Penegakan Peraturan
Terakhir diperbarui, Maret 2023
Pengecualian untuk Kepentingan Publik
Kami memahami bahwa konten tertentu yang sebenarnya melanggar peraturan kami bisa jadi perlu ditampilkan atas dasar kepentingan publik. Hal ini tidak sekadar merujuk pada konten yang menarik perhatian publik. Kepentingan publik merujuk pada topik yang bersifat informatif, inspiratif, atau edukatif bagi komunitas dan memperkaya pertimbangan terhadap perkara yang memiliki kepentingan bersama yang luas. Kami mungkin mengizinkan konten tetap ada di platform berdasarkan salah satu pengecualian untuk kepentingan publik berikut:
- Dokumentasi
- Edukasi
- Medis dan Ilmiah
- Ujaran Balasan
- Sindiran
- Bernilai Seni
Pendekatan kami terhadap moderasi konten menggunakan kriteria yang sama, terlepas siapa pun yang membuatnya. Faktor terpenting yang kami pertimbangkan saat mengkaji pengecualian untuk kepentingan publik adalah konteks, seperti caption, voice over, dan tanda-tanda serupa. Kami menganjurkan kepada kreator agar memberikan konteks yang jelas untuk membantu kami dalam proses peninjauan.
Kami mungkin menambahkan tindakan pengamanan berlapis pada sebagian konten yang diizinkan berdasarkan pengecualian untuk kepentingan publik, contohnya layar “ikut serta” atau informasi peringatan. Kami tidak memberikan pengecualian untuk kepentingan publik pada konten yang memiliki tingkat bahaya tinggi, seperti penggambaran bunuh diri atau eksploitasi terhadap remaja.
Deteksi dan Pelaporan
Kami berupaya menghapus konten atau akun yang melanggar panduan kami sebelum dilihat atau dibagikan oleh pihak lain sehingga potensi bahayanya dapat dikurangi. Konten di TikTok akan disaring terlebih dahulu melalui teknologi yang meninjaunya untuk dibandingkan dengan panduan kami. Konten yang diidentifikasi sebagai berpotensi melanggar akan dihapus secara otomatis atau ditandai untuk peninjauan tambahan oleh tim Kepercayaan & Keamanan (Trust & Safety) kami. Peninjauan tambahan akan dilakukan jika popularitas video meningkat atau ada yang melaporkannya.
Anggota komunitas dapat melaporkan pelanggaran dari dalam aplikasi dan di situs web kami. Jika Anda menemukan konten atau akun yang mungkin melanggar panduan, harap beri tahu kami agar kami dapat melakukan tindakan yang sesuai jika diperlukan.
Pelajari selengkapnya tentang upaya penegakan peraturan kami di Pusat Transparansi.
Pemberitahuan dan Pengajuan Banding
Sejalan dengan komitmen kami untuk menjamin keadilan prosedural, kami berusaha memberikan pemberitahuan kepada anggota komunitas jika mereka melanggar peraturan kami. Jika Anda telah mengunggah video, komentar, audio, atau melakukan siaran langsung dengan konten yang tidak kami izinkan, Anda akan mendapatkan pemberitahuan di aplikasi yang disertai dengan alasan pelanggaran. Jika akun Anda telah diblokir karena melanggar, Anda akan melihat banner pemberitahuan saat membuka aplikasi. Banner ini akan mencantumkan informasi tentang perubahan akun tersebut.
Jika Anda menerima pemberitahuan pelanggaran konten atau pemblokiran akun dan merasa hal tersebut adalah kesalahan, Anda dapat mengajukan banding atas keputusan tersebut. Anda dapat melihat status pengajuan banding di Pusat Keamanan yang terdapat di dalam aplikasi, serta status laporan apa pun yang Anda ajukan terkait konten atau akun lainnya.