Topluluk Kuralları Uygulama Raporu
1 Ocak 2022 – 31 Mart 2022
Yayınlanma Tarihi 30 Haziran 2022
Bu Rapor Hakkında
TikTok farklı kesimlerden oluşan, topluluğunun yaratıcılığıyla yaşam bulan küresel bir eğlence platformudur. Amacımız, insanların yaratıcılığını kullanabileceği, bir topluluğa dahil olabileceği ve eğlenebileceği bir ortam sağlamaktır. Bu ortamı sürdürebilmek için Topluluk Kurallarımızı ve Kullanım Şartlarımızı ihlal eden içerik ve hesaplara karşı yaptırımlarda bulunuruz ve topluluğumuza karşı olan sorumluluğumuzu yerine getirmek amacıyla bu yaptırımlara ait kararlarımızı düzenli olarak yayınlarız.
TikTok, politikalarımızı ihlal eden içerikleri tanımlamak, gözden geçirmek ve hakkında işlem yapmak için yaratıcı teknolojiler ve kişilerden oluşan bir kombinasyon kullanır. Bu raporda platformumuzdan kaldırılan hesaplar ve içeriklerin adediyle türlerine ait bu çeyreğe ilişkin bilgiler sunulmaktadır.
Analiz
TikTok’un Topluluk Kuralları; güvenlik, kapsayıcılık ve özgünlük konularına öncelik veren bir deneyim yaratmak amacıyla tasarlanmıştır. Politikalarımız herkese ve her içeriğe uygulanır ve amacımız bu kuralları sürekli ve eşit şekilde uygulamaktır.
Ukrayna’daki savaşa yanıtımız
Bir platform olarak Ukrayna’daki savaşa, bir yandan insanların kendilerini güvenlik içinde ifade edebilmelerine ve deneyimlerini paylaşabilmelerine yardımcı olacak güvenlik ve emniyet tedbirlerini arttırırken, aynı zamanda zararlı yanlış bilgilere ve politikalarımızın diğer ihlallerine karşı çetin bir mücadeleyle yanıt verdik. Bu savaş bizi karmaşık ve sürekli değişen bir ortamla karşı karşıya kalmak zorunda bıraktı. TikTok olarak içeriklerin doğruluğunu değerlendirmemizde yardımcı olan ve iddiaları teyit eden partnerlerimize yatırımlarımızı artırdık. Topluluğumuzu gerçeği yansıtmayan canlı yayın ve içerik yoluyla kandırmaya, yanlış yönlendirmeye çalışan hesaplara karşı daha çabuk yanıt vermemize yardımcı olan algılama yöntemlerimizi geliştirmeye devam ettik. Ayrıca, izleyicilerimiz için önemli içerikleri öne çıkarmak amacıyla bazı içerikleri tanımlayıcı etiketler koyarak, devlet kontrolündeki medya politikamız kapsamında pilot bir uygulama başlattık. Rusya’nın ‘yalan haber’ yasasına yanıt olarak, bu yasanın yarattığı güvenlik sorunları nedeniyle Rusya’daki video hizmetlerimiz içinde canlı yayın ve yeni içerik akışını 6 Mart tarihinde askıya almak zorunda kaldık. Çalışanlarımızın ve yaratıcılarımızın güvenliği bizim için en önde gelen öncelik olduğundan dolayı, Rusya dışında hesaplardan yüklenen içerik bu aşamada sadece Rusya içinde gösterilmektedir.
24 Şubat ile birinci çeyreğimizin sonu olan 31 Mart 2022 tarihleri arasında topluluğumuzu korumak için şu tedbirleri aldık:
- Güvenlik ekibimiz Ukrayna savaşına odaklanarak 41.191 videoyu kaldırdı, bunların %87’si zararlı bilgilere karşı politikalarımızı ihlal etmekteydi. Bunların büyük çoğunluğu (%78) proaktif olarak (önceden) kaldırıldı.
- İçeriğin doğru olup olmadığını kontrol eden ortaklarımız küresel çapta 13.739 videoyu değerlendirmede bize yardımcı oldu.
- 5.600 videoya içeriğin gerçekleri kontrol edenlerce teyit edilemediğini belirten uyarıcı yazılar ekledik.
- Devlet kontrolündeki 49 Rus medya hesabına ait içeriği tanımladık.
- Kendi kimlikleri hakkında kamuoyunu yanlış bilgilendirmek amacıyla küresel olarak koordineli faaliyet gösteren 6 ağı ve 204 hesabı tanımlayıp kaldırdık.
Reklamlar
TikTok’un kullanıcılarını sahte, dolandırıcı veya yanıltıcı içerikten ve reklamlardan korumaya yönelik sıkı politikaları mevcuttur. Reklam hesapları, ücretli reklamlar bu politikalara tabidir ve Topluluk Kurallarına, Reklam Kurallarına ve Kullanım Kurallarına uymak zorundadırlar. 2022 yılının birinci çeyreğinde reklam politikalarımızın ve kurallarımızın ihlali nedeniyle kaldırılan toplam reklam sayısında artış olmuştur. Bu artış reklamların ihlaline karşı önlemlerimize ait yaklaşımımızda değişiklik ve hesap-düzeyinde önlem alma yeteneklerimizi güçlendirmemiz nedeniyle oluşmuştur. Daha önceden bir hesabın politikalarımızı ihlal ettiğinin saptanması durumunda o hesapla ilgili tüm reklam trafiği bloke edilmekteydi. Bu değişiklik sayesinde şimdi bu hesaplarla ilişkili tüm reklamları dahili sistemimizden çıkarabiliyoruz. Sonuç her ne kadar kullanıcılarımız için aynı olsa da, bu değişikliğin reklam ekosistemimizi iyileştirdiğine ve kullanıcılarımız için güvenli ve olumlu bir ortam yaratmak konusundaki taahhüdümüzü güçlendirdiğine inanıyoruz.
En Son Veriler
İndirÇeyrek bazında kaldırılan/toplam video sayısı
NOT: Kaldırılan toplam video sayısı, TikTok’a yüklenen videoların yaklaşık 1%’ini temsil etmektedir.
Tür ve çeyrek olarak kaldırılan/geri konulan toplam video sayısı
NOT: Geri konulan video sayısı yukarıdaki tabloda hem kaldırılan ve hem de geri konulan video hacmine yansıtılmıştır.
Politika nedeniyle kaldırılan toplam video sayısı
NOT: Bu tabloda politika ihlalleri nedeniyle kaldırılan toplam video sayısı gösterilmektedir. Bir video birden fazla kuralı ihlal edebilir ve her ihlal yansıtılmaktadır. Acil koşullar veya donanım kesintileri nedeniyle bazı ender durumlarda bir videonun ihlal kategorisi saptanamayabilir. Bu videolar yukarıdaki tabloda yer almamaktadır ancak bu rapordaki toplam rakamlara yansıtılmıştır.
Alt-politika nedeniyle kaldırılan toplam video sayısı ve oranı
NOT: Alt-politika kısmında sadece moderatörlerce gözden geçirilen videolar dahil edilmiştir. Reşit olmayanların güvenliği politikalarımız kapsamında 13-18 yaş grubu için en yüksek güvenlik ve refah standartlarını desteklemeyi amaçlamaktadır. ‘Reşit olmayanların dahil olduğu çıplaklık ve cinsel faaliyetler’ başlıklı alt politikamız ‘aşırı açık giyimli reşit olmayanlar’ ve ‘cinsel içerikli dans’ konularını da içermekte olup bu iki kategori söz konusu alt politika kapsamında kaldırılan videoların büyük çoğunluğunu oluşturmaktadır. Çocukların Cinsel İstismar Materyali (CSAM) ayrıca rapor edilmektedir.
Çeyrek/politika olarak kaldırılma yüzdesi
NOT: Proaktif (önceden) kaldırma tanımı bir video rapor edilmeden önce tanımlanarak kaldırılması durumunu ifade. 24 saat içinde kaldırma tanımı bir video platformumuza yüklendikten sonraki 24 saat içinde kaldırılması anlamını taşır.
Ülke bazında kaldırma rakamları ve oranları
NOT: Bu tabloda en fazla sayıda videonun kaldırıldığı otuz pazar gösterilmektedir ve toplam kaldırılma rakamlarının %80’ini oluşturur.
Çeyrek ve neden olarak toplam kaldırılan hesaplar
NOT: Videoların Topluluk Kurallarımızı ihlal etmeleri nedeniyle kaldırılmalarına ek olarak, spam olduğu tespit edilen hesaplar ve bu hesaplarca yüklenen spam videoları da kaldırırız. Ayrıca, otomatik yollardan spam hesaplar yaratılmasını önlemek amacıyla proaktif önlemler de alırız.
Sahte işlemler
NOT: Faaliyetin otomatik veya sahte mekanizmalar yoluyla geldiğine inandığımızda beğen, takipçi ve takip taleplerini kaldırıp engelleten işlemlerde bulunuruz.
Spam hesabı faaliyetleri
NOT: Spam nedeniyle bir hesabı kaldığımızda, spam politikalarımız uyarınca o hesap altında yaratılan tüm videoları da kaldırırız.
Reklam politikalarının uygulanması
NOT: Reklam ihlaline karşı önlemlerimize ait yaklaşımımızda değişiklik ve hesap-düzeyinde önlem alma yeteneklerimizi güçlendirmemiz nedeniyle 2022 yılında kaldırılan toplam reklam sayısı artmıştır. Reklamlar tek tek reklam bazında veya reklam hesabının tamamen kaldırılması yoluyla toptan kaldırılabilir.
Evet
Hayır