Raport Egzekwowania Zasad Społeczności

Obejmuje okres od 1 października do 31 grudnia 2021 r.
Data publikacji: 13 kwietnia 2022 r.

O tym raporcie

TikTok jest globalną platformą rozrywkową czerpiącą siłę z kreatywności swojej różnorodnej społeczności. Naszym celem jest tworzenie przyjaznego i otwartego środowiska, pozwalającego uczestnikom kreować i nawiązywać kontakty, wszystko w atmosferze rozrywki. Aby utrzymać to osiągnąć, na bieżąco podejmujemy działania wobec treści i kont, które naruszają nasze Zasady Społeczności lub Warunki Świadczenia Usług. Regularnie publikujemy informacje o takich krokach, by nasza społeczność mogła na nas polegać.

W celu identyfikacji i oceny treści naruszających nasze zasady i reakcji na nie, TikTok wykorzystuje zarówno innowacyjne technologie, jak i zespół specjalistów. Niniejszy raport zawiera informacje na temat liczby oraz charakteru treści i kont usuniętych z naszej platformy w IV kwartale 2021 r.

Analiza

Zasady Społeczności TikToka na pierwszym miejscu stawiają bezpieczeństwo, poczucie przynależności i autentyczność. Obejmują każdego użytkownika i wszystkie treści, a my dokładamy wszelkich starań, by egzekwować je w konsekwentny oraz sprawiedliwy sposób.

Bezpieczeństwo

W celu identyfikowania i usuwania treści naruszających nasze Zasady Społeczności wykorzystujemy zarówno technologie, jak i zespoły specjalistów, a także stale inwestujemy w rozwój naszych zasad i produktów oraz współpracę z partnerami, aby zapewnić kompleksowe bezpieczeństwo naszej społeczności i platformy. W IV kwartale 2021 r. stale doskonaliliśmy nasze techniki moderacji oparte na uczeniu maszynowym, co przyczyniło się do poprawy spójności egzekwowania zasad i zwiększenia skuteczności naszych systemów automatycznego usuwania treści ich naruszających.

Dzięki nieustannym udoskonaleniom w zakresie rozpoznawania i wykrywania dźwięku oraz mowy, znacznie usprawniliśmy proaktywne wykrywanie i usuwanie naruszeń naszych zasad dotyczących samobójstw, samookaleczeń i niebezpiecznych zachowań, zasad dotyczących nienawistnych zachowań, a także zasad dotyczących nękania, molestowania i zastraszania. Ponadto ciagła optymalizacja naszych modeli wykrywania zagrożeń dla bezpieczeństwa młodocianych, pomogła poprawić spójność egzekwowania zasad. Liczba filmów opublikowanych ponownie po ich odwołaniu zmniejszyła się w porównaniu z poprzednim kwartałem, co przypisujemy zmniejszeniu liczby fałszywych alarmów oraz poprawie dokładności wykrywania i automatycznego usuwania materiałów.

Ochrona

W dalszym ciągu rozwijamy i dostosowujemy nasze zabezpieczenia, inwestując w zautomatyzowane mechanizmy służące do wykrywania, blokowania oraz usuwania fałszywych kont i aktywności, a także poprawiając naszą szybkość i reakcję na zmieniające się zagrożenia. W IV kwartale 2021 r. opracowaliśmy dodatkowe systemy monitorowania oraz usprawniliśmy dotychczasowe systemy i procesy obsługi zgłoszeń. Zwiększyło to naszą zdolność do wykrywania fałszywych kont użytkowników na etapie ich rejestracji i usuwania fałszywych obserwujących oraz fałszywych polubień, a także filmów powiązanych z tymi kontami.

Reklamy

TikTok ma ścisłe zasady ochrony użytkowników przed fałszywymi, nieuczciwymi lub wprowadzającymi w błąd treściami – także tymi o charakterze reklamowym. Konta reklamodawców oraz treści reklamowe podlegają ocenie i muszą być zgodne z Zasadami Społeczności, Wytycznymi dla Reklam oraz Warunkami Świadczenia Usług. Pomimo ogólnego wzrostu liczby reklam publikowanych na TikToku w IV kwartale 2021 r. łączna liczba reklam usuniętych za naruszenia naszych zasad i wytycznych dla reklam zmniejszyła się. Wynika to między innymi z działań licznych zespołów, których praca nad doskonaleniem naszego ekosystemu reklamowego przyczynia się do poprawy zadowolenia zarówno użytkowników, jak i reklamodawców działających na naszej platformie. Jesteśmy zdeterminowani, aby zapewnić naszym użytkownikom bezpieczne i przyjazne środowisko, dlatego regularnie sprawdzamy oraz usprawniamy systemy eliminacji reklam naruszających nasze zasady.

Najnowsze dane

Pobierz

Całkowita liczba usuniętych lub przywróconych filmów w podziale na rodzaje naruszeń – ujęcie kwartalne

UWAGA: usunięte filmy stanowią około 1% wszystkich filmów przesłanych na platformę TikTok.

Łączna liczba usuniętych filmów w podziale na rodzaje naruszeń

UWAGA: wykres przedstawia liczbę filmów usuniętych z powodu naruszenia zasad TikToka. Film może naruszać jednocześnie wiele zasad, każde naruszenie zostało odwzorowane. W rzadkich przypadkach, takich jak sytuacje awaryjne lub usterki sprzętu, kategoria naruszenia usuniętego filmu mogła nie zostać odnotowana. Filmy takie nie zostały przedstawione na powyższym wykresie, są jednak ujęte w liczbach bezwzględnych w niniejszym raporcie.

Odsetek usunięć w podziale na rodzaj naruszenia – ujęcie kwartalne

UWAGA: proaktywne usunięcie oznacza zidentyfikowanie i usunięcie filmu, zanim zostanie on nam zgłoszony. Usunięcie w ciągu 24 godzin oznacza usunięcie filmu w ciągu 24 godzin od jego zamieszczenia na naszej platformie.

Liczba usunięć w podziale na kraje

UWAGA: tabela przedstawia dane z dziesięciu rynków o największej liczbie usuniętych filmów.

Liczba usuniętych kont w podziale na przyczyny – ujęcie kwartalne

UWAGA: usuwamy konta za naruszanie naszych Zasad Społeczności i Warunków Świadczenia Usług, w tym konta spamerów wraz z zamieszczonymi przez nie filmami stanowiącymi spam. Podejmujemy również proaktywne działania, aby zapobiec tworzeniu kont spamerskich przez narzędzia automatyczne.

Sztuczna aktywność

Egzekwowanie polityki dotyczącej reklam

Inne sprawozdania

• Raport dotyczący żądań usunięcia treści ze strony władz
• Raport dotyczący zgłoszeń treści naruszających własność intelektualną
• Raport dotyczący żądań informacji