تستند مبادئ وممارسات الإشراف على المحتوى لدينا إلى مبادئ الأمم المتحدة التوجيهية بشأن الأعمال التجارية وحقوق الإنسان ومبادئ سانتا كلارا، ونسعى إلى التوافق مع الأطر القانونية الدولية، مثل الشِرعة الدولية لحقوق الإنسان واتفاقية حقوق الطفل. نحن ندرك أنه في بعض الأحيان قد تتعارض هذه المبادئ مع بعضها البعض، ولذلك نقوم بالمفاضلات بينها بعناية.

1. منع الضرر: ينصب تركيزنا الأساسي على الحفاظ على مجتمعنا آمنًا، وتعزيز الشمولية، والتأكّد من أن TikTok مكان لبث البهجة. نحن نضع في اعتبارنا الطرق العديدة التي قد يتسبب من خلالها المحتوى أو السلوكيات في إلحاق الضرر بالأفراد أو مجتمعنا المتنوع. وهذا يشمل الأضرار الجسدية والنفسية والمالية والمجتمعية وتلك المتعلقة بالخصوصية. لتحقيق التوازن الصحيح مع حرية التعبير، نقوم بتقييد المحتوى فقط عند الضرورة وعلى نحو يقلل من التأثير على حرية التعبير.
2. تمكين حرية التعبير: الإبداع الذي يطلقه التعبير هو ما يدعم مجتمعنا النابض بالحياة. ونحن نحترم هذا الحق الإنساني من خلال إتاحة الفرصة للمشاركة بحرية على منصتنا ومن خلال إزالة السلوكيات المضايِقة التي يمكن أن تعوق حرية تعبير مُنشِئ المحتوى بشكل استباقي. ومع ذلك، فإن حرية التعبير ليست حقًا مطلقًا – فمن الضروري وضع ضررها المحتمل في الحسبان. كما أنها لن تمتد لتشمل حقك في توسيع المحتوى الخاص بك في موجز “لك”.
3. تعزيز الممارسات الأخلاقية: الممارسات الأخلاقية تُوجِد الاحترام بين الناس وتساعد المجتمعات على الازدهار. يمكن أن تهدد الطريقة التي نتعامل بها مع بعضنا البعض عبر الإنترنت في بعض الأحيان التفاعلات الإيجابية مع الآخرين، لذا فإن التحلي بالممارسات الأخلاقية على TikTok أمر بالغ الأهمية لتحقيق رسالتنا. هذا يعني تقدير الكرامة المتأصلة للجميع والتصرف كما لو كنا أمام بعضنا وجهًا لوجه. لضمان الحصول على مساحة مناسبة لحرية التعبير، نسمح بمزيد من الحرية للنقد الاجتماعي للشخصيات العامة.
4. احترام الأطر المحلية: يضم TikTok أكثر من مليار شخص في أكثر من 150 دولة في مساحة رقمية مشتركة واحدة. نتعاون مع الخبراء الإقليميين والمجتمعات المحلية للمساعدة في ضمان تمييز نهجنا العالمي للمعايير الثقافية المحلية. ونتبنى التطبيقات الإقليمية لإرشاداتنا لضمان عدم فرض قيم منطقة ما على منطقة أخرى، مع تبني أيضًا مستوى أساسي لحقوق الإنسان المعترف بها دوليًا.
5. دعم الشمول: نرغب في أن يشعر الجمهور من جميع أنحاء العالم بالترحيب على منصتنا. ونحن نقدر ونحتفي بمختلف الثقافات والهويات والمظاهر ووجهات النظر والاهتمامات والتجارب. نعلم أن تاريخيا بعض المجتمعات قد مُنحت فرصًا أقل للمشاركة، لذلك نحن ملتزمون بحق الإنسان في الحماية المتساوية والإنصاف وتخفيف الأضرار التي تؤثر بشكل غير متناسب على الفئات المهمَّشة أو الممثَّلة تمثيلاً ناقصًا.
6. حماية خصوصية الفرد: يمنح الحق في الخصوصية للجمهور شعورًا بالاستقلالية والراحة والأمان. ونحن ملتزمون بحماية واحترام خصوصية مجتمعنا. نسعى إلى التأكد من أن المحتوى الذي تتم مشاركته على المنصة لا يكشف المعلومات الشخصية لأي شخص أو ينتهك خصوصيته الحميمة.
7. توفير الشفافية والاتساق: يحق لأعضاء مجتمعنا معرفة قواعدنا وكيفية تطبيقها. ونحن نسعى إلى تقديم إشعار واضح بسياساتنا وممارساتنا، وتطبيقها بشكل متسق ومنصف، ومشاركة جهود الإنفاذ لدينا في مركز الشفافية الخاص بنا. سوف نتحلى بالشفافية في جميع الإرشادات عندما نحتاج إلى إعطاء الأولوية لمبدأ آخر غير الاتساق، مثل الأطر المحلية أو الشمول.
8. التحلي بالعدل والإنصاف: يحتاج الإشراف على ملايين من عناصر المحتوى كل يوم إلى جهد معقد، وأصبح تطوير عملية موثوقة للقيام بذلك أمر حتمي. نلتزم بالحياد والارتكاز على الأدلة، وتحقيق نتائج عادلة، وتقديم إشعار بإجراءات الإنفاذ، وتوفير فرصة لطلب إعادة النظر في عمليات إزالة المحتوى، وتعليق بث LIVE، وحظر الحساب.