Mõistame, et osa sisu, mis muidu rikuks meie reegleid, võib olla vaatamiseks avalikes huvides. Avalik huvi viitab teemadele, mis teavitavad, inspireerivad või harivad kogukonda ning suurendavad arutelu laia kollektiivse tähtsusega küsimuste üle. Võime lubada jätta sisu TikTokki, kui see liigitub mõne järgmise avaliku huviga seotud erandi alla:

• Dokumentaal
• Hariduslik
• Meditsiiniline ja teaduslik
• Vastulause
• Satiiriline
• Kunstiline

Kasutame sisu modereerimisel samu kriteeriume, olenemata sellest, kes on sisu looja. Kõige olulisem tegur, mida avaliku huvi erandite vaatlemisel arvestame, on kontekst, näiteks kas sisu tõstab teadlikkust või kritiseerib kahjulikku käitumist. Meie hinnangu andmise hõlbustamiseks soovitame sisuloojatel konteksti selgelt nähtavaks teha, kasutades selliseid funktsioone nagu pealkirjad, häälkõne või kleebised.

Võime lisada mõnele avaliku huvi erandi alusel lubatud sisule täiendavaid turvameetmeid, näiteks kui muudame selle voo „Teile“ jaoks sobimatuks või lisame sildi, hoiatusekraani või hoiatusteabe. Me ei tee avalikes huvides erandeid sisule, mis võivad põhjustada märkimisväärset kahju, näiteks enesetapu või noore inimese seksuaalse ärakasutamise näitamine.

Meie eesmärk on eemaldada sisu või kontod, mis rikuvad meie reegleid, enne kui neid vaadatakse või jagatakse. Esmalt läbib sisu automatiseeritud ülevaatamistoimingu. Kui sisus tuvastatakse potentsiaalne rikkumine, eemaldatakse sisu automaatselt või pannakse sellele märge, et meie usaldus- ja turvameeskond selle täiendavalt üle vaataks. Täiendav ülevaatus toimub siis, kui video kogub populaarsust või sellest on meile teavitanud meie kogukonna liikmed. Modereerimise täpsuse toetamiseks rakendame täiendavaid kvaliteedi tagamise protsesse teatud kontodele, mis on juba läbinud täiendavad valideerimisprotsessid, näiteks kinnitatud kontodele.

Kuigi teeme oma juhiste jõustamiseks kõvasti tööd, ei saa me garanteerida, et kogu jagatud sisu vastab meie juhistele või teenusetingimustele. Kahtlastest rikkumistest saab teatada rakenduses ja meie veebisaidil. Kui avastad sisu või konto, mis võib meie reegleid rikkuda, anna meile sellest teada, et saaksime need üle vaadata ja vajadusel asjakohaseid meetmeid kasutusele võtta.

Lisateavet meie jõustamismeetmete kohta leiad meie läbipaistvuse keskusest.

Pidades silmas oma kohustust tagada protseduuriline õiglus, püüame kogukonna liikmetele teada anda, kui nad on meie eeskirju rikkunud. Kui oled postitanud sisu, mida me ei luba, teavitame sind ja anname teada eemaldamise põhjuse. Kui sinu konto on keelatud, teavitatakse sind rakenduse järgmisel avamisel bänneril meie otsusest. Juhul kui olete postitanud sisu, mis on voo „Teile“ jaoks sobimatu või muul moel piiratud, siis ilmub selline teave TikToki analüüsitööriistas.

Juhul kui teie konto blokeeriti, teie sisu suhtes pandi toime rikkumine, sisu muudeti voo „Teile“ jaoks sobimatuks või seda piirati mõnel muul moel, ja kui usute, et tegemist oli veaga, siis võite otsuse vaidlustada. Rakendusesiseses turvalisuse keskuses saab vaadata nii oma edasikaebuse olekut kui ka nende teavituste olekut, mida oled ise kellegi sisu või konto kohta esitanud.