Avisos legales

Si es un usuario que tiene su residencia habitual en el EEE, el Reino Unido o Suiza, se aplicará esta Política de Privacidad.

Si no se encuentra en los EE. UU., El EEE, el Reino Unido o Suiza, se aplicará esta Política de Privacidad. También puede haber disposiciones específicas de jurisdicción para ciertos países o regiones. Consulte su política de privacidad local para obtener más información.


Política de Privacidad

(Para usuarios con residencia habitual en el Espacio Económico Europeo (EEE), en el Reino Unido o en Suiza)

Última actualización: julio de 2020

 

Bienvenido a TikTok (la «Plataforma»). Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad y esta política establece la base de acuerdo con la cual tratamos los datos personales que recopilamos de usted o que usted nos facilita. Cuando nos referimos a «TikTok», «nosotros» o «a nosotros» en esta Política de Privacidad, queremos decir TikTok Technology Limited, una entidad irlandesa («TikTok Irlanda»), y TikTok Información Technologies UK Limited («TikTok Reino Unido»), una entidad del Reino Unido.

Para ver la Política de Privacidad completa, haga clic aquí.

Si tiene entre 13 y 18 años, también hemos preparado un resumen separado de esta política y lo que significa para usted. Está disponible en la aplicación en la pestaña "Política de privacidad".

RESUMEN

¿Qué información recopilamos sobre usted?

Recopilamos y tratamos información que usted nos facilita cuando crea una cuenta y cuando usa la Plataforma. Esto incluye información técnica y de conducta sobre su uso de la Plataforma. También recopilamos información sobre usted si descarga la aplicación y usa la Plataforma sin crear una cuenta. Para más información, haga clic aquí.

¿Cómo usaremos la información sobre usted?

Nosotros usamos su información para proporcionarle a usted la Plataforma y para mejorarla y administrarla. La usamos para ofrecerle una Plataforma efectiva y dinámica y, en el caso de que hayamos determinado que corresponde a nuestros legítimos intereses, la utilizaremos para mejorar y desarrollar la Plataforma, para impedir las actividades delictivas y para garantizar la seguridad de los usuarios. Siempre que contemos con su consentimiento, también utilizaremos su información personal para mostrarle publicidad personalizada y para promocionar la Plataforma. Para más información sobre cómo se usa su información, haga clic aquí.

¿Con quién compartimos su información?

Compartimos sus datos con proveedores de servicios externos que nos ayudan a ofrecerle la Plataforma, incluidos los proveedores de almacenamiento en la nube. También compartimos su información con socios comerciales, con otras entidades del mismo grupo que TikTok (incluida TikTok Inc, en EE. UU., la cual nos presta determinados servicios en relación con la Plataforma), servicios de moderación de contenidos, proveedores de servicios de medición, anunciantes y proveedores de servicios de análisis. Es posible que compartamos su información con las fuerzas policiales, con las autoridades o con otros terceros, únicamente si estamos legalmente obligados a ello o si dicho uso es razonablemente necesario (por ejemplo, para garantizar la seguridad de usted o de un tercero). Para más información, haga clic aquí.

Sus derechos

Nosotros le ofrecemos ajustes para controlar y gestionar los datos personales que poseemos sobre usted. Usted también posee los siguientes derechos: puede pedirnos que borremos sus datos; que modifiquemos o corrijamos sus datos; que le facilitemos una copia de sus datos y que dejemos de utilizar algunos de sus datos o todos ellos. Para más información sobre cómo hacer estas peticiones, haga clic aquí. Usted también puede ponerse en contacto con nosotros usando los datos de contacto más abajo y nosotros estudiaremos su solicitud de acuerdo con la legislación vigente. 

¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Nosotros conservamos su información tanto tiempo como sea necesario para prestarle el servicio, de forma que podamos cumplir nuestras obligaciones contractuales y ejercer nuestros derechos en relación con la información en cuestión. En el caso de que no necesitemos su información para prestarle a usted el servicio, la conservaremos únicamente mientras tengamos una finalidad comercial legítima para conservar dichos datos o si estamos sujetos a la obligación legal de conservarlos. También conservaremos sus datos si es necesario para responder a reclamaciones legales. Para más información, haga clic aquí.

¿Cómo le notificaremos cualquier modificación de esta Política de Privacidad?

Comunicaremos a todos los usuarios cualquier modificación sustancial de esta política mediante una notificación en nuestra Plataforma o por otro medio. Nosotros actualizamos la fecha de la «Última Actualización» que consta en la parte superior de esta política, que refleja su fecha efectiva. Al acceder a la Plataforma o utilizarla, usted reconoce que ha leído esta política y que comprende los derechos asociados a sus datos personales y cómo recopilaremos estos, cómo los usaremos y cómo los trataremos. Para más información, haga clic aquí.

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1. Los tipos de datos personales y cómo los utilizamos

Recopilamos y utilizamos la siguiente información sobre usted:

La información de su perfil

Usted nos proporciona información cuando se registra en la Plataforma, incluido su nombre de usuario, su fecha de nacimiento, su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono, la información que usted facilita en su perfil de usuario y su fotografía o vídeo del perfil.  

Contenido del usuario e información del comportamiento

Nosotros tratamos el contenido que usted genera y visualiza en la Plataforma, incluidas las preferencias que usted establece (como su elección de idioma), las fotografías y los vídeos que usted sube, los comentarios y las emisiones en directo que hace («Contenido del Usuario»). Recopilamos información a través de encuestas, retos y competiciones en los que usted participa. También recopilamos información sobre su uso de la Plataforma, como, por ejemplo, el uso que usted hace de la Plataforma, incluida la frecuencia con la que usted utiliza la Plataforma y cómo interactúa con el contenido que le mostramos, los anuncios que ve, los vídeos que visiona, los problemas que tiene, el contenido que le gusta, el contenido que guarda en «Favoritos», las palabras que busca y los usuarios a los que sigue.

Nosotros inferimos sus intereses, su sexo y su edad con el fin de personalizar el contenido. También inferimos los intereses de nuestros usuarios para optimizar mejor la publicidad en nuestra Plataforma. Si usted nos ha dado su consentimiento, usaremos esta información para enviarle publicidad personalizada. 

Nosotros estudiamos el Contenido del Usuario a efectos de moderación del contenido, con el fin de hacer cumplir las directrices de nuestra comunidad, cumplir las obligaciones legales y evitar y responder ante usos abusivos, fraude, actividades ilegales y otros contenidos potencialmente dañinos en la Plataforma. 

También tratamos la información sobre sus seguidores, los «me gusta» que usted recibe y las respuestas al contenido que usted sube, con el fin de personalizar su página «Para Ti», promocionar su contenido entre otros usuarios y explorar si su perfil presenta oportunidades de colaboración. 

Mensajes

Si la legislación del país nos lo permite, recopilamos y tratamos sus mensajes, lo cual incluye escanear y analizar la información de esos mensajes por medio de la función de mensajería de la Plataforma. Esa información incluye el contenido del mensaje e información sobre cuándo se ha enviado, recibido y/o leído el mensaje, así como sobre los participantes en la comunicación.

Hacemos esto para prevenir y bloquear el spam, prevenir y detectar la actividad delictiva, proteger a los niños (cuando ello sea de interés público esencial) o para proteger los intereses de nuestros usuarios y otras personas. 

Tenga también en cuenta que los usuarios de la Plataforma a los que se envían mensajes pueden acceder a dichos mensajes y que nosotros no somos responsables de la forma en que dichos usuarios los usen o difundan.

Cuentas Pro

Usted puede ampliar su cuenta de usuario en la aplicación a una «Cuenta Pro». La Cuenta Pro le otorga acceso a funciones adicionales, como estadísticas globales sobre su contenido. Si usted participa en el Mercado de Creadores de TikTok, usted puede utilizar el menú de la Cuenta Pro para acceder a los ajustes y gestionar las solicitudes relacionadas con las funciones del Mercado. Para este fin, se intercambian datos con el Mercado de Creadores de TikTok.  

Información de terceros

Usted puede decidir compartir determinados datos de terceros con nosotros o nosotros podemos recopilar dichos datos de terceros de forma automática de acuerdo con su uso de la Plataforma.  

Socios comerciales

Si usted decide registrarse para utilizar la Plataforma usando los datos de su cuenta de una red social (p. ej., Facebook, Twitter, Instagram, Google), usted nos proporcionará o permitirá que su red social nos proporcione su nombre de usuario y perfil público. Igualmente, nosotros compartiremos determinada información con la red social en cuestión, como los datos de identificación de su aplicación, su token de acceso y la URL correspondiente. Para más información sobre cómo compartir su lista de contactos de Facebook con nosotros, consulte Cómo encontrar a otros usuarios e invitar a sus amigos.

Anunciantes y proveedores de servicios de medición

Si usted ha dado su consentimiento a la publicidad personalizada, nosotros vincularemos su información, p. ej., su ID de publicidad móvil, si nos lo facilitan los anunciantes y otros socios, a su perfil de TikTok para transmitirle anuncios. También podemos transmitirle anuncios basados en la información que inferimos de los datos que estos socios nos suministran. Usted puede darse de baja de esta actividad en cualquier momento a través de los ajustes de su aplicación entrando en «Privacidad y seguridad» y luego en «Personalización y datos» y desactivando «Anuncios basados en datos recibidos de socios».

Nosotros usamos la información facilitada por nuestros socios proveedores de servicios de medición para comprender cómo ha interactuado usted con los sitios web de nuestros socios anunciantes y para evaluar mejor la efectividad de la publicidad en nuestra Plataforma.

Para más información sobre cómo nuestros proveedores de servicios de medición y de análisis recopilan datos de la Plataforma, consulte nuestra Política sobre Cookies

Información técnica que recopilamos sobre usted

Nosotros recopilamos determinada información de usted cuando usted usa la Plataforma, incluso cuando usted usa la aplicación sin una cuenta. Dicha información incluye su dirección IP, sus ID de instancia (que nos permiten determinar a qué dispositivos enviar mensajes), el proveedor de telefonía móvil, los ajustes de zona horaria, su identificador para fines publicitarios y la versión de la aplicación que usted está utilizando. También recopilaremos información sobre el dispositivo que usted está utilizando para acceder a la Plataforma, así como el modelo de su dispositivo, el sistema del dispositivo, el tipo de red, el ID del dispositivo, la resolución de su pantalla y su sistema operativo, los ajustes de audio y los dispositivos de audio conectados. Si usted se conecta desde múltiples dispositivos, podremos utilizar la información de su perfil para identificar su actividad en todos los dispositivos. 

Ubicación

Cuando usted use la Plataforma en un dispositivo móvil, nosotros recopilaremos información sobre su ubicación con el fin de personalizar su experiencia. Nosotros inferimos su ubicación aproximada basándonos en su dirección IP. En determinadas jurisdicciones, también podremos recopilar datos del Sistema de Posicionamiento Global (GPS).

Información sobre sus amigos

Usted puede decidir buscar a otros usuarios de la Plataforma utilizando nuestra función «Encontrar Amigos» e invitar a sus contactos a unirse a usted en la Plataforma. Nosotros usaremos la información de contacto que usted posea de esa persona, como la de la lista de contactos de su teléfono o su lista de amigos de Facebook, y le daremos la opción de enviarles bien un SMS, un correo electrónico o un mensaje por medio de terceros (como Whatsapp, Facebook Messenger o Twitter) para invitarles a ver su perfil de TikTok. 

Nosotros usamos sus datos personales para encontrar coincidencias basadas en la información sobre sus contactos y en su agenda de direcciones. No obstante, la información sobre sus contactos y su agenda de direcciones son privadas y no serán difundidas. Utilizamos un sistema técnico para encontrar coincidencias sin enviarnos su propia información ni su agenda de direcciones en texto simple.

Si usted desea encontrar a otros usuarios a través de sus contactos de Facebook, puede concedernos acceso a su lista de contactos de Facebook. Nosotros recopilaremos su información pública de Facebook, así como los nombres y los perfiles de sus contactos de Facebook. Compararemos esta información con los usuarios registrados y le mostraremos las coincidencias para que usted pueda seguirlas.

Compras en la aplicación

Si usted hace compras en la aplicación, consulte nuestra  Política sobre artículos virtuales. Su compra se hará a través de su cuenta de Apple iTunes o de Google Play. Nosotros no recopilamos ninguna información financiera o de facturación de usted en relación con ninguna transacción. Le rogamos que lea las condiciones y notificaciones de la tienda correspondiente de la aplicación para informarse sobre cómo son utilizados sus datos. Nosotros llevamos un registro de las compras que usted hace, de la fecha en la que hizo esas compras y de la cantidad gastada para poder abonar en su cuenta el valor correcto en monedas.

La información que usted nos facilita

Nosotros recopilamos la información que usted nos facilita en respuesta a una encuesta. Si usted responde a una encuesta de TikTok, sus respuestas individuales se utilizarán para los fines de la encuesta y serán compartidas con otras organizaciones, según se le explicará a usted cuando participe en una encuesta. También podemos utilizar de la misma manera datos agregados procedentes de estas encuestas.

Asimismo, podemos recopilar información que usted nos facilita en su correspondencia.

Prueba de su identidad o de su edad

En ocasiones le pediremos que nos facilite prueba de su identidad o edad con el fin de utilizar determinadas funciones, como Livestream o cuentas verificadas, o cuando usted solicite una «Cuenta Pro».

2. Cookies

Las cookies y tecnologías similares (p. ej., píxeles y etiquetas de anuncios) (denominadas colectivamente «Cookies») son pequeños archivos que, cuando son introducidos en su dispositivo, nos permiten recopilar determinada información de usted, incluidos sus datos personales, con el fin de proporcionarle ciertos elementos y funciones. Nosotros y nuestros proveedores de servicios y socios comerciales usamos cookies para recopilar datos y reconocerlo a usted y sus diferentes dispositivos en la Plataforma y en cualquier otro sitio. Lo hacemos para comprender mejor la efectividad de la publicidad en la Plataforma y para mejorar su experiencia de usuario. Para más información sobre las cookies, consulte nuestra Política de Cookies

3. Cómo utilizamos sus datos personales

Nosotros utilizaremos la información que recopilamos sobre usted de acuerdo con las bases jurídicas descritas más abajo.

De acuerdo con nuestro contrato con usted y con el fin de cumplir dicho contrato, nosotros usaremos su información para los siguientes fines:

  • proporcionarle la Plataforma y los servicios asociados;
  • notificarle las modificaciones de nuestro servicio;
  • prestarle asistencia como usuario;
  • hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas;
  • administrar la Plataforma, incluida la solución de problemas;
  • personalizar el contenido que usted recibe y proporcionarle un contenido adaptado que le resultará de interés;
  • permitirle compartir Contenido del Usuario e interactuar con otros usuarios;
  • hacer posible que nuestro servicio de mensajería funcione si usted decide usarlo y tiene como mínimo 16 años;
  • permitirle participar en el programa de artículos virtuales; y
  • comunicarnos con usted.

Con el fin de cumplir nuestras obligaciones legales y según sea necesario para dar cumplimiento a misiones de interés público o para proteger los intereses vitales de nuestros usuarios y de otras personas, usamos sus datos para ayudarnos a prevenir y a responder al uso abusivo, al fraude, a las actividades ilegales y a otros contenidos potencialmente nocivos que puedan darse en la Plataforma.

De acuerdo con nuestros intereses legítimos para proporcionar una Plataforma efectiva y dinámica, podremos usar su información para los siguientes fines:

  • garantizar su seguridad, incluida la revisión del Contenido del Usuario, los mensajes y los metadatos asociados en busca de violaciones de las Directrices de la Comunidad y de nuestras Condiciones de Servicio;
  • garantizar que el contenido sea presentado de la forma más efectiva para usted y para su dispositivo;
  • comprender cómo las personas usan la Plataforma de forma que podamos mejorarla, promocionarla y desarrollarla;  
  • promocionar los temas, los hashtags y las campañas populares en la Plataforma;
  • llevar a cabo análisis de datos y poner a prueba la Plataforma para garantizar su estabilidad y su seguridad;
  • verificar su identidad para, por ejemplo, permitirle tener una «cuenta verificada»; y su edad, por ejemplo, para garantizar que usted es suficientemente mayor como para usar determinadas funciones;
  • proporcionar publicidad no personalizada, que permite que muchos de nuestros servicios sean gratuitos; 
  • inferir sus intereses para optimizar nuestras ofertas publicitarias, que, en el caso de que usted haya consentido la publicidad personalizada, podrá estar basada en la información que nuestros socios publicitarios nos proporcionen;
  • medir la efectividad de la publicidad que usted ve en nuestra Plataforma;
  • adaptar nuestros algoritmos de forma que podamos proporcionarle el contenido más relevante y podamos prevenir el crimen y el uso indebido de la Plataforma;
  • hacer encuestas sobre nuestros servicios, productos y funciones; 
  • permitirle participar en funciones interactivas de la Plataforma; y 
  • permitirle hacer vida social en la Plataforma. Por ejemplo, es posible que permitamos que otros usuarios lo identifiquen a usted por medio de la función «Encontrar Amigos» o a través de sus contactos telefónicos o conectarlo con otros usuarios rastreando con quién comparte usted enlaces.

Si tratamos su información para cumplir nuestros intereses legítimos, llevaremos a cabo un test de ponderación para asegurarnos de que nos resulta realmente necesario usar sus datos personales para alcanzar nuestro objetivo comercial. Cuando llevamos a cabo este test de ponderación también tenemos en cuenta los derechos de privacidad de nuestros usuarios y establecemos garantías adecuadas para proteger sus datos personales.

Con su consentimiento, usaremos su información para suministrarle publicidad personalizada. Para más información, consulte las secciones de Anunciantes en «Información de Terceros». Usted puede controlar sus ajustes de publicidad personalizada en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación. Vaya a «Privacidad y seguridad» y luego a «Personalización y Datos» para gestionar y controlar sus preferencias publicitarias. Si usted no otorga su consentimiento a la publicidad personalizada, usted seguirá viendo publicidad no personalizada en la Plataforma.

4. Cómo compartimos sus datos personales

Nosotros compartimos sus datos con los siguientes terceros seleccionados:

Socios comerciales

  • Si usted decide registrarse para utilizar la Plataforma con los datos de su cuenta de una red social (p. ej., Facebook, Twitter, Instagram, Google), usted nos proporciona o permite a su red social que nos proporcione su nombre de usuario y su perfil público. Del mismo modo, nosotros compartiremos determinada información con la red social en cuestión, como los datos de identificación de su aplicación, su token de acceso y la URL correspondiente.
  • Si usted decide compartir contenido en plataformas de redes sociales, el vídeo, el nombre de usuario y todo texto asociado a la publicación serán compartidos en esa plataforma o, en el caso de que se compartan por medio de plataformas de mensajería instantánea, como Whatsapp, se compartirá un enlace al contenido.
  • Compartimos datos con Facebook para hacer posible que la opción «Encontrar Amigos» funcione con su lista de contactos de Facebook. 

Proveedores de pagos

  • Si usted tiene 18 años o más y decide comprar artículos virtuales, compartiremos datos con el proveedor de pagos correspondiente para facilitar esta transacción. Compartimos una ID de transacción, que nos permite identificarle y abonar en su cuenta el valor correcto en monedas una vez que usted ha efectuado el pago.

Proveedores de servicios

  • Proporcionamos información y contenido a los proveedores de servicios que colaboran con nuestro negocio, como los proveedores de servicio de alojamiento en la nube y los proveedores de servicios de moderación de contenidos, a fin de garantizar que la Plataforma sea un lugar seguro y agradable.

Proveedores de servicios de análisis y de mediciones

  • Nosotros usamos proveedores de servicios de análisis y de mediciones, que nos asisten en la mejora de la Plataforma ayudándonos en la medición de contenidos y siguiendo la actividad que usted realiza desde todos sus dispositivos en nuestra Plataforma.
  • Nuestros proveedores externos de servicios de análisis y de mediciones también nos ayudan a medir la publicidad en nuestra Plataforma y ayudan a nuestros anunciantes a determinar si su publicidad ha sido exhibida en nuestra Plataforma y cómo ha funcionado. Nosotros compartimos su ID de publicidad para móviles y otros datos del dispositivo con las empresas de medición para que puedan enlazar la actividad que usted realiza en la Plataforma con su actividad en los sitios de nuestros anunciantes.

Anunciantes

  • Nosotros solo compartimos con los anunciantes información del usuario agregada. La información agregada es información que se une y que no es específica de ningún usuario individual. Esto se hace para ayudar a medir la efectividad de una campaña de publicidad mostrando a los Anunciantes cuántos usuarios de la Plataforma han visto o hecho clic en un anuncio.

  Nuestro grupo corporativo

  • Nosotros podemos compartir su información con otros miembros, filiales o asociadas de nuestro grupo corporativo si es necesario para ofrecer la Plataforma de acuerdo con las Condiciones de Servicio. 
  • Nosotros compartimos información para mejorar y optimizar la Plataforma e incluso para evitar cualquier uso ilegal y para prestar asistencia a los usuarios.

Fuerzas policiales / obligaciones legales

  • Es posible que compartamos su información con las fuerzas policiales, con las autoridades o con otros terceros si consideramos que estamos legalmente obligados a ello o si dicho uso es razonablemente necesario para los siguientes fines:
  • para cumplir un procedimiento o solicitud de carácter legal;
  • para hacer cumplir nuestras Condiciones de Servicio y otros acuerdos, políticas y normas, incluida la investigación de cualquier posible violación;
  • para detectar, prevenir o tratar de cualquier otra forma el uso indebido, el fraude, la actividad ilegal o los problemas técnicos o de seguridad; o
  • para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o nuestra seguridad o los de nuestros usuarios, los de terceros o los del público en general, según lo requiera o lo permita la legislación vigente (incluso intercambiando información con otras empresas y organizaciones a los efectos de la protección del fraude y la reducción del riesgo crediticio).

 Perfiles públicos

  • Si su perfil es público, su contenido será visible para cualquiera que utilice la Plataforma y también podrán acceder a él o podrán compartirlo sus amigos y seguidores, así como terceros, tales como motores de búsqueda, agrupadores de contenidos y sitios de noticias. Usted puede modificar quién puede ver un vídeo cada vez que sube uno. También puede cambiar su perfil a privado modificando sus ajustes a «Cuenta Privada» en «Privacidad y seguridad». Si su perfil es público, otros usuarios pueden utilizar su contenido para producir y subir contenido adicional como, por ejemplo, creando un dúo con su vídeo.

 Venta o fusión

  • Nosotros revelamos su información a terceros en los siguientes casos:
  • en el caso de que vendamos o compremos una empresa o activos (por ejemplo, como consecuencia de una liquidación, quiebra o por otro motivo). En dichas transacciones, podemos revelar sus datos al posible vendedor o comprador de esa empresa o de esos activos; o
  • si vendemos o compramos otras empresas o negocios o si nos fusionamos con ellos, somos adquiridos por ellos o nos asociamos con ellos, o si vendemos una parte o la totalidad de nuestros activos. En dichas transacciones, la información de los usuarios puede formar parte de los activos transferidos.

5. Dónde almacenamos sus datos personales

Los datos personales que recopilemos de usted serán transferidos a un destino fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»), donde serán almacenados.

Si transferimos sus datos personales a países fuera del EEE, lo hacemos de acuerdo con los contratos modelo de la Comisión Europea para la transferencia de datos personales a terceros países (es decir: según las cláusulas contractuales tipo), en virtud de la Decisión de la Comisión 2004/915/CE o 2010/87/UE (según corresponda) o de acuerdo con cualquier mecanismo sustitutorio aprobado por la legislación de la UE. Si desea una copia de estas Cláusulas Contractuales Tipo, rellene el formulario disponible en https://www.tiktok.com/legal/report/privacy

6. Sus derechos

Nosotros le ofrecemos ajustes para que controle y gestione los datos personales que nosotros tenemos sobre usted. 

Usted posee los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos: usted nos puede pedir, de forma gratuita, que confirmemos que tratamos sus datos personales, así como una copia de sus datos personales.
  • Borrar sus datos: usted nos puede pedir que borremos la totalidad o algunos de sus datos personales. 
  • Modificar o corregir sus datos: usted nos puede pedir que modifiquemos o corrijamos sus datos. También puede hacer cambios utilizando los controles y los ajustes de la aplicación.  
  • Portabilidad: usted nos puede pedir una copia de los datos personales que nos ha facilitado en un formato de lectura mecánica.
  • Objetar al uso de los datos, restringir su uso y retirar su consentimiento: usted nos puede pedir que dejemos de utilizar algunos o la totalidad de sus datos, por ejemplo: si no tenemos el derecho legal para seguir utilizándolos. Usted nos puede pedir que dejemos de tratar sus datos personales para fines de marketing directo; retirar su consentimiento o pedirnos que dejemos de tomar decisiones individuales automatizadas, incluida la generación de perfiles. Si usted objeta a dicho tratamiento, le rogamos que nos comunique el motivo de su objeción para que podamos examinar el tratamiento de sus datos personales y ponderar nuestro interés legítimo para tratar sus datos frente a su objeción a dicho tratamiento.

Antes de que podamos responder a una solicitud de ejercicio de uno o más de los derechos indicados más arriba, se le podrá pedir que verifique su identidad o los datos de su cuenta.

Para más información sobre cómo hacer estas solicitudes, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que constan más abajo y nosotros estudiaremos su solicitud de conformidad con la legislación vigente. TikTok Irlanda tendrá la responsabilidad de responder a su solicitud durante el periodo correspondiente establecido por la ley. Si es necesario para dar solución a su solicitud, TikTok Irlanda se coordinará con TikTok Reino Unido. 

7. La seguridad de sus datos personales

Nosotros tomamos medidas para garantizar que su información sea gestionada de forma segura y de acuerdo con esta política. Desafortunadamente, la transmisión de la información por internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible por proteger sus datos personales, por ejemplo, mediante el cifrado, no podemos garantizar la seguridad de su información transmitida a través de la Plataforma, lo que significa que toda transmisión se hace bajo su propia responsabilidad.

Nosotros aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo que usted y otros usuarios puedan correr. Nosotros mantenemos estas medidas técnicas y organizativas y las modificaremos cada cierto tiempo para mejorar la seguridad global de nuestros sistemas. 

Cada cierto tiempo, incluiremos enlaces a los sitios web y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, de nuestros anunciantes y de nuestros socios. Si usted sigue un enlace a cualquiera de esos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web disponen de sus propias políticas de privacidad y que nosotros no aceptamos ninguna responsabilidad respecto a estas políticas. Por favor, revise estas políticas antes de enviar información a estos sitios web.

8. Cuánto tiempo conservamos sus datos personales

Nosotros conservamos su información tanto tiempo como es necesario para prestarle el servicio de forma que podamos cumplir nuestras obligaciones contractuales y ejercer nuestros derechos en relación con la información en cuestión. Si no necesitamos su información para prestarle el servicio, la conservaremos solo mientras tengamos un motivo comercial legítimo para guardar dichos datos.  

Si usted nos pide que borremos su cuenta, primero pondremos su cuenta en un estado de desactivación durante 30 días (para darle la posibilidad a usted de solicitar que sea reactivada), tras lo cual borraremos la cuenta. También borraremos los datos personales relacionados con la función  de mensajes directos de la aplicación en un plazo de 30 días desde su cancelación de su cuenta de usuario. Tenga en cuenta que los mensajes enviados a otros usuarios de nuestro servicio se almacenan en sus dispositivos y no pueden ser borrados por nosotros. 

En cualquier caso, también existen ocasiones en las que tendremos que conservar sus datos durante más tiempo, de conformidad con nuestras obligaciones legales o si es necesario para  acciones judiciales.

9. La información relacionada con niños

TikTok no está dirigido a niños menores de 13 años. Si usted cree que tenemos datos personales sobre un niño menor de esa edad o recopilados datos de un niño menor de esa edad, rellene el formulario disponible en https://www.tiktok.com/legal/report/privacy

10. Modificaciones

Nosotros le comunicaremos toda modificación sustancial hecha a esta política por medio de una notificación hecha a través de la Plataforma o por otro medio. La fecha de la «Última Actualización», que consta en la parte superior de esta política refleja la fecha efectiva de las modificaciones de dicha política. 

11. Quiénes somos y cómo ponerse en contacto con nosotros

TikTok Irlanda y TikTok Reino Unido suministran la Plataforma y los servicios asociados, y conjuntamente tratan los datos personales de la forma descrita en esta política y en nuestras Condiciones de Servicio. Para los usuarios de la Plataforma en el EEE y Suiza, TikTok Irlanda es el proveedor del servicio, de acuerdo con nuestras Condiciones de Servicio; y si usted se encuentra en el Reino Unido, el proveedor de la Plataforma es TikTok Reino Unido. TikTok Irlanda y TikTok Reino Unido comparten información como responsables conjuntos del tratamiento de sus datos si ello es necesario para gestionar la Plataforma de forma eficiente y de conformidad con la legislación vigente.

Si usted tiene alguna pregunta o alguna queja sobre esta política, o si desea ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de TikTok, puede rellenar un formulario en https://www.tiktok.com/legal/report/privacy o escribirnos por correo postal a la siguiente dirección postal:

Para los usuarios de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y Suiza: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda. 

Para los usuarios del Reino Unido: TikTok Information Technologies UK Limited, WeWork, 125 Kingsway, Londres, WC2B 6NH, Reino Unido.

Si aun poniéndose en contacto con nosotros no se puede resolver su queja, usted tiene derecho a remitirla a la autoridad supervisora de protección de datos de su país.



Política de Privacidad

(Si no se encuentra en los EE.UU., el Espacio Económico Europeo (EEA, por sus siglas en inglés), el Reino Unido o en Suiza)

Última actualización: febrero de 2021


Bienvenido a TikTok (la “Plataforma”). La Plataforma es proporcionada por TikTok Pte. Ltd., quien es el responsable, con domicilio social en 201 Henderson Road#06-22, Apex@Henderson, Singapur 159545 (“TikTok” o “nosotros”). 

Estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica nuestras prácticas en relación con los datos personales que recopilamos de usted o que usted nos proporcione. Si no está de acuerdo con esta política, no debe utilizar la Plataforma. 

Si tiene cualquier pregunta sobre cómo utilizamos sus datos personales, contáctenos en: https://www.tiktok.com/legal/report/privacy.

RESUMEN

¿Qué información recopilamos sobre usted?

Recopilamos y tratamos información que usted nos facilita cuando crea una cuenta y carga contenido a la Plataforma. Esto incluye información técnica y de conducta sobre el uso que haga de la Plataforma. También recopilamos información sobre usted si descarga la aplicación e interactúa con la Plataforma sin crear una cuenta.

¿Cómo utilizaremos la información sobre usted?

Nosotros utilizamos su información para proporcionarle la Plataforma y para efectos de mejorarla y administrarla. Utilizamos su información para, entre otros asuntos, mostrarle sugerencias en el feed “Para Usted”, para mejorar y desarrollar la Plataforma y garantizar su seguridad. Cuando resulte adecuado, también usaremos su información personal para mostrarle publicidad personalizada y para promocionar la Plataforma. 

¿Con quiénes compartimos su información?

Compartimos sus datos con prestadores de servicios externos que nos ayudan a ofrecerle la Plataforma, tales como prestadores de servicios de almacenamiento en la nube. También compartimos su información con socios comerciales, con otras compañías del mismo grupo que TikTok, servicios de moderación de contenido, prestadores de servicios de medición, anunciantes y prestadores de servicios de análisis. Cuando sea requerido por la ley, compartiremos su información con las agencias de seguridad pública o entidades reguladoras, y con otros terceros de conformidad con una orden judicial legalmente vinculante. 

¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Nosotros conservamos su información tanto tiempo como sea necesario para prestarle el servicio. Cuando no necesitemos conocer su información para efectos de prestarle el servicio, conservaremos su información únicamente mientras tengamos un objeto comercial legítimo para conservar dichos datos o cuando estemos sujetos a la obligación legal de conservarlos. También conservaremos sus datos si consideramos que es necesario para el inicio, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. 

¿Cómo le notificaremos sobre cualesquier modificaciones a esta Política de Privacidad?

Generalmente le notificamos a todos los usuarios en relación con cualquier modificación material a esta política mediante una notificación en nuestra Plataforma. Sin embargo, deberá consultar esta política regularmente para saber si se realizaron modificaciones. También actualizamos la fecha de “Última Actualización” en la parte superior de  esta política, que refleja su fecha de entrada en vigor. Al acceder o utilizar la Plataforma, usted reconoce que ha leído esta política y que entiende sus derechos en relación con sus datos personales y cómo los recopilaremos, usaremos y trataremos.

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1. Los tipos de datos personales y cómo los utilizamos

Recopilamos y utilizamos la siguiente información sobre usted:

La Información de su Perfil. Usted nos facilita información cuando se registra en la Plataforma, incluyendo su nombre de usuario, fecha de nacimiento (cuando sea aplicable), su dirección de correo electrónico y/o su número telefónico, la información que divulga en su perfil de usuario y su fotografía o video de perfil.

Contenido de Usuario e Información de Comportamiento. Nosotros tratamos el contenido que genera en la Plataforma, incluyendo las preferencias que configura (como su elección de idioma), las fotografías y los videos que carga y los comentarios que hace (“Contenido de Usuario”). Para efectos de mejorar la velocidad de carga del Contenido de Usuario antes de dar clic en “Publicar” para confirmar la carga, le prestaremos un servicio de carga previa para cargar el audio y video anticipadamente. Si lo cancela o si no carga el contenido por cualquier otro motivo, eliminaremos el audio y video relacionado de nuestro servidor. Recopilamos información a través de encuestas, desafíos y competencias en los que participa. También recopilamos información sobre el uso que hace de la Plataforma, por ejemplo, cómo utiliza la Plataforma, incluyendo cómo interactúa con el contenido  que le mostramos, los anuncios que ve, los videos que ve, los problemas a los que se enfrenta, el contenido que le gusta, el contenido que guarda en “Mis Favoritos” y los usuarios que sigue. También inferimos sus preferencias, incluyendo sus intereses, género y edad para efectos de personalizar el contenido. Tratamos la información sobre sus seguidores, los me gusta (likes) que recibe y las respuestas al contenido que carga, para fines de promocionar su contenido a otros usuarios y explorar si su perfil presenta oportunidades adicionales de colaboración. Cuando resulte adecuado, también utilizaremos esta información para efectos de publicar anuncios personalizados y para darle a conocer nuevos servicios y oportunidades. 

Información de terceros. Usted puede elegir compartir ciertos datos de terceros con nosotros o a través del uso que hace de la Plataforma, podemos recopilar dichos datos de terceros de forma automática. Establecemos con más detalle la información que recibimos de terceros más adelante: 

Socios Comerciales

Si elige registrarse para utilizar la Plataforma usando la información de su cuenta de una red social (por ejemplo, Facebook, Twitter, Instagram, Google), usted nos proporcionará o permitirá que su red social nos proporcione su nombre de usuario y perfil público. Asimismo, compartiremos cierta información con su perfil en la red social en cuestión, como su Identificación (ID, por sus siglas en inglés) en la aplicación, su token de acceso y la URL de referencia. Para obtener más información sobre cómo compartir su lista de contactos de Facebook con nosotros, por favor consulte Encuentra otros usuarios e invita a tus amigos.

Anunciantes y Redes de Publicidad

Utilizamos la información recopilada sobre usted, y su interacción con la Plataforma y otros sitios externos, para inferir sus posibles intereses y proporcionarle publicidad más relevante. Esta información nos indica los sitios web que ha visitado, las aplicaciones que descargó y las compras que realizó de modo que podamos predecir qué más podría interesarle en el futuro y evaluar qué tan eficiente es la publicidad en nuestra Plataforma. Recopilamos esta información mediante el uso de Cookies y tecnologías similares en nuestra aplicación y de información similar que recibimos de terceros que publican anuncios en nuestra Plataforma y cuyos sitios usted visita. 

Información técnica que recopilamos sobre usted. Nosotros recopilamos automáticamente cierta información sobre usted cuando utiliza la Plataforma, incluyendo cuando usa la aplicación sin una cuenta. Dicha información incluye su dirección de Protocolo de Internet (IP, por sus siglas en inglés), su historial de navegación (es decir, el contenido que ha visto en la Plataforma), su compañía de telefonía móvil, su configuración de zona horaria, el identificador para efectos publicitarios y la versión de la aplicación que está utilizando. También recopilaremos información sobre el dispositivo que usted está utilizando para acceder a la Plataforma, como el modelo de su dispositivo, el sistema del dispositivo, el tipo de red, el ID del dispositivo, la resolución de su pantalla y su sistema operativo. Cuando inicie sesión con múltiples dispositivos, podremos utilizar su información de perfil para identificar su actividad en los diferentes dispositivos. 

Ubicación. Utilizamos la “Región” que selecciona en la Configuración para personalizar su experiencia de TikTok, salvo cuando prestemos servicios basados en la ubicación, en cuyo caso, recopilamos la información del Sistema de Posicionamiento Global (GPS, por sus siglas en inglés) (siempre que tengamos su consentimiento). 

Encuentra a otros usuarios e invita a tus amigos. Puede elegir encontrar a otros usuarios de la Plataforma utilizando la función “Encuentra a tus Amigos”. Esta función le permite ver cuáles de sus amigos, ya sea de su lista de contactos telefónicos o de su lista de amigos de Facebook está utilizando la Plataforma y le ofrece la opción de seguirlos. También puede utilizar esta función para invitar a sus contactos a unirse a la Plataforma. Utilizaremos la información de contacto que tenga de dicha persona, ya sea de su lista de contactos telefónicos o de su lista de amigos de Facebook y le daremos la opción de enviarles un Mensaje SMS, correo electrónico o mensaje a través de servicios externos (tales como Whatsapp, Facebook (incluyendo Facebook Messenger) o Twitter) invitándolos a ver su perfil de TikTok. 

Compra monedas. Si es residente de ciertas jurisdicciones que ofrecen la compra de monedas dentro de la aplicación, considere las disposiciones de nuestra Política de Artículos Virtuales. Su compra se realizará a través de su cuenta de Apple iTunes o de Google Play. Nosotros no recopilamos ninguna información financiera o de facturación de usted en relación con ninguna operación. Por favor, consulte los términos y notificaciones de la tienda de aplicaciones correspondiente con respecto al manejo de dichos datos. Para efectos de abonarle a su cuenta el valor correcto en monedas, mantenemos un registro de las compras que realiza, la hora en la que realiza dichas compras y el monto que gastó. 

2. Cookies

Nosotros y nuestros proveedores y prestadores de servicios utilizamos cookies y otras tecnologías similares (por ejemplo, contadores de visitantes (web beacons), cookies flash, etc.) (las “Cookies”) para efectos de recopilar información automáticamente, medir y analizar las páginas web en las que da clic y la forma en la que utiliza la Plataforma, a fin de mejorar su experiencia al utilizar la Plataforma, mejorar nuestros servicios y proporcionarle publicidad personalizada en la Plataforma y en sus diferentes dispositivos. Las cookies son pequeños archivos que, cuando son colocados en su dispositivo, permiten que la Plataforma le proporcione ciertas herramientas y funcionalidad. Los contadores de visitantes son pequeñas imágenes o pequeñas piezas de información incrustada en imágenes, también conocidas como “etiquetas de pixeles (pixel tags)” o “imágenes GIF transparentes” que pueden reconocer a las Cookies, la hora y fecha en la cual la página es visitada, una descripción de la página en la cual es colocada la etiqueta de pixeles e información similar desde su computadora o dispositivo. Al utilizar la plataforma, otorga su consentimiento al uso de Cookies

Además, nosotros permitimos que nuestros socios comerciales, redes de publicidad y otros proveedores y prestadores de servicios publicitarios (incluyendo a los proveedores y prestadores de servicios de análisis) recopilen información acerca de sus actividades en línea a través de las Cookies. Enlazamos su contacto o información de suscriptor con su actividad en nuestra Plataforma en todos sus dispositivos, utilizando su correo electrónico u otra información de inicio de sesión o del dispositivo. Estos terceros pueden utilizar esta información para mostrar publicidad en nuestra Plataforma y en cualquier lugar en línea que esté personalizado con sus intereses, preferencias y características. No somos responsables por las prácticas de privacidad de estos terceros, y las prácticas de información de estos terceros no están cubiertas por esta Política de Privacidad. 

Usted puede rechazar o deshabilitar las Cookies ajustando la configuración de su navegador. Debido a que cada navegador es diferente, por favor, consulte las instrucciones proporcionadas por su navegador. Por favor, considere que podría necesitar medidas adicionales para rechazar o deshabilitar ciertos tipos de Cookies. Por ejemplo, debido a las diferencias en el modo en que los navegadores y las aplicaciones móviles funcionan, podría ser necesario que realice acciones diferentes para excluirse de las Cookies utilizadas para publicidad dirigida en un buscador y para excluirse de la publicidad dirigida de una aplicación móvil, que puede controlar a través de la configuración de su dispositivo o de los permisos de la aplicación móvil. Además, su selección de exclusión es específica para el navegador o dispositivo en particular que utilice cuando quede excluido, de modo que podría excluirse independientemente para cada navegador o dispositivo. Si elige rechazar, deshabilitar o eliminar las Cookies, algunas funciones de la Plataforma podrían ya no estar disponibles para usted. 

3. Cómo utilizamos sus datos personales

Utilizaremos la información que recopilamos sobre usted de las siguientes formas:

  • le notificaremos sobre las modificaciones a nuestros servicios;
  • le prestaremos servicios de soporte a usuarios;
  • personalizaremos el contenido que recibe y le proporcionaremos contenido adaptado que será de su interés;
  • le permitiremos compartir Contenido de Usuario e interactuar con otros usuarios;
  • permitiremos que nuestro servicio de mensajería funcione si usted decide utilizar esta función;
  • le permitiremos participar en el programa de artículos virtuales;
  • nos comunicaremos con usted;
  • le ayudaremos a detectar y combatir el abuso, actividades peligrosas, fraude, spam y actividades ilícitas en la Plataforma; 
  • garantizaremos su seguridad, incluyendo la revisión del contenido de usuario, los mensajes y los metadatos relacionados con violaciones a nuestros Lineamientos de la comunidad y otro contenido indebido; 
  • garantizaremos que el contenido sea presentado de la forma más eficiente para usted y para su dispositivo;
  • mejoraremos, promocionaremos y desarrollaremos la Plataforma y promocionaremos temas, hashtags y campañas populares en la Plataforma; 
  • llevaremos a cabo análisis de datos y pruebas a la Plataforma para garantizar su estabilidad y su seguridad;
  • le permitiremos participar en herramientas interactivas de la Plataforma; 
  • le permitiremos socializar en la Plataforma, por ejemplo, al permitir que otros usuarios lo identifiquen por medio de la función «Encontrar Otros Amigos» o a través de sus contactos telefónicos.
  • nos aseguraremos de que tenga la edad suficiente para utilizar nuestra Plataforma (conforme a lo requerido por la ley). 
  • le proporcionaremos publicidad personalizada; 
  • le prestaremos servicios basados en ubicación (cuando estos servicios estén disponibles en su jurisdicción); 
  • haremos cumplir nuestros términos, condiciones y políticas; y
  • administraremos la Plataforma, incluyendo la solución de problemas. 

4. Cómo compartimos sus datos personales

Compartimos sus datos con los siguientes terceros seleccionados:

Socios comerciales

Si elige registrarse para utilizar la Plataforma usando la información de su cuenta de una red social (por ejemplo, Facebook, Twitter, Instagram, Google), usted nos proporciona o permite que su red social nos proporcione su nombre de usuario y su perfil público. Asimismo, compartiremos cierta información con la red social correspondiente, tal como los datos si ID en la aplicación, su token de acceso y la URL de referencia.

Cuando decida compartir contenido en plataformas de redes sociales, el video, el nombre de usuario y todo el texto relacionado con la publicación serán compartidos en dicha plataforma o, en el caso de que se compartan por medio de plataformas de mensajería instantánea, tales como Whatsapp, se compartirá un enlace al contenido. 

Prestador de Servicios de Pagos

Si elige Comprar Monedas, compartiremos los datos con el prestador de servicios de pagos correspondiente para facilitar esta operación. Compartimos una ID de la operación para permitirnos identificarlo y abonar a su cuenta el valor correcto en monedas una vez que haya efectuado el pago.  

Prestadores de Servicios

Proporcionamos información y contenido a los prestadores de servicios que prestan servicios de soporte a nuestro negocio, tales como los prestadores de servicio de almacenamiento en la nube y los prestadores de servicios de moderación de contenido, a fin de garantizar que la Plataforma sea un lugar seguro y agradable.

Prestadores de servicios de análisis 

Nosotros colaboramos con prestadores de servicios de análisis que nos ayudan con la optimización y mejora de la Plataforma. Nuestros prestadores de servicios de análisis externos también nos ayudan a publicar anuncios dirigidos. 

Anunciantes y Redes de Publicidad

Compartimos información con anunciantes y compañías de medición externas para mostrar cuántos y cuáles usuarios de la Plataforma han visto o dado clic en un anuncio. Compartimos la ID de su dispositivo con compañías de medición de modo que puedan enlazar su actividad en la plataforma con su actividad en otros sitios web; por lo tanto utilizamos esta información para mostrarle anuncios que puedan serle de interés. 

Nuestro grupo corporativo

También podemos compartir su información con otros miembros, subsidiarias o afiliadas de nuestro grupo corporativo, para proporcionarle la Plataforma, incluyendo la mejora y optimización de la Plataforma, impidiendo el uso ilícito y proporcionándole soporte a los usuarios.

Seguridad Pública

Compartiremos su información con agencias de seguridad pública, autoridades públicas o con otras organizaciones si fuere requerido legalmente, o si dicho uso es necesario razonablemente para efectos de: 

  • cumplir con una obligación, proceso o solicitud legal;
  • hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y otros acuerdos, políticas y normas, incluyendo la investigación de cualquier posible violación a los mismos;
  • detectar, impedir o, de otro modo, abordar los problemas de seguridad, fraude o problemas técnicos; o
  • proteger nuestros derechos, bienes o seguridad o los de nuestros usuarios, los de terceros o los del público en general, según sea requerido o permitido conforme a la ley (incluyendo el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para efectos de protección contra fraude y reducción del riesgo crediticio).

Perfiles públicos

Por favor, considere que si su perfil es público, su contenido será visible para cualquiera que utilice la Plataforma y también podrán acceder a él o podrá ser compartido por sus amigos y seguidores, así como por terceros, tales como motores de búsqueda, agrupadores de contenido y sitios de noticias. Usted puede modificar quién puede ver un video cada vez que carga un video. Por otra parte, puede cambiar su perfil a privado por defecto modificando su configuración a “Cuenta Privada” en la configuración de la sección “Administrar mi cuenta”. 

Venta o fusión

También divulgaremos su información a terceros:

  • en el supuesto de que vendamos o compremos cualquier negocio o activos (ya sea como resultado de un proceso de liquidación, quiebra o por otro motivo), en cuyo caso, divulgaremos sus datos al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activos; o
  • si vendemos, compramos, fusionamos, somos adquiridos por, o constituimos una asociación con otras compañías o negocios, o si vendemos algunos o la totalidad de nuestros activos. En dichas operaciones, la información de los usuarios puede formar parte de los activos transmitidos.

5. Dónde almacenamos sus datos personales

Los datos personales que recopilemos de usted podrían ser almacenados en un servidor ubicado en Singapur o en los Estados Unidos, fuera del país donde vive. Mantenemos los principales servidores alrededor del mundo para prestarle nuestros servicios mundial y continuamente. 

6. Sus elecciones

Puede acceder y editar la mayor parte de su información de perfil iniciando sesión en TikTok. Puede eliminar el Contenido de Usuario que cargó. También proporcionamos varias herramientas en la sección de Configuración que le permiten controlar, entre otras cosas, quiénes pueden ver sus videos, enviarle mensajes o publicar comentarios en sus videos. De elegirlo así, puede eliminar su cuenta totalmente en la Configuración. Si tiene cualesquier preguntas sobre cómo utilizar estas herramientas, o si desea conocer sobre cualesquier derechos que tenga en el país donde vive, por favor contáctenos en: https://www.tiktok.com/legal/report/privacy.

7. La seguridad de sus datos personales

Tomamos las medidas para asegurar que su información sea tratada de forma segura y de conformidad con esta política. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque protegeremos sus datos personales, por ejemplo, mediante encriptación, no podemos garantizar la seguridad de su información transmitida a través de la Plataforma; cualquier transmisión será bajo su propio riesgo. 

Contamos con las medidas técnicas y organizacionales adecuadas para asegurar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de probabilidad y gravedad cambiante de los derechos y libertades de usted y de otros usuarios. Mantenemos estas medidas técnicas y organizacionales y las modificaremos de tiempo en tiempo para mejorar la seguridad general de nuestros sistemas. 

De tiempo en tiempo, incluiremos enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliadas. Si accede a un enlace a cualquiera de estos sitios web, por favor, considere que estos sitios web cuentan con sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad con respecto a estas políticas. Por favor, revise estas políticas antes de enviar cualquier información  a estos sitios web. 

8. Cuánto tiempo conservamos sus datos personales

Conservamos su información tanto tiempo como sea necesario para prestarle el servicio. Cuando no necesitemos su información para prestarle el servicio, la conservaremos solo mientras tengamos un objeto comercial legítimo para conservar dichos datos. Sin embargo, existen ocasiones en las cuales es probable que mantengamos estos datos por más tiempo de conformidad con nuestras obligaciones legales o cuando sea necesario para el inicio, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.  

Después de que haya terminado el uso de nuestra Plataforma, almacenaremos su información en un formato agregado y anónimo. 

9. Información relacionada con menores

TikTok no está dirigida a personas menores de 13 años. En ciertos casos, esta edad puede ser mayor debido a los requisitos regulatorios locales, por favor, consulte su política de privacidad local para obtener más información. Si considera que tenemos o que hemos recopilado datos personales de una persona menor a la edad correspondiente, contáctenos en https://www.tiktok.com/legal/report/privacy.

10. Quejas

En el supuesto que desee presentar una queja sobre el modo en que tratamos sus datos personales, contáctenos inmediatamente en https://www.tiktok.com/legal/report/privacy. Realizaremos los esfuerzos necesarios para atender su solicitud tan pronto como resulte posible. Esto, sin perjuicio de su derecho a iniciar una reclamación ante las autoridades de protección de datos correspondientes. 

11. Modificaciones

Generalmente notificaremos a todos los usuarios sobre cualesquier modificaciones materiales a esta política, mediante una notificación enviada a través de la Plataforma. Sin embargo, debe consultar esta política regularmente para saber si se realizaron cualesquier modificaciones. También actualizamos la fecha de “Última Actualización” en la parte superior de esta política, que refleja la fecha de entrada en vigor de dicha política. Su acceso continuo o su uso de la Plataforma después de la fecha de la política actualizada constituye su aceptación a la política actualizada. Si no acepta la política actualizada, debe dejar de acceder o de usar la Plataforma. 

12. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes en relación con esta política, contáctenos en: https://www.tiktok.com/legal/report/privacy.

Términos Complementarios - Jurisdicción Específica

En caso de conflicto entre las disposiciones de las Términos Complementarios - Jurisdicción Específica que son relevantes para su jurisdicción desde la cual usted accede o utiliza los Servicios, y el resto de la política, los Términos Complementarios - Jurisdicción Específica de las jurisdicciones relevantes reemplazarán y controlarán.

México. Si utiliza nuestros servicios en México, se aplican las siguientes condiciones adicionales. En caso de conflicto entre los siguientes términos adicionales y las disposiciones del cuerpo principal de esta política, prevalecerán los siguientes términos.

1. Cómo usamos sus datos personales. 

Casi todas las finalidades del tratamiento indicados en el artículo 3 de la Política de Privacidad son finalidades necesarios. Sin embargo, las siguientes son finalidades secundarias:

  • Proporcionarle publicidad personalizada.

Las finalidades anteriores no son necesarios para proporcionar la Plataforma, pero nos permiten ofrecerle una mejor experiencia. Te ofrecemos la posibilidad de tomar decisiones sobre cómo usamos y revelamos tus datos personales. Siempre puedes limitar las finalidades secundarios de la publicidad personalizada utilizando las herramientas en la Configuración que te permiten limitar ciertas funciones. 

Utilizamos tanto medios humanos como automatizados para procesar sus datos. 

2. Cómo compartimos sus datos personales. 

Podemos compartir sus datos personales con un tercero para fines distintos del tratamiento en nuestro nombre. Obtendremos su consentimiento para dicha divulgación según lo requerido por las leyes aplicables. 

Al proporcionarnos tus datos personales y utilizar nuestra Plataforma, aceptas las transferencias que requieren tu consentimiento. Siempre puedes revocar tu consentimiento y ejercer tus derechos, como se indica a continuación. 

3. Tus Derechos.

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales: acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación del consentimiento, limitación del uso y divulgación de tus datos. Puede ejercer sus derechos enviando su solicitud a privacy@tiktok.com. Para conocer los requisitos aplicables y el procedimiento para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico mencionada. Si es menor de 18 años, puede ejercer sus derechos a través de un padre o tutor. Las solicitudes de sus derechos serán resueltas lo antes posible de acuerdo con la naturaleza de su solicitud.

4. Información relativa a los niños.

Puedes revisar nuestra sección de consentimiento parental en los Términos de Servicio.