รายงานการบังคับใช้หลักเกณฑ์สำหรับชุมชน

1 กรกฎาคม 2565 – 30 กันยายน 2565
เผยแพร่ 19 ธันวาคม 2565

เกี่ยวกับรายงานฉบับนี้

TikTok เป็นแพลตฟอร์มความบันเทิงระดับโลกที่ขับเคลื่อนด้วยความคิดสร้างสรรค์ของสมาชิกในชุมชนที่มีความหลากหลายของเรา เรามุ่งมั่นที่จะส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่สนุกสนานและหลากหลายซึ่งผู้คนสามารถสรรสร้าง, ค้นพบชุมชน และได้รับความบันเทิง ทั้งนี้ เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมนั้น เราดำเนินการกับคอนเทนต์และบัญชีใช้งานที่ละเมิดหลักเกณฑ์สำหรับชุมชนหรือข้อกำหนดในการให้บริการของเรา และเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการเหล่านี้เป็นประจำเพื่อแสดงความรับผิดชอบต่อชุมชนของเรา

โดย TikTok ใช้นวัตกรรมทางเทคโนโลยีร่วมกับบุคคลในการตรวจจับ, ตรวจสอบ และดำเนินการกับคอนเทนต์ที่ละเมิดนโยบายของเรา รายงานฉบับนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกรายไตรมาสถึงจำนวนและลักษณะของคอนเทนต์และบัญชีใช้งานที่ถูกลบออกจากแพลตฟอร์มของเรา

บทวิเคราะห์

หลักเกณฑ์สำหรับชุมชนของ TikTok ได้รับการออกแบบมาเพื่อส่งเสริมประสบการณ์ที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัย, การผนวกรวม และความถูกต้องแท้จริง นโยบายของเรามีผลบังคับใช้กับทุกคนและทุกคอนเทนต์ และเรามุ่งมั่นที่จะบังคับใช้นโยบายด้วยความสม่ำเสมอและเป็นธรรมโดยบทวิเคราะห์นี้เสนอบริบทเพิ่มเติมเพื่อเสริมข้อมูลในรายงานนี้

ความปลอดภัย

รายงานนี้ได้รับการขยายเพื่อให้เกิดความโปร่งใสเพิ่มเติมในการดำเนินการ ความคืบหน้า และความท้าทายของเรา และเพื่อแสดงความรับผิดชอบต่อชุมชนของเรา ขณะนี้เราได้ให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลบวิดีโอในตลาด 50 แห่ง ซึ่งคิดเป็นประมาณ 90% ของปริมาณการลบทั้งหมดด้วยความพยายามที่จะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และมีความเกี่ยวข้อง

นอกจากนี้ ขณะนี้รายงานยังมีข้อมูลเกี่ยวกับปฏิบัติการสร้างอิทธิพลแอบแฝงที่เราค้นพบและนำออกจากแพลตฟอร์มของเราตั้งแต่เดือนกรกฎาคมถึงกันยายน เมื่อเราตรวจสอบและลบปฏิบัติการเหล่านี้ เรามุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมและประเมินความเชื่อมโยงระหว่างบัญชีและเทคนิคต่างๆ เพื่อพิจารณาว่าผู้กระทำมีส่วนร่วมในการพยายามประสานงานเพื่อทำให้ระบบของ TikTok หรือชุมชนของเราเกิดความเข้าใจผิดหรือไม่ ในแต่ละกรณี เราเชื่อว่าผู้ที่อยู่เบื้องหลังกิจกรรมเหล่านี้ประสานงานกันเองเพื่อบิดเบือนความจริงว่าพวกเขาเป็นใครและกำลังทำอะไร เราทราบดีว่าปฏิบัติการสร้างอิทธิพลแอบแฝงจะพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองต่อการตรวจจับของเรา และเครือข่ายอาจพยายามสร้างสถานะใหม่บนแพลตฟอร์มของเรา ตัวอย่างเช่น นอกจากเครือข่ายที่เปิดเผยในรายงานนี้แล้ว ยังมีบัญชีเพิ่มเติมอีก 365 บัญชีที่ถูกระบุว่าเป็นของเครือข่ายที่ถูกลบไปก่อนหน้านี้และถูกลบออกในภายหลัง เมื่อมีพฤติกรรมหลอกลวงใหม่ๆ เกิดขึ้น เราจะพัฒนาการตอบสนองของเราต่อไป เสริมสร้างความสามารถในการบังคับใช้ และเผยแพร่การค้นพบของเรา

ความมั่นคง

เรายังคงพัฒนาและปรับเปลี่ยนการป้องกันของเราอย่างต่อเนื่องด้วยการลงทุนในการป้องกันอัตโนมัติเพื่อตรวจจับ, บล็อค และลบบัญชีใช้งานและการมีส่วนร่วมปลอมแปลง และด้วยการปรับปรุงความเร็วและการตอบสนองของเราต่อความเสี่ยงที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอด เนื่องจากลักษณะที่เป็นปฏิปักษ์ของผู้มุ่งร้ายในพื้นที่นี้ จึงคาดว่าข้อมูลการบังคับใช้บัญชีปลอมจะเกิดความผันผวนและเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามอย่างต่อเนื่องของเราในการลบเนื้อหาหรือกิจกรรมใดๆ ที่พยายามเพิ่มความนิยมเกินจริงบนแพลตฟอร์ม

โฆษณา

TikTok มีนโยบายที่เข้มงวดในการปกป้องผู้ใช้งานจากคอนเทนต์ปลอม, หลอกลวง หรือทำให้เกิดความเข้าใจผิด รวมถึงโฆษณา โดยบัญชีใช้งานของผู้โฆษณาและเนื้อหาของโฆษณาต้องยึดตามนโยบายเหล่านี้และต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์สำหรับชุมชน, หลักเกณฑ์การโฆษณา และข้อกำหนดในการให้บริการของเรา แม้ว่าจำนวนรวมสะสมของโฆษณาที่ถูกลบออกเนื่องจากละเมิดนโยบายการโฆษณาของเราจะลดลงในไตรมาสนี้ แต่จำนวนโฆษณาที่ถูกลบออกเนื่องจากการดำเนินการระดับบัญชีใช้งานกลับมีเพิ่มขึ้น สาเหตุส่วนหนึ่งมาจากการเปลี่ยนแปลงวิธีการบังคับใช้กฏการละเมิดหลักเกณฑ์การโฆษณาและการเสริมสร้างความสามารถในการบังคับใช้หลักเกณฑ์ในระดับบัญชีใช้งานของเรา เราทราบดีว่าการรักษาผู้โฆษณาและผู้ใช้ให้ปลอดภัยนั้นเป็นความพยายามอย่างต่อเนื่อง และเรามุ่งมั่นที่จะตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอและเสริมความแข็งแกร่งให้กับระบบของเราต่อไปเพื่อต่อสู้กับโฆษณาที่ละเมิดนโยบายของเรา

ข้อมูลล่าสุด

ดาวน์โหลด

จำนวนวิดีโอที่ถูกลบออก/วิดีโอทั้งหมด ตามไตรมาส

หมายเหตุ: วิดีโอที่ถูกลบออกทั้งหมดแสดงถึงประมาณ 1% ของวิดีโอทั้งหมดที่อัปโหลดอยู่บน TikTok จำนวนวิดีโอที่ถูกลบออกที่อ้างอิงในรายงานนี้รวมถึงคอนเทนต์วิดีโอแบบสั้น (รวมถึงวิดีโอและเรื่องราวที่เป็นรูปภาพ)

จำนวนวิดีโอที่ถูกลบออก/กู้คืนทั้งหมด ตามประเภทและไตรมาส

หมายเหตุ: วิดีโอที่ถูกกู้คืนแสดงผลทั้งในจำนวนที่ถูกลบออกและจำนวนที่ถูกกู้คืนในแผนภูมิด้านบนนี้

จำนวนวิดีโอที่ถูกลบออกทั้งหมดตามนโยบาย

หมายเหตุ: ตารางนี้แสดงจำนวนของวิดีโอที่ถูกลบออกตามการละเมิดนโยบายของเรา วิดีโอหนึ่งอาจละเมิดนโยบายหลายข้อ และการละเมิดแต่ละครั้งจะถูกแสดงผล บางครั้งภายใต้สถานการณ์ที่เกิดได้ยาก เช่น สถานการณ์ฉุกเฉินหรือการขัดข้องของเครื่องมืออุปกรณ์ เราอาจไม่สามารถระบุหมวดหมู่นโยบายที่ถูกละเมิดได้ชัดเจน วิดีโอเหล่านี้จะไม่ได้รวมอยู่ในการแสดงผลในแผนภูมินี้ แต่มีการรวมอยู่ในจำนวนวิดีโอทั้งหมดตลอดรายงานนี้

อัตราการลบวิดีโอออก ตามไตรมาส/นโยบาย

หมายเหตุ: การลบวิดีโอออกในเชิงรุก หมายถึง การตรวจจับและลบวิดีโอก่อนที่จะถูกรายงานการลบออกภายใน 24 ชั่วโมง หมายถึง การลบวิดีโอออกภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากถูกโพสต์บนแพลตฟอร์มของเรา

เกณฑ์และจำนวนการลบวิดีโอทั้งหมด ตามนโยบายย่อย

หมายเหตุ: จะมีเฉพาะวิดีโอที่ได้รับการตรวจสอบโดยผู้ควบคุมเท่านั้นที่รวบรวมอยู่ในแดชบอร์ดนโยบายย่อย

จำนวนและอัตราการลบวิดีโอออกตามประเทศ

หมายเหตุ: แผนภูมินี้แสดงห้าสิบประเทศที่มีจำนวนวิดีโอที่ถูกลบออกมากที่สุดและคิดเป็นประมาณ 90% ของจำนวนวิดีโอที่ถูกลบออกทั้งหมด

จำนวนบัญชีใช้งานที่ถูกลบออกทั้งหมด ตามไตรมาสและเหตุผล

หมายเหตุ: นอกจากการลบบัญชีใช้งานเนื่องจากละเมิดหลักเกณฑ์สำหรับชุมชนของเราแล้ว เรายังลบบัญชีใช้งานที่ตรวจพบว่าเป็นสแปม รวมถึงวิดีโอสแปมที่ถูกโพสต์โดยบัญชีใช้งานเหล่านั้น นอกจากนี้ เรายังใช้มาตรการเชิงรุกเพื่อป้องกันไม่ให้มีการสร้างบัญชีสแปมผ่านวิธีการอัตโนมัติอีกด้วย

การปลอมแปลงการมีส่วนร่วม

หมายเหตุ: เราดำเนินการลบและปิดกั้นการไลค์, ผู้ติดตาม และคำขอติดตามเมื่อเราเห็นว่าสิ่งเหล่านั้นเกิดขึ้นจากกลไกอัตโนมัติหรือไม่น่าเชื่อถือ

การเคลื่อนไหวของบัญชีสแปม

หมายเหตุ: เมื่อเราลบบัญชีสแปมออกไป เราจะลบวิดีโอที่สร้างโดยบัญชีเหล่านั้นด้วยเช่นกันภายใต้นโยบายสแปมของเรา

คำศัพท์

• เครือข่ายที่ดำเนินการจาก: ระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของการดำเนินการของเครือข่ายตามหลักฐานทางเทคนิคและพฤติกรรมจากกรรมสิทธิ์และโอเพ่นซอร์ส TikTok อาจไม่สามารถระบุเครือข่ายไปยังหน่วยงาน บุคคล หรือกลุ่มที่เฉพาะเจาะจงได้
• แหล่งที่มาจากการตรวจจับ: แสดงว่าเป็นภายในเมื่อมีการค้นพบกิจกรรมผ่านการตรวจสอบที่ขับเคลื่อนภายในเท่านั้น การตรวจจับภายนอกหมายถึงการตรวจสอบที่เกิดขึ้นจากรายงานภายนอกซึ่งนำไปสู่การตรวจสอบ
• ผู้ติดตามของเครือข่าย: จำนวนรวมสะสมของบัญชีที่ติดตามบัญชีใดๆ ภายในเครือข่าย ณ วันที่ลบเครือข่ายนั้น

การบังคับใช้นโยบายการโฆษณา

หมายเหตุ: โดยโฆษณาอาจถูกลบที่ระดับย่อยในแต่ละรายการหรือทั้งกลุ่มโดยดำเนินการกับบัญชีผู้โฆษณาทั้งบัญชี

รายงานอื่น ๆ

• รายงานการแจ้งลบเนื้อหาจากภาครัฐ
• การแจ้งลบเนื้อหาที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา
• รายงานการร้องขอข้อมูล