TikTok มีหลักการแนะนำชุมชน 8 ข้อที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของความปลอดภัยและความมุ่งมั่นของเราต่อสิทธิมนุษยชนหลักการของเรากำหนดรูปแบบการทำงานประจำวันของเรา และชี้นำวิธีที่เราจัดการกับการตัดสินใจบังคับใช้กฎที่ยากลำบากหลักการต่างๆ มีศูนย์กลางเป็นแนวความคิดเหล่านี้:

• การสร้างสมดุลระหว่างการป้องกันภัยอันตรายและการแสดงออก
• การยอมรับในศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์
• การสร้างความมั่นใจว่าการดำเนินการของเรายุติธรรม

เราทราบว่าในบางครั้งหลักการเหล่านี้อาจมีความขัดแย้งซึ่งกันและกัน และเราจะพิจารณาอย่างรอบคอบเมื่อชั่งน้ำหนักหลักการแต่ละข้อการพิจารณาเหล่านี้จะคำนึงถึงกรอบความคิดทางกฎหมายระหว่างประเทศและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรม ซึ่งรวมถึงหลักแนวทางของสหประชาชาติว่าด้วยธุรกิจและสิทธิมนุษยชน (UN Guiding Principles on Business and Human Rights) ปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชน (International Bill of Human Rights) อนุสัญญาว่าด้วยสิทธิเด็ก (Convention on the Rights of Children) และหลักการ Santa Claraนอกจากนี้เรายังรับฟังข้อมูลจากชุมชนของเรา ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยและสาธารณสุข และสภาที่ปรึกษาของเราอีกด้วย

1. ป้องกันภัยอันตราย: สิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นหลักคือการรักษา TikTok ให้เป็นพื้นที่ที่ปลอดภัยและเต็มไปด้วยความสุขเราพิจารณาวิธีการต่างๆ ที่เนื้อหาหรือพฤติกรรมอาจส่งผลกระทบต่อชุมชนที่หลากหลายของเราซึ่งรวมถึงภัยทางกายภาพ จิตวิทยา การเงิน และความเป็นส่วนตัว รวมถึงภัยทางสังคมเราจำกัดเนื้อหาเฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น และในลักษณะที่พยายามลดผลกระทบต่อการแสดงออก เพื่อหาจุดที่สมดุลกับการแสดงออกอย่างเสรี
2. ส่งเสริมการแสดงออกโดยเสรี: ความคิดสร้างสรรค์ที่กำเนิดจากการแสดงออกคือสิ่งที่ขับเคลื่อนชุมชนที่มีเข้มแข็งของเราเราเคารพหลักการในเรื่องนี้ด้วยการให้โอกาสในการแชร์อย่างเสรีบนแพลตฟอร์มของเรา ในขณะเดียวกันก็จัดการเชิงรุกกับพฤติกรรมที่อาจขัดขวางคำพูดของผู้อื่นอย่างไรก็ตาม การแสดงออกโดยเสรีไม่ใช่สิทธิ์ที่ไม่มีขอบเขต โดยต้องพิจารณาควบคู่กับภัยอันตรายที่อาจเกิดขึ้นอยู่เสมอ และไม่ได้มีขอบเขตครอบคลุมไปถึงการทำให้เนื้อหาของคุณได้รับการแนะนำในฟีดสำหรับคุณ
3. ส่งเสริมมารยาทที่ดี: ความสุภาพช่วยให้ผู้คนเคารพซึ่งกันและกัน และช่วยให้ชุมชนเติบโตในบางครั้งวิธีที่เรามีส่วนร่วมต่อกันและกันทางออนไลน์ก็อาจคุกคามการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นในเชิงบวก ดังนั้นการปฏิบัติอย่างสุภาพบน TikTok จึงมีความสำคัญต่อการบรรลุภารกิจของเราซึ่งหมายถึงการยอมรับศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ของทุกคน และปฏิบัติตนราวกับอยู่ตรงหน้ากันทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่ามีพื้นที่สำหรับการแสดงออกอย่างเสรี เราจะผ่อนปรนมากขึ้นสำหรับการวิจารณ์ทางสังคมเกี่ยวกับบุคคลสาธารณะ
4. เคารพบริบทท้องถิ่น: TikTok นำผู้คนกว่าพันล้านคนจากกว่า 150 ประเทศมารวมกันในพื้นที่ดิจิทัลแห่งเดียวเราร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญในภูมิภาคและชุมชนท้องถิ่นเพื่อช่วยสร้างความมั่นใจว่าแนวทางทั่วโลกของเราจะพิจารณาถึงวิธีการที่ผู้คนจะเผชิญกับภัยอันตรายในภูมิภาคต่างๆ และเราเอื้อให้เกิดการนำหลักเกณฑ์ของเราไปใช้ในระดับภูมิภาค ในขณะที่ยังรักษาพื้นฐานของการยอมรับในสิทธิมนุษยชนระดับนานาชาติ
5. สนับสนุนคนทุกกลุ่ม: เราอยากให้ผู้คนจากทั่วโลกรู้สึกเป็นที่ต้อนรับบนแพลตฟอร์มของเราเราให้ความสำคัญและยกย่องวัฒนธรรม อัตลักษณ์ รูปลักษณ์ มุมมอง ความสนใจ และประสบการณ์ที่แตกต่างกันเราทราบดีว่าในอดีตชุมชนบางกลุ่มนั้นได้รับโอกาสในการมีส่วนร่วมน้อยกว่า ดังนั้นเราจึงยึดมั่นในหลักการด้านความเสมอภาคและลดอันตรายที่ส่งผลต่อกลุ่มคนชายขอบหรือชนกลุ่มน้อยอย่างมาก
6. ปกป้องความเป็นส่วนตัวของบุคคล</243>: เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องและเคารพในความเป็นส่วนตัวของชุมชนของเราและบุคคลที่ได้รับการนำเสนอหรือกล่าวถึงในเนื้อหาบนแพลตฟอร์มเราตั้งใจตรวจสอบว่าเนื้อหาที่แชร์บนแพลตฟอร์มจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของใครก็ตามหรือล่วงล้ำความเป็นส่วนตัว
7. สร้างความโปร่งใสและความสม่ำเสมอ: เราต้องการให้ทุกคนมีสิทธิ์ที่จะทราบว่ากฎและมาตรฐานของเรามีอะไรบ้าง และเรานำสิ่งเหล่านั้นไปใช้อย่างไรเราตั้งใจที่จะแจ้งนโยบายและหลักเกณฑ์สำหรับชุมชนของเราให้ทราบอย่างชัดเจน นำไปใช้อย่างสม่ำเสมอและเท่าเทียม และรายงานความพยายามในการบังคับใช้ในศูนย์ความโปร่งใสของเราเราจะให้คำอธิบายโดยชัดเจนตลอดทั้งหลักเกณฑ์ฉบับนี้เมื่อเราจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับหลักการข้อหนึ่งเหนือกว่าความสม่ำเสมอ เช่น บริบทท้องถิ่นหรือการให้ความสำคัญกับคนทุกกลุ่ม
8. มีความยุติธรรมและเที่ยงตรง: การคัดกรองเนื้อหาหลายล้านรายการในแต่ละวันเป็นงานที่ซับซ้อน การพัฒนากระบวนการที่เชื่อถือได้ในการดำเนินการดังกล่าวจึงถือเป็นรากฐานเรามุ่งมั่นที่จะเป็นกลางและอิงตามหลักฐาน สร้างผลลัพธ์ที่ยุติธรรม แจ้งให้ทราบถึงการดำเนินการบังคับใช้กฎ และให้โอกาสในการโต้แย้ง