Naša načela i prakse moderiranja sadržaja temelje se na Vodećim načelima UN-a o poslovanju i ljudskim pravima i Načelima Santa Clara, i nastojimo se uskladiti s međunarodnim pravnim okvirima, kao što su Međunarodna povelja o ljudskim pravima i Konvencija o pravima djece. Svjesni smo da ponekad ta načela mogu biti u suprotnosti jedna s drugima i pažljivi smo u slučaju kompromisa.

1. Sprečavanje nastajanja štete: Naš je primarni fokus očuvati sigurnost naše zajednice, njegovati inkluzivnost i osigurati da TikTok bude mjesto za radost. Razmatramo mnoge načine na koje sadržaj ili ponašanja mogu naštetiti pojedincima ili našoj raznolikoj zajednici. To uključuje fizičku, psihičku, financijsku štetu, štetu privatnosti i društvenu štetu. Kako bismo postigli pravu ravnotežu sa slobodnim izražavanjem, ograničavamo sadržaj samo kada je to potrebno i na način koji nastoji smanjiti utjecaj na govor.
2. Omogućavanje slobode izražavanja: Kreativnost oslobođena izražavanjem ono je što osnažuje našu dinamičnu zajednicu. Poštujemo to ljudsko pravo pružajući priliku za slobodno dijeljenje na našoj platformi i proaktivnim uklanjanjem uznemiravajućeg ponašanja koje može onemogućiti govor kreatora. Međutim, slobodno izražavanje nije apsolutno pravo – ono se uvijek razmatra proporcionalno njegovoj potencijalnoj štetnosti. Također se ne proširuje na pravo da se vaš sadržaj naglasi u opciji „For You”.
3. Poticanje uljudnosti: Uljuđenost stvara poštovanje među ljudima i pomaže zajednici da napreduje. Način na koji se međusobno družimo na internetu ponekad može ugroziti pozitivne interakcije s drugima, stoga je uljudnost na TikToku ključna za ispunjavanje naše misije. To znači priznati urođeno dostojanstvo svih i ponašati se kao da komuniciramo licem u lice. Kako bismo osigurali prostor za slobodno izražavanje, dopuštamo veću slobodu društvenoj kritici javnih osoba.
4. Poštivanje lokalnog konteksta: TikTok okuplja preko milijardu ljudi u više od 150 zemalja u jednom zajedničkom digitalnom prostoru. Surađujemo s regionalnim stručnjacima i lokalnim zajednicama kako bismo osigurali da naš globalni pristup prepoznaje lokalne kulturne norme. Usvajamo regionalne primjene naših smjernica kako bismo osigurali da ne namećemo vrijednosti jedne regije drugoj, dok također prihvaćamo temelj međunarodno priznatih ljudskih prava.
5. Šampion inkluzije: Želimo da se ljudi iz cijelog svijeta osjećaju dobrodošli na našoj platformi. Cijenimo i slavimo različite kulture, identitete, izglede, gledišta, interese i iskustva. Znamo da je nekim zajednicama kroz povijest bilo pruženo manje prilika za angažman, stoga smo predani ljudskom pravu na jednaku zaštitu, pravednost i ublažavanje šteta koje nerazmjerno utječu na marginalizirane ili nedovoljno zastupljene skupine.
6. Zaštita individualne privatnosti: Pravo na privatnost ljudima pruža osjećaj autonomije, udobnosti i sigurnosti. Predani smo zaštiti i poštivanju privatnosti naše zajednice. Nastojimo osigurati da sadržaj koji se dijeli na platformi ne otkriva ničije osobne podatke niti narušava njihovu intimnu privatnost.
7. Pružanje transparentnosti i konzistencije: Članovi naše zajednice imaju pravo znati koja su naša pravila i kako ih primjenjujemo. Nastojimo dati jasnu obavijest o našim politikama i praksama, primjenjivati ih dosljedno i ravnopravno te dijeliti naše napore u provedbi u našem Centru transparentnosti. Bit ćemo transparentni kroz smjernice kada trebamo dati prednost drugom načelu nad dosljednošću, kao što je lokalni kontekst ili inkluzija.
8. Budite pošteni i pravedni: Moderiranje milijuna dijelova sadržaja svaki dan složen je napor, a razvoj pouzdanog procesa u tome je ključan. Posvećeni smo nepristranosti i utemeljenosti na dokazima, postizanju poštenih rezultata, davanju obavijesti o radnjama izvršenja i pružanju mogućnosti žalbe na uklanjanje sadržaja, suspenzije LIVE sadržaja i zabrane računa.