Juridique

Politique de confidentialité 

Dernière mise à jour : Octobre 2019


Bienvenue sur TikTok (la « Plate-forme »). La Plate-forme est mise à disposition et contrôlée par TikTok Inc. ou TikTok Pte Ltd (« TikTok », « nous » ). 

La présente Politique de confidentialité s’applique aux utilisateurs situés dans l’Union européenne, à l’exception de ceux situés en Allemagne, où cette politique de confidentialité est applicable. Pour les utilisateurs aux États-Unis, cette politique de confidentialité est applicable. 

Nous sommes résolus à protéger et respecter votre vie privée. La présente politique énonce le fondement sur lequel nous traiterons les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Si vous n’êtes pas d’accord avec la présente politique, vous ne devez pas utiliser la Plate-forme. 

Si vous avez des questions concernant la façon dont nous utilisons vos données à caractère personnel, veuillez contacter privacy@tiktok.com.

Notre représentant au sein de l’Union européenne est Bytedance UK Limited, Aviation House, 125 Kingsway Holborn, Londres, WC2B 6NH.

Pour voir la Politique de confidentialité complète, pressez ici

RÉSUMÉ

Quelles informations vous concernant collectons-nous ?

Nous recueillons et traitons les informations que vous nous fournissez lorsque vous créez un compte et téléchargez du contenu sur la Plate-forme. Cela inclut des informations techniques et comportementales concernant votre utilisation de la Plate-forme. Nous recueillons également des informations vous concernant si vous téléchargez l’application et êtes actif sur la Plate-forme sans créer de compte. Pour plus d’information, pressez ici

Comment utilisons-nous les informations vous concernant ?

Nous utilisons vos informations pour vous fournir la Plate-forme et pour l’améliorer et la gérer. Lorsque nos intérêts légitimes sont concernés, nous utilisons aussi vos informations pour, entre autres, vous présenter des suggestions, dans le flux « Pour vous », améliorer et développer la Plate-forme et garantir votre sécurité. Dans les cas où nous avons obtenu votre consentement, nous utilisons également vos données à caractère personnel, pour vous présenter des publicités ciblées et promouvoir la Plate-forme. Pour plus d’information, pressez ici

À qui communiquons-nous vos informations ?

Nous partageons vos données avec les prestataires tiers qui nous aident à gérer la Plate-forme, y compris les prestataires de stockage sur Cloud. Nous communiquons également vos informations aux partenaires commerciaux, d’autres sociétés appartenant au même groupe que TikTok Inc, les services de modération de contenu, les services de comptage, les annonceurs et les analystes. Lorsque la loi nous l’impose, nous partageons vos informations aux forces de l’ordre ou administratifs des instances gouvernementales et avec des tierces parties pour respecter une décision judiciaire contraignante. Pour plus d’information, pressez ici

Vos droits

Dans certaines circonstances, vous possédez certains droits concernant vos informations, tels que le droit à l’effacement, le droit d’accès ou le droit à la portabilité. Pour plus d’information, pressez ici

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos informations aussi longtemps que cela est nécessaire pour vous fournir le service et respecter nos obligations et droits contractuels en relation avec les données à caractère personnel concernées. Lorsque nous n’avons pas besoin de vos informations pour vous fournir le service, nous les conservons uniquement tant que nous avons des motifs légitimes commerciaux pour les conserver ou lorsque nous sommes soumis à des obligations légales de conservation des données. Nous conservons également vos données si elles sont nécessaires pour l’introduction, l’exercice ou la défense d’une action en justice. Pour plus d’information, pressez ici

Comment vous notifions-nous les modifications de la présente Politique de confidentialité ?

Nous informons en général tous les utilisateurs des modifications importantes de la présente politique au moyen d’une notice d’information sur notre Plate-forme. Cependant, nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente politique pour examiner si elle n’a pas été modifiée. Nous mettrons également à jour la date de « Dernière mise à jour » indiquée au début de la présente politique, qui correspond à la date d’effet de ladite politique. Dès lors que vous ouvrez ou utilisez la Plate-forme, vous reconnaissez avoir lu la présente politique, comprendre vos droits à l’égard des données à caractère personnel vous concernant et comprendre comment nous les collectons, les utilisons et les traitons. Pour plus d’information, pressez ici.

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1. Les catégories de données à caractère personnel que nous collectons

Nous collectons et utilisons les informations suivantes vous concernant :

Les informations de votre profil. Vous nous soumettez des informations lorsque vous vous inscrivez sur la Plate-forme, en ce compris votre nom d’utilisateur, votre date de naissance, votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone, les informations que vous divulguez dans votre profil d’utilisateur et votre photo et vidéo de profil. 

Contenu de l’utilisateur et informations comportementales. Nous traitons le contenu que vous générez sur la Plate-forme, y compris vos préférences (telles que le choix de la langue), les photos et les vidéos que vous téléchargez et vos commentaires (« Contenu de l’utilisateur »). Nous recueillons des informations par l’intermédiaire d’enquêtes, de défis et de compétions auxquels vous participez. Nous recueillons également des informations concernant votre utilisation de la Plate-forme, par exemple vos interactions avec la Plate-forme, notamment les interactions avec les contenus que nous vous montrons, les publicités que vous visionnez, les vidéos que vous regardez et les problèmes auxquels vous vous heurtez, les contenus que vous aimez, les contenus que vous enregistrez dans « Mes favoris » et les utilisateurs que vous suivez. Nous analysons également vos préférences, notamment vos intérêts, sexe et âge afin de personnaliser le contenu. Nous traitons les informations concernant vos followers, les likes (mentions « j’aime ») que vous recevez et les réponses au contenu que vous téléchargez, dans le but de promouvoir votre contenu auprès d’autres utilisateurs et de d’examiner si votre profil présente d’autres possibilités de collaboration. Si vous y avez consenti, nous utiliserons également ces informations afin de vous soumettre des publicités personnalisées et de vous informer au sujet de nouveaux services et de nouvelles opportunités. 

Informations issues de tiers. Vous pouvez choisir de partager certaines données avec nous issues de tierces parties ou, à travers votre utilisation de la Plate-forme, nous sommes susceptibles de recueillir automatiquement ces données à partir de tierces parties. Nous fournissons ci-dessous plus de détails sur les informations que nous recevons de tierces parties :

Partenaires commerciaux

Si vous choisissez de vous enregistrer pour utiliser la Plate-forme en utilisant vos détails de compte de réseau social (par exemple, Facebook, Twitter, Instagram, Google), vous nous fournirez, ou vous autoriserez votre réseau social à nous fournir, votre nom d’utilisateur et profil public. Nous partagerons aussi certaines informations avec les réseaux sociaux pertinents, telles que l’identifiant de votre application, le token d’accès et l’URL de référence. Pour d’autres informations sur le partage de votre liste de contacts avec nous, veuillez consulter le lien suivant : Rechercher d’autres utilisateurs et inviter vos amis..

Annonceurs et réseaux de publicité

Nous utilisons les informations recueillies auprès de vous et à partir de votre interaction avec la Plate-forme et d’autres sites tiers pour déduire vos intérêts probables afin de vous fournir des publicités pertinentes. Ces informations nous indiquent les sites Web que vous avez visités, les applications que vous avez téléchargées et les achats que vous avez effectués afin que nous puissions anticiper vos autres intérêts potentiels futurs et évaluer l’efficacité de la publicité sur notre Plate-forme. Nous recueillons ces informations en utilisant des cookies et d’autres technologies similaires sur notre application et grâce à des informations similaires reçues de tierces parties qui utilisent notre Plate-forme à des fins publicitaires et dont vous visitez les sites.

Informations techniques que nous collectons vous concernant. Nous recueillons automatiquement certaines informations auprès de vous lorsque vous utilisez la Plate-forme, y compris lorsque vous utilisez l’application sans avoir de compte. Ces informations incluent votre adresse IP, votre historique de navigation (à savoir, les contenus que vous avez affichés sur la Plate-forme), l’opérateur mobile, les réglages de fuseau horaire, l’identifiant publicitaire et la version de l’application que vous utilisez. Nous recueillons également des informations concernant l'appareil que vous utilisez pour accéder à la Plate-forme, telles que le modèle de votre appareil, le système de l'appareil, le type de réseau, l’identifiant de l’appareil, votre résolution d’écran et le système d'exploitation. Lorsque vous vous connectez à partir de multiples appareils, nous serons en mesure d’utiliser vos informations de profil pour identifier votre activité sur les appareils. 

Localisation. Nous utilisons la « Région » que vous avez sélectionnée dans les Paramètres pour personnaliser votre expérience TikTok, sauf lorsque nous fournissons des services basés sur la localisation, auquel cas nous collectons des données GPS (avec votre consentement). 

Rechercher d’autres utilisateurs et inviter vos amis. Vous pouvez décider d’identifier d’autres utilisateurs de la Plate-forme en utilisant la fonction « Trouver des amis ». Cette fonctionnalité vous permet de voir lesquels de vos amis, issus de votre liste de contacts téléphoniques ou de votre liste d'amis Facebook, utilisent la Plate-forme et vous donne aussi la possibilité de les suivre. Vous pouvez également utiliser cette fonction pour inviter vos contacts à vous joindre sur la Plate-forme. Nous utiliserons les coordonnées que vous avez pour cette personne, soit celles de votre répertoire téléphonique ou de votre liste d'amis Facebook et nous vous donnerons l’option de lui envoyer un SMS, un e-mail ou un message tiers (tel que Whatsapp, Facebook (y compris Facebook Messenger) ou Twitter) pour l’inviter à consulter votre profil TikTok. 

Acheter des pièces de monnaie. Si vous choisissez d’acheter des packs de pièces de monnaie sur l’application, veuillez prendre note des dispositions de notre Politique sur les articles virtuels. Votre achat sera effectué par l’intermédiaire de votre compte Apple iTunes ou de votre compte Google. Nous ne collectons aucune information financière ou de facturation auprès de vous pour ce type de transaction. Veuillez consulter les conditions et les avertissements de la boutique d'applications en ligne concernée s’agissant du traitement de ces données. Afin que nous puissions verser sur votre compte le bon montant en pièces de monnaie, nous conservons un historique de vos achats, la date à laquelle vous les avez effectués et le montant dépensé.

2. Cookies.

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires (par exemple des pixels, etc.) (« Cookies ») pour améliorer votre expérience lorsque vous utilisez la Plate-forme. Les Cookies permettent de collecter des informations, notamment des données à caractère personnel, vous concernant. Ce sont de petits fichiers qui, lorsqu’ils sont placés sur votre appareil, nous permettent de fournir certaines fonctions et fonctionnalités. Pour plus de renseignements sur les cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

3. Comment nous utilisons vos données à caractère personnel

Nous utilisons vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes::

  • Conformément à, et pour l’exécution du contrat qui nous lie à vous, nous utilisons vos informations pour :
    • vous informer des modifications de notre service ;
    • vous fournir une assistance utilisateur ;
    • faire appliquer nos conditions, modalités et politiques ;
    • administrer la Plate-forme y compris le dépannage ;
    • personnaliser le contenu que vous recevez et vous fournir un contenu personnalisé susceptible de vous intéresser ;
    • vous permettre de partager le contenu utilisateur et interagir avec les autres utilisateurs ;
    • permettre à notre service de messagerie de fonctionner si vous choisissez d’utiliser cette fonction ;
    • vous permettre de participer au programme liés aux objets virtuels ; et
    • communiquer avec vous.
  • Afin de nous aider à respecter nos obligations légales, nous utilisons vos données à caractère personnel en vue de détecter les abus, la fraude et les activités illégales sur la Plate-forme.
  • Conformément à nos intérêts légitimes visant à fournir une Plate-forme fonctionnelle et dynamique, nous utilisons vos informations pour :
    • assurer votre sécurité, en ce compris par l’examen du contenu d’utilisateur, des messages et des métadonnées associées pour identifier les violations de nos directives de communauté et les autres contenus inappropriés ;
    • garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre appareil ;
    • améliorer, promouvoir et développer la Plate-forme et promouvoir les thèmes, hashtags et campagnes populaires sur la Plate-forme ;
    • effectuer des analyses de données et tester la Plate-forme pour vérifier sa stabilité et sa sécurité ;
    • vous permettre de participer aux fonctions interactives de la Plate-forme ;
    • vous permettre de créer des liens sur la Plate-forme, en permettant, par exemple, à d’autres utilisateurs de vous identifier par l'intermédiaire de la fonction « Trouver d’autres amis » ou à travers leurs contacts téléphoniques ; 
    • vérifier que vous avez l’âge minimum requis pour utiliser notre Plate-forme (si la loi nous l’impose).
  • Avec votre consentement, nous utiliserons vos informations pour : 

4. Comment nous partageons vos données à caractère personnel

Nous partageons vos données à caractère personnel avec les tiers sélectionnés suivants :

Partenaires commerciaux

Si vous choisissez de vous inscrire sur la Plate-forme en utilisant votre compte de réseau social (par exemples, Facebook, Twitter, Instagram, Google), vous nous fournirez ou vous autoriserez votre réseau social à nous fournir votre nom d’utilisateur et les données de votre profil public. Nous partagerons aussi certaines informations avec les réseaux sociaux pertinents, telles que l’identifiant d’application, le token d’accès et l’URL de référence. 

Lorsque vous choisissez de partager du contenu sur les plates-formes de réseaux sociaux, la vidéo, le nom d’utilisateur et le texte d’accompagnement seront partagés sur les plates-formes concernées ou, dans le cas d’un partage par l’intermédiaire de plates-formes de messagerie instantanée telles que Whatsapp, un lien vers le contenu sera partagé. 

Prestataires de paiement

Si vous choisissez d'acheter des pièces de monnaie, nous partagerons des données avec les prestataires de paiement concernés afin d’exécuter la transaction. Nous partageons un identifiant de transaction pour nous permettre de vous identifier et de verser dans votre compte le montant correct de pièces, une fois que vous avez effectué le paiement.

Prestataires de service 

Nous fournissons des informations et des contenus aux prestataires de service qui soutiennent notre activité, tels que les prestataires de service Cloud et les prestataires de services de modération de contenu pour garantir que la Plate-forme est un lieu sécurisé et agréable. 

Prestataires d’analyses 

Nous utilisons des prestataires de services d’analyses pour nous aider à optimiser et améliorer la Plate-forme. Nos prestataires d’analyses tiers nous aident également à soumettre des publicités ciblées (si vous avez choisi de recevoir nos publicités personnalisées et/ou celles de nos partenaires). Pour plus d’informations sur les méthodes de collecte des données de la Plate-forme utilisées par les prestataires d’analyses, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Annonceurs et réseaux de publicité

Nous partageons des informations avec les annonceurs et les entreprises tierces de mesure d’audience pour connaître le nombre et le type d’utilisateurs de la Plate-forme qui ont affiché ou cliqué sur une publicité. Nous partageons votre identifiant d’appareil avec les entreprises de mesure d’audience afin de pouvoir lier votre activité sur la Plate-forme avec votre activité sur les autres sites Web ; nous utilisons ensuite ces informations pour vous montrer les publicités susceptibles de vous intéresser. 

Sociétés de notre groupe

Nous sommes susceptibles de partager vos informations avec d’autres membres, filiales, ou sociétés affiliées de notre groupe afin de fournir la Plate-forme y compris améliorer et optimiser la Plate-forme, empêcher une utilisation illégale et soutenir les utilisateurs.

Respect des lois

Nous partageons vos informations avec les forces de l’ordre, des autorités publiques ou d’autres organismes si la loi nous l’impose ou, basé sur nos intérêts commerciaux légitimes si une utilisation est raisonnablement nécessaire pour :

  • satisfaire à une obligation, à une procédure ou à une demande légale ;
  • faire appliquer nos Conditions d’utilisation et autres accords, politiques et normes, y compris pour enquêter sur une violation éventuelle de ceux-ci ;
  • détecter, prévenir ou traiter de toute autre façon des problèmes de sécurité, de fraude ou techniques ;
  • protéger nos droits, nos biens ou assurer notre sécurité ainsi que ceux de nos utilisateurs, des tiers ou du public conformément à la loi (notamment en échangeant des informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit).

Profils publics

Veuillez noter que si votre profil est public, votre contenu sera visible par n’importe quel utilisateur de la Plate-forme et pourra également être consulté ou partagé par vos amis et personnes qui vous suivent ainsi que par des tierces parties, telles que les moteurs de recherche, les agrégateurs de contenus et les sites d’information. Vous pouvez modifier les autorisations de visionnage d’une vidéo, chaque fois que vous en téléchargez une. Vous pouvez également modifier votre profil en le réglant sur privé par défaut en mettant vos paramètres sur « Compte privé » dans le menu Paramètres.

Vente ou fusion

Nous communiquons également des informations vous concernant à des tiers :

  • dans l’éventualité où nous vendrions ou achèterions une entreprise ou des actifs (suite à une liquidation, faillite ou autre), auquel cas nous communiquerions vos données au vendeur ou à l’acheteur potentiel de ladite entreprise ou desdits actifs ;
  • si nous vendons ou achetons d’autres sociétés ou entreprises, fusionnons avec d’autres sociétés ou entreprises, sommes acquis par d’autres sociétés ou entreprises, ou établissons un partenariat avec d’autres sociétés ou entreprises, ou vendons tout ou partie de nos actifs. Dans le cadre de telles transactions, les informations sur les utilisateurs peuvent faire partie des actifs transférés.

5. Où nous stockons vos données à caractère personnel

Les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous seront transférées et hebergées hors de l’Espace Économique Européen (« EEE »). 

Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel vers des pays en dehors de l’EEE, nous le faisons dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers en application des décisions 2004/915/CE ou 2010/87/UE (le cas échéant). Pour un exemplaire de ces clauses contractuelles types, veuillez nous contacter en écrivant à privacy@tiktok.com.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • le droit de demander gratuitement (i) des informations indiquant si nous traitons vos données à caractère personnel et (ii) l’accès aux données à caractère personnel conservées ou une copie desdites données ;
  • le droit de demander une rectification ou une suppression de vos données à caractère personnel ou une limitation du traitement de vos données à caractère personnel;
  • lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur votre consentement ou est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie et que le traitement est effectué par un moyen automatisé, le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant sous un format structuré, communément utilisé et lisible par machine ou de faire transmettre vos données à caractère personnel directement à une autre société, lorsque c’est techniquement réalisable (droit à la portabilité des données) ;
  • lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur votre consentement, le droit de retirer votre consentement à tout moment sans incidence sur les activités de traitement des données qui ont eu lieu avant ledit retrait ;
  • le droit de ne faire l’objet d’aucune décision individuelle automatisée, y compris le profilage, produisant des effets juridiques à votre égard ou ayant une incidence importante semblable sur vous, sauf si nous avons votre consentement, si cela est autorisé par les lois de l’Union ou d’un état membre ou si cela est nécessaire pour l'exécution d’un contrat ; 
  • le droit de vous opposer au traitement, si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes tangibles qui peuvent annuler vos droits ; si vous vous opposez audit traitement, nous vous demandons d’indiquer les motifs de votre opposition afin que nous examinions le traitement de vos données à caractère personnel et trouvions un compromis entre nos intérêts légitimes pour le traitement et votre opposition au dit traitement ;
  • le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des motifs de marketing direct ; 
  • le droit de déposer des plaintes auprès de l’autorité de protection des données compétente ; et
  • le droit de nous communiquer des directives au sujet de la conservation, la suppression et la transmission de vos données personnelles après votre décès.

Avant de pouvoir répondre à une demande d’exercice d’un ou de plusieurs des droits énumérés ci-dessus, nous sommes susceptibles de vous demander de confirmer votre identité ou les informations de votre compte.

Veuillez nous envoyer un message électronique si vous souhaitez exercer un ou plusieurs de vos droits à privacy@tiktok.com.

7. La sécurité de vos données à caractère personnel

Nous prenons des mesures pour veiller à ce que vos données soient traitées de façon sécurisée et conformément à la présente politique. Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas entièrement sécurisée. Nous ferons de notre mieux pour protéger vos données à caractère personnel, par exemple à travers leur chiffrement, mais ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations transmises par l’intermédiaire de la Plate-forme : une transmission s’effectue toujours à vos propres risques.

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque variable en termes de probabilité et de gravité pour les droits et libertés d’autres utilisateurs et vous-même. Nous maintenons ces mesures techniques et organisationnelles et les modifions de temps à autre pour améliorer la sécurité globale de nos systèmes.

Nous pouvons, de temps à autre, proposer des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux de partenaires, nos annonceurs et nos affiliés. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter que ceux-ci ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons toute forme de responsabilité au regard de ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre des informations vers ces sites Web.

8. Comment de temps nous conservons vos données à caractère personnel

Nous conservons vos informations aussi longtemps que cela est nécessaire pour vous fournir le service et respecter nos obligations et droits contractuels à l’égard des informations concernées. Lorsque nous n’avons pas besoin de vos informations afin de vous fournir le service, nous les conservons uniquement tant que nous avons des intérêts légitimes commerciaux pour les conserver. Toutefois, il existe des situations pour lesquelles nous sommes susceptibles de conserver ces données plus longtemps, conformément à nos obligations légales ou lorsque cela est nécessaire pour l’établissement, l’exercice ou la défense de revendications légales. 

Lorsque vous cesser d’utiliser notre Plate-forme, nous stockons vos informations sous un format agrégé et anonymisé.

9. Informations relatives aux enfants

TikTok n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Si vous croyez que nous avons des données à caractère personnel concernant un enfant plus jeune ou collectées auprès d’un enfant en dessous de cette limite d’âge, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@tiktok.com.

10. Réclamations

Dans l’éventualité où vous souhaiteriez formuler une réclamation concernant notre façon de traiter vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter en premier lieu à l’adresse privacy@tiktok.com et nous nous efforcerons de traiter votre demande dans les plus brefs délais. Cela ne fait pas obstacle à votre droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

11. Modifications

Nous informons en général tous les utilisateurs des modifications importantes de la présente politique au moyen d’un avis sur notre Plate-forme. Cependant, nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente politique pour examiner si elle n’a pas été modifiée. Nous mettrons également à jour la date de « Dernière mise à jour » indiquée au début de la présente politique, qui correspond à la date d’effet de ladite politique. Votre poursuite de l’accès à la plate-forme ou de l’utilisation de celle-ci après la date de la politique mise à jour vaut acceptation de votre part de la politique mise à jour. Si vous n’acceptez pas la politique mise à jour, vous devez cesser d’accéder à la Plate-forme ou de l’utiliser.

12. Contact

Les questions, commentaires et réclamations concernant la présente politique doivent être adressés à privacy@tiktok.com.