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Como preparar uma estratégia always on nativa e eficiente no TikTok

junho 28, 2023

Pra manter sua marca bombando no TikTok e ter resultados consistentes, a dica é combinar soluções e estratégias pra alcançar um ou mais objetivos – sem esquecer de criar pensando na plataforma. Vem ver nossas dicas de produtos e criação no TikTok.

Como preparar uma estratégia always on nativa e eficiente no TikTok

Adotar uma estratégia always onou até always engaged – nativa pra sua marca no TikTok é chave pra ter resultados consistentes na plataforma e além dela. O racional é simples: estar sempre presente no feed do seu público-alvo ajuda a manter uma conversa constante com a comunidade, o que fomenta a descoberta. E quanto mais pessoas descobrem sua marca, mais ações vão gerando pra ela.


Passados dias, meses, anos, a sua marca não pode perder o vínculo e o engajamento com a comunidade. Por um motivo bem simples: se você perde o vínculo, tem sempre alguém disposto a conquistar a mente, o coração e o bolso dos seus clientes e clientes em potencial.

Keiko Mori
Head de Produtos e Soluções para América Latina, TikTok

Mas como manter sua marca bombando no TikTok e ter essa consistência nos resultados? A dica é, do lado de mídia paga, combinar diferentes soluções e estratégias pra alcançar um ou mais objetivos – e sempre com criativos TikTok-first, pensados pro TikTok, tanto no pago quanto no orgânico. A partir disso, o negócio é repetir, porque resultado consistente só vem com presença constante.


Duas marcas que sabem bem disso são a Smart Fit e a Creamy. A rede de academias começou no TikTok aos poucos, mas apostou em dar um salto maior pra se consolidar na plataforma cocriando com a comunidade em um Branded Mission. A partir dele, seguiu atuando numa dinâmica constante de orgânico e pago, pra manter a conversa rolando. No fim, com 3 meses dessa estratégia, como a gente já contou aqui no blog, registrou 15 mil conversões offline influenciadas pelo TikTok – ou seja, feitas no balcão de unidades da rede.



Já a marca de skincare Creamy foi rápida em colocar o TikTok na rotina e adotar um plano de mídia e orgânico always on, sempre com conteúdo novo e cocriado com creators. Os resultados logo começaram a chegar, e a empresa ainda tirou a prova com um estudo de Conversion Lift pra entender quantas vendas incrementais nossa plataforma trazia pra ela. O resultado? Mais de 20% de conversões incrementais no período analisado.


Soluções pra gerar vendas e mais visibilidade


Estratégias como essas da Smart Fit e da Creamy são exemplos de como o TikTok pode influenciar resultados em vendas, gerando retorno mesmo que o último clique antes da conversão não tenha saído da nossa plataforma. Quem ainda pensa no TikTok como um canal só pra branding está deixando passar uma baita oportunidade.


Porque se tem algo que nossa comunidade adora é unir o entretenimento à compra. E pra facilitar essa união, a gente tem o Video Shopping Ads (VSA), que junta o conteúdo da marca com um botão de call-to-action dinâmico, trazendo imagens de produtos que mais podem interessar a quem está assistindo. A Dafiti foi uma das primeiras marcas a testar o Video Shopping Ads, que usou pra combinar conteúdo pensado pra TikTok com ofertas de produtos personalizadas.



Com isso, conseguiu amplificar a mensagem e seus atributos de marca, como variedade de produtos e frete grátis, junto com conteúdo inspirador pra comunidade do TikTok. Só podia dar certo, né? Os anúncios geraram 41% mais vendas pra marca em comparação com o formato anterior de anúncios dinâmicos disponível por aqui.


Pensar TikTok-first realmente ajuda a rentabilizar seu esforço criativo. Criar seus anúncios a partir de uma perspectiva de entretenimento, como fizeram a Dafiti, a Smart Fit e a Creamy, gera mais valor pra audiência. E você pode dar ainda mais visibilidade pras suas criações pegando uma carona nos conteúdos mais populares por aqui. Já conhece o TikTok Pulse?


Essa nova solução do TikTok leva os anúncios da sua marca pra perto apenas dos conteúdos mais populares e com maior engajamento na plataforma – o top 4%. Com o Pulse, dá pra escolher entre 12 categorias diferentes de conteúdo, garantindo que seus anúncios cheguem às comunidades que mais importam pro seu negócio.


O PicPay entrou nessa. A marca usou o Pulse pra impulsionar seu conteúdo aproveitando ao máximo o potencial do TikTok. Ao longo de 20 dias, os anúncios do PicPay alcançaram mais de 82 milhões de visualizações com alta frequência. Essa combinação ajudou a marca a conquistar um aumento incremental de 4,1 pontos na associação dela com “dinheiro rendendo em conta”, segundo um estudo de Brand Lift. Nada mal, né?

E como faz pra ser criativo constantemente?


Bem, mas uma coisa é ser constante na estratégia de mídia, sempre veiculando anúncios e combinando diferentes soluções e objetivos de negócio pra manter a conexão com a nossa comunidade. Outra bem diferente é trazer essa constância pra criação, de forma a sempre ter conteúdo novo, gerando valor e também variedade pra audiência.


Só que se você tá pensando que ser criativo constantemente é desafiador, calma lá. A gente tem algumas dicas pra ajudar na parte de criação em uma estratégia always on – ou always engaged – no TikTok. E elas começam com uma lição de ouro: quanto mais você consumir TikToks, mais vai estar por dentro e em harmonia com as boas práticas criativas da plataforma. Se envolver com a comunidade, escutá-la de verdade e manter o diálogo certamente vai expandir seus horizontes e potencializar muito sua criatividade.


Mas não é sobre a criatividade como fim. É a criatividade como meio pra estar sempre em contato com sua audiência, trazendo informações novas e de formas diferentes. É com essa mentalidade que você precisa criar pro TikTok. E pra fazer isso na prática, o caminho é criar como um creator, seguindo essas top 5 dicas abaixo:


#5 - Fale a mesma língua


Mais do que fazer seu vídeo na vertical, é preciso falar a mesma língua da comunidade nos conteúdos da sua marca. O TikTok é uma festa pra todos: o que reina é a coletividade, em vez da individualidade. Aqui, o indivíduo existe para que o coletivo seja harmônico. Por isso é preciso focar no coletivo e oferecer à comunidade a sensação de pertencimento.


Quando pensamos em conteúdo nativo, que fala o idioma da comunidade, o caminho pra criar é trazer algo provocativo ou inquietante, que vai captar a atenção e fazer com que a audiência entenda sua mensagem. Tipo o que o Magazine Luiza fez, numa parceria com a Sonia Marac: a creator representa o coletivo, e gera tanta identificação com a audiência que a coreografia dela se espalhou pelo mundo todo.



A marca percebeu isso e desenvolveu um áudio próprio baseado na música dos vídeos da Sonia, pra ela fazer o que faz de melhor – dançar – e, ao mesmo, mostrar tudo que a audiência encontra no Magalu.


#4 - Crie uma estrutura


Quando falamos em estrutura, o nosso criativo é quase como uma vara de pescar, que precisa fisgar a audiência. Então, a gente precisa de uma isca que faça com que esse público não veja só o comecinho do vídeo, mas sim morda com vontade e assista até o fim.


A estrutura dessa “vara de pesca” é dividida em duas partes: o gancho, que é o que cria um clima para transmitir a proposta de valor do conteúdo, e o corpo, que vai rechear esse criativo com uma narrativa irresistível.



O Boticário fez isso pra lançar a linha de cuidados íntimos “Cereja Livre”. A marca preparou toda uma uma série de conteúdos pra associar alguns termos relacionados à higiene íntima feminina ao nome da sua linha. Dessa forma, conseguiu criar todo um acervo informativo no TikTok pra falar mais desses cuidados.


#3 - Incite a criatividade


O TikTok, além de uma plataforma de vídeos curtos, é super vibrante. A página “Para você” é repleta de conteúdos que competem visualmente pela a atenção da nossa comunidade.


Por isso, as marcas precisam dar aos usuários os motivos certos para parar, prestar atenção, e se envolver com o criativo. Pra fazer isso, é fundamental trabalhar no lado visual do conteúdo, usando texto na tela, diferentes cenas, movimento, transições, efeitos e tudo o que mostre pra audiência que a sua marca também é descolada.



A Americanas explorou bem isso em um criativo com diálogos entre dois personagens que geram conexão com a comunidade, envolvendo a gente. É legal também analisar as mudanças de cena, que prendem a atenção do espectador logo no início e aumentam as chances de impressioná-lo. Sem contar os guias visuais, como texto na tela, que ajudam a manter um engajamento alto de quem está assistindo.


#2 - Explore o som


O TikTok é uma plataforma sound on. Ou seja, a comunidade assiste aos vídeos orgânicos ou pagos com o som do celular ligado. Mas criar pra uma plataforma assim não é apenas colocar uma música de fundo e falar que “esse criativo tem som!”. Pra dar certo mesmo, o som precisa acrescentar algo à narrativa.



Por isso é importante a gente explorar as diferentes facetas dele. Tipo o que a Adidas fez nesse vídeo. Reparou como o som dá o tom pros looks escolhidos pelo creator?


#1 - Surfe as trends


Criativamente falando, o nosso app é um ecossistema que dá as condições perfeitas pra que as trends se propaguem na comunidade. É importante analisar as trends que fazem sucesso e como elas podem servir como atalho para se conectar com os usuários de forma mais ampla e até orgânica. Tipo o que o Nubank fez no vídeo aqui embaixo.



Uma trend pode ter duração de dias ou seguir por décadas, porque podem ter relação direta com movimentos culturais. A gente tem explorado isso numa nova série de artigos aqui no blog, a partir de um estudo com a WGSN – vai lá ver! Mas atenção: na hora de pensar em embarcar com a sua marca numa trend, é legal sempre se perguntar se sua mensagem está soando autêntica, e não forçando a barra.


O que vai fazer um comportamento virar tendência no digital?
Essa é a pergunta de milhões...

...e a gente foi tentar descobrir a resposta junto com a WGSN. Acompanhe nossa série explorando essa nova pesquisa.

Leia a primeira parte



Agora, se mesmo com essas dicas você quiser uma ajuda pra criar um anúncio pro TikTok que vá se conectar com a sua audiência, talvez valha conhecer o novo TikTok Creative Exchange, o TTCX. Essa nossa plataforma está ficando prontinha e vai ser lançada muito em breve aqui no Brasil. O TikTok Creative Exchange conecta sua marca a empresas especializadas em criação, parceiras do TikTok, sem complicações de contratação e pagamento de produção.


Se quiser saber mais sobre o TikTok Creative Exchange, dá pra enviar sua dúvida por aqui.