Nos pratiques et principes de modération de contenus s’inspirent des principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme et des principes de Santa Clara, et nous les adaptons selon les cadres juridiques internationaux, notamment la Charte internationale des droits de l’homme et la Convention relative aux droits de l’enfant. Nous reconnaissons qu’il peut y avoir parfois une contradiction entre ces principes, et nous faisons des compromis de manière consciencieuse.

1. Prévenir le préjudice : notre objectif principal est d’assurer la sécurité de notre communauté, d’encourager l’inclusion et de veiller à ce que TikTok reste un lieu positif. Nous prenons en compte les nombreux moyens par lesquels les contenus ou les comportements pourraient porter préjudice aux personnes ou à notre communauté diversifiée. Cela comprend les préjudices physiques, psychologiques, financiers, sociaux et à la vie privée. Pour trouver le juste équilibre en matière d’expression libre, nous limitons les contenus uniquement lorsque cela est nécessaire et de façon à minimiser l’impact sur le discours.
2. Favoriser l’expression libre : la créativité libérée grâce à l’expression est le moteur de notre communauté unique. Nous respectons ce droit de l’homme en offrant l’opportunité de partager librement du contenu sur notre plateforme et en supprimant de manière proactive tout comportement véhiculant le harcèlement qui peut entraver le discours du créateur. Cependant, la libre expression n’est pas un droit absolu, il est toujours proportionnel au préjudice éventuel. Elle ne vous donne pas non plus le droit d’avoir un contenu fortement recommandé dans le flux « Pour toi ».
3. Encourager la courtoisie : la courtoisie crée le respect entre les personnes et contribue au développement des communautés. La façon dont nous collaborons les uns avec les autres en ligne peut parfois représenter une menace pour les interactions positives entreprises avec d’autres personnes. Ainsi, faire preuve de courtoisie sur TikTok est essentiel pour accomplir notre mission. Cela signifie qu’il est important de reconnaître la dignité inhérente de chacun et de se comporter comme si nous étions en face à face. Pour garantir un lieu dédié à l’expression libre, nous faisons preuve de plus de latitude en matière de critique sociale envers les personnalités publiques.
4. Respecter le contexte local : TikTok rassemble plus d’un milliard de personnes dans plus de 150 pays dans un lieu numérique partagé. Nous collaborons avec les experts régionaux et les communautés locales afin de garantir que notre approche mondiale reconnaisse les normes culturelles locales. Nous adoptons les applications régionales relatives à nos règles pour garantir que nous n’imposons pas les valeurs d’une région à une autre, bien que nous adoptions le référentiel des droits de l’homme reconnus au niveau international.
5. Soutenir l’inclusion : toute personne dans le monde entier est la bienvenue sur notre plateforme. Nous valorisons et célébrons les différents points de vue, intérêts, cultures, identités, apparences, et expériences. Nous avons connaissance qu’autrefois certaines communautés ont eu moins d’opportunités pour susciter de l’intérêt, c’est la raison pour laquelle nous nous engageons à respecter le droit de l’homme en matière de protection équitable, d’équité et à réduire les préjudices qui affectent de manière disproportionnée les groupes marginalisés ou sous-représentés.
6. Protéger la vie privée : Le droit à la vie privée procure à chacun un sentiment d’autonomie, de confort et de sécurité. Nous nous engageons à protéger et à respecter la vie privée des membres de notre communauté. Nous garantissons que les contenus partagés sur la plateforme n’exposent aucune information personnelle relative à une personne donnée ou ne violent pas son intimité.
7. Assurer la transparence et la cohérence : les membres de notre communauté ont le droit de connaître nos règles et la manière dont nous les appliquons. Nous fournissons une notification manifeste de nos politiques et pratiques qui permettent de les mettre en application de manière systématique et équitable, ainsi que de partager nos efforts dans notre centre de transparence. Lorsque nous devons prioriser un autre principe au lieu de la cohérence, notamment le contexte local ou l’inclusion, nous faisons preuve de transparence dans les règles.
8. Être équitable et juste : la modération de millions de contenus est un effort complexe au quotidien et le développement d’un processus éprouvé est essentiel pour assurer cette modération. Nous nous engageons à faire preuve d’impartialité et à nous référer à des éléments factuels, à obtenir des résultats clairs, à donner une notification en matière de mesures d’application et l’opportunité de faire appel en cas de suppressions de contenus, de suspensions de LIVE et de bannissements de compte.