การบังคับใช้

ปรับปรุงล่าสุด มี.ค. 2023

ข้อยกเว้นเรื่องประโยชน์สาธารณะ

เราตระหนักดีว่าเนื้อหาบางอย่างที่จะฝ่าฝืนกฎระเบียบของเรานั้นอาจเป็นประโยชน์ต่อสาธารณะในการเข้าไปดู ซึ่งไม่ได้หมายความถึงสิ่งที่สาธารณชนอาจให้ความสนใจเพียงเท่านั้น ประโยชน์สาธารณะจะหมายถึงหัวข้อต่างๆ ที่ให้ข้อมูล ให้แรงบันดาลใจ หรือให้ความรู้แก่ชุมชนและส่งเสริมการพิจารณาหารือเกี่ยวกับประเด็นที่เป็นเรื่องสำคัญต่อส่วนรวมในวงกว้าง เราอาจอนุญาตให้เนื้อหายังคงอยู่บนแพลตฟอร์มภายใต้ข้อยกเว้นเรื่องประโยชน์สาธารณะข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้:

• สารคดี
• การศึกษา
• การแพทย์และวิทยาศาสตร์
• การตอบโต้คำพูด
• การเสียดสี
• ศิลปะ

วิธีการของเราในการคัดกรองเนื้อหาก็ใช้เกณฑ์แบบเดียวกัน ไม่ว่าใครจะเป็นผู้สร้างเนื้อหาก็ตาม ปัจจัยสำคัญที่สุดที่เราพิจารณาในการตรวจดูข้อยกเว้นเรื่องประโยชน์สาธารณะก็คือบริบท เช่น คำบรรยาย เสียงพากย์ และสัญญาณต่างๆ ในทำนองเดียวกัน เราจะส่งเสริมให้ผู้สร้างเนื้อหาแสดงบริบทอย่างชัดเจนเพื่อช่วยเราในกระบวนการตรวจสอบของเรา

เราอาจกำหนดมาตรการด้านความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับเนื้อหาบางอย่างที่ได้รับอนุญาตภายใต้ข้อยกเว้นเรื่องประโยชน์สาธารณะ เช่น หน้าจอ “เลือกที่จะเข้าร่วม (opt-in)” หรือข้อมูลคำเตือน เราจะไม่ยอมให้มีข้อยกเว้นเรื่องประโยชน์สาธารณะสำหรับเนื้อหาที่มีอันตรายอย่างมีนัยสำคัญ เช่น การแสดงภาพการแสวงหาประโยชน์จากเยาวชนหรือการส่งเสริมการก่อการร้าย

การตรวจหาและการรายงาน

เรามุ่งหมายที่จะลบเนื้อหาหรือบัญชีที่ฝ่าฝืนแนวทางของเราก่อนที่ผู้อื่นจะได้ดูหรือแชร์เพื่อลดโอกาสที่จะเกิดอันตราย ในลำดับแรก เนื้อหาบน TikTok จะต้องผ่านเทคโนโลยีที่มีการตรวจสอบเนื้อหาโดยเทียบกับแนวทางของเรา หากเนื้อหาถูกชี้ว่าอาจเป็นการฝ่าฝืน เนื้อหานั้นก็จะถูกลบโดยอัตโนมัติ หรือติดเครื่องหมายไว้สำหรับการตรวจสอบเพิ่มเติมโดยทีมงานด้านความไว้วางใจและความปลอดภัยของเรา การตรวจสอบเพิ่มเติมจะเกิดขึ้นหากวิดีโอได้รับความนิยมหรือได้มีการรายงาน

สมาชิกชุมชนจะสามารถรายงานการฝ่าฝืนในแอปหรือบนเว็บไซต์ของเราก็ได้ หากคุณพบเจอเนื้อหาหรือบัญชีที่อาจฝ่าฝืนแนวทางของเรา โปรดแจ้งให้เราทราบเพื่อที่เราจะได้สามารถดำเนินการอย่างเหมาะสมในกรณีที่จำเป็น

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความพยายามในการบังคับใช้ของเราผ่านศูนย์ความโปร่งใสของเรา

การบอกกล่าวและการอุทธรณ์

เพื่อให้สอดคล้องกับความมุ่งมั่นของเราที่จะตรวจสอบให้แน่ใจถึงความเป็นธรรมด้านกระบวนการ เรามีความตั้งใจที่จะส่งหนังสือแจ้งให้กับสมาชิกชุมชนหากพวกเขาได้ฝ่าฝืนกฎระเบียบของเรา หากคุณได้โพสต์วิดีโอ ความคิดเห็น เสียง หรือเนื้อหาที่มีการสตรีมถ่ายทอดสดซึ่งเราไม่ได้อนุญาต คุณจะได้รับแจ้งในแอป พร้อมด้วยเหตุผลที่เป็นการฝ่าฝืน หากบัญชีของคุณได้ถูกแบนเพราะการฝ่าฝืน คุณจะได้รับแบนเนอร์การแจ้งเตือนเมื่อคุณเปิดแอปในครั้งถัดไป ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงในบัญชีนี้

หากคุณได้รับหนังสือแจ้งเกี่ยวกับการฝ่าฝืนในเนื้อหาหรือการแบนบัญชีและเชื่อว่าได้มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น คุณจะสามารถอุทธรณ์คำตัดสินได้ คุณสามารถดูสถานะของคำอุทธรณ์ของคุณในศูนย์ความปลอดภัยในแอป ตลอดจนสถานะของรายงานใดๆ ที่คุณได้ยื่นเกี่ยวกับเนื้อหาหรือบัญชีอื่นๆ