หลักการและแนวทางคัดกรองเนื้อหาของเราจัดทำตามหลักการชี้แนะของสหประชาชาติว่าด้วยธุรกิจและสิทธิมนุษยชน (UN Guiding Principles on Business and Human Rights) และหลักการซานตาคลารา (Santa Clara Principles) และเราพยายามปรับให้สอดคล้องกับโครงสร้างกฎหมายระหว่างประเทศ เช่น ร่างตราสารสิทธิมนุษยชนระหว่างประเทศ (International Bill of Human Rights) และอนุสัญญาว่าด้วยสิทธิเด็ก (Convention on the Rights of Children) เราทราบดีว่าบางครั้งหลักการเหล่านี้อาจขัดแย้งกัน เราจึงเลือกใช้หลักการอย่างรอบคอบ

1. ป้องกันอันตราย: เป้าหมายหลักของเราคือการดูแลชุมชนของเราให้ปลอดภัย ส่งเสริมการให้ความสำคัญกับคนทุกกลุ่ม และทำให้ TikTok เป็นสถานที่แห่งความสุข เราพิจารณาวิธีการต่างๆ ที่เนื้อหาหรือพฤติกรรมอาจก่อให้เกิดอันตรายต่อบุคคลหรือชุมชนที่มีความหลากหลายของเรา ซึ่งรวมถึงอันตรายต่อร่างกาย จิตใจ การเงิน ความเป็นส่วนตัว และสังคม เราจำกัดเนื้อหาเฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น และในลักษณะที่พยายามลดผลกระทบต่อการแสดงออก เพื่อหาจุดที่สมดุลกับการแสดงออกอย่างเสรี
2. ส่งเสริมเสรีภาพในการแสดงออก: ความคิดสร้างสรรค์ที่กำเนิดจากการแสดงออกคือสิ่งที่ขับเคลื่อนชุมชนที่มีชีวิตชีวาของเรา เราเคารพสิทธิมนุษยชนในเรื่องนี้ด้วยการให้โอกาสในการแชร์อย่างเสรีบนแพลตฟอร์มของเรา และด้วยการขจัดพฤติกรรมคุกคามในเชิงรุกซึ่งอาจขัดขวางการแสดงออกของผู้สร้างเนื้อหา อย่างไรก็ตาม การแสดงออกอย่างเสรีนั้นไม่ได้เป็นสิทธิ์ขาด และจะถูกนำมาพิจารณาควบคู่กับสัดส่วนของอันตรายที่อาจเกิดขึ้นจากการแสดงออกนั้นเสมอ นอกจากนี้ ยังไม่รวมถึงสิทธิ์ที่เนื้อหาของคุณจะได้รับการโปรโมทในฟีดสำหรับคุณ
3. ส่งเสริมความสุภาพ: ความสุภาพช่วยให้ผู้คนเคารพซึ่งกันและกัน และช่วยให้ชุมชนเติบโต ในบางครั้งวิธีที่เรามีส่วนร่วมต่อกันและกันทางออนไลน์ก็อาจคุกคามการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นในเชิงบวก ดังนั้นการปฏิบัติอย่างสุภาพบน TikTok จึงมีความสำคัญต่อการบรรลุภารกิจของเรา ซึ่งหมายถึงการยอมรับศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ของทุกคน และปฏิบัติตนราวกับว่าเราอยู่ตรงหน้ากัน ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่ามีพื้นที่สำหรับการแสดงออกอย่างเสรี เราจะผ่อนปรนมากขึ้นสำหรับการวิจารณ์ทางสังคมเกี่ยวกับบุคคลสาธารณะ
4. เคารพบริบทท้องถิ่น: TikTok นำผู้คนกว่าพันล้านคนจากกว่า 150 ประเทศมารวมกันในพื้นที่ดิจิทัลแห่งเดียว เราทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญระดับภูมิภาคและชุมชนท้องถิ่นเพื่อช่วยให้แน่ใจว่าแนวทางปฏิบัติสากลของเรานั้นยอมรับบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมในท้องถิ่น เรานำหลักเกณฑ์ของเราไปใช้ในระดับภูมิภาคเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่บังคับใช้ค่านิยมของภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งกับอีกภูมิภาคหนึ่ง ในขณะเดียวกันก็ยอมรับหลักสิทธิมนุษยชนที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล
5. ให้ความสำคัญกับคนทุกกลุ่ม: เราอยากให้ผู้คนจากทั่วโลกรู้สึกเป็นที่ต้อนรับบนแพลตฟอร์มของเรา เราให้ความสำคัญและยกย่องวัฒนธรรม อัตลักษณ์ รูปลักษณ์ มุมมอง ความสนใจ และประสบการณ์ที่แตกต่างกัน เราทราบดีว่าในอดีตชุมชนบางกลุ่มนั้นได้รับโอกาสในการมีส่วนร่วมน้อยกว่า ดังนั้นเราจึงยึดมั่นสิทธิมนุษยชนในเรื่องการคุ้มครองอย่างเท่าเทียม ความเสมอภาค และการป้องกันอันตรายที่ส่งผลต่อกลุ่มคนชายขอบหรือชนกลุ่มน้อยอย่างไม่สมส่วน
6. ปกป้องความเป็นส่วนตัวของบุคคล: สิทธิในความเป็นส่วนตัวทำให้ผู้คนรู้สึกถึงความเป็นอิสระ ความสะดวกสบาย และความปลอดภัย เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องและเคารพความเป็นส่วนตัวของชุมชนของเรา เราตั้งใจตรวจสอบว่าเนื้อหาที่แชร์บนแพลตฟอร์มจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของใครก็ตามหรือล่วงล้ำความเป็นส่วนตัว
7. โปร่งใสและคงเส้นคงวา: สมาชิกชุมชนของเรามีสิทธิ์ที่จะรู้ว่ากฎของเรามีอะไรบ้างและนำไปใช้อย่างไร เราตั้งใจที่จะแจ้งนโยบายและแนวทางปฏิบัติของเราให้ทราบอย่างชัดเจน นำไปใช้อย่างสม่ำเสมอและเท่าเทียม และรายงานความพยายามในการบังคับใช้ในศูนย์ความโปร่งใสของเรา เราจะดำเนินการอย่างโปร่งใสตลอดทั้งหลักเกณฑ์นี้เมื่อจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับหลักการข้อหนึ่งมากกว่าความสม่ำเสมอ เช่น บริบทในท้องถิ่นหรือการให้ความสำคัญกับคนทุกกลุ่ม
8. มีความยุติธรรมและเที่ยงธรรม: การคัดกรองเนื้อหาหลายล้านรายการในแต่ละวันเป็นงานที่ซับซ้อน การพัฒนากระบวนการที่เชื่อถือได้ในการดำเนินการดังกล่าวจึงถือว่าเป็นสิ่งสำคัญ เรามุ่งมั่นที่จะเป็นกลางและอิงตามหลักฐาน สร้างผลลัพธ์ที่ยุติธรรม แจ้งให้ทราบถึงการดำเนินการบังคับใช้ และให้โอกาสในการอุทธรณ์การลบเนื้อหา การระงับการถ่ายทอดสด และการระงับบัญชี