Sabemos que la publicidad digital puede ser complicada, pero no creemos que tenga que ser así. Nos esforzamos por comunicar nuestras prácticas publicitarias de forma sencilla y directa.

Respeto por la privacidad en la publicidad

La privacidad está integrada en TikTok por naturaleza, para que nuestra comunidad pueda descubrir, crear y disfrutar con seguridad de contenidos diversos y entretenidos. Trabajamos para ser transparentes con nuestros usuarios sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos los datos para la publicidad.

Acerca de la publicidad en TikTok

Las empresas muestran anuncios en TikTok para poder llegar a las personas interesadas de manera creativa y relevante. Esto ayuda a que TikTok siga siendo gratis para nuestra comunidad.

Verás diferentes tipos de anuncios cuando utilices TikTok. Todos los anuncios por los que se paga a TikTok para que aparezcan en los feeds de los usuarios o en la página de búsqueda están claramente marcados con el icono «Patrocinado» o «Anuncio». Puedes interactuar con el anuncio de la misma manera que con el contenido que publican los usuarios. Por ejemplo, puedes compartir, dar me gusta, comentar o reproducir un anuncio si el anunciante habilita estas funciones para un anuncio determinado. Asimismo, puedes denunciar un anuncio si crees que es inapropiado.

La Política de publicidad de TikTok determina el tipo de productos y servicios que pueden anunciarse en TikTok, además del tipo de contenido publicitario que está prohibido o restringido en nuestra plataforma.

Razones por las que puedes ver determinados anuncios de TikTok

Queremos que la publicidad mejore tu experiencia en TikTok. Para ello, TikTok te muestra anuncios que usan la información que proporcionas, que recopilamos automáticamente a medida que usas TikTok o que los anunciantes y colaboradores en materia de medición comparten sobre ti.

• Se te mostrarán anuncios no personalizados basados en categorías de información que procedan en términos generales para ti y otros usuarios en función del contexto, como tu país e idioma, y de la información que hayas proporcionado, por ejemplo, tu edad. Es posible que los anuncios no personalizados sean menos relevantes para ti, ya que no se basan en tu actividad previa.
• Dependiendo de tus ajustes de publicidad, es posible que te mostremos anuncios personalizados, es decir, anuncios que creemos que podrían interesarte basándonos en la información que recibimos. Es decir, información sobre tus actividades en la aplicación o en los sitios web y aplicaciones de nuestros socios publicitarios o en sus tiendas.

Información que usamos para todos los anuncios

Puede que usemos la siguiente información general para mostrarte tanto anuncios personalizados como no personalizados.

• Información de ubicación: por ejemplo, puedes ver un anuncio de un anunciante que quiere llegar a los usuarios de TikTok en Berlín (Alemania), si creemos que estás en Berlín basándonos en tu información de ubicación. Obtén más información sobre cómo se recopila la información de ubicación.
• Información de idioma: por ejemplo, si tienes la aplicación en español, es posible que veas un anuncio de un anunciante que quiere llegar a las personas que hablan español.
• Información demográfica que proporcionas: por ejemplo, la edad que proporcionaste cuando registraste una cuenta de TikTok podría determinar si en TikTok se te va a mostrar un anuncio de alquiler de vehículos disponible para mayores de 25 años.

Información que usamos para los anuncios personalizados

La siguiente información adicional podría usarse para mostrarte anuncios personalizados en función de tus opciones de personalización.

• Información demográfica que inferimos: por ejemplo, podríamos inferir tu género basándonos en tu actividad de TikTok, que puede usarse para personalizar los anuncios que ves. Puedes actualizar el género inferido para los anuncios en cualquier momento desde tus ajustes de publicidad. Cualquier actualización se aplica solo a tus ajustes de publicidad y no afecta a otros servicios de TikTok.
• Información sobre intereses y comportamiento
• Actividad dentro de TikTok: TikTok puede mostrarte anuncios sobre cosas que podrían interesante en función del contenido que ves, buscas, compartes y te gusta o cómo interactúas con otros creadores, así como tus interacciones anteriores con anuncios similares. Por ejemplo, una tienda de mascotas podría publicitar una oferta de juguetes para perros a personas interesadas en perros; podríamos mostrar este anuncio a las personas que dan muchos me gusta a videos con el hashtag «perros». O una tienda de actividades al aire libre quiere anunciar tiendas de campaña a los seguidores de los creadores que publican contenido sobre actividades al aire libre y la naturaleza. Mostraremos este anuncio a los seguidores de ese tipo de creadores.
• Actividad fuera de TikTok: TikTok puede personalizar los anuncios en función de la información que compartan nuestros anunciantes, socios en materia de medición y otros socios. Por ejemplo, una marca de ropa podría promocionar su colección de verano a clientes que hayan realizado compras en su sitio web o aplicación en el pasado. La marca puede compartir información con nosotros para que podamos mostrar sus anuncios a los usuarios de TikTok a los que creemos que intenta llegar.
  La información compartida puede incluir información del dispositivo como el ID de publicidad del teléfono o direcciones de correo electrónico y números de teléfono encriptados. Los socios también pueden compartir las acciones que realizas en la aplicación o el sitio web del anunciante, como por ejemplo si colocaste un artículo en el carrito de compra.

Nuestros socios comparten información con nosotros mediante:

• Integración con herramientas para anunciantes de TikTok (como TikTok Pixel, API) a través de las cuales TikTok puede recibir información sobre las acciones que determinados usuarios llevan a cabo en el sitio web o la aplicación del anunciante.
• Carga de archivos de audiencia que contienen información de dispositivos o de contacto encriptada, que TikTok pueda relacionar con sus usuarios para crear una audiencia a la que el anunciante pueda dirigirse.
• Solicitud a sus socios de medición para que envíen datos recogidos en nombre del anunciante sobre las acciones y eventos de sus usuarios en el sitio web o la aplicación del anunciante.

Para obtener más información sobre los tipos de datos que se pueden usar para mostrar anuncios, consulta nuestra Política de privacidad. Ten en cuenta que TikTok usa información compartida por los anunciantes, colaboradores en materia de medición y otros socios, solo si aceptan y cumplen nuestros términos para proteger tu privacidad. Te recomendamos que revises la Política de privacidad aplicable de cualquier sitio web y anunciante con los que interactúes.

Intercambio de datos con los socios de medición

Ayudamos a los anunciantes a medir la eficacia de sus anuncios en TikTok, por ejemplo, si el anuncio de una aplicación de juegos ha provocado más descargas de su aplicación. Para ello, compartimos información sobre tus visualizaciones o interacciones con los anuncios con los socios de medición de nuestros anunciantes. Se trata de empresas que ayudan a los anunciantes a entender cómo sus anuncios lograron los objetivos de marketing. Los socios de medición no tienen permiso para usar o compartir dichos datos con otros fines. Los anunciantes también comparten con estos socios tus acciones en sus aplicaciones, sitios web o tiendas. Luego los socios determinan si estas acciones se deben a un anuncio que viste en TikTok. Esto ayuda a que la publicidad en TikTok siga siendo relevante y que TikTok sea gratuito para todos los usuarios.

Proporcionamos productos e información para ayudar a la gente a entender cómo funciona la publicidad en TikTok, incluidos los datos que usamos para mostrarte anuncios y quién paga por los anuncios que ves.

Administración del uso de datos de anuncios en diferentes regiones

• En el EEE, Reino Unido y Suiza, puedes controlar los anuncios que ves de las siguientes formas.
• En primer lugar, visita la página de anuncios en la aplicación TikTok > Ajustes y privacidad > Anuncios.
• Usa la opción «Anuncios personalizados» para determinar si tus datos de actividad dentro y fuera de TikTok deben usarse para mostrarte anuncios personalizados. Con esta opción, puedes desactivar los anuncios personalizados por completo. Seguirás viendo anuncios, pero es posible que sean menos relevantes para ti.
• Si tienes iOS 14.5 o posterior, puedes ir a los ajustes de privacidad e impedir que TikTok haga un seguimiento de tu actividad en aplicaciones y sitios web de otras empresas. Cuando esté desactivado, este ajuste de iOS tendrá prioridad sobre los ajustes que hayas elegido dentro de la aplicación.
• En Android, puedes ir a tus ajustes de privacidad y elegir si quieres eliminar o restablecer el ID de publicidad, un identificador que puede usarse para hacer un seguimiento de tu actividad en diferentes aplicaciones.

• Visita la página de anuncios en la aplicación TikTok > Cuenta > Ajustes y privacidad > Anuncios para cambiar los ajustes de personalización si quieres que los anuncios que ves en TikTok se adapten más a tus intereses en función de los datos que los socios publicitarios comparten con nosotros sobre tu actividad en sus aplicaciones y sitios web. Siempre verás anuncios basados en lo que haces en TikTok.
• En iOS, en la versión 14.5 o posterior, puedes ir a los ajustes de privacidad e impedir que TikTok haga un seguimiento de tu actividad en aplicaciones y sitios web de otras empresas. Cuando el seguimiento esté desactivado, este ajuste de iOS tendrá prioridad sobre los ajustes que hayas seleccionado en la aplicación y la opción de publicidad personalizada mencionada anteriormente no estará disponible. Si quieres habilitar los anuncios personalizados basados en tu actividad fuera de TikTok, activa el seguimiento de TikTok en los ajustes de privacidad de tu dispositivo iOS.
• En Android, puedes ir a tus ajustes de privacidad y elegir si quieres eliminar o restablecer el ID de publicidad, un identificador que puede usarse para hacer un seguimiento de tu actividad en diferentes aplicaciones.

¿Puedo bloquear o denunciar un anuncio?

Aunque no puedes desactivar todos los anuncios en TikTok, puedes influir en el tipo de anuncios que ves enviando a TikTok comentarios sobre un anuncio o anunciante.

• Haz clic en el icono Compartir de la esquina inferior derecha del anuncio > selecciona «Denunciar» > sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
• Mantén pulsado el video publicitario > selecciona «Denunciar» > y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

• Haz clic en el icono «Compartir» en la parte inferior derecha del anuncio > selecciona «No me interesa» > sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
• Mantén pulsado el video publicitario > selecciona «No me interesa» > sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Enlaces relacionados

• Cambiar los ajustes de anuncios personalizados
• Políticas de publicidad de TikTok
• Centro de transparencia de TikTok