Esecuzione
Ultimo aggiornamento: marzo 2023
Eccezioni di pubblico interesse
Riconosciamo che alcuni contenuti che violerebbero le nostre regole possono essere visualizzati nell’interesse pubblico. Non si tratta semplicemente di ciò che interessa al pubblico. L’interesse pubblico si riferisce ad argomenti che informano, ispirano o educano la community e favoriscono la discussione su questioni di ampio significato collettivo. Possiamo consentire che i contenuti rimangano sulla piattaforma in base a una delle seguenti eccezioni di interesse pubblico:
- Documentari
- Contenuti educativi
- Contenuti di carattere medico e scientifico
- Counterspeech (risposta a contenuti che incitano all’odio o all’estremismo)
- Satira
- Contenuti artistici
Il nostro approccio alla moderazione dei contenuti usa gli stessi criteri, indipendentemente da chi li crea. Il fattore più importante che consideriamo nell’esaminare le eccezioni di interesse pubblico è il contesto, come le didascalie, la voce fuori campo e segnali simili. Incoraggiamo i creator a mostrare chiaramente il contesto per aiutarci nel nostro processo di revisione.
Possiamo aggiungere misure di sicurezza supplementari ad alcuni contenuti consentiti in base a un’eccezione per interesse pubblico, come una schermata di “consenso” o informazioni di avvertimento.
Non forniamo eccezioni di interesse pubblico per i contenuti che possono causare danni estremi, come mostrare un suicidio o un abuso sessuale di un giovane.
Rilevamento e segnalazione
Il nostro obiettivo è quello di rimuovere i contenuti o gli account che violano le nostre linee guida prima che vengano visualizzati o condivisi da altre persone, al fine di ridurre i danni potenziali. I contenuti di TikTok passano prima attraverso una tecnologia che li esamina in base alle nostre linee guida. Se il contenuto viene identificato come una potenziale violazione, verrà automaticamente rimosso o segnalato per un’ulteriore revisione da parte del nostro team che si occupa di fiducia e sicurezza. Verrà eseguita un’ulteriore revisione se un video acquisisce popolarità o se è stato segnalato.
I membri della community possono segnalare violazioni in-app e sul nostro sito Web. Se scopri contenuti o account che potrebbero violare le nostre linee guida, ti preghiamo di comunicarcelo in modo che possiamo intraprendere le azioni appropriate, se richieste.
Scopri di più sul nostro impegno per l’applicazione delle regole nel nostro Centro per la trasparenza.
Avviso e ricorsi
In linea con il nostro impegno a garantire l’equità procedurale, cerchiamo di fornire notifiche ai membri della community nel caso in cui violassero le nostre regole. Se hai pubblicato un video, un commento, un audio o un contenuto livestreaming non consentito, riceverai una notifica nell’app con il motivo della violazione. Se il tuo account è stato vietato a causa di una violazione, alla successiva apertura dell’app riceverai un banner di notifica che ti informerà della modifica dell’account.
Se ricevi una notifica di violazione dei contenuti o di rimozione dell’account e ritieni che si tratti di un errore, puoi contestare la decisione. Puoi vedere lo stato del tuo ricorso in-app nel Centro sicurezza, insieme allo stato di qualsiasi altro report inviato per altri contenuti o account.