Rapport om verkställande av community-riktlinjer

1 april 2021 – 30 juni 2021
Släppt: den 13 oktober 2021

Om rapporten

TikTok är en plats dit människor från hela världen vänder sig för att ta del av autentisk och kreativ underhållning. Vi strävar efter att skapa en trygg och välkomnande miljö för både kreatörer och användare, genom att vidta åtgärder mot innehåll och konton som bryter mot våra community-riktlinjer. Detta är vår rapport om verkställandet av våra community-riktlinjer. Rapporten redovisar innehåll och konton som tagits bort från plattformen under det andra kvartalet av 2021 (april till juni), som följd av att de bryter mot våra community-riktlinjer. Vi publicerar även information om mängden av falsk aktivitet som vi har förhindrat eller raderat. Rapporten innehåller nu även detaljer om innehåll som har raderats innan det hunnit få några visningar.

Senaste data

Videoklipp

Mellan april-juni 2021 raderades 8,518,334 videoklipp globalt som brutit mot våra community-riktlinjer och användarvillkor, vilket är mindre än 1% av samtliga videoklipp som publicerades på TikTok. Av dessa identifierades och raderades 93% inom 24 timmar efter det laddats upp och 94,1% innan en användare rapporterat dem. 87,5% av det borttagna innehållet hade inga visningar. Vi fortsatte även att lansera teknik på ytterligare marknader som automatiskt upptäcker och raderar vissa kategorier av kränkande innehåll. 16,957,950 av alla borttagningar gjordes med denna teknik. Denna tabell visar de fem marknader med de största volymen av borttagna videoklipp.

TikTok ger kreatörer möjlighet att överklaga om deras video tagits bort och ser till att innehåll som felaktigt tagits bort kan återställas. Mellan april – juni återställdes 4,663,387 videoklipp efter överklagan. Vårt mål är att vara konsekventa och rättvisa i våra rutiner och vi strävar efter att minska felaktiga beslut genom kontinuerliga utbildningar om riktlinjer och kvalitetskontroller. Nedan tabell visar antalet videoklipp som tagits bort på grund av att de bryter mot våra community-riktlinjer. Notera att en video kan bryta mot flera riktlinjer och att varje enskild överträdelse är inkluderat i datan.

Nedan tabell visar borttagningsfrekvensen av videoklipp som bryter mot våra riktlinjer. Proaktiv borttagning betyder att ett videoklipp identifieras och tas bort innan den har rapporterats till oss. Borttagning inom 24 timmar betyder att videoklippet tas bort inom 24 timmar efter att den laddats upp på plattformen. Borttagning utan visningar betyder att klippet togs bort efter att den laddats upp, men innan någon hade sett den.

Vuxennakenhet och sexuella aktiviteter

Nakenhet, sexuellt innehåll och pornografi är förbjudet på TikTok. Av det totala antalet videoklipp som tagits bort bröt 14 % mot denna regel. 90 % av videoklippen togs bort inom 24 timmar efter att de hade laddats upp, 78,5 % togs bort utan visningar och 90,3 % togs bort innan de hann anmälas.

Trakasserier och mobbning

Vi vill främja ett inkluderande community med möjlighet till kreativa uttryck och vi tolererar inte att någon hånas, mobbas eller trakasseras. Av det totala antalet videoklipp som tagits bort bröt 6,8 % mot denna regel. 83,8 % av videoklippen togs bort inom 24 timmar efter att de hade laddats upp, 61,4 % togs bort utan visningar och 73,3 % togs bort innan de hann anmälas.

Hatiskt beteende

TikToks är ett community präglat av mångfald och inkludering, som står upp mot hatiskt beteende, inklusive uttalanden och ideologier som sprider hat. Av det totala antalet videoklipp som tagits bort bröt 2,2 % mot denna regel. 80,8 % av videoklippen togs bort inom 24 timmar efter att de hade laddats upp, 60,6 % togs bort utan visningar och 72,9 % togs bort innan de hann anmälas. Detta är ett mycket komplext område där vi måste fortsätta att förbättra och utveckla oss. Vi är fast beslutna att förbättra våra mekanismer för att upptäcka hat, samtidigt som vi utvecklar vår förmåga att korrekt moderera motargument och återappropriering.

Olagliga aktiviteter och reglerade varor

Vi arbetar för att se till att TikTok inte möjliggör kriminalitet, eller främjande av eller försäljning av droger, tobak, alkohol och andra reglerade varor. Under det andra kvartalet i år togs 20,9 % av de borttagna videoklippen bort av det skälet. 95,7 % av videoklippen togs bort inom 24 timmar efter att de hade laddats upp, 92,3 % togs bort utan visningar och 97,1 % togs bort innan de hann anmälas.

Integritet och äkthet

Vi anser att tillit utgör grunden i vårt community och vi accepterar inte innehåll eller konton som består av falskt innehåll, utgör sig för att vara någon annan eller sprider farlig desinformation. Av det totala antalet videoklipp som tagits bort bröt 0,8 % mot denna regel. 86,2 % av videoklippen togs bort inom 24 timmar efter att de hade lagts upp, 67,9 % togs bort utan visningar. 88,3 % togs bort innan någon rapport hade kommit in.

Säkerhet för minderåriga

Vi har ett långtgående engagemang när det gäller säkerhet för minderåriga och vi arbetar ständigt för att vår stärka våra rutiner för att skydda minderåriga. Under det andra kvartalet 2021 bröt 41,3 % av de borttagna videoklippen mot regeln om säkerhet för minderåriga. 95,4 % av videoklippen togs bort inom 24 timmar efter att de hade lagts upp, 93,9 % togs bort utan visningar och 97,6 % togs bort innan några rapporter kommit in.

Självmord, självskadebeteende och farliga aktiviteter

Vi strävar efter att alla personer i vårt community ska må bra och vi arbetar för att främja en trygg och säker miljö. Av det totala antalet videoklipp som tagits bort mellan april och juni bröt 5,3 % mot denna regel. 90,8 % av videoklippen togs bort inom 24 timmar efter att de hade lagts upp, 81,8 % togs bort utan visningar och 94,2 % togs bort innan några rapporter kommit in.

Våldsamt och grafiskt innehåll

TikTok är en plattform som hyllar kreativitet – men inte chockerande eller våldsamt innehåll. Av det totala antalet videoklipp som tagits bort bröt 7,7 % mot denna regel. 94,3 % av videoklippen togs bort inom 24 timmar efter att de hade lagts upp, 86,6 % togs bort utan visningar och 94,9 % togs bort innan de hann anmälas.

Våldsbejakande extremism

TikTok förbjuder all våldsbejakande extremism och vi vidtar omfattande åtgärder för att förhindra att vår plattform används för att hota eller uppmuntra till våld. Av det totala antalet videoklipp som tagits bort bröt 1,1 % mot denna regel. 90,1 % av videoklippen togs bort inom 24 timmar efter att de hade lagts upp, 79,5 % togs bort utan visningar. 89,4 % togs bort innan någon rapport hade kommit in.

Konton

Under andra kvartalet 2021 togs 14,871,412 konton bort för att de bröt mot community-riktlinjerna eller användarvillkoren. Det inkluderar 11,205,597 konton som misstänktes tillhöra minderåriga (under 13), vilket är mindre än 1 % av alla konton på TikTok.

Falsk aktivitet

Vi fortsätter att utveckla och anpassa våra skyddsnät genom att investera i automatiserade säkerhetsfunktioner som upptäcker, blockerar och tar bort falska konton och innehåll, samt genom att bli snabbare och bättre på att svara upp mot uppkomna hot. Mellan april och juni stoppade vi skapandet av 148,759,987 falska konton. Vi tog även bort 8,542,037 videoklipp som lagts upp av skräppostkonton. Vidare identifierade och förhindrade vi 632,416,873 försök till följarförfrågningar från falska konton och tog bort 71,935,583 konton som följde andra användare. Vi förhindrade också 9,612,942,242 försök till gilla-markeringar och korrigerade 91,812,066 falska gilla-markeringar från sådana konton.

Annonser

TikTok har strikta regler mot falsk och vilseledande marknadsföring samt bedrägerier. Annonskonton och betalda annonser måste följa våra community-riktlinjer, marknadsföringsriktlinjer och användarvillkor. Under andra kvartalet 2021 avvisade vi 1,829,219 annonser eftersom de bröt mot våra marknadsföringsregler och -riktlinjer. Vi arbetar för att tillhandahålla en positiv, autentisk och rolig upplevelse när det gäller vilka annonser som visas på TikTok och vi kommer att fortsätta att rekrytera fler och investera i teknik för att säkerställa att marknadsföring på plattformen följer våra krav.

Översikt

Ungdomssäkerhet

För att upprätthålla en säker och trygg miljö för vårt community, och i synnerhet för tonåringar, arbetar vi dagligen för att lära, anpassa och förbättra våra regler och rutiner. Vi anser att vi är som starkast när vi arbetar tillsammans med våra branschkollegor och i maj anslöt vi oss till Technology Coalition – en organisation som arbetar med att skydda barn från sexuellt utnyttjande och övergrepp på internet – för att fördjupa vårt evidensbaserade angreppssätt till dessa frågor. Vi har också förklarat de många metoder vi använder för att skapa åldersanpassade upplevelser och därmed upprätthålla TikTok som en plats för personer från 13 år och uppåt. Under årets andra kvartal har vi även uppdaterat TikToks säkerhetscenter. Vi är medvetna om de utmaningar föräldrar ställs inför i den digitala världen, och för att fortsätta stötta familjer på vår plattform har vi introducerat Föräldraguiden – med komplett information om hur TikTok fungerar, hur man kommer igång och om våra säkerhets- och sekretessverktyg, så som Family pairing, men även andra resurser för att hantera de vanligaste trygghetsfrågorna på internet.

Välmående

På TikTok prioriterar vi människors välmående, så att vårt community kan fortsätta att växa, utvecklas och imponera på världen med sin kreativitet. Vi letar ständigt efter nya sätt att stötta vårt community och under det andra kvartalet av 2021 har vi:

• Skapat nya rutiner så att flera kommentarer kan raderas eller rapporteras samtidigt, och att konton som publicerar kränkningar eller andra negativa kommentarer kan blockeras gruppvis, upp till 100 konton samtidigt.
• Publicerat en guide för förebyggande av mobbning för att hjälpa familjer att identifiera och motverka mobbning samt tillhandahålla hjälp till personer som har blivit utsatta eller bevittnat mobbning.
• Lanserat #CreateKindness, en global kampanj med en serie kreativa videor som syftar till att öka kunskap om mobbning på internet och uppmana till att man ska vara vänliga mot varandra.
• Genom kampanjen #SwipeOutHate har vi uppmuntrat vårt community att stå enade mot hat och dra nytta av våra tillgängliga säkerhetsverktyg.

Vårt mål är att säkerställa att TIkTok fortsatt är en trygg och säker plats där alla känner sig välkomna och uppmuntrade att uttrycka sig precis som de är, och vi vill ge utrymme till alla de olika röster som utgör kärnan av TikToks sprudlande community. Under årets andra kvartal uppmärksammade vi Pride genom vår kampanj #FreeToBe. Vi hyllade banbrytande HBTQ+-kreatörer och anordnade vår globala TikTok Pride March, en tolv timmar lång livesändning för att samla in pengar till organisationer som stöttar HBTQ+-communityn.

Integritetsskydd

Vårt mål är att växa ansvarsfullt, öppet och jämställt så att människor fortsatt ska tycka om att skapa och titta på innehåll som betyder något för dem på TikTok. För att stötta våra team som utvecklar våra säkerhetsrutiner och ser till att våra regler efterföljs har vi inlett ett samarbete med Trust and Safety Professional Association så att alla som arbetar med integritets- och trygghetsfrågor på TikTok också är medlemmar i TSPA. Medlemskapet gör att de får tillgång till resurser för kompetensutveckling, får delta i workshops och evenemang samt har tillgång till ett nätverk av kollegor i branschen. Organisationen stödjer också TikToks community genom att hjälpa oss att fortsätta utvecklas och förnya vår syn på säkerhetsarbete.

Övriga rapporter

• Rapporter om förfrågningar om borttagning från myndigheter
• Rapport om förfrågningar om borttagning på grund av immateriella rättigheter
• Rapporter förfrågningar om information