В основе наших принципов и правил модерации контента лежат Руководящие принципы предпринимательской деятельности в аспекте прав человека Организации Объединенных Наций и Принципы Санта-Клары, и мы стремимся также соблюдать международные правовые нормы, такие как Международный билль о правах человека и Конвенция ООН о правах ребенка. Мы признаем, что иногда эти принципы могут вступать в противоречие друг с другом, и осторожно стремимся к достижению компромисса.

1. Предотвращение вреда. Цель нашей платформы – защитить наше сообщество, поддерживать инклюзивность и обеспечить, чтобы каждый пользователь получал только позитивные эмоции от использования приложения. Мы стремимся создать безопасное и дружелюбное пространство для всех участников нашего сообщества. Мы знаем, что различный контент или поведение могут тем или иным образом причинять вред нашему многообразному сообществу и отдельным людям. Это может быть физический, психологический, финансовый или социальный вред, а также угроза неприкосновенности частной жизни. Чтобы обеспечить баланс со свободой мнений мы ограничиваем контент только тогда, когда это необходимо, и таким образом, чтобы это как можно меньше затрагивало свободу слова.
2. Обеспечение права на свободу выражения. Наше сообщество яркое и многообразное благодаря творчеству ее участников, которое обеспечивается свободой выражения. Мы уважаем это право человека, предоставляя возможность свободно выражать свое мнение на нашей платформе, а также превентивно блокируя оскорбительные действия, заставляющие автора замолчать. Тем не менее, свобода выражения не является абсолютным правом — она всегда рассматривается в связке с потенциальным вредом. Она также не дает право на продвижение вашего контента в ленте «Рекомендации».
3. Поддержание вежливости. Вежливость создает уважение между людьми и способствует процветанию сообщества. То, как мы взаимодействуем друг с другом в Интернете, иногда затрудняет позитивное общение, поэтому соблюдение вежливости в TikTok играет важную роль в выполнении нашей миссии. Это означает признание на неотъемлемое право на защиту достоинствоа за каждым человеком, и мы обязаны вести себя так, как если бы общались лицом к лицу друг с другом. С целью обеспечения пространства для свободы выражения мы предоставляем больше свободы в области общественной критики представителей власти.
4. Уважение местного контекста. Платформа TikTok — это общее цифровое пространство для более чем миллиарда человек из более чем 150 стран мира. Взаимодействуя с региональными экспертами и локальными сообществами, мы учитываем местные культурные нормы в своем глобальном подходе. Мы принимаем региональные версии наших правил с тем, чтобы не навязывать ценности одного региона другому, принимая при этом за основу международно признанные права человека.
5. Инклюзивность. Мы хотим, чтобы люди со всего мира чувствовали себя комфортно на нашей платформе. Мы любим и ценим разные культуры, индивидуальности, точки зрения, внешность, интересы и опыт. Понимая, что некоторые сообщества исторически имели меньше возможностей проявить себя, мы отстаиваем права людей на равную защиту, справедливое отношение и предупреждение вреда, непропорционально затрагивающего маргинализованные и недостаточно представленные группы.
6. Защита неприкосновенности частной жизни. Право на неприкосновенность частной жизни дает людям ощущение независимости, комфорта и безопасности. Мы стремимся защищать и уважать неприкосновенность частной жизни представителей нашего сообщества. Контент, который распространяется на нашей платформе, не должен раскрывать чьи-либо персональные данные или нарушать неприкосновенность частной жизни.
7. Прозрачность и последовательность. Члены нашего сообщества имеют право знать наши правила и порядок их применения. Мы предоставляем четкую информацию о наших политиках и правилах и стремимся применять их последовательно и справедливо. Свои усилия по применению правил мы освещаем в разделе Transparency Center. Мы обязуемся объяснить применения правил в случае, если какой-то другой принцип будет иметь приоритет над прозрачностью, например принцип инклюзивности или учета локального контекста.
8. Честность и беспристрастность. Модерация миллионов единиц контента каждый день — сложная задача, поэтому важно разработать для этого понятные процедуры, которым будут доверять. Мы стремимся быть беспристрастными и опираться на факты, принимать справедливые решения, уведомлять о мерах принудительного характера и предоставлять возможность подачи апелляции в случае удаления контента, приостановки действия сервиса «Прямой эфир» или блокировки аккаунта.