Fecha de publicación: 17 de abril del 2024
Fecha de entrada en vigor: 17 de mayo del 2024
Reconocemos que la visualización de algunos contenidos que, de otro modo, infringirían nuestras reglas, pueden ser de interés público. El interés público se refiere a temas que informan, inspiran o educan a la comunidad y mejoran la deliberación sobre asuntos de amplia importancia colectiva. Podemos dejar que los contenidos permanezcan en TikTok en virtud de una de estas excepciones de interés público:
En nuestro enfoque en cuanto a la moderación de contenidos se usan los mismos criterios, independientemente de quién los cree. El factor más importante que consideramos en el análisis de las excepciones de interés público es el contexto, por ejemplo, si el contenido está generando conciencia o criticando comportamientos dañinos. Para ayudarnos en nuestra revisión, lo animamos a mostrar claramente el contexto mediante funciones como subtítulos, doblaje o etiquetas.
Podemos agregar otras medidas de seguridad a algunos contenidos permitidos en virtud de una excepción de interés público, como hacerlo no elegible para al feed “Para ti”, una etiqueta, una pantalla de visualización voluntaria o información de advertencia. No proporcionamos excepciones para contenido de interés público si puede causar un nivel significativo de daño, como mostrar un suicidio o el abuso sexual de una persona joven.
Nuestro objetivo es quitar contenido o cuentas que infrinjan nuestras reglas antes de que se vean o compartan. El contenido primero pasa por un proceso de revisión automatizado. Si los contenidos se identifican como una posible infracción, se quitarán automáticamente o se marcarán para que nuestros moderadores los revisen. Se realizarán más revisiones si un contenido gana popularidad o se denuncia. Para respaldar la precisión de la moderación, aplicamos otros procesos de aseguramiento de calidad a algunas cuentas que ya atravesaron procesos de validación adicionales, como cuentas verificadas.
Aunque trabajamos arduamente para hacer cumplir nuestras normas, no podemos garantizar que todo el contenido compartido cumpla con estas o con nuestros Términos de servicio. Las sospechas de infracciones se pueden denunciar en la aplicación y en nuestro sitio web. Si descubre contenidos o cuentas que pueden infringir nuestras reglas, comuníquese con nosotros para que los revisemos y tomemos las medidas adecuadas.
Obtenga más información sobre nuestros esfuerzos de cumplimiento en nuestro Centro de Transparencia.
En consonancia con nuestro compromiso de garantizar la imparcialidad del procedimiento, buscamos notificar si infringió nuestras reglas. Si publicó contenido que no permitimos, le notificaremos y compartiremos el motivo de la eliminación. Si se bloqueó su cuenta debido a una infracción, la próxima vez que abra la aplicación, recibirá un aviso en forma de banner en el que se informará este cambio en su cuenta. Si publicó contenido que no es elegible para el feed “Para ti” (FYF) o que está restringido de otro modo, esta información aparecerá en la herramienta de análisis TikTok.
Si su cuenta se bloqueó, se infringió su contenido, ahora no es elegible para el feed “Para ti” o se restringió de alguna otra forma y cree que se trata de un error, puede apelar la decisión. Puede ver el estado de su apelación en el Centro de Seguridad de la aplicación, así como el estado de las denuncias que haya presentado sobre otros contenidos o cuentas.