Avisos legales

Política de privacidad

Última actualización: Enero 2019

Bienvenido a Tik Tok (la “Plataforma”). La Plataforma es proporcionada y controlada por TikTok, Inc. o TikTok Pte Ltd (“TikTok”, o “nosotros”). Estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad.

Esta política establece las bases sobre las cuales cualquier información personal que recopilemos de usted, o que usted nos proporcione, será procesada por nosotros. Al acceder o utilizar nuestra página web, servicios, aplicaciones, productos y contenido (que incluyen pero no están limitados a la Plataforma) (conjuntamente, los “Servicios”), usted reconoce que ha leído esta política y que entiende sus derechos en relación con sus datos personales y cómo los recopilaremos, utilizaremos y procesaremos. Si no está de acuerdo con esta política en general o parte de ella, no debe utilizar nuestros Servicios. Los términos en mayúscula que no están definidos en esta política tienen el significado que se les otorga en los Términos de Servicio.

Nuestros datos de contacto son los siguientes: WeWork c/o (TikTok Inc.) 71-91 Aldwych, London, WC2B 4HN.

Nuestro representante en la UE es Julien Wettstein.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo utilizamos sus datos personales o sobre la protección de datos en general, póngase en contacto enviando un correo a: privacy@tiktok.com.

RESUMEN

¿Qué información recopilamos sobre usted?

Procesamos información cuando crea una cuenta y utiliza la Plataforma, entre otros, sus datos de contacto, el contenido que crea, su ubicación y los datos de su tarjeta de crédito. También recopilamos información que comparte con nosotros de terceros proveedores de redes sociales e información técnica y de comportamiento acerca del uso que hace de la Plataforma. También recopilamos información contenida en los mensajes que envía a través de nuestra Plataforma e información sobre su lista de contactos, si nos permite acceder a su lista de contactos en su dispositivo móvil.

¿Cómo utilizaremos la información sobre usted?

Utilizamos su información para cumplir y hacer cumplir nuestro contrato de servicios con usted, para mejorar y gestionar la Plataforma, y para permitirle utilizar sus funcionalidades. También utilizamos su información para, entre otras cosas, mostrarle sugerencias, promocionar la Plataforma y proporcionarle publicidad segmentada.

¿Con quién compartimos su información?

Compartimos sus datos con nuestros proveedores de servicios externos en los que confiamos para ayudarnos a proveerle la Plataforma. Estos proveedores incluyen proveedores de almacenamiento en la nube y otros proveedores de servicios de TI. También compartimos su información con socios comerciales que deseen ofrecerle promociones, anunciantes y proveedores de análisis. También podemos compartir su información con las agencias de aplicación de la ley, las autoridades públicas o los organismos gubernamentales según lo exija la ley.

¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir (1) nuestras obligaciones y derechos contractuales en relación con la información en cuestión; (2) nuestra(s) obligación(es) legal(es) según las leyes y regulaciones aplicables de conservar los datos durante un cierto período de tiempo, teniendo en cuenta el estatuto de limitaciones de acuerdo con las leyes aplicables; (3) nuestros propósitos comerciales legítimos y (4) llevar a cabo la defensa necesaria en relación con conflictos o conflictos potenciales.

¿Cómo le notificaremos de cualquier cambio?

En general, notificaremos a todos los usuarios de cualquier cambio importante en esta política, a través de un aviso en nuestra Plataforma. Sin embargo, debe consultar esta política con regularidad para verificar si se producen cambios. A la vez, actualizaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta política, que reflejará la fecha de vigencia de la misma. Su acceso o uso continuo de nuestros Servicios después de la fecha de en que la Política haya sido actualizada constituye su aceptación de la misma. Si no está de acuerdo con la Política actualizada, debe dejar de acceder o utilizar estos Servicios.

1. Los tipos de datos personales que utilizamos

Podemos recopilar y utilizar la siguiente información sobre usted:

  • La información que usted nos proporciona. Usted nos proporciona información sobre usted cuando se registra y/o utiliza la Plataforma, incluidos su nombre, edad, sexo, dirección, dirección de correo electrónico, información de inicio de sesión en redes sociales, número de teléfono e información financiera y de su tarjeta de crédito, su fotografía, así como su selección de idioma. Además, esta categoría incluirá su perfil de cliente, los comentarios que realice en nuestra Plataforma (incluidos los elementos virtuales que contribuyan a cualquier contenido generado por el usuario), los detalles de cuenta y facturación, incluidos, entre otros, su cuenta de Apple, Google o Windows, cuenta de PayPal u otro canal de pago de terceros cuando sea necesario, con el fin de pagar o retirar efectivo. También incluye contenido generado por el usuario, fotografías y contenido de vídeo que usted elige compartir en nuestra Plataforma. También es posible que pueda registrarse utilizando sus credenciales o datos de usuario en ciertas redes sociales. Esta información también nos permite a nosotros u otros usuarios encontrarle en la Plataforma.
  • Información que elige compartir mediante sus redes sociales. Si decide vincular la Plataforma a su cuenta de red social o de foro público (como Facebook, Twitter, Instagram, Google o WeChat), puede proporcionarnos o permitir que su red social nos proporcione información de su red social o cuentas de foros públicos, incluyendo su lista de contactos. Esta información puede incluir información relacionada con el uso que hace de la Plataforma en dichos foros públicos y/o redes sociales. Para obtener más información sobre cómo y con qué propósito el proveedor de la red social procesa sus datos, consulte las políticas de privacidad correspondientes a estos proveedores de redes sociales y su notificación cuando se conecte a la red social en cuestión.
  • Información técnica que recopilamos sobre usted. Recopilamos automáticamente cierta información sobre usted cuando utiliza la Plataforma, incluida su dirección IP u otros identificadores únicos de dispositivos, su historial de navegación (incluido el contenido que ha visto en la Plataforma), las cookies (como se define a continuación), su proveedor de servicios móviles, configuración de zona horaria, información del dispositivo o dispositivo móvil, incluido el modelo de su dispositivo, la resolución de su pantalla, el sistema operativo y la plataforma e información sobre el uso de la Plataforma.
  • Información de comportamiento que recopilamos sobre usted: También recopilamos información sobre el uso que hace de los Servicios, por ejemplo, sus comentarios en nuestra Plataforma o en cualquier otro contenido generado por el usuario y contenido de vídeo que usted genere a través de y comparta en nuestra Plataforma. Además, vinculamos su información de contacto o suscriptor con su actividad en nuestra Plataforma en todos sus dispositivos utilizando su correo electrónico o los datos de acceso a las redes sociales. Recopilamos información sobre cómo interactúa con la Plataforma ("me gusta", comentarios, visitas repetidas) y usuarios relacionados en función de su comportamiento. Por último, recogemos las opciones y las preferencias de comunicación.
  • Datos de localización. Cuando use la Plataforma en un dispositivo móvil, puede que procesemos información sobre su ubicación. Con su permiso, puede que procesemos información sobre la ubicación de su teléfono móvil proveniente de un Sistema de Posicionamiento Global (GPS). Si no desea compartir su ubicación precisa con nosotros, puede desactivar los servicios de ubicación a través de la configuración de su dispositivo móvil.
  • Información de terceros. Recibiremos información sobre usted de terceros si utiliza alguna de las otras páginas web que operamos u otros servicios que prestamos. También recibiremos información de terceros (como redes de publicidad y proveedores de análisis) y de otras fuentes, incluidos directorios comerciales y otras fuentes disponibles comercial o públicamente.
  • Encuentre otros usuarios e invite a sus amigos. Puede elegir si desea buscar otros usuarios de la Plataforma a través de (i) los contactos de su teléfono o (ii) los contactos de Facebook. Si eligió buscar otros usuarios a través de los contactos de su teléfono, accederemos y recopilaremos los contactos de su teléfono, incluidos los nombres, números de teléfono, direcciones y cualquier otra información que haya almacenado en su teléfono sobre sus contactos para determinar si están utilizando la Plataforma, al compararlos con los usuarios existentes de la Plataforma. Si desea buscar otros usuarios a través de sus contactos de Facebook, recopilaremos su información pública de Facebook, así como los nombres y perfiles de sus contactos de Facebook. También puede optar por invitar a destinatarios seleccionados a unirse a nuestra Plataforma enviándoles un correo electrónico con su perfil, incluida la información de su perfil.
  • Mensajes. Recopilamos y procesamos (lo cual incluye escanear y analizar) la información que nos proporciona, incluidos los datos personales, cuando redacta, envía o recibe mensajes (es decir, el contenido, así como la información sobre cuándo se ha enviado, recibido y/o leído el mensaje y los participantes de la comunicación) a través de la funcionalidad de mensajería de nuestro Servicio. Hacemos esto para prevenir posibles delitos. Tenga en cuenta que otros usuarios podrán acceder a los mensajes enviados a esos otros usuarios de nuestro Servicio y que no somos responsables de la manera en que dichos usuarios utilizan o divulgan los mensajes.
  • Metadatos. Cuando usted sube un vídeo a la Plataforma ("Contenido del Usuario"), nos proporciona automáticamente ciertos metadatos que están conectados al Contenido del Usuario. En esencia, los metadatos describen otros datos y proporcionan información sobre su Contenido de Usuario que no siempre será evidente para el espectador. En relación con su vídeo, los metadatos pueden describir cómo, cuándo y por quién fue recolectado el Contenido del Usuario concreto y cómo se formatea ese contenido. Además, incluye datos personales como el nombre de su cuenta, que permite a otros usuarios rastrear el vídeo hasta su cuenta de usuario. Los metadatos también consistirán en datos personales adicionales que eligió proporcionar con el vídeo, por ejemplo, cualesquiera etiquetas "hashtags" utilizadas para marcar palabras clave en el vídeo o en los comentarios.
  • Comprar monedas. Puede elegir comprar paquetes de monedas a través de compras desde la aplicación. Puede usar estas monedas para comprar regalos virtuales y enviarlos para que apoyen a otros usuarios durante las transmisiones en vivo o en sus canales. Cuando elija comprar monedas, será transferido a su tienda de aplicaciones en su dispositivo móvil para completar la compra. En relación con esta compra, recopilaremos sus datos personales. Además, si compra puntos de regalo de acuerdo con la Política de Puntos de Regalo utilizando su cuenta Apple iTunes o Google Play, procesaremos la confirmación del pago y acreditaremos su cuenta.

2. Cookies

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares (por ejemplo píxeles etc.) (“CookiesPolítica de cookies.

3. Cómo utilizamos sus datos personales

Utilizaremos la información que recopilamos sobre usted de las siguientes maneras:

  • De acuerdo con, y para cumplir con nuestro contrato con usted, utilizaremos su información para:personalizar el contenido que recibe y proporcionarle contenido específico que pueda ser de su interés;notificarle sobre cambios en nuestros Servicios;proporciona soporte al usuario;hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas;proporcionarle la información de su perfil para que pueda enviarla a cualquier persona que elija y para permitirle participar en la Plataforma e interactuar con otros usuarios;que su información esté disponible para otros usuarios de acuerdo con la configuración de privacidad que eligió para la información correspondiente;habilitar nuestro servicio de mensajería (aunque esta información solo se procesa si elige utilizar esta función); en este sentido puede elegir eliminar cualquier información al respecto a su discreción a través de la función de borrado de caché dentro de la configuración de la Plataforma;ayudarnos a detectar abusos, fraudes y actividades ilegales en la Plataforma;recibir pagos de usted y/o realizar pagos a usted de acuerdo con las disposiciones de Diamond and Flame establecidas en los Términos suplementarios - Política de artículos virtuales bajo los Términos de Servicio o bajo un Acuerdo de creador de contenido premium separado, si corresponde; ocomunicarnos con usted.
  • Dado que es nuestro interés legítimo responderle y garantizar el correcto funcionamiento de nuestros productos y organización, utilizaremos su información para:mejorar y desarrollar la Plataforma y para garantizar que el contenido de la Plataforma se presente de la manera más efectiva para usted y su dispositivo y llevar a cabo el desarrollo del producto;administrar la Plataforma (es decir, para mejorar nuestra página web y nuestros servicios) y para operaciones internas, incluidas los fines de resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, la investigación, las encuestas y las estadísticas (es decir, para garantizar la estabilidad y la seguridad de la página web) y para solicitar sus comentarios;permitirle participar en funciones interactivas de la Plataforma, cuando así lo desee;mantener la Plataforma segura y protegida;proporcionarle servicios basados en la configuración de país que ha elegido, como publicidad y otro contenido relacionado con la configuración de país;permitir que otros usuarios le identifiquen a través de la función "Encontrar a otros amigos" como usuario del Servicio, así como a los contactos de su teléfono para encontrar a otros usuarios y conectarse con la Plataforma y apoyar la función de socialización de los Servicios;promocionar los Servicios y utilizar la información que nos proporciona, como Contenido de Usuario y contenido de vídeo que puede compartir en nuestra Plataforma, como parte de nuestras campañas de publicidad y marketing para promocionar la Plataforma ygarantizar que tiene la edad suficiente para utilizar nuestros Servicios (según lo exige la ley).

Si elige compartir su ubicación precisa con nosotros, también utilizaremos sus datos para proporcionarle servicios basados en la ubicación, como publicidad y otro contenido personalizado y donde haya elegido recibir anuncios personalizados de nosotros y/o nuestros socios, nuestra base legal es el consentimiento.

4. Cómo compartimos sus datos personales

Compartiremos sus datos personales y otra información con los siguientes terceros seleccionados:

  • nuestros socios comerciales con el fin de poner a su disposición ofertas especiales a través de la Plataforma;
  • los anunciantes y las redes de publicidad que requieren los datos para seleccionar y publicar anuncios para usted y otros;
  • los proveedores de almacenamiento en la nube para almacenar la información que nos proporciona y para los servicios de recuperación de desastres, así como para el cumplimiento de cualquier contrato que firmemos con usted;
  • proveedores de servicios de TI que utilizamos para una gama de servicios, que incluyen soporte de TI;
  • proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan en la optimización y mejora de la Plataforma y
  • nuestro centro de datos y los servidores de nuestros proveedores anfitriones.

También compartiremos su información con cualquier miembro o filial de nuestro grupo, para los fines establecidos anteriormente, para ayudar a mejorar y optimizar la Plataforma, a fin de evitar usos ilegales, aumentar el número de usuarios, el desarrollo, la ingeniería y el análisis de información o para nuestros fines comerciales internos (Cómo utilizamos sus datos personales).

Cuando transferimos sus datos personales a países fuera del EEE, lo hacemos en virtud de los contratos modelo de la Comisión para la transferencia de datos personales a países terceros (es decir, cláusulas contractuales estándar) de conformidad con la 2004/915/CE o la 2010/87/UE (según apropiado). Para obtener una copia de estas cláusulas contractuales estándar, enviános un email a: en privacy@tiktok.com.

Compartiremos su información con las agencias de aplicación de la ley, autoridades públicas u otras organizaciones si es requerido legalmente, o si dicho uso es razonablemente necesario para:

  • cumplir con cualquier obligación legal, tramitación o solicitud;
  • hacer cumplir nuestros Términos de Servicio otros acuerdos, políticas y estándares, incluida la investigación de cualquier violación potencial de los mismos;
  • detectar, prevenir o abordar problemas técnicos o de seguridad, así como posibles fraudes o
  • proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad , o la de nuestros usuarios, un tercero o la población en general según lo requiera o permita la ley (incluido el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con la finalidad de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio).

También compartiremos su información con terceros:

  • en el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, podremos divulgar sus datos al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo o
  • si vendemos, compramos, nos fusionamos, somos adquiridos por, o nos asociamos con otras sociedades o negocios o vendemos alguno o todos nuestros activos. En tales transacciones, la información del usuario formará parte de los activos transferidos.

5. Dónde almacenamos sus datos personales

Los datos personales que recopilemos de usted podrán transferirse y almacenarse en un destino fuera de su país y del Espacio Económico Europeo ("EEE"), Se encuentra disponible información adicional acerca de la transferencia de datos fuera del EEE. Por favor contáctenos en privacy@tiktok.com si tiene cualquier duda.

6. Sus derechos

En determinadas circunstancias, tiene usted derecho a acceder a los datos personales que almacenamos sobre usted y a corregir, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales. Antes de cumplir con su solicitud con respecto a sus datos personales, podemos solicitarle que verifique su identidad antes de que podamos responder a su solicitud.

Usted tiene los siguientes derechos:

  • derecho a exigir sin cargo (i) la confirmación de si procesamos sus datos personales y (ii) el acceso a una copia de los datos personales almacenados;
  • derecho a solicitar la rectificación, eliminación o limitación adecuada de sus datos personales;
  • derecho a recibir los datos personales que le afectan de forma estructurada, comúnmente utilizada y en un formato legible o para que estos sean transmitidos directamente a otra sociedad, cuando sea técnicamente factible (portabilidad de datos). Ello cuando el procesamiento de los datos requiera su consentimiento o este sea necesario para el cumplimiento de un contrato celebrado con usted y además este procesamiento se lleve a cabo por medios automatizados;
  • cuando el procesamiento de los datos requiera su consentimiento, derecho a retirar su consentimiento, cuando haya sido requerido, en cualquier momento sin impacto para las actividades de procesamiento de datos que hayan tenido lugar antes de dicho retiro o para cualquier otra justificación legal existente de la actividad de procesamiento en cuestión;
  • derecho a no estar sujeto a ninguna decisión individual automática que produzca efectos legales sobre usted o que de manera similar le afecte significativamente; y
  • derecho a tomar acciones legales en relación con cualquier violación de sus derechos con respecto al procesamiento de sus datos personales, así como a presentar quejas ante los reguladores competentes en materia de protección de datos.

En la medida en que procesemos sus datos personales sobre la base de nuestros intereses legítimos, usted puede oponerse al procesamiento en cualquier momento. Puede encontrar una descripción detallada de nuestras actividades de procesamiento y su base legal en la sección anterior. Si se opone a dicho procesamiento, le pediremos que indique los motivos de su oposición para que podamos examinar el procesamiento de sus Datos Personales y decidir si debemos efectuar ajustes.

Tenga en cuenta que el procesamiento de sus datos personales puede implicar actividades de marketing directo como se describe anteriormente. Si no desea que su actividad en nuestra Plataforma se procese para efectos de marketing directo, puede oponerse al procesamiento de datos de forma gratuita en cualquier momento enviando un correo electrónico a: privacy@tiktok.com.

Envíenos un correo electrónico si desea ejercer alguno de sus derechos a: privacy@tiktok.com.

7. La seguridad de sus datos personales

Tomamos medidas para garantizar que su información se maneje de forma segura y de conformidad con esta política. Por desgracia, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, por ejemplo, mediante la encriptación, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a través de nuestra Plataforma; cualquier transmisión es bajo su propia responsabilidad.

Nosotros disponemos de medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de variabilidad y severidad de sus derechos y libertades y los de otros usuarios. Mantenemos estas medidas técnicas y organizativas y podemos modificarlas de vez en cuando para mejorar la seguridad general de nuestros sistemas.

Incluiremos, de vez en cuando, enlaces a y desde las páginas web de nuestras redes asociadas, anunciantes y filiales. Si sigue un enlace a cualquiera de estas páginas web, tenga en cuenta que estas tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos responsabilidad alguna por estas políticas. Verifique estas políticas antes de enviar información a estas páginas web.

Tenga en cuenta que si sube un vídeo a la Plataforma por primera vez, se le notificará que está usando la Plataforma en una cuenta pública, lo que significa que si publica un vídeo, todos los usuarios de la Plataforma podrán verlo, independientemente de su conexión a dicho usuario. Puede limitar la audiencia que tiene acceso a los datos personales incluidos en la información que publica en la Plataforma en su configuración de privacidad como se especifica en la ventana de información. Los cambios en la configuración de privacidad en la Plataforma se aplicarán de inmediato y también afectarán la información que haya publicado en el pasado. Eliminaremos sus datos personales acerca de su uso de la Plataforma una vez que haya decidido eliminar el respectivo UGV o el contenido compartido otra información que haya proporcionado en su perfil.

8. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Utilizamos los siguientes criterios para determinar el período durante el cual mantendremos sus datos personales:

  • nuestras obligaciones y derechos contractuales en relación con la información involucrada;
  • obligación(es) legal(es) según la(s) ley(es) aplicable(s) de conservar los datos por un cierto período de tiempo y
  • conflictos o conflictos potenciales.

Una vez que haya concluido su uso de nuestros servicios, podemos almacenar su información en un formato agregado y anónimo. Sin prejuicio de lo anterior, también podemos conservar cualquier información personal que sea razonablemente necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, permitirnos resolver conflictos y personarnos en procedimientos y hacer cumplir nuestros acuerdos.

9. Información relativa a los niños

La Plataforma no está dirigida a menores de 13 años. Si cree que tenemos datos personales sobre o recopilados de un menor de la edad pertinente, envíenos un correo electrónico a: privacy@tiktok.com.

10. Quejas

En el caso de que desee presentar una queja sobre cómo procesamos su información personal, envíenos un mensaje cuanto antes a privacy@tiktok.com y haremos lo posible para atender su solicitud con prontitud. Ello sin perjuicio de su derecho a iniciar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente o seguir el Proceso de Conflictos.

11. Cambios

En general, notificaremos a todos los usuarios cualquier cambio importante en esta política, a través de un aviso en nuestra Plataforma. Sin embargo, debe consultar esta política con regularidad para verificar si se producen cambios. A la vez actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política, que refleja la fecha de vigencia de la misma. Su acceso o uso continuo de nuestros Servicios después de la fecha de la Política actualizada constituye su aceptación de la misma. Si no está de acuerdo con la Política actualizada, debe dejar de acceder o utilizar estos Servicios.

12. Contacto

Las preguntas, los comentarios y las solicitudes relacionadas con esta política deben dirigirsea: privacy@tiktok.com.