Handhaving

Laatst bijgewerkt: maart 2023

Uitzonderingen ten behoeve van het openbaar belang

We erkennen dat sommige content die onze regels schendt van openbaar belang kan zijn. Dit gaat niet simpelweg over wat het publiek interesseert. Openbaar belang verwijst naar onderwerpen die de TikTok-community informeren, inspireren of voorlichten en discussie over zaken van brede collectieve betekenis bevorderen. We kunnen toestaan dat content op het platform blijft staan onder een van de volgende uitzonderingen ten behoeve van het openbaar belang:

• Documentaire
• Educatief
• Medisch en wetenschappelijk
• Tegenspraak
• Satirisch
• Artistiek

Onze benadering van contentmoderatie gebruikt dezelfde criteria, ongeacht wie de content maakt. De belangrijkste factor die we in overweging nemen bij uitzonderingen ten behoeve van het openbaar belang is de context, zoals bijschriften, voice-overs en soortgelijke signalen. We moedigen contentmakers aan de context duidelijk weer te geven om ons te helpen bij ons beoordelingsproces.

We kunnen extra veiligheidsmaatregelen toevoegen aan bepaalde content die is toegestaan onder een uitzondering ten behoeve van het openbaar belang, zoals een ‘opt-in’-scherm of waarschuwingsinformatie. We maken geen uitzonderingen ten behoeve van het openbaar belang voor content die leidt tot aanzienlijk leed, zoals de weergave van zelfmoord of seksuele uitbuiting van jongeren.

Opsporing en rapportage

We streven ernaar content of accounts die onze richtlijnen schenden te verwijderen voordat ze door anderen worden bekeken of gedeeld, om mogelijke schade te beperken. Content op TikTok wordt eerst getoetst door technologie op onze richtlijnen. Als content wordt geïdentificeerd als een mogelijke schending, wordt deze automatisch verwijderd of gemarkeerd voor beoordeling door ons Trust & Safety-team. Een aanvullende beoordeling vindt plaats als een video populairder wordt of is gerapporteerd.

Communityleden kunnen overtredingen melden in de app en op onze website. Laat het ons weten als je content of accounts ontdekt die mogelijk in strijd zijn met onze richtlijnen, zodat we indien nodig passende maatregelen kunnen nemen.

Meer informatie over onze handhavingsactiviteiten vind je in ons Transparantiecentrum.

Kennisgeving en beroep

In overeenstemming met ons streven naar procedurele billijkheid proberen we leden van de community op de hoogte te stellen als ze onze regels hebben overtreden. Als je een video, reactie, audio of livestream hebt geplaatst die wij niet toestaan, krijg je een melding in de app, samen met de reden van de overtreding. Als je account is geblokkeerd vanwege een overtreding, krijg je een bannermelding wanneer je de app opent, om je te informeren.

Als je een melding krijgt van een contentschending of accountblokkering en je gelooft dat dit ten onrechte is gebeurd, dan kun je tegen de beslissing in beroep gaan. Je kunt de status van je beroep bekijken in het Veiligheidscentrum in de app, evenals de status van meldingen die je hebt gedaan over andere content of accounts.