Politique de confidentialité

Bienvenue sur TikTok. La présente Politique de confidentialité s’applique aux services TikTok (la « Plateforme »), qui comprennent les applications, les sites Web, les logiciels et les services connexes de TikTok accessibles par l’entremise de toute plateforme ou de tout appareil lié à la présente Politique de confidentialité. La Plateforme est fournie et contrôlée par TikTok Pte. Ltd, dont le siège social est situé à 1 Raffles Quay, no 26-10, South Tower, Singapore 048583 (« TikTok », « nous » ou « notre »).

Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et traitons les renseignements personnels des utilisateurs et d’autres personnes en lien avec notre Plateforme. Si vous n’êtes pas d’accord avec la présente politique, vous ne devez pas utiliser la Plateforme.

Quels sont les renseignements que nous recueillons?

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants à votre sujet :

Les renseignements que vous fournissez

Vos renseignements de profil. Vous nous fournissez des renseignements lorsque vous vous inscrivez sur la Plateforme, notamment votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, votre date de naissance (s’il y a lieu), votre adresse courriel et/ou votre numéro de téléphone, les renseignements que vous divulguez dans votre profil d’utilisateur ainsi que votre photo ou vidéo de profil.
Contenu d’utilisateur. Nous traitons le contenu que vous générez sur la Plateforme, notamment les photos, les contenus audio et vidéo que vous téléversez ou créez, les commentaires, les mot-clics, les rétroactions, les critiques et les vidéos en direct que vous faites, ainsi que les métadonnées associées, telles que le moment, le lieu et la personne qui a créé le contenu (« Contenu d’utilisateur »). Même si vous n’êtes pas un utilisateur, des renseignements vous concernant peuvent se trouver dans le Contenu d’utilisateur créé ou publié par les utilisateurs sur la Plateforme. Nous recueillons le contenu d’utilisateur par pré-chargement au moment de la création, de l’importation ou du téléversement, que vous choisissiez ou non d’enregistrer ou de téléverser ce Contenu d’utilisateur, afin de recommander des options audio et de fournir d’autres recommandations personnalisées. Si vous appliquez un effet à votre Contenu d’utilisateur, nous pouvons recueillir une version de votre Contenu d’utilisateur qui n’inclut pas l’effet.
Messages. Nous recueillons les renseignements que vous fournissez lorsque vous composez, envoyez ou recevez des messages par l’intermédiaire des fonctionnalités de messagerie de la Plateforme. Ces renseignements comprennent les messages que vous envoyez ou recevez par le biais de notre fonctionnalité de clavardage lorsque vous communiquez avec des commerçants qui vous vendent des marchandises, et votre utilisation d’assistants virtuels lorsque vous achetez des articles par l'intermédiaire de la Plateforme. Ces renseignements comprennent le contenu du message et des renseignements sur le message, tels que le moment où il a été envoyé, reçu ou lu, et les participants au message. Veuillez noter que les messages que vous choisissez d’envoyer à d’autres utilisateurs de la Plateforme seront accessibles par ces derniers et que nous ne sommes pas responsables de la façon dont ils utilisent ou partagent les messages.
Nous pouvons accéder au contenu, y compris le texte, les images et les vidéos, qui se trouvent dans le presse-papiers de votre appareil, avec votre autorisation. Par exemple, si vous choisissez d'initier le partage de contenu avec une plateforme tierce ou de coller du contenu du presse-papiers dans la Plateforme, nous accédons à ces renseignements stockés dans votre presse-papiers afin de répondre à votre demande.
Renseignements sur l’achat. Lorsque vous effectuez un achat ou un paiement sur ou via la Plateforme, notamment lorsque vous achetez des Pièces TikTok ou des marchandises par l’intermédiaire de nos fonctionnalités d'achat, nous recueillons des renseignements sur l’achat ou la transaction de paiement, tels que les renseignements sur la carte de paiement, la facturation, la livraison et les coordonnées, ainsi que les articles que vous avez achetés.
Vos contacts téléphoniques et de réseaux sociaux. Si vous choisissez de synchroniser vos contacts téléphoniques, nous accéderons et recueillerons des renseignements tels que les noms, les numéros de téléphone et les adresses courriel, et nous comparerons ces renseignements aux utilisateurs actuels de la Plateforme. Si vous choisissez de partager vos contacts sur vos réseaux sociaux, nous recueillerons les renseignements de votre profil public ainsi que les noms et les profils de vos contacts sur vos réseaux sociaux.
Preuve d’identité ou d’âge. Nous vous demandons parfois de fournir une preuve d’identité ou d’âge afin d’utiliser certaines fonctionnalités, telles que la diffusion en direct ou les comptes vérifiés, ou lorsque vous faites une demande pour un compte Pro, pour nous assurer que vous avez l'âge requis pour utiliser la Plateforme, ou dans d'autres cas où une vérification peut être exigée.
Les renseignements contenus dans la correspondance que vous nous envoyez, y compris lorsque vous communiquez avec nous pour obtenir de l’aide ou des rétroactions.
Les renseignements recueillis dans le cadre de sondages, de recherches, de promotions, de concours, de campagnes de marketing, de défis, de compétitions ou d’événements menés ou parrainés par nous, auxquels vous participez.

Renseignements recueillis automatiquement

Renseignements sur l’utilisation. Nous recueillons des renseignements concernant votre utilisation de la Plateforme, par exemple, la façon dont vous interagissez avec la Plateforme, y compris la façon dont vous interagissez avec le contenu que nous vous présentons, les publicités que vous regardez, les vidéos que vous regardez et les problèmes rencontrés, l’historique de navigation et de recherche, le contenu que vous aimez, le contenu que vous enregistrez dans « Mes favoris », les utilisateurs que vous suivez et la façon dont vous interagissez avec vos abonnés mutuels.
Renseignements déduits. Nous déduisons également vos attributs, y compris vos intérêts, votre sexe et votre tranche d’âge aux fins de personnalisation du contenu.
Renseignements techniques que nous recueillons à votre sujet. Nous recueillons certains renseignements sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à la Plateforme, tels que votre adresse IP, votre agent utilisateur, votre opérateur mobile, les paramètres de fuseau horaire, les identifiants à des fins publicitaires, le modèle de votre appareil, le système de l’appareil, le type de réseau, les identifiants de l’appareil, la résolution de votre écran et votre système d’exploitation, les noms et types d’applications et de fichiers, les modèles ou rythmes de frappe, l’état de la batterie, les paramètres audio et les appareils audio connectés. Si vous vous connectez à partir de plusieurs appareils, nous pourrons utiliser les renseignements de votre profil pour identifier votre activité d'un appareil à l'autre. Nous pouvons également vous associer à des renseignements recueillis à partir d’appareils autres que ceux que vous utilisez pour vous connecter à la Plateforme.
Renseignements sur l’emplacement. Nous recueillons des renseignements sur votre emplacement approximatif, y compris des renseignements sur votre emplacement en fonction de votre carte SIM et/ou de votre adresse IP. Avec votre autorisation, nous pouvons également recueillir des données de localisation précises (telles que le GPS). De plus, nous recueillons des renseignements sur l’emplacement (tels que les attractions touristiques, les boutiques ou d’autres points d’intérêt) si vous choisissez d’ajouter des renseignements sur l’emplacement à votre Contenu d’utilisateur.
Renseignements sur l’image et l’audio. Nous pouvons recueillir des renseignements sur les vidéos, les images et les fichiers audio qui font partie de votre Contenu d’utilisateur, comme l’identification des objets et des paysages qui s’affichent, l’existence et l’emplacement dans une image des caractéristiques et des attributs du visage et du corps, la nature des fichiers audio et le texte des mots prononcés dans votre Contenu d’utilisateur. Nous pouvons recueillir ces renseignements pour permettre des effets vidéo spéciaux, la modération du contenu, la classification démographique, les recommandations de contenu et de publicité, ainsi que pour d'autres opérations qui n’impliquent pas l’identification d’individus.
Témoins. Nous, nos fournisseurs de services et nos partenaires commerciaux utilisons des témoins et d’autres technologies similaires (ex., balises Web, témoins Flash, etc.) (« Témoins ») pour recueillir automatiquement des renseignements, évaluer et analyser la façon dont vous utilisez la Plateforme, y compris les pages que vous consultez le plus souvent et la façon dont vous interagissez avec le contenu, améliorer votre expérience d'utilisation de la Plateforme, améliorer la Plateforme, vous fournir de la publicité et évaluer l'efficacité des publicités et d'autres contenus. Nous et nos partenaires utilisons également des témoins pour promouvoir la Plateforme sur d’autres plateformes et sites Web. Les témoins permettent à la Plateforme de fournir certaines caractéristiques et fonctionnalités. Les balises Web sont de très petites images ou de petits morceaux de données intégrées dans les images, également appelées « balises pixels » ou « GIF invisibles », qui peuvent reconnaître les témoins, l’heure et la date à laquelle une page est consultée, une description de la page où la balise pixel est placée et des renseignements similaires provenant de votre ordinateur ou de votre appareil. Pour savoir comment désactiver certains témoins, consultez la section « Vos droits et vos choix » ci-dessous.

Renseignements provenant d’autres sources

Nous pouvons recevoir les renseignements décrits dans la présente Politique de confidentialité provenant d'autres sources, telles que :

Si vous choisissez de vous inscrire ou d’utiliser la Plateforme en utilisant les détails d’un compte de réseau social tiers (ex., Facebook, Twitter, Instagram, Google) ou un service de connexion, vous nous fournirez ou permettrez de nous fournir votre nom d’utilisateur, les renseignements disponibles sur votre profil public et d’autres renseignements éventuels liés à ce compte. Nous partagerons également certains renseignements avec votre réseau social, tels que votre identifiant d’application, votre jeton d’accès et l’URL de référence. Si vous liez votre compte TikTok à un autre service, nous pourrions recevoir des renseignements sur votre utilisation de ce service.
Les annonceurs, les évaluateurs et autres partenaires partagent avec nous des renseignements à votre sujet et sur les actions que vous avez effectuées en dehors de la Plateforme, telles que vos activités sur d’autres sites Web et applications ou en magasin, y compris les produits ou services que vous avez achetés, en ligne ou en personne. Ces partenaires partagent également des renseignements avec nous, tels que des identifiants mobiles pour la publicité, des adresses courriel et des numéros de téléphone hachés, et des identifiants de témoins, que nous utilisons pour vous aider à faire correspondre vos actions en dehors de la Plateforme avec votre compte TikTok. Certains de nos annonceurs et autres partenaires nous permettent de recueillir des renseignements similaires directement à partir de leurs sites Web ou applications en intégrant nos Outils pour les annonceurs TikTok (tels que TikTok Pixel).
Nous pouvons obtenir des renseignements à votre sujet auprès de certaines entités affiliées au sein de notre groupe d’entreprise, y compris au sujet de vos activités sur leurs plateformes.
Nous pouvons recevoir des renseignements vous concernant de la part d’autres personnes, y compris lorsque vous êtes inclus ou mentionné dans le Contenu de l’utilisateur, les messages directs, dans une plainte, un appel, une demande ou une rétroaction qui nous est soumise, ou si vos coordonnées nous sont fournies. Nous pouvons recueillir des renseignements vous concernant auprès d’autres sources accessibles au public.
Nous pourrions recevoir des renseignements de la part de commerçants et de fournisseurs de services de paiement et d’exécution des transactions à votre sujet, tels que des renseignements de confirmation de paiement et des renseignements sur la livraison des produits que vous avez achetés au moyen de nos fonctionnalités d'achat.

Comment nous utilisons vos renseignements

Comme expliqué ci-dessous, nous utilisons vos renseignements pour améliorer, soutenir et administrer la Plateforme, afin de vous permettre d’utiliser ses fonctionnalités, ainsi que pour respecter et faire respecter nos Conditions d'utilisation. Nous pouvons également utiliser vos renseignements pour, entre autres, personnaliser le contenu que vous voyez sur la Plateforme, promouvoir la Plateforme et personnaliser votre expérience publicitaire. En général, nous utilisons les renseignements que nous recueillons de la manière suivante :

Répondre aux demandes de produits, de services, de fonctionnalités de la Plateforme, d'assistance et de renseignements pour les opérations internes, y compris le dépannage, l’analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les sondages, et solliciter vos commentaires.
Fournir nos fonctionnalités d’achat et faciliter l’achat et la livraison de produits, de biens et de services, y compris le partage de vos renseignements avec les commerçants, les fournisseurs de paiement et d’exécution des transactions et d’autres fournisseurs de services afin de traiter vos commandes.
Personnaliser le contenu que vous voyez lorsque vous utilisez la Plateforme. Par exemple, nous pouvons vous fournir des services basés sur les paramètres du pays que vous avez choisi ou vous montrer du contenu similaire au contenu que vous avez aimé ou avec lequel vous avez interagi.
Envoyer du matériel promotionnel, notamment par messagerie instantanée ou par courriel, de notre part ou au nom de nos affiliés et de tiers de confiance.
Améliorer et développer notre Plateforme et mener le développement de produits.
Évaluer et comprendre l’efficacité des publicités et autres contenus que nous vous présentons, ainsi qu’à d’autres, et pour vous livrer de la publicité, y compris de la publicité ciblée, sur la Plateforme.
Prendre en charge les fonctions sociales de la Plateforme, notamment pour vous permettre, et permettre à d’autres, de communiquer entre vous (par exemple, par l’intermédiaire de notre fonction Ajouter des amis) et de partager avec vos amis le fait que vous soyez actif sur la Plateforme (et d’autres renseignements que vous choisissez de partager), pour fournir notre service de messagerie si vous choisissez d'utiliser cette fonction, pour suggérer des comptes et pour permettre à vous et à d'autres de partager, de télécharger et d'interagir de toute autre manière avec le Contenu d'utilisateur publié sur la Plateforme.
Vous permettre de participer au programme d’articles virtuels.
Vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de la Plateforme, telles que l'utilisation de votre contenu dans les vidéos d'autres utilisateurs.
Utiliser le Contenu d’utilisateur dans le cadre de nos campagnes publicitaires et de marketing pour promouvoir la Plateforme, pour vous inviter à participer à un événement et pour promouvoir des sujets, des mots-clics et des campagnes populaires sur la Plateforme.
Comprendre comment vous utilisez la Plateforme, notamment sur vos appareils.
Déduire des renseignements supplémentaires à votre sujet, tels que votre tranche d’âge, votre sexe et vos centres d'intérêt.
Nous aider à détecter et à combattre les abus, les activités nuisibles, la fraude, les pourriels et les activités illégales sur la Plateforme.
Nous assurer que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre appareil.
Promouvoir la sécurité de la Plateforme, y compris en numérisant, en analysant et en examinant le Contenu d’utilisateur, les messages et les métadonnées associées afin de détecter les violations de nos conditions d’utilisation, des lignes directrices communautaires ou d’autres conditions et politiques.
Faciliter la recherche menée par des chercheurs indépendants qui répondent à certains critères.
Vérifier votre identité ou votre âge.
Communiquer avec vous, y compris pour vous informer des changements apportés à nos services.
Annoncer que vous êtes le gagnant de nos concours ou promotions, si le règlement de la promotion le permet, et vous envoyer tous les prix applicables.
Faire respecter nos Conditions d’utilisation, nos Directives communautaires et d’autres conditions et politiques.
Conformément à vos autorisations, pour vous fournir des services basés sur l’emplacement, tels que la publicité et d’autres contenus personnalisés.
Former et améliorer notre technologie, telle que nos modèles et algorithmes d’apprentissage automatique.
Faciliter et réaliser les ventes, les promotions et les achats de biens et de services et fournir un soutien aux utilisateurs.

Comment nous partageons vos renseignements

Nous partageons vos renseignements avec les tiers suivants :

Partenaires commerciaux

Si vous choisissez de vous inscrire pour utiliser la Plateforme en utilisant les détails de votre compte de réseau social (ex., Facebook, Twitter, Instagram, Google), vous nous fournirez ou autoriserez votre réseau social à nous fournir votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, votre nom d’utilisateur et votre profil public. Nous partagerons également certains renseignements avec le réseau social concerné, comme votre identifiant d’application, votre jeton d’accès et l’URL de référence. Si vous choisissez d’autoriser un service tiers à accéder à votre compte, nous partagerons certains renseignements vous concernant avec le tiers. Selon les autorisations que vous accordez, le tiers peut être en mesure d’obtenir les renseignements de votre compte et d’autres renseignements que vous choisissez de fournir.

Lorsque vous choisissez de partager du contenu sur les plateformes de médias sociaux, la vidéo, le nom d’utilisateur et le texte qui l’accompagne seront partagés sur cette plateforme ou, dans le cas du partage par l’intermédiaire de plateformes de messagerie instantanée telles que WhatsApp, un lien vers le contenu sera partagé.

Fournisseurs de services

Nous fournissons des renseignements et du contenu aux fournisseurs de services qui soutiennent notre entreprise, tels que les fournisseurs de services sur le cloud et les fournisseurs de services de modération de contenu, afin de nous assurer que la Plateforme est un endroit sûr et agréable et les fournisseurs de services qui nous aident à commercialiser la Plateforme.

Fournisseurs de services de traitement des paiements et d’exécution des transactions: Si vous choisissez d’acheter des Pièces ou d’effectuer d’autres transactions liées au paiement, nous partagerons les données avec le fournisseur de paiement concerné pour faciliter cette transaction. Pour les transactions complétées à l’aide de Pièces, nous partageons un ID de transaction pour nous permettre de vous identifier et de créditer votre compte avec la bonne valeur en pièces une fois que vous avez effectué le paiement.
Fournisseurs d’analyses : Nous utilisons des fournisseurs d’analyse pour nous aider à optimiser et à améliorer la Plateforme. Nos fournisseurs d’analyse tiers nous aident également à diffuser des publicités ciblées.

Annonceurs, réseaux publicitaires et partenaires évaluateurs

Nous partageons des renseignements avec des annonceurs et des entreprises évaluatrices tierces pour montrer combien et quels utilisateurs de la Plateforme ont vu ou cliqué sur une publicité.

Si vous utilisez la version TikTok Lite de TikTok, nous partageons des renseignements avec des réseaux publicitaires pour vous afficher des publicités personnalisées sur l’application TikTok Lite et ailleurs en ligne. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité de ces tiers, et les pratiques en matière de renseignements de ces tiers ne sont pas couvertes par la présente Politique de confidentialité.

Chercheurs indépendants

Nous partageons vos renseignements avec des chercheurs indépendants pour faciliter la recherche qui répond à certains critères.

Notre groupe d’entreprise

Nous pouvons également partager vos renseignements avec d’autres membres, filiales ou entreprises affiliées de notre groupe d’entreprise, notamment pour fournir la Plateforme, améliorer et optimiser la Plateforme, prévenir une utilisation illégale et assister les utilisateurs.

Pour des raisons juridiques

Nous partagerons vos renseignements avec les organismes d’application de la loi, les autorités publiques ou d’autres organisations si la loi l’exige, ou si une telle utilisation est raisonnablement nécessaire pour :

nous conformer à une obligation, un processus ou une demande légale ;
faire respecter nos Conditions d’utilisation et d’autres ententes, politiques et normes, y compris dans le cadre d’enquête sur toute violation potentielle de celles-ci ;
détecter, prévenir ou régler autrement les problèmes de sécurité, de fraude ou techniques ; ou
protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ceux de nos utilisateurs, d’un tiers ou du public, comme l’exige ou le permet la loi (y compris l’échange de renseignements avec d’autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit).

Profils publics

Veuillez noter que si votre profil est public, votre contenu sera visible par quiconque sur la Plateforme et peut également être consulté ou partagé par vos amis et abonnés ainsi que par des tiers tels que des moteurs de recherche, des agrégateurs de contenu et des sites d’actualités. Vous pouvez définir les personnes autorisées à voir une vidéo à chaque fois que vous téléversez une vidéo. Vous pouvez également modifier votre profil pour qu’il devienne privé par défaut en changeant vos paramètres pour « Compte privé » dans les paramètres « Gérer mon compte ».

Vente, fusion ou autres transactions commerciales

Nous pouvons également divulguer vos renseignements à des tiers :

dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs (que ce soit à la suite d'une liquidation, d'une faillite ou autre), auquel cas nous divulguerons vos données au vendeur ou à l’acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs ; ou
si nous vendons, achetons, fusionnons, faisons l'objet d'une acquisition ou d'un partenariat avec d'autres sociétés ou entreprises, ou si nous vendons une partie ou la totalité de nos actifs. Dans de telles transactions, les renseignements sur les utilisateurs peuvent faire partie des actifs transférés.

Commerçants, fournisseurs de services de paiement et de traitement des transactions et autres fournisseurs de services

Lorsque vous effectuez un achat par l’entremise de nos fonctionnalités d’achat, nous partageons les renseignements liés à la transaction avec le commerçant, les fournisseurs de paiement et d’exécution des transactions et d’autres fournisseurs de services. Par exemple, nous partagerons les articles de la commande, les coordonnées et les renseignements de livraison afin que votre commande puisse être traitée. Ces entités peuvent utiliser les renseignements partagés conformément à leurs politiques de confidentialité.

Lieu de stockage de vos renseignements

Vos renseignements peuvent être stockés sur des serveurs qui sont à l’extérieur du pays où vous vivez, comme à Singapour, en Malaisie, en Irlande et aux États-Unis. Nous disposons de serveurs importants dans le monde entier pour vous offrir nos services à l’échelle mondiale et en continu.

Vos droits et vos choix

Vous avez des droits et des choix en ce qui concerne vos renseignements. Vous pourriez avoir certains droits en vertu des lois en vigueur, qui peuvent inclure le droit d’accéder à vos données, de les supprimer, de les mettre à jour ou de les rectifier, d’être informé du traitement de ces dernières, de déposer des plaintes auprès des autorités et potentiellement d’autres droits. Vous pouvez soumettre une demande d’exercice de vos droits en vertu des lois en vigueur à l’adresse suivante : https://www.tiktok.com/legal/report/privacy. Vous pouvez faire appel de toute décision que nous avons prise au sujet de votre demande en suivant les instructions dans la communication que vous recevez de notre part pour vous informer de notre décision. Veuillez également consulter les conditions supplémentaires ci-dessous pour savoir si un représentant local ou une personne-ressource locale est disponible pour votre pays.

Vous pouvez accéder à la plupart des renseignements de votre profil et les modifier en vous connectant à TikTok. Vous pouvez supprimer le contenu utilisateur que vous avez téléversé. Nous fournissons également un certain nombre d’outils dans les paramètres qui vous permettent de contrôler, entre autres, qui peut visionner vos vidéos, vous envoyer des messages ou publier des commentaires sur vos vidéos. Si vous choisissez de le faire, vous pouvez supprimer tout votre compte dans Paramètres.

Vous pouvez refuser ou désactiver les témoins en ajustant les paramètres du navigateur de votre appareil. Étant donné que chaque navigateur est différent, veuillez consulter les instructions fournies par votre navigateur. Veuillez noter que vous devrez peut-être prendre des mesures supplémentaires pour refuser ou désactiver certains types de témoins. Par exemple, en raison des différences dans la façon dont les navigateurs et les applications mobiles fonctionnent, vous devrez peut-être prendre différentes mesures pour vous désabonner des témoins utilisés pour la publicité ciblée dans un navigateur et pour vous désabonner de la publicité ciblée pour une application mobile, que vous pouvez contrôler par le biais des paramètres de votre appareil ou des autorisations de l’application mobile. De plus, votre sélection de désabonnement est spécifique au navigateur ou à l’appareil particulier que vous utilisez lorsque vous vous désabonnez, vous devrez donc peut-être vous désabonner séparément pour chaque navigateur ou appareil. Si vous choisissez de refuser, de désactiver ou de supprimer les témoins, certaines fonctionnalités de la plateforme pourraient ne plus être disponibles pour vous.

La sécurité de vos renseignements

Nous prenons des mesures pour nous assurer que vos renseignements sont traités de façon sécuritaire et conformément à la présente Politique. Malheureusement, la transmission de renseignements par Internet n’est pas entièrement sécurisée. Bien que nous ayons recours à des évaluations raisonnables pour protéger vos renseignements personnels, par exemple, par chiffrement, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos renseignements transmis par l’intermédiaire de la Plateforme; toute transmission est à vos propres risques.

Nous disposons d’évaluations techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité approprié au risque de variation de la probabilité et de la gravité pour les droits et libertés de vous et des autres utilisateurs. Nous maintenons ces évaluations techniques et organisationnelles et les modifierons de temps à autre pour améliorer la sécurité globale de nos systèmes.

Nous inclurons, de temps à autre, des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux partenaires, annonceurs et entreprises affiliées. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre des renseignements sur ces sites Web.

Combien de temps conservons-nous vos renseignements ?

Nous conservons les renseignements aussi longtemps que nécessaire pour alimenter la Plateforme et pour les autres fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conservons également les renseignements lorsque cela est nécessaire pour nous conformer aux obligations contractuelles et juridiques, lorsque nous avons un intérêt commercial légitime à le faire (comme l’amélioration et le développement de la Plateforme, et l’amélioration de sa sécurité et de sa stabilité), et pour l’exercice ou la défense de réclamations juridiques.

Les périodes de conservation sont différentes selon différents critères, tels que le type de renseignements et les fins pour lesquelles nous utilisons les renseignements. Par exemple, lorsque nous traitons vos renseignements tels que les renseignements de votre profil pour vous fournir la Plateforme, nous conservons ces renseignements aussi longtemps que vous avez un compte. Si vous ne respectez pas nos Conditions d’utilisation, nos Directives communautaires ou d’autres conditions ou politiques, nous pouvons retirer immédiatement votre profil et votre Contenu d’utilisateur de l’affichage public, mais nous pouvons conserver d’autres renseignements vous concernant pour traiter la violation.

Renseignements relatifs aux enfants et aux adolescents

TikTok n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Dans certains cas, cet âge peut être plus élevé en raison des exigences réglementaires locales, veuillez consulter vos conditions supplémentaires locales pour plus de renseignements. Si vous croyez qu’un utilisateur n’a pas l’âge minimum requis, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : https://www.tiktok.com/legal/report/privacy.

Si vous êtes un parent ou un tuteur, notre Guide à l’usage des parents contient des renseignements et des ressources pour vous aider à comprendre la Plateforme ainsi que les outils et les contrôles que vous pouvez utiliser.

Mise à jour de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous mettons à jour la Politique de confidentialité, nous vous en informerons en mettant à jour la date de la « Dernière mise à jour » en haut de la présente Politique et en publiant la nouvelle Politique de confidentialité ou en fournissant tout autre avis requis par la loi en vigueur. Votre accès continu à la Plateforme ou votre utilisation continue de celle-ci après la date de la mise à jour de la Politique constitue votre acceptation de la mise à jour de la politique. Si vous n’acceptez pas la Politique mise à jour, vous devez cesser d’accéder à la Plateforme ou de l’utiliser.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires, des plaintes ou des demandes concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : https://www.tiktok.com/legal/report/privacy

Veuillez également consulter les conditions supplémentaires ci-dessous pour savoir si un représentant local ou contact local est disponible pour votre pays.

Nous nous efforcerons de traiter votre demande dès que possible. Cela ne porte pas préjudice à votre droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des renseignements personnels pertinente, le cas échéant.

Conditions supplémentaires – Spécifiques à la juridiction

En cas de conflit entre les dispositions des conditions supplémentaires spécifiques à la juridiction dans laquelle vous accédez aux services ou les utilisez et le reste de la Politique, les conditions supplémentaires spécifiques à la juridiction concernée l'emportent et prévalent.

Canada

Si vous utilisez la Plateforme au Canada, les conditions supplémentaires suivantes s’appliquent.

Renseignements relatifs aux enfants et aux adolescents. Veuillez noter que si vous résidez dans la province de Québec, vous n’êtes autorisé à utiliser la Plateforme que si vous êtes âgé d’au moins 14 ans.

Vos droits. Sous réserve d’exceptions limitées en vertu de la loi en vigueur, vous avez le droit d’accéder, de mettre à jour, de rectifier et de corriger les inexactitudes de vos renseignements personnels et de retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels. Pour exercer ces droits, vous pouvez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pouvons exiger certains renseignements personnels afin de vérifier l’identité de la personne qui fait la demande ou de confirmer qu’elle est autorisée à agir au nom d’une autre personne dans ces cas.

Vos choix. Vous pouvez vous désabonner de nos courriels de marketing à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » inclus au bas de chaque courriel que nous envoyons. Vous pouvez également ajuster vos préférences concernant certains types de publicité personnalisée en utilisant les outils de publicité dans les paramètres. Pour plus d’informations sur la gestion de votre compte et de vos paramètres de confidentialité, veuillez consulter notre page « Paramètres de confidentialité et du compte » à l’adresse https://support.tiktok.com/fr/account-and-privacy.

Politiques internes et contrôles d’accès. Nous avons mis en place des politiques internes et des mesures techniques pour restreindre l’accès à vos renseignements personnels au sein de notre organisation. L’accès aux renseignements personnels au sein de notre organisation est limité aux employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions. Par exemple, notre équipe d’assistance à la clientèle peut avoir accès à certains types de renseignements au cours de nos interactions avec vous, notamment pour répondre aux plaintes et aux questions. De même, nos modérateurs de contenu peuvent accéder à certains renseignements afin d’appliquer nos Conditions d’utilisation, nos Directives communautaires ou d’autres conditions ou politiques.

Pratiques de conservation des données. Nous avons mis en place des procédures visant à limiter les périodes de conservation, comme indiqué dans la section « Combien de temps conservons-nous vos renseignements?» ci-dessus. Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires à ces fins ou que leur conservation n’est plus exigée par la loi, nous prenons les mesures appropriées pour les détruire en toute sécurité, conformément à nos procédures internes.

Transfert à l’extérieur de votre juridiction. Nous et nos fournisseurs de services (y compris les membres, filiales ou entreprises affiliées de notre groupe d’entreprises) pouvons accéder, stocker et traiter autrement les renseignements personnels à l’extérieur du Canada (et, pour les résidents du Québec, à l’extérieur du Québec), y compris aux États-Unis, en Malaisie, en Irlande, à Singapour et dans d’autres juridictions étrangères où nous ou nos fournisseurs de services sommes situés. Pour obtenir des renseignements sur la façon dont nous ou nos fournisseurs de services (y compris les fournisseurs de services à l’extérieur du Canada) traitons les renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous et nos fournisseurs de services pouvons communiquer vos renseignements personnels si la loi applicable ou une procédure judiciaire l’exige ou l’autorise, ce qui peut inclure l’accès licite par des tribunaux étrangers, des autorités chargées de l’application de la loi ou d’autres autorités gouvernementales dans les juridictions dans lesquelles nous ou nos fournisseurs de services exerçons nos activités.

Coordonnées. Si vous résidez au Canada, vous pouvez contacter notre Bureau de la confidentialité ici.