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Política de Cookies

Última actualización: 01/2019


Bienvenido a TikTok (la «Plataforma») y nuestra página web, servicios, aplicaciones, productos y contenido (que incluyen, entre otros, la Plataforma) (conjuntamente, los «Servicios»). Utilizamos cookies y tecnologías similares como píxeles. Las cookies hacen que su interacción con nuestra Plataforma y Servicios sea fácil y útil y nos permite almacenar información u obtener acceso a la información almacenada en su dispositivo. Las cookies son utilizadas por todos los proveedores de páginas web para hacer que la página web funcione y para proporcionar información a los propietarios de la Plataforma o a los proveedores de los Servicios.

1. ¿Qué es una cookie?

Las cookies son pequeños archivos de texto que identifican de forma única su navegador o dispositivo. Las cookies son almacenada en su navegador por la página web o las aplicaciones que visita. Cuando regresa a esa página web o aplicación (o visita sus páginas web o aplicaciones que usan las mismas cookies) estas plataformas reconocen las cookies y su dispositivo de navegación. Para obtener una explicación más detallada de qué son las cookies y cómo funcionan visite la Guía de la UE para las cookies, aboutcookies.org o allaboutcookies.org.

También utilizamos píxeles. Los píxeles son pequeñas porciones de código que utilizamos en nuestra Plataforma. Utilizamos píxeles para saber si ha hecho clic en cierto contenido web y nos ayuda a optimizar nuestras campañas publicitarias. Esto nos ayuda a medir y mejorar nuestros Servicios y personalizar su experiencia

2. Categorías de cookies

Las cookies realizan muchos trabajos diferentes, como permitirle navegar entre páginas web de manera eficiente, recordar sus preferencias y, en general, mejorar la experiencia del usuario. Las cookies pueden indicarnos, por ejemplo, si ha visitado la Plataforma antes o si es un visitante nuevo. También pueden ayudar a garantizar que los anuncios que ve en línea sean más relevantes para usted y sus intereses.

Existen diferentes categorías de cookies, incluyendo:

  • Cookies de origen

Las cookies de origen son pequeñas cantidades de texto que nosotros enviamos directamente a su dispositivo.

  • Cookies de terceros

Cookies de terceros, que son proporcionadas por un tercero en nuestro nombre. Utilizamos cookies de terceros para fines de funcionalidad, rendimiento, segmentación o publicidad y redes sociales

Las cookies pueden permanecer en su ordenador o dispositivo móvil durante diferentes períodos de tiempo. Algunas cookies son «cookies de sesión», lo que significa que existen solo mientras su navegador esté abierto y se eliminan automáticamente una vez que cierre su navegador. Otras cookies son «cookies permanentes», lo que significa que sobreviven una vez que se cierre su navegador. La Plataforma puede utilizarlos para reconocer su ordenador cuando abra su navegador y navegue por Internet nuevamente.

3. ¿Qué tipos de cookies utilizamos y cómo las usamos?

Los tipos de cookies y tecnologías similares que utilizamos nosotros y nuestros socios en relación con la Plataforma se pueden clasificar en una de las cinco categorías siguientes, a saber, «cookies esenciales de la Plataforma», «cookies de funcionalidad», «cookies de análisis y rendimiento», «cookies publicitarias» y «cookies de redes sociales». Las cookies realizan muchas tareas diferentes para garantizar que disfrute de su visita a nuestra Plataforma, por ejemplo, se utilizan para recordar sus preferencias en las páginas web que visita, para ayudarlo a navegar entre páginas de manera más eficiente y para asegurarse de que la publicidad que ve en nuestra Plataforma es relevante para usted y sus intereses. Hemos establecido información adicional sobre cada categoría y los propósitos de las cookies que nosotros y terceros establecemos en la siguiente tabla.

Cookies que son necesarias para fines esenciales

Estas cookies son esenciales para proporcionarle la Plataforma y cualquier Servicio y para utilizar algunas de sus características, como permitirle iniciar sesión en áreas seguras de la Plataforma. Sin estas cookies, no podríamos proporcionarle un inicio de sesión seguro en la cuenta o las páginas donde puede comprar nuestros Artículos Virtuales. Utilizamos cookies para identificarlo de forma única. Cada vez que inicie sesión en nuestra Plataforma, se colocará en su navegador una cookie que contiene un identificador único que está vinculado a su cuenta. Estas cookies permiten a TikTok identificarle de forma única cuando inicie sesión en la Plataforma y procesar sus transacciones y solicitudes online.

Cookies de rendimiento

Utilizamos cookies de rendimiento/análisis para analizar cómo utiliza usted la Plataforma, incluyendo qué páginas, vídeos y cuentas visita con más frecuencia, medir los errores que se producen y probar diferentes ideas de diseño. La información se utiliza para analizar y evaluar sus actividades y patrones como usuario de la Plataforma con el fin de prestar Servicios de acuerdo con estas actividades. Estas cookies no recopilan información que le identifique individualmente y toda la información que recopilan estas cookies es agregada y anónima.

En nuestra Plataforma también utilizamos herramientas de análisis de terceros para ayudarnos a medir el tráfico y las tendencias de uso de los Servicios. Nuestra herramienta de análisis de terceros es Google Analytics proporcionada por Google, Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU.). Google Analytics utiliza cookies, pequeños archivos de texto que contienen una serie de caracteres alfanuméricos y que se almacenan en su ordenador para proporcionarnos estadísticas sobre el uso de nuestro Servicio y nuestra Plataforma. Los informes que recibimos de Google revelan tendencias sin identificar visitantes individuales. Para obtener más información sobre cómo Google Analytics recopila y procesa información sobre usted e información sobre cómo optar por no participar en la recopilación de información de Google, haga clic aquí. Puede optar por no participar en Google Analytics sin que se vea afectada la forma en que visita nuestra página web para obtener más información sobre cómo optar por dejar de ser rastreado por Google Analytics en todas las plataformas que utiliza, consulte aquí.

Cookies de funcionalidad

Las cookies de funcionalidad registran la información que ha ingresado o las elecciones que ha realizado. Estas cookies también le permiten optimizar el uso de nuestros Servicios después de iniciar sesión de forma que podamos personalizar nuestro contenido para usted, saludarle por su nombre y recordar sus preferencias. Estas cookies también se pueden usar para recordar las configuraciones que ha aplicado, como el diseño y el tamaño del texto. Estas cookies implican que cuando continúe usando o regrese a la Plataforma, podemos proporcionarle nuestros Servicios tal como solicitó.

Cookies de segmentación o publicitarias

Analítica: a medida que use nuestra Plataforma, notará que cuenta con publicidad. Permitimos que las empresas de terceros, incluidas las empresas de publicidad, coloquen cookies en nuestra Plataforma para realizar un seguimiento del rendimiento de nuestros anuncios. A modo de ejemplo, estas cookies recuerdan qué usuarios han visitado la Plataforma y los enlaces que han pinchado. La información proporcionada a terceros no incluye información personal, pero puede estar asociada con información personal una vez que la recibamos.

Marketing: también podemos contratar a redes de publicidad de terceros que recopilan direcciones IP y otra información desde nuestra Plataforma, desde correos electrónicos y páginas web y aplicaciones de terceros. Las redes publicitarias siguen sus actividades online y recopilan información a través de medios automatizados (por ejemplo, mediante el uso de cookies). Las redes publicitarias utilizan esta información, principalmente para publicar anuncios sobre productos y servicios que puedan interesarle. También podemos asociarnos con terceros para proporcionar ciertas características en nuestras Plataformas o mostrar publicidad en función de su actividad de navegación web. También podemos usar la información de un dispositivo para ayudar a personalizar su experiencia en otro dispositivo.

Cookies de redes sociales

En algunas páginas de nuestra Plataforma, los terceros que proporcionan aplicaciones a través de nuestra Plataforma establecerán sus propias cookies para rastrear el éxito de sus aplicaciones o personalizar las aplicaciones para usted. Debido a cómo funcionan las cookies, no podemos acceder a estas cookies, ni los terceros pueden acceder a los datos de las cookies que utilizamos nosotros. Si ha iniciado sesión en su cuenta con el tercero, el tercero podrá vincular información sobre usted con sus acciones a través de las cookies.

Otras tecnologías que utilizamos

Además de las cookies que utilizamos en esta Plataforma, también usamos píxeles. En particular, utilizamos «Facebook Pixel» de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU. («Facebook»). Esta herramienta se utiliza con fines publicitarios para revelar si ha visto nuestro anuncio en Facebook y nos ayuda a asegurarnos de que vea los anuncios que necesita ver. Si no desea que Facebook recopile la información descrita sobre usted, puede optar por no participar en la utilización de las cookies de Facebook y los píxeles de Facebook aquí.

4. Cómo eliminar las cookies

Utilizamos cookies en esta página web para asegurarnos de que pueda usarla fácilmente y disfrutarla.

Puede cambiar sus preferencias cambiando la configuración en su navegador. La mayoría de los navegadores le permitirán elegir el nivel de configuración de privacidad que desee. Esto le permite controlar su configuración de cookies para que pueda:

  • Ver qué cookies u otros datos almacenados localmente tiene y eliminarlos de forma individual;
  • Bloquear cookies de terceros o tecnología similar;
  • Bloquear cookies o tecnología similar de páginas particulares;
  • Bloquear todas las cookies o tecnologías similares para que no se configuren; o
  • Eliminar todas las cookies o tecnologías similares cuando cierre su navegador.

Eliminar cookies o tecnologías similares implica que cualquier configuración de preferencias que haya realizado en una Plataforma se perderá. El bloqueo de todas las cookies o tecnología similar implica que la funcionalidad en nuestras Plataformas se perderá. Tenga en cuenta que si decide rechazar las cookies o los píxeles, es posible que no pueda utilizar la funcionalidad completa de nuestra Plataforma.

Para obtener más información sobre cómo gestionar los navegadores más populares, consulte a continuación:

Internet Explorerhttps://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefoxhttps://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?

Google Chromehttps://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Safarihttps://support.apple.com/es-es/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Cómo optar por no recibir anuncios online

Puede optar por dejar de ver nuestros anuncios segmentados online y los de otras empresas participantes configurando sus preferencias.

También puede optar por dejar de ver nuestra publicidad segmentada online y la de otras empresas participantes visitando http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices. Tenga en cuenta que esta lista contendrá más redes que las utilizadas en nuestra página web. Alternativamente, puede optar por no recibir ciertas cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que ninguna de estas opciones significa que verá menos publicidad cuando visite nuestra página, el único efecto es que la publicidad será menos relevante para usted.

Para obtener más información sobre las empresas de publicidad con las que trabajamos y las opciones que ofrecen, consulte los siguientes recursos:

5. Cambios a esta política

Ocasionalmente actualizaremos esta política para reflejar los cambios en nuestras prácticas, Plataforma y Servicios. Cuando publiquemos cambios en esta política, revisaremos la fecha de «Última Actualización» en la parte superior de esta política. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que recopilamos, usamos y/o compartimos información contenida en cookies, se lo notificaremos publicando un aviso destacado de los cambios en la Plataforma. Le recomendamos que visite esta página periódicamente para informarse sobre cualquier cambio en esta política o en cualquiera de nuestras otras políticas.

6. ¿Necesitas más información?

Si desea obtener más información sobre las cookies y su uso en Internet, puede encontrar útiles los siguientes enlaces:

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política, o cuestiones de privacidad en general, contáctenos enviando un correo electrónico a: privacy@tiktok.com.