Principiile și practicile noastre de moderare a conținutului au la bază Principiile directoare ale ONU privind afacerile și drepturile omului și Principiile Santa Clara și încercăm să ne aliniem la cadrele juridice internaționale, cum ar fi Declarația universală a drepturilor omuluiși Convenția cu privire la drepturile copilului. Admitem că, uneori, aceste principii pot fi în opoziție și suntem precauți în a face compromisuri.

1. Prevenim prejudiciile: Obiectivul nostru principal este să menținem comunitatea în siguranță, să încurajăm incluziunea și să ne asigurăm că TikTok este un loc al bunei-dispoziții. Luăm în considerare numeroasele moduri în care conținutul sau comportamentele pot cauza prejudicii persoanelor sau comunității noastre diverse. Sunt incluse aici prejudicii fizice, psihologice, financiare, private și sociale. Pentru a găsi echilibrul potrivit cu exprimarea liberă, restricționăm conținutul numai atunci când este necesar și într-un mod care să minimizeze impactul asupra discursului.
2. Încurajăm exprimarea liberă: Creativitatea sprijinită de exprimare alimentează comunitatea noastră vibrantă. Onorăm acest drept al omului, oferind oportunitatea de a împărtăși liber conținut pe platforma noastră și eliminând în mod proactiv comportamentul de hărțuire care poate inhiba discursul creatorului. Cu toate acestea, libera exprimare nu este un drept absolut – trebuie luat întotdeauna în considerare și prejudiciul potențial asociat. De asemenea, nu se extinde la dreptul de a vă amplifica conținutul în fluxul Pentru Tine.
3. Încurajăm comportamentul civilizat: Comportamentul civilizat creează respect între oameni și ajută comunitățile să prospere. Modul în care interacționăm unii cu alții online poate amenința uneori interacțiunile pozitive cu ceilalți, așa că un comportament civilizat pe TikTok este esențial pentru îndeplinirea misiunii noastre. De aceea, este important să admitem demnitatea inerentă a fiecărui individ și să ne comportăm ca și când am fi față în față. Pentru a asigura spațiu pentru libera exprimare, acordăm mai multă libertate criticii sociale a personalităților publice.
4. Respectăm contextul local: TikTok reunește peste un miliard de oameni din peste 150 de țări într-un spațiu digital comun. Lucrăm cu experți regionali și comunități locale pentru a ne asigura că abordarea noastră globală respectă normele culturale locale. Adoptăm aplicări regionale ale ghidurilor noastre pentru a ne asigura că nu impunem valorile unei regiuni în altă regiune, respectând în același timp drepturi fundamentale ale omului, recunoscute la nivel internațional.
5. Promovăm incluziunea: Ne dorim ca oamenii din întreaga lume să se simtă bineveniți pe platforma noastră. Apreciem și celebrăm diferite culturi, identități, înfățișări, puncte de vedere, interese și experiențe. Știm că, în trecut, unele comunități au avut mai puține oportunități de a interacționa, așa că ne angajăm să susținem dreptul omului la protecție egală, echitate și diminuarea prejudiciilor care afectează în mod disproporționat grupurile marginalizate sau subreprezentate.
6. Protejăm confidențialitatea individuală: Dreptul la confidențialitate le oferă oamenilor un sentiment de autonomie, confort și securitate. Ne angajăm să protejăm și să respectăm confidențialitatea comunității noastre. Încercăm să ne asigurăm că nicio parte a conținutului distribuit pe platformă nu expune informațiile personale și nu invadează intimitatea nimănui.
7. Oferim transparență și consecvență: Membrii comunității noastre au dreptul să știe care sunt regulile noastre și cum le aplicăm. Transmitem informări clare cu privire la politicile și practicile noastre, le aplicăm în mod consecvent și echitabil și facem cunoscute eforturile noastre de aplicare în Centrul de transparență. Aplicăm regulile în mod transparent atunci când trebuie să acordăm prioritate unui alt principiu în detrimentul consecvenței, cum ar fi contextul local sau incluziunea.
8. Suntem corecți: Moderarea a milioane de elemente de conținut în fiecare zi este un efort complex, iar dezvoltarea unui proces de încredere pentru a face acest lucru este esențială. Ne angajăm să fim imparțiali și să ne ghidăm după dovezi, să obținem rezultate corecte, să informăm cu privire la măsurile de aplicare și să oferim oportunitatea de a contesta eliminările de conținut, suspendările LIVE și situațiile de interzicere a conturilor.