Topluluk Kuralları Uygulama Raporu
1 Nisan 2021 – 30 Haziran 2021
Yayın Tarihi: 13 Ekim 2021
Bu rapor hakkında
TikTok, dünyanın her yerinden kullanıcıların özgün ve yaratıcı eğlencenin tadını çıkarmaya geldiği yerdir. Topluluk Kurallarımızı ihlal eden içerik ve hesaplara dair harekete geçerek hem içerik oluşturucular hem de kullanıcılar için güvenli ve kapsayıcı bir deneyim sağlamak için uğraşıyoruz.
Bu, 2021 yılının ikinci çeyreğinde (Nisan-Haziran) Topluluk Kurallarımızı ihlal etmesi sebebiyle kaldırılan içerik ve hesapların görünürlüğünü sağlayan Topluluk Kuralları Uygulama Raporumuzdur. Ayrıca TikTok’ta özgünlüğü koruma çabamızla durdurduğumuz veya kaldırdığımız sahte etkinliklerin hacmine dair ilave bilgiler de yayınlıyoruz. Ayrıca bu rapor, artık herhangi bir şekilde görüntülenmeden kaldırılan içeriğin bir dökümünü de içermektedir.
Son veriler
Videolar
2021 Nisan ile Haziran ayları arasında Topluluk Kurallarımızı ya da Hizmet Kullanım Şartlarımızı ihlal ettiği için TikTok’a yüklenen tüm videoların % 1’inden azına karşılık gelen dünya çapında 81.518.334 video kaldırıldı. Bu videoların %93.0’ını yayınlandıktan sonraki 24 saat içinde, %94.1’ini bir kullanıcı şikayet belirtmeden önce, %87.5’ini de hiç görüntülenmeden belirleyip kaldırdık. Ayrıca, bazı ihlal edici içerik kategorilerini otomatik olarak algılayan ve kaldıran teknolojiyi ek pazarlarda kullanıma sunmaya devam ettik. Sonuç olarak, kaldırılan toplam videoların 16,957,950’si bu teknoloji ile gerçekleştirildi.
Aşağıdaki grafik en fazla kaldırılmış video hacmine sahip beş pazarı göstermektedir:
| Ülke / Pazar | Toplam Kaldırılan |
| Birleşik Devletler | 11,431,198 |
| Pakistan | 9,851,404 |
| Brezilya | 7,488,608 |
| Rusya | 4,759,623 |
| Endonezya | 4,743,066 |
TikTok, içerik oluşturuculara videolarının kaldırılmasına itiraz etme imkanı sunar, yanlışlıkla kaldırılan içeriği tekrar yükler. Nisan-Haziran ayları arasında 4,663,387 video itiraz edildikten sonra tekrar yüklendi. Denetleme uygulamalarımızda tutarlı ve adil olmayı amaçlıyoruz ve devam eden politika eğitimleri ve kalite kontrolleri yoluyla yanlış pozitifleri azaltmaya çalışıyoruz.
Aşağıdaki tablo politika ihlali nedeniyle kaldırılan videoların hacmini gösterilmektedir. Bir video birden çok politikayı ihlal edebilir, bu tabloda her bir ihlal gösterilmektedir.
Aşağıdaki grafik, videoların politika nedeniyle kaldırılma oranını göstermektedir. Bir videonun proaktif olarak kaldırılması, videonun bize bildirilmesinden önce tespit edilip kaldırılması anlamına gelir. Videonun 24 saat içinde kaldırılması, bir videonun platformumuzda yayınlandıktan sonraki 24 saat içinde kaldırılması anlamına gelir. Görüntülenmeden kaldırılması, videonun yayınlandıktan sonra ancak henüz kimse tarafından görüntülemeden önce kaldırıldığı anlamına gelir.
| Proaktif olarak kaldırılma oranı | 24 saat içinde kaldırma oranı | Görüntülenmeden kaldırılması | |
| Yetişkin çıplaklığı ve cinsel faaliyetler | 90.3% | 90.0% | 78.5% |
| Taciz ve zorbalık | 73.3% | 83.8% | 61.4% |
| Nefret davranışı | 72.9% | 80.8% | 60.6% |
| Yasadışı faaliyetler ve denetime tabi mallar | 97.1% | 95.7% | 92.3% |
| Bütünlük ve özgünlük | 88.3% | 86.2% | 67.9% |
| Küçüklerin güvenliği | 97.6% | 95.4% | 93.9% |
| İntihar, kendine zarar verme ve tehlikeli eylemler | 94.2% | 90.8% | 81.8% |
| Şiddet içeren ve rahatsız edici içerik | 94.9% | 94.3% | 86.6% |
| Şiddet içeren aşırılık | 89.4% | 90.1% | 79.5% |
Yetişkin çıplaklığı ve cinsel faaliyetler
TikTok’ta çıplaklığa, müstehcen içeriğe ve pornografiye izin verilmez. Kaldırılan toplam videoların %14‘ü bu politikayı ihlal etmiştir. Bu videoların %90‘ı yayınlandıktan sonraki 24 saat içinde, %78.5’i henüz hiç görüntülenmeden ve %90.3’ü de herhangi bir rapordan önce kaldırıldı.
Taciz ve zorbalık
Yaratıcı bir öz ifade için kapsayıcı bir topluluk oluşturmayı amaçlıyoruz ve topluluğumuzun üyelerinin utandırılmasına, zorbalığa uğramasına veya taciz edilmesine müsaade etmeyiz. Kaldırılan toplam videoların %6.8’i bu politikayı ihlal etmiştir. Bu videoların %83.8‘i yayınlandıktan sonraki 24 saat içinde, %61.4’ü henüz hiç görüntülenmeden ve %73.3’ü de herhangi bir rapordan önce kaldırıldı.
Nefret davranışı
TikTok, nefret söylemi ve nefret ideolojileri de dahil olmak üzere nefret davranışlarına karşı duran çeşitli ve kapsayıcı bir topluluktur. Kaldırılan toplam videoların %2.2’si bu politikayı ihlal etmiştir. Bu videoların %80.8‘i yayınlandıktan sonraki 24 saat içinde, %60.6’sı henüz hiç görüntülenmeden ve %72.9’u da herhangi bir rapordan önce kaldırıldı Bu, gelişmeye devam etmemiz gereken oldukça karmaşık ve incelikli bir alan. Nefret söylemi tespit mekanizmalarımızı güçlendirirken, karşıt görüş konuşmalarını ve tekrar ayırmayı doğru şekilde denetleme yeteneğimizi geliştirmeyi taahhüt ediyoruz.
Yasadışı faaliyetler ve denetime tabi mallar
TikTok’un suç faaliyetlerine veya uyuşturucu, tütün, alkol ve diğer denetime tabi maddeler veya düzenlemeye tabi ürünlerin tanıtımına veya ticaretine zemin hazırlamamasını sağlamak için çalışıyoruz. Bu yılın ikinci çeyreğinde, kaldırılan videoların %20.9’u bu politikayı ihlal etmiştir. Bu videoların %95.7‘si yayınlandıktan sonraki 24 saat içinde, %92.3’ü henüz hiç görüntülenmeden ve %97.1’i de herhangi bir rapordan önce kaldırıldı.
Bütünlük ve özgünlük
Topluluğumuzun temelini güvenin oluşturduğuna inanıyoruz, ve sahte etkileşim, kimlik sahteciliği ve zararlı veya tehlikeli yanlış bilgilendirme içeren içeriklere ve hesaplara izin vermeyiz. Kaldırılan videoların %0.8’i bu politikayı ihlal etmiştir. Bu videoların %86.2‘si yayınlandıktan sonraki 24 saat içinde, %67.9’u henüz hiç görüntülenmeden kaldırıldı. %88.3’ü de herhangi bir rapordan önce kaldırıldı.
Küçüklerin güvenliği
Reşit olmayanların güvenliğine derinden bağlıyız, ve reşit olmayanların güvende olmasına yardımcı olmak için süreçlerimizi düzenli olarak güçlendiriyoruz. 2021’in ikinci çeyreğinde, kaldırılan içeriğin %41.3’ü küçüklerin güvenlik politikamızı ihlal etmiştir. Bu videoların %95.4‘ü yayınlandıktan sonraki 24 saat içinde, %93.9’u henüz hiç görüntülenmeden ve %97.6’sı da herhangi bir rapordan önce kaldırıldı.
İntihar, kendine zarar verme ve tehlikeli eylemler
Topluluğumuzu oluşturan bireylerin refahını önemsiyor, destekleyici bir ortamı teşvik etmek için çalışıyoruz Nisan-Haziran aylarında kaldırılan videoların %5.3’ü bu politikayı ihlal etmiştir. Bu videoların %90.8‘i yayınlandıktan sonraki 24 saat içinde, %81.8’i henüz hiç görüntülenmeden ve %94.2’si de herhangi bir rapordan önce kaldırıldı.
Şiddet ve rahatsız edici içerik
TikTok, şok etme potansiyelini veya şiddeti değil, yaratıcılığı öne çıkaran bir platformdur. Kaldırılan toplam videoların %7.7’si bu politikaları ihlal etmiştir. Bu videoların %94.3‘ü yayınlandıktan sonraki 24 saat içinde, %86.6’sı henüz hiç görüntülenmeden ve %94.9’u da herhangi bir rapordan önce kaldırıldı.
Şiddet içeren aşırılık
TikTok şiddet içeren aşırılığı kesinlikle yasaklar, ve platformumuzun şiddeti tehdit etmek veya kışkırtmak için kullanılmasını önlemek için büyük özen gösteriyoruz. Kaldırılan toplam videoların %1.1’i bu politikayı ihlal etmiştir. Bu videoların %90.1‘i yayınlandıktan sonraki 24 saat içinde, %79.5’i henüz hiç görüntülenmeden ve %89.4’ü de herhangi bir rapordan önce kaldırıldı.
Hesaplar
2021’in ikinci çeyreğinde 14,871,412 hesap Topluluk Kurallarımızı veya Hizmet Kullanım Şartlarımızı ihlal ettiği için kaldırıldı. Buna, TikTok’taki tüm hesapların %1’inden daha azı olan 13 yaşın altındaki bir kullanıcıya ait olma potansiyeli sebebiyle kaldırılan 11,205,597 şüpheli hesap dahildir.
Sahte faaliyet
Özgün olmayan hesapları ve etkileşimleri tespit etmek, engellemek ve kaldırmak için otomatik savunmalara yatırım yaparak ve ortaya çıkan tehditlere karşı hızımızı ve karşılık vermemizi artttırarak korumalarımızı geliştirmeye ve uyarlamaya devam ediyoruz. Nisan-Haziran ayları arasında 148,759,987 sahte hesabın açılmasını engelledik. Ayrıca spam hesapların yayınladığı 8,542,037 videoyu da kaldırdık.
Sahte hesaplardan gelen 632,416,873 takip isteğini tespit edip engelledik ve diğer kullanıcıları takip eden 71,935,583 sahte hesabı kaldırdık. Ayrıca bu hesapların 9,612,942,242 beğenme girişimini engelledik ve bu hesapların 91,812,066 sahte beğenisini düzelttik.
Reklamlar
TikTok’un, kullanıcılarını sahte, sahtekar veya yanlış bilgilendirici reklamlardan korumak için katı politikaları vardır. Reklam hesapları ve ücretli reklamlar bu politikalara tabi olup, bu hesap ve reklamlarınTopluluk Kurallarımıza, Reklam Kurallarımızave Hizmet Kullanım Şartlarımıza uyması gerekmektedir. 2021 yılının ikinci çeyreğinde, reklam politikalarını ve kurallarını ihlal ettikleri için 1,829,219 reklamı reddettik. TikTok’ta reklam görme söz konusu olduğunda olumlu, özgün ve eğlenceli bir deneyim oluşturmaya kararlıyız, ve platformumuzdaki reklamların standartlarımızı karşılamasını sağlamak için daha fazla insana ve teknolojiye yatırım yapmaya devam edeceğiz.
Genel Bakış
Gençlerin Güvenliği
Topluluğumuz ve özellikle gençler için güvenli ve destekleyici bir ortamın korunmasına yardımcı olmak amacıyla öğrenmek, politika ve uygulamalarımızı uyarlamak ve güçlendirmek için her gün çalışıyoruz. Bu çabaların ileriye taşınması için sektördeki meslektaşlarımızla birlikte çalıştığımızda daha da güçlendiğimize inanıyoruz, ve Mayıs ayında kanıta dayalı yaklaşımımızı derinleştirmek amacıyla, çocukları çevrimiçi cinsel sömürü ve istismardan korumak için çalışan bir kuruluş olan Teknoloji Koalisyonu’na katıldık. Ayrıca yaşa uygun deneyimleri teşvik etmek ve 13 yaş ve üstü kişiler için tam TikTok deneyimini sürdürmek için benimsediğimiz çoklu yaklaşımları da açıkladık.
Bu yılın ikinci çeyreğinde TikTok’un Güvenlik Merkezini de yeniledik . Dijital çağda ebeveyn olmanın zorluğunun farkındayız, ve platformumuzda aileleri desteklemek için çalıştığımızdan, TikTok hakkında her şeyi öğrenmek için tek adres olan Veli Kılavuzu’nu tanıttık. Bu, platformda nasıl ilk adımları atacağınızı, Aile Eşleşmesi Modu özelliklerimiz gibi güvenlik ve gizlilik araçlarımızı ve sık karşılaşılan çevrimiçi güvenlik sorularını ele almaya yönelik ek kaynaklarımızı içermektedir.
İyilik Hali
TikTok’ta, topluluğumuzun büyümeye, gelişmeye ve yaratıcılığıyla dünyayı şaşırtmaya devam edebilmesi için kullanıcıların iyilik haline yoğunlaşıyoruz. Topluluğumuzun iyilik halini beslemeye yardımcı olmak için daima yeni yollar ararız, ve 2021’in ikinci çeyreğinde şunları gerçekleştirdik:
- Çoklu yorumların hemen silinip rapor edilebilmesi, zorbalık veya diğer olumsuz yorumlar yayınlayan hesapların tek seferde 100’e kadar toplu olarak engellenebilmesi çin yeni kontroller ekledik.
- Ailelerin zorbalığı belirleyebilmelerine yardımcı olmak için bir Zorbalığı Önleme Kılavuzu’nun yanı sıra zorbalıkla mücadele etme ve zorbalık mağdurlarına veya zorbalığa şahit olanlara yardım sağlamak için araçlar yayınladık.
- #CreateKindnessetiketiyle, çevrimiçi zorbalık hakkında farkındalık yaratmayı ve insanları birbirlerine karşı nazik olmaya teşvik etmeyi amaçlayan küresel bir kampanya ve yaratıcı bir video dizisi başlattık
Kullanıcıların kendilerini tam olarak oldukları şekilde ifade edebilecekleri ve hoş karşılandıkları güvenli bir alan sağlamayı amaçlıyoruz, ve TikTok topluluğumuzun atan kalbi olan sayısız farklı sesi yükseltmeye çalışıyoruz. 2021’in ikinci çeyreğinde, topluluğumuz için birleştirici bir düstur olan #FreeToBe kampanyamızla Onur Ayını kutladık. Öncü LGBTQ+ içerik oluşturucularını öne çıkardık ve LGBTQ+ topluluğunu destekleyen kuruluşlar için bağış toplamak amacıyla, dünya çapında 12 saatlik bir CANLI YAYIN olan küresel TikTok Onur Yürüyüşümüze ev sahipliği yaptık.
Platform bütünlüğünün korunması
Kullanıcıların TikTok’ta kendileri için önemli olan içeriği oluşturmayı ve görüntülemeyi sevmeye devam etmeleri için sorumlu, açık ve adil bir şekilde şekillenmeye çalışıyoruz. Güvenlik stratejilerimizi geliştiren ve politikalarımızı uygulayan ekiplerimizi desteklemek amacıyla, TikTok’taki her bir güven ve emniyet uzmanının artık bir TSPA üyeliğine sahip olması için Güven ve Emniyet Uzmanları Derneği ile ortaklık kurduk. Bu üyelik, uzmanlarımızın kariyer gelişimi için kaynaklara erişmelerine, atölye çalışmalarına ve etkinliklere katılmalarına ve kullanıcıları güvende tutma yaklaşımımızı öğrenmeye ve bu yaklaşımı yinelemeye devam etmemize yardımcı olarak, sektördeki bir meslektaş ağı ve TikTok topluluğu ile bağlantı kurmalarına imkan sağlar.
Evet
Hayır