Отчет об обеспечении соблюдения Правил сообщества
1 января 2020 года – 30 июня 2020 года
Выпущен: 22 сентября 2020 года
Подробнее об отчете
В TikTok приходят сотни миллионов людей по всему миру для развлечения, самовыражения и общения. Наш главный приоритет – это поддержание безопасной среды в приложении, которое приносит радость и способствует чувству сплоченности среди нашего растущего глобального сообщества. Для этого мы стараемся придерживаться политики прозрачности и открытости по отношению к каждому пользователю приложения.
В рамках обеспечения безопасности пользователей TikTok стремится быть самой прозрачной и ответственной компанией в отрасли. Мы доказали это действиями, сделав модерацию контента, специальные алгоритмы, а также методы обеспечения конфиденциальности и безопасности прозрачными в наших глобальных Центрах прозрачности и отчетности. Мы публикуем Отчеты о прозрачности, чтобы дать представление об объеме и характере контента, который мы удаляем за нарушение Правил сообщества. Мы также рассказываем об улучшениях, которые мы внесли за первую половину 2020 года для повышения безопасности и надежности нашей платформы.
Последние данные
Видеоролики
В первой половине 2020 года (1 января – 30 июня) 104 543 719 видео были удалены по всему миру за нарушение наших Правил сообщества или Пользовательского соглашения, что составляет менее 1% от всех видео, загруженных в TikTok. Из этих видео мы нашли и удалили 96,4% видео до того, как наши пользователи отправили на них жалобу. 90,3% видео были удалены до того, как получили какие-либо просмотры.
На этой таблице показано количество видео, удаленных в результате нарушения наших Правил сообщества. Если видео нарушает Правила сообщества, его помечают в соответствии с категорией нарушения и удаляют с платформы. Это означает, что одно и то же видео может подпадать под несколько категорий политики платформы.
В результате пандемии коронавируса мы стали больше полагаться на технологии и автоматическую модерацию чтобы выявить контент, который нарушает наши Правила сообщества на таких рынках, как Индия, Бразилия и Пакистан. Из общего числа удаленных нами видеороликов, 10 698 297 были автоматически удалены с платформы.
В этой таблице приведены пять стран/рынков с наибольшими объемами удаленных видео.
| Страна/Рынок | Всего удалено |
| Индия | 37,682,924 |
| США | 9,822,996 |
| Пакистан | 6,454,384 |
| Бразилия | 5,525,783 |
| Великобритания | 2,949,620 |
Обзор
В первой половине 2020 года мы добились больших успехов в разработке политик, продуктов и партнерств для поддержания безопасности и прозрачности, а также позитивной творческой среды в приложении.
Продукты
Продвижение нашей политики
В поддержку наших политик мы предоставили пользователям возможность самостоятельно сообщать о различных видах дезинформации нашей команде модераторов. Мы запустили программу проверки на восьми рынках, чтобы более эффективно проверять вводящий в заблуждение контент, такой как дезинформация о пандемии коронавируса, выборах и изменении климата. Мы также создали в приложении образовательную социальную рекламу по хэштегам, связанным с важными темами публичного обсуждения, такими как выборы, движение Black Lives Matter и теории заговора от движения QAnon.
Подключение пользователей к достоверному образовательному контенту
Мы продолжили работу по информированию пользователей с нашими политиками и функциями по безопасности с помощью специальных видеороликов в приложении. С целью повышения цифровой грамотности мы запустили Молодежный портал, где подростки и их семьи могут узнать о безопасности в Интернете, а также об инструментах управления, доступных в TikTok. Мы также создали креативные короткие видео с популярными креаторами, чтобы рассказать нашему сообществу о цифровой грамотности и дезинформации.
Мы уделяем особое внимание созданию пользовательского опыта, который объединит сообщество посредством достоверного и полезного контента по целому ряду тем. Во время пандемии коронавируса мы делились достоверным контентом через специальные информирующие страницы в приложении и проводили обучающие прямые трансляции и хэштег-челленджи со Всемирной организацией здравоохранения, Международной федерацией Красного Креста, ЮНИСЕФ в Индии, а также с популярными спикерами общественного здравоохранения и науки, включая Bill Nye the Science Guy и Prince’s Trust. Чтобы поддержать Black Community, мы разработали специальные страницы в нашем приложении, где пользователи могут узнать о Black History и организациях, занимающихся проблемами социальной справедливости, отмечая темнокожих креаторов и авторов в течение Black Music Month.
Совершенствование мер безопасности для подростков
TikTok запустил набор передовых в отрасли функций для обеспечения безопасности подростков, которые позволяют родителям и их детям настраивать свой аккаунт в TikTok в зависимости от их потребностей. С помощью функции «Семейные настройки» родители могут связать свою учетную запись TikTok с учетной записью ребенка, чтобы определять тип контента, доступного их ребенку, продвигать здоровое времяпровождение в приложении и определять настройки переписки. Также TikTok автоматически отключает функцию обмена личными сообщениями для пользователей младше 16 лет. В качестве меры против потенциально опасного или оскорбительного контента, мы не разрешаем никому из пользователей отправлять личные изображения в сообщениях.
Партнерства
Мы ценим обратную связь и вклад экспертов, некоммерческих организаций и других лиц, потому что это делает нашу политику, продукты и гарантии более надежными и всеобъемлющими для нашего сообщества. В течение первой половины 2020 года TikTok заключил ряд важных партнерств с ведущими компаниями по кибербезопасности, включая глобальное партнерство с Национальным центром по пропавшим без вести и эксплуатируемым детям, а также глобальным Альянсом WePROTECT, чтобы внести свой вклад в борьбу с детской сексуальной эксплуатацией и жестоким обращением с детьми.
В Индии мы сотрудничали с Советом по безопасности данных Индии, чтобы повысить осведомленность о безопасных практиках в интернете. Также в США мы организовали наш Консультативный совет экспертов по контенту, разжигающему ненависть, по инклюзивному ИИ, безопасности молодежи и многим другим вопросам. Кроме того, наш коллектив Creator Diversity Collective объединяет людей из разных социальных групп, чтобы помочь обеспечить их многообразие и представленность на нашей платформе.
Да
Нет