社群自律公約執行報告

執行期間2021年10月1日-2021年12月31日
發佈於2022年4月13日

有關此報告

TikTok是個由多元社群共同創作的全球娛樂內容平台，我們致力於構築一個有趣又具包容性的空間，讓人們能夠發揮創意、找到社群歸屬並獲得娛樂。為了維護這樣的環境，我們會對那些違反我們社群自律公約或服務條款的內容與帳號採取行動，並定期發佈有關這些行動的相關資訊，以示對社群負責並。

TikTok 結合了創新的技術和人工來識別、審查和處理違反我們政策的內容。此報告囊括了這一季度本平台移除的內容與帳號的數量和性質之洞察。

分析

TikTok的社群自律公約旨在營造以安全性、包容性和真實性為首要目標的體驗。我們的政策對每個人及所有內容均適用，且力求在執行過程中做到一視同仁、公平公正。

安全

我們通過技術和人工相結合的方式識別並移除違反社群自律公約行為內容，且持續將精力投入到政策、產品和合作關係中，以支持社群和平臺的整體安全。2021年第四季度中，我們繼續提高機器學習審核技術，從而提升了執行的一致性及自動移除系統的準確性。

音頻，語音識別和檢測技術的不斷提升幫助我們大幅改進了對違反自殺、自殘和危險行為政策，仇恨行為政策和騷擾及欺淩政策等行為內容的主動檢測和移除能力。此外，我們對未成年人安全監測模型的持續優化也提高了執行過程中的一致性。上訴後得以恢復上線的影片數量較上一季度有所降低，我們將其歸因於誤報情況的減少及檢測和自動移除準確性的提升。

保障措施

我們通過對檢測、攔截和移除虛假帳號和虛假參與的自動防禦系統提高投入，同時通過提高我們對不斷變化發展的各類威脅的回應能力和速度，持續調整改善各項保護措施。在2021年第四季度中，我們開發了額外的監管系統，並且將現有單據平臺和流程進行改進。這增強了我們在用戶註冊時檢測欺詐性帳戶創建的能力，並有助於移除虛假關注著、虛假贊數和與此類帳戶關聯的影片。

廣告

TikTok在保護用戶免受虛假、欺詐或誤導性內容及廣告造成的侵害方面具備嚴格的政策。廣告商帳戶和廣告內容必須遵守此類政策且必須遵從《社群自律公約》、《廣告準則》和《服務條款》。儘管2021年第四季度TikTok上發佈的廣告數量整體上升，因違反我們的廣告政策和準則而遭移除的廣告總數卻有所下降。這部分歸功於多個團隊的協作，共同加強了我們的廣告生態系統，幫助用戶和廣告商在我們的平臺上創造了更優體驗。我們致力于為用戶搭建安全積極的環境，也會定期進行審查，並進一步加強我們的系統，打擊違反我們政策的各類廣告內容。

最新數據

下載

影片總移除/復原量（按種類與季度區分）

備註: 移除影片總量占上傳至TikTok影片總量的1%。

因以下移除原因而遭移除的影片總量

注: 此圖表顯示出因不同原因而遭移除的影片總量。某條影片可能同時違反多項政策，每項違反行為都在圖表中得以反映。在某些極少數情況下，如緊急情況或硬體故障，可能無法獲取一些被移除影片的違規類別資訊。這些影片未在上述圖表中顯示，但均反映在在本報告的絕對數量中。

影片移除率（按季度/原因區分）

備註: 主動移除意味著在該影片遭到舉報前就已先被偵測到並移除。在 24 小時內移除影片意味著影片在發布到我們平臺上後的24小時之內被移除。

各國總移除量

備註: 此圖表顯示了影片移除量最大的十個市場。

帳號總移除量（按季度/原因區分）

備註: 除因帳號違反了社群自律公約而將其移除以外，我們還會移除被認定為虛假的帳號以及其所發佈的虛假影片。我們也會透過自動化的方式主動預防假帳號的創建。

虛假互動

廣告政策執行情況

其他報告

• 政府單位內容移除請求報告
• 要求刪除違反智慧財產權內容報告
• 資訊提供請求報告