Laporan Penegakan Panduan Komunitas
1 Januari 2020 – 30 Juni 2020
Dirilis: 22 September 2020
Tentang laporan ini
Ratusan juta orang di seluruh dunia mengunjungi TikTok untuk hiburan, ekspresi diri, dan koneksi. Kami tidak memiliki prioritas yang lebih tinggi daripada mendorong pengalaman yang aman dalam menggunakan aplikasi yang menimbulkan kegembiraan dan rasa memiliki di antara komunitas global kami yang jumlahnya semakin bertambah. Kami tidak dapat melakukannya tanpa transparansi.
TikTok berupaya menjadi perusahaan paling transparan dan akuntabel dalam industri ini terkait dengan cara kami menjaga keamanan pengguna kami. Kami meletakkan tindakan di balik kata-kata kami dengan mencantumkan moderasi konten, algoritme, serta praktik privasi dan keamanan kami pada Pusat Transparansi dan Akuntabilitas. Kami memublikasikan Laporan Transparansi ini untuk memberi wawasan tentang jumlah dan karakteristik konten yang dihapus karena melanggar Panduan Komunitas atau Ketentuan Layanan. Kami juga merekapitulasi peningkatan yang kami capai selama paruh pertama 2020 untuk meningkatkan keamanan dan mendorong kepositifan pada platform kami.
Data terkini
Video
Pada paruh pertama 2020 (1 Januari – 30 Juni), 104.543.719 video dihapus di seluruh dunia karena melanggar Panduan Komunitas atau Ketentuan Layanan, angka ini kurang dari 1% dari semua video yang diunggah di TikTok. Dari video-video tersebut, kami menemukan dan menghapus 96,46% video sebelum pengguna melaporkannya, dan 90,32% dihapus sebelum dilihat oleh siapa pun.
Bagan ini menunjukkan jumlah video yang dihapus karena melanggar kebijakan. Saat sebuah video melanggar Panduan Komunitas, video tersebut dilabeli dengan kebijakan atau kebijakan-kebijakan yang dilanggarnya, lalu dihapus. Artinya, video tersebut dimasukkan ke dalam beberapa kategori kebijakan.
Akibat pandemi virus corona, kami sangat mengandalkan teknologi untuk mendeteksi dan secara otomatis menghapus konten yang melanggar di pasar-pasar seperti India, Brazil, dan Pakistan. Dari semua video yang dihapus, 10.698.297 video diberi tanda dan dihapus secara otomatis karena melanggar Panduan Komunitas. Video-video tersebut tidak ditampilkan pada bagan di atas.
Bagan ini menunjukkan lima negara/pasar dengan jumlah video dihapus terbanyak.
| Negara / Pasar | Total Penghapusan |
| India | 37,682,924 |
| Amerika Serikat | 9,822,996 |
| Pakistan | 6,454,384 |
| Brazil | 5,525,783 |
| Inggris Raya | 2,949,620 |
Gambaran
Kami melakukan langkah-langkah penting dalam paruh pertama 2020 untuk membuat sejumlah kebijakan, produk, dan kemitraan yang dirancang untuk mendorong keamanan, akuntabilitas, dan kepositifan dalam aplikasi ini.
Kebijakan
Kami memulai 2020 dengan merilis serangkaian kebijakan yang diperluas dalam Panduan Komunitas kami untuk mendorong lingkungan aplikasi yang memberi semangat dan menyambut hangat. Ini termasuk kebijakan baru tentang konten yang menyesatkan untuk mencegah penyebaran misinformasi dan disinformasi serta kebijakan yang lebih bernuansa dalam berbagai bidang, seperti ujaran kebencian, untuk mendorong inklusi. Kami juga membuat komitmen terbuka untuk mendorong dan mendukung Prinsip Sukarela untuk Melawan Eksploitasi dan Kekerasan Seksual Secara Daring Terhadap Anak dan Pedoman Disinformasi UE.
Produk
Mendorong kebijakan kami
Untuk mendukung kebijakan kami, kami memperkenalkan cara bagi pengguna untuk dengan mudah melaporkan berbagai misinformasi secara langsung kepada tim kami untuk diperiksa. Kami meluncurkan program pengecekan fakta di delapan pasar untuk membantu kami memverifikasi konten yang menyesatkan, seperti misinformasi tentang virus corona baru, pemilihan umum, dan perubahan iklim. Kami juga memperkenalkan PSA edukasi di dalam aplikasi untuk tagar tentang topik-topik penting di masyarakat, seperti pemilihan umum, Black Lives Matter, dan konspirasi berbahaya, termasuk Qanon.
Menghubungkan pengguna ke konten yang dapat dipercaya dan mendidik
Kami terus melakukan pekerjaan kami untuk mengedukasi pengguna tentang kebijakan dan fitur keamanan melalui video keamanan di dalam aplikasi. Untuk mendorong literasi digital, kami meluncurkan Portal Pemuda tempat remaja dan keluarga mereka dapat mengetahui tentang keamanan internet dan alat serta kontrol yang dibangun di dalam TikTok. Kami juga membuat video bergaya TikTok dengan kreator ternama untuk mengedukasi komunitas kami tentang literasi media dan misinformasi.
Kami memprioritaskan membangun pengalaman yang menghubungkan pengguna kami ke konten yang dapat dipercaya dan mendukung dalam berbagai topik. Saat virus corona baru muncul, kami mendorong konten yang dapat dipercaya melalui laman informasi di dalam aplikasi dan menyelenggarakan acara livestream edukatif dan tantangan tagar dengan Organisasi Kesehatan Dunia (WHO), Federasi Palang Merah Internasional (IFRS), UNICEF India, dan suara-suara populer untuk kesehatan masyarakat dan sains, termasuk Bill Nye Si Pria Sains dan Prince’s Trust. Untuk mendukung komunitas Kulit Hitam, kami membuat laman khusus dalam aplikasi kami tempat pengguna dapat mengetahui tentang sejarah orang Kulit Hitam dan organisasi keadilan sosial sekaligus menghormati para kreator dan seniman Kulit Hitam selama Bulan Musik Kulit Hitam.
Meningkatkan keamanan pemuda
TikTok meluncurkan fitur keamanan pemuda yang menonjol dalam industri ini yang membuat orang tua dan remaja dapat menyesuaikan pengalaman TikTok mereka berdasarkan tiap kebutuhan. Melalui fitur Pelibatan Keluarga, orang tua dapat menghubungkan akun TikTok mereka ke akun anak remaja mereka untuk memandu jenis konten yang tersedia bagi remaja, mendorong kebiasaan melihat layar gawai yang sehat, dan menentukan pengaturan pesan. TikTok langsung menonaktifkan pesan langsung untuk pemegang akun terdaftar yang berusia 16 tahun ke bawah, dan kami tidak mengizinkan pengguna mana pun untuk mengirimkan foto pribadi sebagai langkah pencegahan terhadap konten yang berbahaya dan tidak patut.
Kemitraan
Kami menghargai umpan balik dan masukan dari pakar, organisasi nirlaba, dan yang lainnya, karena dapat membuat kebijakan, produk, dan langkah perlindungan kami menjadi lebih kuat dan komprehensif untuk komunitas kami. Sepanjang paruh pertama 2020, TikTok membentuk sejumlah kemitraan global penting dengan organisasi keamanan terkemuka. Ini termasuk kemitraan penting dengan National Center for Missing and Exploited Children (Pusat Nasional Anak Hilang dan Dieksploitasi) dan WePROTECT Global Alliance untuk melakukan bagian kami melawan kekerasan dan eksploitasi seksual anak. Di India, kami bermitra dengan Dewan Keamanan Data India untuk meningkatkan kesadaran akan kegiatan daring yang aman. Dan di AS, kami meluncurkan Dewan Konsultasi Konten yang terdiri atas pakar ujaran kebencian, Kecerdasan Buatan inklusif, keamanan pemuda, dan banyak lagi serta Kelompok Keberagaman Kreator yang menyatukan orang-orang dari beragam latar belakang untuk membantu memastikan keberagaman, inklusi, dan perwakilan dalam program dan platform kami.
Ya
Tidak