TikTok uporablja osem vodilnih načel skupnosti, ki temeljijo na varnosti in naši zavezanosti spoštovanju človekovih pravic. Naša načela oblikujejo naše vsakodnevno delo in nas vodijo pri sprejemanju težavnih odločitev glede izvršilnih ukrepov. Osredotočena so na naslednje teme:

• Ravnovesje med preprečevanjem škode in izražanjem
• Spoštovanje človekovega dostojanstva
• Zagotavljanje pravičnosti naših ukrepov

Zavedamo se, da si bodo ta načela včasih medsebojno nasprotovala, zato skrbno pretehtamo, kdaj bomo dali prednost enemu pred drugim. Ti premisleki temeljijo na mednarodnih pravnih okvirih in najboljših postopkih v panogi, vključno s smernicami OZN za spoštovanje človekovih pravic v gospodarstvu, mednarodno listino o človekovih pravicah, konvencijo o pravicah otrok in načeli iz Santa Clare. Upoštevamo tudi prispevke naše skupnosti, strokovnjakov za varnost in javno zdravje ter naših svetovalnih svetov.

1. Preprečevanje škode: Naš glavni cilj je ohranjanje varnosti in zagotavljanje, da je TikTok prostor za veselje. Upoštevamo številne načine, na katere lahko vsebina ali vedenje vplivajo na našo raznoliko skupnost. To vključuje fizično, psihološko in finančno škodo za posameznika, škodo za zasebnost, pa tudi škodo za družbo. Da bi dosegli ustrezno ravnovesje s svobodo izražanja, omejujemo vsebino samo, kadar je to nujno, in na način, s katerim poskušamo čim bolj zmanjšati vpliv na svobodo govora.
2. Omogočanje svobodnega izražanja: Ustvarjalnost, ki jo omogoča izražanje, je tisto, kar poganja našo živahno skupnost. To načelo spoštujemo z zagotavljanjem priložnosti za prosto deljenje na naši platformi in s proaktivnim obravnavanjem vedenja, ki lahko zavira govor drugih. Vendar pa svoboda izražanja ni absolutna pravica – vedno se obravnava v razmerju s potencialno škodo, ki jo lahko povzroči, in ni razširjena na pravico do priporočanja vaše vsebine v »For You Feed«.
3. Spodbujanje vljudnosti: Vljudnost vzpostavlja spoštovanje med ljudmi in prispeva k uspešnosti skupnosti. Način naše medsebojne interakcije na spletu lahko včasih ogrozi pozitivne interakcije z drugimi, zato je vljudnost na TikToku ključnega pomena za izpolnjevanje našega poslanstva. To pomeni priznavanje prirojenega dostojanstva vsakogar in vedenje, kot bi se soočali iz oči v oči. Da bi zagotovili prostor za svobodno izražanje, dopuščamo več svobode pri družbeni kritiki javnih osebnosti.
4. Spoštovanje lokalnega konteksta: TikTok povezuje več kot milijardo ljudi iz več kot 150 držav v enem deljenem digitalnem prostoru. Ker želimo zagotoviti, da naš globalni pristop upošteva načine, kako škodo doživljajo v različnih regijah, in ker želimo omogočiti regionalne različice naših smernic, hkrati pa ohranjati izhodišča mednarodno priznanih človekovih pravic, sodelujemo z regionalnimi strokovnjaki in lokalnimi skupnostmi.
5. Zavzemanje za vključenost: Želimo, da se na naši platformi počutijo dobrodošlo ljudje z vsega sveta. Cenimo in slavimo različne kulture, identitete, videze, stališča, interese ter izkušnje. Zavedamo se, da so nekatere skupnosti v preteklosti imele manj priložnosti za sodelovanje, zato se zavzemamo za načelo enakosti in za blažitev škode, ki nesorazmerno prizadene marginalizirane skupine.
6. Zaščita zasebnosti posameznika: Zavezani smo varovanju in spoštovanju zasebnosti naše skupnosti ter posameznikov, ki so prikazani ali o katerih se razpravlja v vsebini na naši platformi. Prizadevamo si zagotoviti, da vsebina, ki se deli na platformi, ne razkriva nikogaršnjih osebnih podatkov in ne posega v nikogaršnjo intimno zasebnost.
7. Zagotavljanje transparentnosti in doslednosti: Vsakdo bi moral imeti pravico vedeti, kakšna so naša pravila in standardi ter kako jih uporabljamo. Prizadevamo si zagotoviti jasno obveščanje o naših pravilnikih in praksah, jih uporabljati dosledno in pravično ter deliti svoja prizadevanja za izvršilne ukrepe v našem središču Transparency Center. V vseh smernicah bomo jasni glede tega, kdaj bomo morali dati prednost drugemu načelu pred doslednostjo, na primer lokalnemu kontekstu ali vključenosti.
8. Poštenost in pravičnost: Moderiranje več milijonov elementov vsebine vsak dan je kompleksen napor in razvoj zaupanja vrednega postopka za ta namen predstavlja temelj. Zavezani smo nepristranskosti in upoštevanju dokazov, zagotavljanju pravičnih rezultatov, obveščanju o izvršilnih ukrepih ter ponujanju priložnosti za vložitev ugovora.