Durchsetzung
Zuletzt aktualisiert: März 2023
Ausnahmen im öffentlichen Interesse
Wir sind uns bewusst, dass einige Inhalte, die gegen unsere Regeln verstoßen, von öffentlichem Interesse sein können. Dies bezieht sich jedoch nicht auf Inhalte, an denen die Öffentlichkeit Interesse zeigt. Öffentliches Interesse bezieht sich in diesem Sinne auf Themen, die die Community informieren, inspirieren oder aufklären und den Austausch über Angelegenheiten mit kollektiver Bedeutung fördern. Im Rahmen einer der folgenden Ausnahmen im öffentlichen Interesse können wir zulassen, dass Inhalte auf der Plattform verbleiben:
- Dokumentarische Inhalte
- Pädagogische Inhalte
- Medizinische oder wissenschaftliche Inhalte
- Gegenrede (Counterspeech)
- Satirische Inhalte
- Künstlerische Inhalte
Unser Ansatz zur Moderation von Inhalten verwendet dieselben Kriterien, unabhängig davon, wer sie erstellt. Der wichtigste Faktor, den wir bei der Prüfung von Ausnahmen im öffentlichen Interesse berücksichtigen, ist der Kontext, wie etwa Bildunterschriften, Begleitkommentare oder ähnliche Signale. Wir ermutigen Creator*innen, den Kontext klar darzustellen, was uns bei unserem Überprüfungsverfahren unterstützt.
Unter Umständen fügen wir einigen Inhalten, die einer Ausnahme im öffentlichen Interesse unterliegen, zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen hinzu, wie etwa ein „Opt-in“-Fenster oder Warnhinweise. Wir gewähren keine Ausnahme im öffentlichen Interesse für Inhalte, die erheblichen Schaden verursachen könnten, wie etwa die Darstellung von Suizid oder der Ausbeutung Minderjähriger.
Erkennung und Meldung
Unser Ziel ist es, Inhalte oder Konten zu entfernen, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, bevor sie von anderen Personen gesehen oder geteilt werden, damit das Schadenspotenzial verringert wird. Inhalte auf TikTok werden zunächst mithilfe technologischer Maßnahmen und gemäß unseren Richtlinien überprüft. Wenn Inhalte als potenzielle Verstöße identifiziert werden, werden sie automatisch entfernt oder zur weiteren Überprüfung durch unser Trust and Safety-Team gekennzeichnet. Eine zusätzliche Überprüfung erfolgt, wenn ein Video an Popularität gewinnt oder gemeldet wurde.
Community-Mitglieder können Verstöße in der App und auf unserer Website melden. Wenn man Inhalte oder Konten entdeckt, die möglicherweise gegen unsere Richtlinien verstoßen, sollten diese mit uns geteilt werden, damit wir im Falle eines Verstoßes entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
Mehr Informationen über unsere Durchsetzungsmaßnahmen in unserem Transparenzzentrum sind hier zu finden.
Benachrichtigung und Widerspruch
Im Rahmen unserer Verpflichtung, faire Verfahren zu gewährleisten, bemühen wir uns, Community-Mitglieder darüber zu benachrichtigen, sobald sie gegen unsere Regeln verstoßen. Wenn jemand ein Video, einen Kommentar, Audio-Inhalte oder einen Livestream gepostet hat, welches von uns nicht erlaubt ist, wird diejenige Person darüber in der App, zusammen mit dem Grund des Verstoßes, benachrichtigt. Wenn das eigene Konto aufgrund eines Verstoßes gesperrt wurde, erhält man beim nächsten Öffnen der App eine Banner-Benachrichtigung, die über diese Kontoänderung informiert.
Wenn man selbst eine Benachrichtigung über eine Inhaltsverletzung oder eine Kontosperrung erhält und der Meinung ist, dass dies irrtümlich geschehen ist, kann gegen die Entscheidung Einspruch erhoben werden. Der Status des Einspruchs kann im Sicherheitszentrum in der App einsehen werden, genauso wie der Status aller Meldungen zu anderen eingereichten Inhalten oder Konten.