TikTok hefur sett sér átta leiðbeinandi meginreglur fyrir netsamfélagið, sem grundvallast á öryggi og áherslu okkar á að virða mannréttindi. Meginreglur okkar móta dagleg störf okkar og leiðbeina okkur við að taka erfiðar ákvarðanir. Þær byggja á eftirfarandi þemum:

• Að vinna að jafnvægi milli skaðaminnkunar og frjálsrar tjáningar
• Að standa vörð um mannlega reisn
• Að tryggja að allar athafnir okkar séu réttmætar

Við gerum okkur grein fyrir því að þessar meginreglur geta stangast hver á við aðra og þess vegna leggjum við áherslu á að vega og meta hverja reglu í samhengi við aðrar reglur. Slíkt mat fer fram í samræmi við alþjóðleg lög og reglugerðir og bestu starfsvenjur í starfsgrein okkar, þar á meðal leiðbeinandi reglur Sameinuðu þjóðanna um viðskipti og mannréttindi, alþjóðaréttarskrána um mannréttindi,ogBarnasáttmála Sameinuðu þjóðanna og reglur Santa Clara um gagnsæi og ábyrgð. Við leitum einnig álits hjá sérfræðingum okkar á sviði samfélags, öryggismála og lýðheilsu, sem og ráðgjafanefndum okkar.

1. Koma í veg fyrir skaða: Aðaláherslan okkar er að halda TikTok öruggum og stað fyrir gleði. Við erum meðvituð um að efni eða atferli getur haft áhrif á fjölbreytilegt samfélag okkar. Þar á meðal eru líkamlegur, sálrænn og fjárhagslegur skaði og skerðing persónufrelsis, sem og samfélagslegur skaði. Til að ná jafnvægi við tjáningarfrelsi takmörkum við aðeins efni þegar nauðsyn krefur og á þann hátt að reynt sé að lágmarka áhrif þess á munnlega tjáningu.
2. Virkjaðu frjálsa tjáningu: Sköpunarkrafturinn sem tjáning opnar er það sem knýr öflugt samfélag okkar. Við leggjum áherslu á þennan þátt með því að bjóða upp á tækifæri til að deila að vild í kerfinu okkar og með því að bregðast við hvers konar hegðun sem kann að hamla tjáningu annarra. Tjáningarfrelsið er hins vegar ekki óskoraður réttur – það er alltaf metið með hliðsjón af hugsanlegum neikvæðum afleiðingum þess.
3. Hlúa að siðmennsku: Siðmennt skapar virðingu milli fólks og hjálpar samfélögum að dafna. Samskipti okkar á netinu geta stundum sett jákvæð samskipti við aðra í hættu og því er mikilvægt að við hegðum okkur vel á TikTok til að ná markmiði okkar. Þetta þýðir að virða eðlislæga reisn allra og hegða okkur eins og við værum augliti til auglitis við hvert annað. Til að tryggja frjálsa tjáningu gefum við meira svigrúm en mörg önnur kerfi fyrir samfélagslega gagnrýni á opinberar persónur.
4. Virðum staðbundið samhengi: TikTok kemur saman yfir milljarði manna í yfir 150+ löndum í einu sameiginlegu stafrænu rými. Við vinnum með sérfræðingum á hverju svæði og í nærsamfélögum á hverjum stað til að tryggja að hnattræn nálgun okkar taki mið af mismunandi skaðlegum áhrifum á hverju svæði fyrir sig og að reglur netsamfélagsins (CG) gefi færi á sértækri nálgun á tilteknum svæðum, án þess þó að víkja frá grunnreglum alþjóðlega viðurkenndra mannréttinda.
5. Meistaraþátttaka: Við viljum að fólk alls staðar að úr heiminum finni sig velkomið á vettvang okkar. Við kunnum að meta og fögnum mismunandi menningu, persónum, útliti, sjónarmiðum, áhugamálum og upplifunum. Við vitum að sum samfélög hafa í gegnum tíðina fengið færri tækifæri til þátttöku og leggjum því mikla áherslu á meginregluna um jafnræði sem og á að draga úr atferli sem hefur sérstaklega skaðleg áhrif á minnihluta- eða jaðarhópa.
6. Vernda friðhelgi einkalífs: Við erum staðráðin í að vernda og virða friðhelgi samfélags okkar og einstaklinga sem eru sýndir eða ræddir í efni á pallinum. Við leitumst við að tryggja að efni sem deilt er í kerfinu feli ekki í sér birtingu persónuupplýsinga eða brot gegn friðhelgi einkalífs.
7. Veita gagnsæi og samkvæmni: Við viljum að allir viti hverjar reglur okkar og staðlar eru og hvernig við beitum þeim. Við leitumst við að birta reglur okkar og venjur með skýrum hætti, beita þeim á samræmdan og sanngjarnan hátt og deila því hvernig við framfylgjum þeim í Gagnsæismiðstöðinni. Við beitum gagnsæi í öllum leiðbeiningum ef við þurfum að taka tiltekna reglu fram yfir samræmisviðmið, t.d. vegna menningarlegra þátta eða inngildingar.
8. Vertu sanngjarn og réttlátur: Að stjórna milljónum efnishluta á hverjum degi er flókið viðleitni og að þróa traust ferli til að gera það er grundvallaratriði. Við einsetjum okkur að gæta hlutleysis og rökstyðja útkomur með staðreyndum, tilkynna um reglufylgniaðgerðir og veita tækifæri til að áfrýja.