Wir sind uns bewusst, dass einige Inhalte, die gegen unsere Regeln verstoßen, von öffentlichem Interesse sein können. Öffentliches Interesse bezieht sich in diesem Sinne auf Themen, die die Community informieren, inspirieren oder aufklären und den Austausch über Angelegenheiten von kollektiver Bedeutung fördern. Im Rahmen einer dieser Ausnahmen im öffentlichen Interesse können wir zulassen, dass Inhalte auf TikTok verbleiben:

• Dokumentarische Inhalte
• Lehrreiche Inhalte
• Medizinische oder wissenschaftliche Inhalte
• Gegenrede (Counterspeech)
• Satirische Inhalte
• Künstlerische Inhalte

Unser Ansatz zur Moderation von Inhalten verwendet dieselben Kriterien, unabhängig davon, wer sie erstellt. Der wichtigste Faktor, den wir bei der Prüfung von Ausnahmen im öffentlichen Interesse berücksichtigen, ist der Kontext. Zum Beispiel untersuchen wir, ob der Inhalt Bewusstsein schafft oder schädliche Verhaltensweisen kritisiert. Zur Unterstützung unseres Überprüfungsverfahrens bitten wir Creator*innen, den Kontext mit Funktionen wie Bildunterschriften, Begleitkommentaren oder Stickern klar darzustellen.

Unter Umständen fügen wir einigen Inhalten, die einer Ausnahme im öffentlichen Interesse unterliegen, zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen hinzu, wie etwa den Ausschluss aus dem Für-dich-Feed oder das Hinzufügen einer Kennzeichnung, eines „Opt-in“-Fensters oder Warnhinweisen. Wir gewähren keine Ausnahmen für Inhalte im öffentlichen Interesse, die erheblichen Schaden verursachen könnten, wie etwa die Darstellung von Suizid oder der sexuelle Missbrauch Minderjähriger.

Unser Ziel ist es, Inhalte oder Konten zu entfernen, die gegen unsere Regeln verstoßen, bevor sie von anderen Personen gesehen oder geteilt werden. Die Inhalte durchlaufen zunächst ein automatisiertes Prüfverfahren. Wenn Inhalte als potenzielle Verstöße identifiziert werden, werden sie automatisch entfernt oder zur weiteren Überprüfung durch unsere Moderator*innen gekennzeichnet. Eine zusätzliche Überprüfung erfolgt, wenn ein Inhalt an Popularität gewinnt oder gemeldet wurde. Zur Unterstützung von Genauigkeit bei der Moderation wenden wir bei einigen Konten, die bereits zusätzliche Überprüfungsprozesse durchlaufen haben, wie etwa verifizierte Konten, weitere Qualitätssicherungsprozesse an.

Obwohl wir intensiv daran arbeiten, unsere Richtlinien durchzusetzen, können wir nicht garantieren, dass alle auf TikTok geteilten Inhalte unseren Richtlinien oder Nutzungsbedingungen entsprechen. Mutmaßliche Verstöße können in der App und auf unserer Website gemeldet werden. Wenn man Inhalte oder Konten entdeckt, die möglicherweise gegen unsere Regeln verstoßen, sollte uns dies mitgeteilt werden, damit wir es überprüfen und gegebenenfalls entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

Hier in unserem Transparenzzentrum mehr Informationen über unsere Durchsetzungsmaßnahmen entdecken.

Im Rahmen unserer Verpflichtung, faire Verfahren zu gewährleisten, bemühen wir uns, Nutzer*innen bei Verstößen gegen unsere Regeln zu benachrichtigen. Wenn jemand Inhalte gepostet hat, die von uns nicht erlaubt sind, benachrichtigen wir die betreffende Person unter Angabe des Grunds für die Entfernung. Wenn das eigene Konto aufgrund eines Verstoßes gesperrt wurde, erhält man beim nächsten Öffnen der App eine Banner-Benachrichtigung, die über diese Kontoänderung informiert. Wurden Inhalte gepostet, die nicht für den Für-dich-Feed (FYF) zulässig oder anderweitig eingeschränkt sind, erscheinen diese Informationen im TikTok-Analyse-Tool.

Wenn das eigene Konto gesperrt, der eigene Inhalt verletzt, für den Für-dich-Feed ausgeschlossen oder anderweitig eingeschränkt wurde und der*die Nutzer*in glaubt, dass es sich dabei um einen Irrtum handelt, kann er*sie Einspruch gegen die Entscheidung einlegen. Der Status des Einspruchs kann im Sicherheitszentrum in der App einsehen werden, genauso wie der Status aller Meldungen zu anderen eingereichten Inhalten oder Konten.