틱톡의 리드 생성 기능이란?: 잠재 고객과 효과적으로 소통하고 신규 고객으로 전환하기

틱톡과 함께라면 어떤 비즈니스도 고객과 진정성 있는 관계를 맺고 새로운 틱톡 문화와 함께 성장할 수 있습니다. 틱톡은 높은 몰입도를 자랑하는 세로형 숏폼 비디오를 통해 비즈니스가 새로운 고객을 창출하고 매출 증대 기회를 찾을 수 있는 플랫폼입니다. 오늘은 이런 틱톡의 새로운 솔루션인 리드 생성 기능을 소개하려 합니다. 틱톡은 틱톡을 활용하는 기업이 좀 더 쉽고 효율적으로 타겟 고객과 소통하고 구매로까지 전환할 수 있도록 돕기 위해 리드 생성 기능을 출시하게 되었습니다. 이제 단 몇 번의 터치만으로 고객 리드를 생성하고 고객과 관련성이 높고 흥미를 느낄만한 제품과 서비스를 효과적으로 홍보할 수 있습니다.

틱톡의 리드 생성 기능은 비즈니스 규모에 상관없이 모든 기업이 쉽게 잠재 고객과 소통하고 전환율을 높일 수 있는 기회를 만드는 것을 목표로합니다. 리드 생성을 위한 첫 번째 단계는 타겟 고객이 이름, 이메일, 전화번호 등의 정보를 쉽게 입력할 수 있도록 간단한 양식을 만드는 것에서 시작합니다. 사용자들이 더 쉽게 입력을 완료할 수 있도록 양식 일부를 미리 틱톡 사용자의 기본 정보로 채워놓도록 설정할 수도 있습니다.

틱톡의 리드 생성 기능은 이처럼 간단한 양식을 만드는 것뿐만 아니라 기업의 타겟 고객군 에 따라 맞춤화된 메시지를 추가할 수도 있습니다. 이렇게 생성된 고객 리스트는 어떻게 활용할 수 있을까요? 리드 데이터는 기업 CRM에 직접 연결할 수도 있고 수동으로 다운로드해 사용할 수도 있습니다. 특히 틱톡을 이미 사용하고 있는 기업이라면 리드 데이터를 통해 브랜드에 관심을 갖고 있는 타겟 고객을 식별하고 효율적으로 접근하는 전략에 활용할 수 있습니다.

고객정보를 수집할 때 가장 중요한 것은 개인정보 보호입니다. 틱톡 사용자가 양식에 따라 정보를 기입하고 제출하면 해당 정보가 리드를 생성한 틱톡의 광고주에게 제공된다는 내용의 개인정보처리방침이 표시됩니다. 이 때 틱톡과 광고주 각각의 개인정보 보호정책이 모두 표시됩니다. 이렇게 수집된 고객의 개인정보는 해당 광고주만 열람할 수 있으며 양식을 기입하는 동안 틱톡 사용자들은 언제든지 정보를 수정하거나 작성을 취소할 수 있습니다. 이처럼 틱톡은 틱톡 사용자가 안심할 수 있고 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 개인정보보호법을 준수하고 있습니다.

틱톡이 가장 중요하게 생각하는 가치 중 하나는 기업이 고객과 진정성 있는 관계를 맺을 수 있는 기회를 만드는 동시에 틱톡 내 사용자들이 언제나 안심하고 활동할 수 있는 플랫폼이 되는 것입니다. 이런 틱톡의 가치를 실현하기 위해 지속적으로 플랫폼 정책 및 광고 상품을 업데이트하며 기업이 틱톡 커뮤니티 및 사용자들의 개인정보를 안전하게 보호하면서 기업 홍보에 활용할 수 있는 환경을 만들기 위해 노력하고 있습니다.

틱톡의 리드 생성 기능으로 더 많은 잠재 고객을 찾고 효율적인 소통 전략을 만들어 보세요. 자세한 방법은고객 센터 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 교육, 전문 서비스, 자동차, 금융, 소매업 등 다양한 비즈니스에 따라 활용할 수 있는 리드 생성 방법도 참고해보세요! 최신 사례로 라자다 (Lazada) 와 니나라찌 (Nina Ricci) 같은 브랜드가 틱톡의 리드 생성 기능을 활용해 어떻게 고객과 소통하고 비즈니스를 활성화하고 있는 지 확인해보세요.