rapporteren over de verwijdering van deze netwerken in het kwartaal waarin dit volledige proces volbracht is.
Terminologie
- Netwerken actief vanuit: Geeft de geografische locatie aan van de netwerkactiviteit op basis van technisch en gedragsmatig bewijs uit eigen en open bronnen; TikTok kan netwerken mogelijk niet toewijzen aan specifieke entiteiten, personen of groepen.
- Opsporingsbron: Aangeduid als intern als de aanwezigheid van een activiteit uitsluitend door een intern onderzoek is vastgesteld; bij externe opsporing gaat het om onderzoeken die hun oorsprong vinden in een externe melding die vervolgens tot een onderzoek heeft geleid.
- Volgers van netwerk: Cumulatief totaal aantal accounts dat een account binnen een netwerk volgde op de datum van verwijdering van dat netwerk.
Beveiliging
Het beschermen van onze community blijft onze topprioriteit. We investeren in maatregelen waarmee we gebruikersveiligheid, databeveiliging en handhaving kunnen prioriteren. Transparantie over deze activiteiten waarmee we ons platform beschermen is een belangrijk onderdeel van het nakomen van deze belofte. In onze TikTok Facts-serie scheppen we duidelijk over onze inspanningen over privacy- en databeveiliging. Recent hebben we een gedetailleerde inkijk gegeven in onze aanpak van dataopslag en hoe we de persoonlijk gegevens binnen onze community beschermen. We blijven informatie delen met onze community zodat belangrijke informatie over veiligheid en privacy beschikbaar komt en blijft op TikTok.
Dit is inclusief updates over belangrijke initiatieven in verschillende regio´s wereldwijd. Hoewel TikTok een wereldwijd platform is, hanteren we een lokale aanpak voor naleving van de regelgeving. We werken samen met belanghebbenden om een goed inzicht te krijgen in de lokale problemen en om onze verplichtingen op het gebied van regelgeving na te komen. We boeken voortgang met Project Clover, een initiatief dat begin 2023 werd aangekondigd om een speciaal ontworpen beschermende omgeving te creëren voor Europese TikTok-gebruikersgegevens. We zijn begonnen met het migreren van Europese gebruikersgegevens naar ons eerste datacenter in Dublin, Ierland. Aanvullende datacenters in Ierland en Noorwegen zijn in aanbouw. We zijn er ook trots op dat we samenwerken met marktleiders om onze verdediging te testen en ons platform te beschermen. We hebben onlangs een partnerschap aangekondigd met NCC Group, het Europese beveiligingsbedrijf dat onafhankelijk de gegevenscontroles en -bescherming van Project Clover zal controleren, gegevensstromen zal monitoren, onafhankelijke verificatie zal bieden en eventuele incidenten zal rapporteren.
In lijn met onze inspanningen op het gebied van Cybersecurity, vierden we de derde verjaardag van ons wereldwijde bug bounty-programma met HackerOne. Dit programma stimuleert beveiligingsonderzoekers om kwetsbaarheden in de beveiliging proactief te melden, zodat we ze kunnen verhelpen. In Q3 2023 heeft ons HackerOne-programma 59 rapportages gecontroleerd en opgelost, wat neerkomt op een winst van $ 112.000.
Zoals altijd blijven we waakzaam in onze inspanningen om externe bedreigingen te detecteren en het platform te beschermen tegen nepaccounts en -betrokkenheid. Deze bedreigingen blijven onze systemen lastigvallen, waardoor de gerapporteerde statistieken op deze gebieden wisselend zijn. Toch blijven we ons inzetten om accounts, content of activiteiten die de populariteit op ons platform kunstmatig willen verhogen, direct te identificeren en te verwijderen. TikTok blijft toegewijd aan het beschermen van de integriteit van onze community en het versterken van onze cyberrespons op vijandige actoren in een steeds veranderend bedreigingslandschap.
Spam en valse engagement
Advertenties
Adverteerdersaccounts en advertentiecontent moeten voldoen aan onze Communityrichtlijnen, ons Advertentiebeleid, en onze Servicevoorwaarden. TikTok heeft een strikt beleid om onze community te beschermen tegen valse, frauduleuze of misleidende advertentiecontent. Het waarborgen van de veiligheid van gebruikers en adverteerders is een doorlopende inspanning van ons. Tijdens het derde kwartaal van 2023 is er een stijging geweest in het totaal aantal advertenties dat is verwijderd wegens overtredingen van ons advertentiebeleid en onze richtlijnen, en er is een afname geweest in het aantal advertenties dat is verwijderd als gevolg van acties op accountniveau. We evalueren en verbeteren onze systemen voortdurend om nieuwe patronen te kunnen identificeren en advertenties die ons beleid schenden snel en nauwkeurig te kunnen verwijderen. Door een strikt beleid te handhaven, geavanceerde detectiemechanismen te gebruiken en onze systemen voortdurend te verbeteren, streven we naar een reclame-ervaring die betrouwbaar en plezierig is en in lijn met de waarden van onze levendige TikTok-community.
Ja
Nee