Avisos legales

Política de cookies de la plataforma TikTok

Última actualización: 5 de noviembre de 2020


La presente Política de Cookies se aplica cada vez que visita nuestra Plataforma. La «Plataforma» comprende cualquier servicio que TikTok proporciona, incluidos los productos para anunciantes y desarrolladores disponibles a través de TikTok For Business y TikTok for Developers, con la excepción de los que se indican en nuestra Política de Cookies del sitio web. Cuando mencionamos «TikTok», «nosotros» o «nos» en esta Política de Cookies, hacemos referencia a TikTok Technology Limited, empresa irlandesa, y a TikTok Information Technologies UK Limited, empresa con sede en el Reino Unido.

Al igual que muchos sitios web y aplicaciones, nuestra Plataforma utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento como los kits de desarrollo de software (SDK), los píxeles y el almacenamiento local. Estas tecnologías nos permiten almacenar información o acceder a la información almacenada en su dispositivo a fin de habilitar ciertas funciones y distinguir su dispositivo de otros. La mayoría de las aplicaciones utilizan tecnologías de seguimiento para reconocer que un dispositivo es el mismo que se ha utilizado anteriormente y poder comprender algunas de sus características, de modo que podamos ofrecerle publicidad, medir el rendimiento de esos anuncios y mejorar su experiencia. En esta política se explica el modo en que utilizamos estas tecnologías y las opciones de las que dispone para controlarlas. Salvo indicación en contrario en esta política, nuestra Política de Privacidad  se aplica a los datos que recogemos.

1. ¿Qué tecnologías se utilizan?

Nuestra Plataforma utiliza las tecnologías descritas a continuación:

Cookies: las cookies son pequeños archivos de texto que nos permiten, tanto a nosotros como a nuestros proveedores de servicios y socios, identificar su navegador o dispositivo de forma exclusiva para varios propósitos, incluidos los descritos anteriormente. Normalmente, las cookies funcionan asignando un número único a su dispositivo y se almacenan en su navegador por los sitios web que visita, así como por los proveedores de servicios externos y socios de dichos sitios web.

Las cookies pueden permanecer en su ordenador o dispositivo móvil durante diferentes periodos de tiempo. Algunas cookies son las denominadas «cookies de sesión»; estas cookies solamente existen mientras el navegador permanece abierto y se eliminan automáticamente una vez que lo cierra. Las cookies de sesión no pueden utilizarse para rastrear su navegador o su dispositivo de un sitio web a otro.

Existen otras cookies conocidas como «cookies persistentes», que sobreviven tras cerrar el navegador. La mayoría de las cookies persistentes están configuradas para caducar de forma automática transcurrido un tiempo determinado (por ejemplo, unos días, semanas o meses). Cuando regrese a ese sitio web (o visite otros sitios web que utilizan las mismas cookies) el proveedor del sitio web o sus proveedores de servicios pueden reconocer las cookies persistentes que han configurado y reconocer su dispositivo de navegación.

Almacenamiento local: las aplicaciones y los sitios web crean archivos de almacenamiento local para almacenar información a nivel local en el dispositivo. Son muy similares a las cookies, pero pueden presentar propiedades algo distintas (por ejemplo, el almacenamiento local puede utilizarse para almacenar mayor cantidad de información y ésta puede almacenarse en un lugar diferente al de las cookies en el dispositivo). Por lo general, el almacenamiento local se utiliza para acelerar la funcionalidad de las aplicaciones y de los sitios y recordar sus preferencias.

Interfaz de programación de aplicaciones (API): una API es un software que facilita que dos o más aplicaciones se comuniquen entre sí. Las utilizamos para comunicarnos con nuestros proveedores de servicios.

Kits de desarrollo de software (SDK): los SDK son códigos que permiten recopilar datos sobre su dispositivo, red e interacción con un sitio web. Al igual que las cookies, suelen funcionar asignando a su dispositivo un número exclusivo.

Pixeles: los píxeles son pequeños archivos de imagen invisibles de 1 píxel x 1 píxel integrados en determinadas páginas de un sitio web. Pueden utilizarse para recopilar información sobre su visita a dicha página web.  


Al abrir una página de un sitio web con un píxel integrado, ésta, de forma automática, ejecutará un código simple que descarga el archivo de imagen 1x1 en su dispositivo. Al mismo tiempo, el código también transmite determinada información sobre su dispositivo y sus acciones en el sitio web. Su interés en el sitio web puede registrarse y utilizarse con fines analíticos o publicitarios.

Identificadores de publicidad en el móvil: su dispositivo cuenta con un número exclusivo que TikTok y nuestros proveedores de servicios utilizan para reconocer su dispositivo. Si ha prestado su consentimiento al respecto, se enviarán anuncios personalizados a su dispositivo y se medirá la eficacia de dichos anuncios. Obtenga más información sobre cómo controlar sus identificadores de publicidad.

2. Categorías de tecnologías de seguimiento

Las tecnologías de seguimiento que nosotros y nuestros socios utilizamos en relación con las prestaciones de la Plataforma pueden clasificarse en las siguientes categorías. Algunas de estas categorías son «fundamentales» para prestarle los servicios que ha solicitado como, por ejemplo, permitirle acceder a zonas seguras de la Plataforma. La siguiente es una lista de las diferentes categorías de tecnologías de seguimiento que utilizamos:

Identificación y seguridad: reconocemos al usuario cuando vuelve a nuestra Plataforma con el fin de asegurar que es el usuario correcto y evitar actividades que infrinjan nuestras políticas. 

Por ejemplo, comprobamos desde qué país utiliza la aplicación TikTok y así detectar si alguien podría tratar de acceder a su cuenta de forma fraudulenta.

Personalización del contenido: utilizamos estas tecnologías para garantizar que le ofrecemos contenidos personalizados.

Por ejemplo, cada usuario recibe un número exclusivo de identificación de TikTok que utilizamos para proporcionarle contenido personalizado que le resulte de interés.

Recordar sus preferencias: necesitamos recordar la configuración que ha elegido en la Plataforma de modo que opere como usted desea. 

Por ejemplo, utilizamos estas tecnologías para recordar en qué idiomas desea visualizar el contenido, la configuración de privacidad que aplica a su cuenta o a sus vídeos y sus preferencias en materia de bienestar digital.

Funcionalidad: las tecnologías de seguimiento de funcionalidad ayudan a que la Plataforma opere de manera más eficiente y a mejorar y optimizar su experiencia.

Por ejemplo, determinamos qué dispositivo utiliza, la versión del software y las dimensiones de la pantalla a fin de garantizar que la aplicación TikTok funcione correctamente. También comprobamos el estado de su batería para optimizar la aplicación TikTok y aseguramos que el contenido se cargue y se reproduzca correctamente.

Análisis: utilizamos tecnologías de seguimiento analíticas para analizar cómo utiliza la Plataforma, lo que incluye qué páginas visita con más frecuencia, cómo interactúa con el contenido, la medición de los errores que se producen y la realización de pruebas de distintas ideas de diseño. La información se utiliza para informar y evaluar sus actividades y patrones como usuario de la Plataforma.

Por ejemplo, podemos probar nuevas funciones de creación de vídeo que nos ayuden a decidir qué funciones prefieren los usuarios.

Publicidad y medición: nuestra Plataforma utiliza tecnologías de seguimiento de publicidad y medición. Gracias a estas tecnologías de seguimiento, tanto nosotros como nuestros anunciantes podemos mostrarle publicidad de interés y medir el rendimiento de las campañas publicitarias. También utilizamos estas tecnologías para promocionar TikTok en otras plataformas y sitios web y medir su eficacia.

Por ejemplo, nuestro anunciante nos indicará si usted ha visto sus productos o si ha comprado algo, de modo que podamos determinar la eficacia del anuncio. Si ya ha mostrado interés en un anuncio, podríamos mostrárselo de nuevo, o bien limitar el número de veces que se lo mostramos.

3. ¿Existen terceros que utilicen estas tecnologías en nuestra Plataforma?

Las tecnologías de seguimiento pueden ser de «origen» o de «terceros». Las tecnologías de seguimiento de origen son aquellas que establecemos y utilizamos directamente. Las tecnologías de seguimiento de terceros han sido establecidas por terceros (como nuestros proveedores de servicios de análisis o de publicidad).

Es posible que nuestros socios utilicen estas tecnologías en nuestra Plataforma para ayudar, tanto a nosotros como a nuestros anunciantes, a comprender la eficacia de sus anuncios y compararlos con sus campañas en otros sitios web y aplicaciones. Encontrará una lista de estos socios en la Lista de Socios de Cookies.

4. ¿Cómo puedo controlar estas tecnologías?

Puede controlar el modo en que se utilizan estas tecnologías.

  • Anuncios personalizados en la aplicación de TikTok. Usted tiene el control absoluto sobre los anuncios personalizados que TikTok le muestra en su aplicación. No le mostramos anuncios personalizados sin su consentimiento. Puede activar los anuncios personalizados haciendo clic en «Yo» en la aplicación TikTok, visitando la página de configuración pulsando en los tres puntos de la esquina superior derecha, y luego haciendo clic en «Personalización y datos» y utilizando el conmutador de activación. Puede modificar esta configuración en cualquier momento.

  • Identificadores de publicidad. Puede personalizar la configuración de su dispositivo para controlar sus identificadores de publicidad:

    • En los dispositivos Apple, puede activar la opción «Limitar el seguimiento de anuncios» en la configuración de su dispositivo.  

    • En los dispositivos Android, puede habilitar la opción «Baja voluntaria de la personalización de anuncios» en la configuración de su dispositivo.

  • Opción de baja voluntaria ofrecida por nuestros socios. Muchos de los socios con los que trabajamos también ofrecen la opción de darse de baja en sus propios sitios web. Encontrará información al respecto en sus propias políticas, cuyos enlaces figuran en nuestra Lista de Socios de Cookies.

Como ya se ha indicado anteriormente, algunos usos de estas tecnologías son esenciales para el funcionamiento de la Plataforma, por consiguiente, no pueden desactivarse. 

5. ¿Dónde puedo encontrar más información sobre estas tecnologías?

Si desea obtener más información sobre estas tecnologías, los enlaces que figuran a continuación pueden resultarle útiles:

6. Cambios en la presente política

Actualizaremos la presente política periódicamente a fin de adaptarla a los cambios que se produzcan en nuestras prácticas. Cuando publiquemos cambios en la presente política, modificaremos la fecha de «última actualización» que aparece en la parte superior de la misma. Si realizamos algún cambio importante en la forma en que recogemos, utilizamos o compartimos la información mediante estas tecnologías, le informaremos al respecto mediante la publicación de un aviso destacado sobre los cambios en los lugares en los que utiliza la Plataforma. Le recomendamos que revise esta página ocasionalmente para informarse de cualquier cambio introducido en la presente política.

7. Póngase en contacto con nosotros

Póngase en contacto con nosotros en http://www.tiktok.com/legal/report/privacy si desea hacer alguna pregunta o comentario sobre esta política, o sobre cualquier cuestión de privacidad en general.


Lista de Socios de Cookies

En esta página se indican las empresas que utilizan cookies y otras tecnologías en nuestra Plataforma. Cuando corresponda, podemos modificar las empresas con las que trabajamos para prestar los servicios de nuestra Plataforma.

Última actualización: 5 de noviembre de 2020


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