Aplicação das Diretrizes da Comunidade
Última atualização, março de 2023
Exceções de interesse público
Reconhecemos que alguns conteúdos que de outra forma violariam nossas regras podem ser de interesse público para visualização. Isso não se refere simplesmente ao que o público pode estar interessado. O interesse público se refere a tópicos que informam, inspiram ou educam a comunidade e aprimoram a deliberação sobre assuntos de amplo significado coletivo. Podemos permitir que o conteúdo permaneça na plataforma sob uma das seguintes exceções de interesse público:
- Documentário
- Educacional
- Médico e Científico
- Contra discurso
- Satírico
- Artístico
Nossa abordagem de moderação de conteúdo utiliza os mesmos critérios, independentemente de quem o cria. O fator mais importante que consideramos ao analisar exceções de interesse público é o contexto, como legendas, locução e sinais semelhantes. Incentivamos os criadores a mostrar claramente o contexto para nos ajudar em nosso processo de avaliação.
Podemos adicionar medidas extras de segurança a alguns conteúdos permitidos sob uma exceção de interesse público, como incluir uma tela onde pode optar por visualizar certos conteúdos ou aviso com informações. Nós não fornecemos exceções de interesse público para conteúdo que possa causar danos extremos, como a exibir um suicídio ou abuso sexual infantil.
Detecção e denúncias
Nosso objetivo é remover conteúdo ou contas que violem nossas diretrizes antes de serem visualizados ou compartilhados por outras pessoas, a fim de reduzir possíveis danos. O conteúdo do TikTok passa primeiro por uma tecnologia que o analisa de acordo com nossas diretrizes. Se o conteúdo for identificado como uma potencial violação, ele será removido automaticamente ou marcado para análise adicional por nossa equipe de confiança e segurança. Uma análise adicional ocorrerá se um vídeo ganhar popularidade ou for denunciado.
Os membros da comunidade podem denunciar violações no aplicativo e em nosso site. Se você descobrir conteúdo ou contas que possam violar nossas diretrizes, informe-nos para que possamos tomar as medidas adequadas se cabível.
Saiba mais sobre nossos esforços de aplicação de nossas regras por meio de nosso Centro de Transparência.
Notificação e recursos
Mantendo nosso compromisso de garantir um processo justo, procuramos fornecer notificações aos membros da comunidade se violarem nossas regras. Se você publicou um vídeo, comentário, áudio ou conteúdo transmitido ao vivo que não permitimos, você será notificado no aplicativo junto com o motivo da violação. Se sua conta foi banida devido a uma violação, você receberá um banner com uma notificação na próxima vez que abrir o aplicativo, informando sobre essa alteração na conta.
Se você receber uma notificação de violação de conteúdo ou banimento de conta e acreditar que isso foi feito por engano, você pode apelar da decisão. Você pode visualizar o status de seu recurso na Central de Segurança do aplicativo, bem como o status de quaisquer denúncias que você tenha feito sobre outros conteúdos ou contas.