La transparencia en TikTok

En TikTok, nuestra misión es inspirar la creatividad y generar momentos alegres. Esta es la misión que guía nuestro trabajo, pero al mismo tiempo aspiramos a ser transparentes con nuestra comunidad para construir y mantener una base de confianza.

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Como parte de nuestros esfuerzos en materia de transparencia, hemos creado esta página donde publicamos información acerca de las medidas que adoptamos para velar por la seguridad de nuestra plataforma, compartimos datos adicionales sobre las operaciones de la empresa y ponemos a su alcance recursos como nuestras Normas de la comunidad y los Informes de transparencia. También invitaremos a expertos de todo el mundo a los Centros de transparencia y responsabilidad de TikTok de Los Ángeles y Washington D. C., donde abordaremos en profundidad temáticas como nuestras prácticas de moderación, las políticas de la aplicación y otras tecnologías.

Al proporcionar información sobre las prácticas de TikTok, esperamos fomentar un diálogo abierto con los expertos a medida que vamos desarrollando políticas y medidas de seguridad de vanguardia en nuestro sector, que nos permitan ofrecer una experiencia más segura en nuestra plataforma.

Iremos compartiendo nuestros avances, tanto en esta página como en el Centro de transparencia y responsabilidad de TikTok, con el fin de proporcionar más claridad en torno a nuestra plataforma y empresa.

TikTok y ByteDance

TikTok es el producto insignia de ByteDance Ltd., una empresa de tecnología global que gestiona una serie de plataformas de contenido que informan, educan, entretienen e inspiran a la gente en distintos idiomas, culturas y geografías. La empresa tiene más de 60 000 empleados en más de 125 ciudades distribuidas por todo el mundo.

Fundado en mayo de 2017, TikTok es la plataforma líder de vídeos móviles de formato corto. TikTok ayuda a la gente a generar comunidad a través de intereses compartidos, y ofrece a los usuarios un lienzo en blanco donde expresar su creatividad y explorar el mundo que les rodea. Como plataforma de ámbito mundial, TikTok se extiende a todos los mercados principales, con la excepción de China, donde ByteDance ofrece una aplicación de vídeos cortos distinta llamada Douyin. TikTok tiene oficinas en todo el mundo, entre ellas en Los Ángeles, Silicon Valley, Nueva York, Dublín, Londres, París, Berlín, Dubai, Mumbai, Singapur, Yakarta, Seúl y Tokio.

TikTok opera a través de subsidiarias de ByteDance Ltd., una empresa respaldada por inversores institucionales globales como Coatue, General Atlantic, KKR, Sequoia Capital, Susquehanna International y Softbank.

Consejo de administración de ByteDance Ltd.
Yiming Zhang Fundador y director general de ByteDance, presidente del consejo de administración

Arthur Dantchik Miembro del consejo; fundador de Susquehanna International

William Ford Miembro del consejo; director general de General Atlantic

Philippe Laffont Miembro del consejo; fundador de Coatue Management

Neil Shen Miembro del consejo; administrador de Sequoia Capital

Más información sobre ByteDance

TikTok se compromete a proteger la privacidad del usuario. Nuestra Política de privacidad describe qué datos recogemos de los usuarios y cómo los utilizamos. Nuestros Términos de servicio describen los derechos y responsabilidades de los usuarios que deciden formar parte de la comunidad TikTok.

La Política de privacidad se aplica a la experiencia TikTok de usuarios de 13 años o más. Para obtener información sobre la experiencia de visualización de TikTok para los usuarios más jóvenes y nuestras prácticas en los Estados Unidos con respecto a la privacidad de los jóvenes, consulte nuestra Política de privacidad para los usuarios más jóvenes.

Queremos construir una plataforma donde las personas puedan crear y compartir contenidos auténticos, explorar el mundo que les rodea y conectarse con los demás, estén donde estén. También nos comprometemos a velar por la seguridad de esta comunidad.

Las Normas de la comunidad reflejan nuestro principio rector (proporcionar una plataforma para la expresión personal creativa y garantizar su seguridad, diversidad y autenticidad) y definen un código de conducta común para todos los usuarios de la plataforma.

Creemos que la transparencia acerca de nuestras prácticas es fundamental para generar confianza. El año pasado publicamos nuestro primer Informe de transparencia con el fin de proporcionar información sobre las solicitudes gubernamentales de información de cuentas de usuarios y otras peticiones judiciales, y tenemos previsto seguir informando acerca de estas cuestiones periódicamente.

Consideramos que nos corresponde proporcionar información clara para cada mercado, a fin de mostrar cómo podemos llegar al equilibrio entre la cooperación respecto a las solicitudes judiciales y la protección de los derechos de los usuarios. Gracias a estas actualizaciones periódicas, nuestra comunidad tendrá la oportunidad de entender mejor las medidas que tomamos en su nombre y de evaluarnos a partir de datos actualizados.

Informe de 1 de enero - 30 de junio de 2019 (publicado el 30 de diciembre de 2019)
Informe de 1 de julio - 30 de diciembre de 2019 (estará disponible el 30 de junio de 2020)

Report for January 1 - June 30, 2020 (published September 22, 2020)

Nuestro Centro de Seguridad ofrece información y recursos que ayudan a los usuarios a entender TikTok y a aprender más sobre las herramientas que tienen a su alcance para configurar sus preferencias de privacidad, seguridad y desintoxicación digital en la aplicación.

El Centro de Seguridad también alberga recursos para padres que describen cómo pueden tomar medidas para controlar las experiencias de sus hijos en la aplicación.

TikTok trabaja con expertos, organizaciones no gubernamentales y asociaciones profesionales de todo el mundo para construir una plataforma segura para los usuarios. El Centro de Seguridad incluye información sobre algunas de las organizaciones con las que nos asociamos para compartir las mejores prácticas e intercambiar ideas sobre temas relacionados con la seguridad.

El Consejo asesor de contenido de TikTok reúne a expertos en tecnología y seguridad que contribuyen a dar forma a nuestras políticas. Estas políticas no solo abordan los desafíos de hoy, sino que también planifican con antelación la siguiente oleada de problemáticas a las que se enfrentará el sector.

Los miembros del Consejo asesor de contenido de TikTok para TikTok-Estados Unidos son:

Rob Atkinson, Information Technology and Innovation Foundation
Dorothy L. Espelage, Ph.D., Catedrática de Educación, William C. Friday, University of North Carolina at Chapel Hill
Hany Farid, University of California, Berkeley, Facultad de Ingeniería Eléctrica y Ciencias Informáticas
Mary Anne Franks, University of Miami, Facultad de Derecho
Vicki Harrison, Stanford Psychiatry Center for Youth Mental Health and Wellbeing
Dawn Nunziato, Presidente, George Washington University, Facultad de Derecho
David Ryan Polgar, All Tech Is Human
Dan Schnur, USC Annenberg Center on Communication y UC Berkeley Institute of Governmental Studies
Mutale Nkonde, miembro de Berkman Klein (Harvard) y Digital Civil Society Lab (Stanford)

Centro de transparencia y responsabilidad de TikTok

En el Centro de transparencia y responsabilidad de TikTok, los expertos tendrán la oportunidad de revisar:

  1. Cómo nuestros moderadores de contenido cualificados aplican las Normas de la comunidad de TikTok a la hora de revisar contenidos y cuentas que se les escalan a través de denuncias de los usuarios y detecciones manuales.
  2. Nuestras prácticas de seguridad de datos y las medidas que estamos tomando para salvaguardar la privacidad y la información del usuario.
  3. El código fuente de TikTok, que estará disponible en el centro para su prueba y evaluación. Además, los expertos aprenderán cómo funciona el algoritmo de nuestra aplicación.

Debido a las limitaciones físicas a causa de la pandemia del coronavirus, la apertura de nuestro Centro de transparencia y responsabilidad de Los Ángeles se ha retrasado. Esperamos poder acoger a los expertos en un futuro próximo tanto en Los Ángeles como en nuestro futuro Centro de transparencia y responsabilidad en Washington D. C.

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